--- title: "Einblick in die 3. EmbedSocial OPEN Konferenz" date: 2020-02-18 canonical_id: embedsocial-open-3 locale_slug: embedsocial-open-3-konferenz author: "osogovo" category: - blog - product-updates summary: "Lesen Sie über unsere Reise in die wunderschöne Stadt Negotino, um unsere Teamfähigkeiten zu verbessern, Vertrauen zu stärken und die Leistung zu erhöhen." draft: false seo: title: "Einblick in die 3. EmbedSocial OPEN Konferenz" description: "Lesen Sie über unsere Reise in die Stadt Negotino, um Teamfähigkeiten zu verbessern, Vertrauen zu stärken und Leistung zu erhöhen." structured_data: article --- Vertrauen im Team. Es ist eine unverzichtbare Komponente einer effektiven Leistung. Wir sind in die wunderschöne Stadt Negotino gereist, um unsere Teamfähigkeiten zu verbessern und das Vertrauen sowie die Leistung zu stärken. Die 3. EmbedSocial Open Konferenz half uns, das größere Bild des Unternehmens zu sehen. Außerdem war es der perfekte Zeitpunkt, um die neuen Teammitglieder (mich) willkommen zu heißen und Erfolgsgeschichten zu teilen, die uns näher zusammenbrachten als je zuvor. ![EmbedSocial Open Konferenz](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/02/agenda-embedsocial-open-conference.jpg) Nevrie brach das Eis. Sie brachte uns zum Lachen bis zu Tränen. Unsere bescheidene und fleißige Customer Success Managerin strahlte wie ein Diamant, als sie über ihr erstes Jahr bei EmbedSocial sprach. Sie gab zu, dass sie Präsentationen hasst, aber sie verließ ihre Komfortzone, um zusammenzufassen, wie sie sich in den letzten 13 Monaten als Fachkraft, aber auch als Person entwickelt hat. Am Anfang glaubte Nevrie nicht, dass sie für die Rolle eines CSM geeignet war. Sie verliebte sich in die Beschreibung der Position, die sie auf Facebook sah, und deshalb bewarb sie sich. So war es für sie eine süße Überraschung, als sie für den Job ausgewählt wurde. Ein Jahr später, schauen Sie sich sie an - sie macht es zu einem echten Vergnügen, in der Rolle eines Customer Success Managers zu sein. Vor der Präsentation führte sie eine Umfrage durch, um zu verstehen, was ihre Kollegen von ihr denken, und hier ist die Zusammenfassung: ![Nevrie Umfrage](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/02/nevrie-survay-embedsocial.jpg) Nevrie gab zu, dass es Kates Satz „Snajdi se" („kümmere dich selbst darum") war, der Grund für ihr heutiges Niveau des beruflichen Wachstums. „Ich wusste nicht, dass so viel Wachstum in weniger als einem Jahr möglich ist, es ist verrückt. Der Grund dafür ist, dass ich in einer Umgebung bin, in der ich motiviert zur Arbeit komme, und bisher gab es keinen Tag, an dem ich mich nicht danach fühlte. Nehmen Sie niemals freie Tage. Es ist zu aufregend, hier zu sein. Ich bin von „Ich bin mir nicht so sicher, ich kann das nicht, ich kann das" zu „Bringt es, und probiert mich" übergegangen. Wenn das kein Wachstum ist, weiß ich nicht, was es ist" ![Nevrie Präsentation](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/02/nevrie-presentation-embedsocial.jpg) Während der ganzen Zeit als CSM war dieses Zitat ihr Leitfaden geblieben: > „Wahrscheinlich kümmern sich nur 1 Prozent der Kunden jemals um Customer Success. Wenn sie es also tun, ist das Ihre Zeit zu glänzen!" Nachdem Nevrie unseren Tag bereichert hatte, nutzte Nikola unsere gute Laune, um auf 2019 zurückzublicken und den Plan für 2020 vorzustellen. „Es war ein herausforderndes Jahr, aber es war das produktivste Jahr seit der Gründung von EmbedSocial. Wir haben unser Produkt verbessert und hatten viele Integrationen. Außerdem haben wir unser Team von 8 auf 20 Personen verdoppelt", sagte Nikola. Wenn es um die neuen Teammitglieder geht, gibt es einen Gedanken von Nikola, der während des gesamten Wochenendes in meinem Kopf herumwirbelte. Er sagte: > „Neue Leute einstellen und sie ins Meer werfen. Wenn sie schwimmen lernen, ist das gut. Wenn nicht, ist das auch gut". > > Nikola Bojkov, CEO von EmbedSocial ![Nikola Bojkov CEO EmbedSocial](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/02/nikola-bojkov-embedsocial.jpg) Er hatte einen guten Punkt. „Wenn du lernen und wachsen möchtest, ist EmbedSocial der richtige Ort", fügte er hinzu. Wir könnten nur zustimmen. „Wir erwarten, dass 2020 das Jahr von EmbedSocial wird. Wir haben die richtigen Teile an Ort und Stelle, um ein großes Produkt zu haben", ermutigte er uns. Um dies zu erreichen, haben wir viele Herausforderungen identifiziert, die wir überwinden mussten, um uns auf „Rock and Roll 2020" vorzubereiten. Unser Lieblingsteil der Open Konferenz war AMA (Ask-Me-Anything), wo wir das Vergnügen hatten, Nikola und Nevrie alles zu fragen, das uns in den Sinn kam (natürlich arbeitsbezogen). Ich muss zugeben, einige Antworten erleichterten uns. Die Reise war nach der Konferenz nicht vorbei. Ganz im Gegenteil. Wir genossen die frische Luft (die wