--- title: "Mehr Kundenbewertungen mit dem KI-Review-Assistenten" date: 2023-04-28 canonical_id: ai-review-assistant author: "osogovo" category: - blog - google - product-updates - reviews locale_slug: "ki-review-assistent-mehr-kundenbewertungen" summary: "Entdecke den KI-Review-Assistenten von EmbedSocial: ein innovatives Tool, das den Prozess der Bewertungserfassung für Kunden und Marken deutlich vereinfacht." draft: false seo: title: "Mehr Kundenbewertungen mit dem KI-Review-Assistenten" description: "Entdecke den KI-Review-Assistenten von EmbedSocial: ein innovatives Tool, das den Prozess der Bewertungserfassung für Kunden und Marken vereinfacht." structured_data: article --- Willkommen in der spannenden Welt des KI-Review-Assistenten. Dieses Feature von EmbedSocial wurde entwickelt, um die Art und Weise, wie Marken [Kundenbewertungen sammeln](/blog/collect-reviews-on-website/), grundlegend zu verändern. Es bietet eine KI-gestützte Lösung, die direkt in Website-Bewertungsformulare integriert wird. Dieser umfassende Leitfaden führt dich durch den KI-Review-Assistenten von EmbedSocial: seine Vorteile, seine Funktionsweise und wie du ihn für deine Marke nutzen kannst. Inhaltsverzeichnis show - [Was ist ein KI-Review-Assistent?](#was-ist-ein-ki-review-assistent) - [Vorteile des KI-Review-Assistenten](#vorteile-des-ki-review-assistenten) - [Wie funktioniert der KI-Review-Assistent?](#wie-funktioniert-der-ki-review-assistent) - [Wie erhält man den KI-Review-Assistenten?](#wie-erhält-man-den-ki-review-assistenten) - [Häufig gestellte Fragen zum KI-Review-Assistenten](#häufig-gestellte-fragen-zum-ki-review-assistenten) ## Was ist ein KI-Review-Assistent? ![What is an AI review assistant?](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/ai-review-assistant.jpg) > Der KI-Review-Assistent von EmbedSocial ist ein innovatives Tool, das Marken ermöglicht, eine KI-gestützte Lösung in Bewertungsformulare auf ihren Websites zu integrieren. Durch die Aktivierung dieses Features können Kunden Zeit beim Verfassen von Bewertungen sparen. Gleichzeitig können Marken mehr Bewertungen mit dennoch hochpersonalisiertem Feedback sammeln. > > Definition des KI-Review-Assistenten Wenn Kunden den KI-Review-Assistenten nutzen, werden sie aufgefordert, ein paar Worte über ihre Erfahrung einzugeben. Die KI verarbeitet diese Eingabe und erstellt eine personalisierte Bewertung, die die Stimmung und Erfahrung des Kunden genau widerspiegelt. Dieser optimierte Prozess erhöht die Wahrscheinlichkeit der Kundenbeteiligung und führt zu mehr Bewertungen für die Marke. Konkret zeigt das Feature nach der Aktivierung einen einfachen "KI-Review"-Button im Bewertungsformular der EmbedSocial-Widgets an. Wenn darauf geklickt wird, kann der Kunde ein paar Worte über seine Erfahrung eingeben. Die KI hilft ihm dann, einen strukturierteren Bewertungstext zu verfassen. Der Kunde kann vor der Veröffentlichung im Bewertungs-Widget der Marke noch Änderungen vornehmen. ## Vorteile des KI-Review-Assistenten Das Feature bietet zahlreiche Vorteile für Marken und ihre Kunden: - Spart Zeit für Kunden beim Schreiben von Bewertungen: Die KI vereinfacht den Bewertungsprozess und ermöglicht es Kunden, wertvolles Feedback zu geben, ohne viel Zeit und Aufwand zu investieren. - Motiviert mehr Kunden, Bewertungen zu hinterlassen: Der optimierte Prozess motiviert mehr Kunden zur Teilnahme am Bewertungsprozess. Das ergibt eine größere Datenbasis an Feedback für Marken. - Sammelt personalisierte Bewertungen basierend auf Kundeneingaben: Jede KI-generierte Bewertung ist auf die Erfahrung des Kunden zugeschnitten. So ist das Feedback für die Marke relevant und wertvoll. ## Wie funktioniert der KI-Review-Assistent? Die Implementierung und Nutzung des KI-Review-Assistenten ist einfach und unkompliziert: ### Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung des KI-Review-Assistenten: Melde dich zunächst bei deinem EmbedSocial-Konto an und folge diesen Schritten: **Schritt 1:** Navigiere zu den **'Widgets'** und öffne ein Widget, in dem du dieses Feature aktivieren möchtest. **Schritt 2:** Klicke im linken Einstellungsbereich auf **'Header'** und aktiviere den Schalter **'KI-Bewertungen aktivieren'**. Hier musst du deinen Marken- oder Firmennamen sowie den Unternehmenstyp angeben. Diese Informationen sind wichtig, damit die generierten Bewertungen einen persönlicheren Text haben. ![Enable an AI review generator](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/activate-ai-reviews-assistant.jpg) **Schritt 3:** Klicke auf **Speichern**. Der Button wird dann im Formular **'Bewertung hinterlassen'** des Widgets angezeigt, wie unten zu sehen: ![KI-Bewertungsassistent im Formular zum Hinterlassen einer Bewertung aktiviert](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/ai-review-assistant-in-leave-a-review-form-1024x653.jpg) ### Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verfassen einer Bewertung mit dem KI-Review-Assistenten In den folgenden Schritten zeigen wir, wie deine Kunden mit dem Bewertungsformular interagieren und den neuen KI-Review-Assistenten nutzen können. **Schritt 1:** Wenn der Kunde auf den Button **'Bewertung hinterlassen'** im Widget klickt, erscheint ein Popup mit dem Bewertungsformular. **Schritt 2:** Im Bewertungsformular auf den Button **'KI-Review'** klicken, um den KI-Assistenten zu aktivieren. ![Click AI review button to activate AI when writing a review](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/generate-ai-review-step1.jpg) Schritt 3: Ein paar Worte über die Erfahrung mit dem Unternehmen eingeben, die in der Bewertung enthalten sein sollen. Auf **Generieren** klicken. ![Ein paar Worte zu deiner Kundenerfahrung schreiben](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/generate-ai-review-step2.jpg) Schritt 4: Den Text lesen oder bei Bedarf bearbeiten. Wenn alles passt, auf **'Bewertung absenden'** klicken. ![Submit ai review](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/generate-ai-review-step3.jpg) Das war's. Statt nur einer kurzen Zeile hilft der KI-Assistent dem Kunden nun, eine Bewertung wie im folgenden Beispiel einzureichen: > Ich hatte ein fantastisches Erlebnis in diesem Restaurant! Das Risotto war absolut köstlich und der Preis war viel günstiger als erwartet. Der Service war wirklich hervorragend: Das Personal war freundlich, aufmerksam und hat alles perfekt organisiert. Wer eine tolle Mahlzeit zu einem sehr erschwinglichen Preis sucht, ist hier genau richtig. Uneingeschränkt empfehlenswert! > > Beispiel einer KI-generierten Bewertung ## Wie erhält man den KI-Review-Assistenten? Der KI-Review-Assistent ist für alle zahlenden Nutzer verfügbar. Er ist bereits im Editor zugänglich. Folge einfach den oben beschriebenen Schritten und aktiviere ihn noch heute. Wenn du noch kein Konto bei EmbedSocial hast, kannst du eine kostenlose Testversion starten und alle Premium-Funktionen 7 Tage lang nutzen. ## Häufig gestellte Fragen zum KI-Review-Assistenten **Wie viele KI-Review-Prompts hat der Kunde?** Die Anzahl der KI-Prompts pro Sitzung ist auf 3 begrenzt. Für mehr Prompts kontaktiere bitte unser Customer-Success-Team. **Wie geht der KI-Review-Assistent mit negativen Kundenerfahrungen um?** Der KI-Review-Assistent behandelt alle Kundeneingaben unvoreingenommen und generiert Bewertungen auf Basis der bereitgestellten Eingaben. Wenn ein Kunde eine negative Erfahrung schildert, erstellt die KI eine Bewertung, die diese Stimmung widerspiegelt. So können Marken auf Kundenanliegen eingehen und ihren Service verbessern. **Ist der KI-Review-Assistent mit mehreren Sprachen kompatibel?** Ja. Wenn der Nutzer Text in einer bestimmten Sprache schreibt, generiert der KI-Assistent eine Bewertung in der Sprache des Kunden-Prompts. Hier ist ein Beispiel: : ![AI review assistant](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/ai-review-assistant-language.jpg) **Beeinflusst der KI-Review-Assistent die Ladegeschwindigkeit oder Performance meiner Website?** Der KI-Review-Assistent von EmbedSocial ist auf eine schlanke und nahtlose Integration mit dem Bewertungs-Widget deiner Website ausgelegt. Er sollte die Ladegeschwindigkeit oder Performance deiner Website nicht beeinträchtigen.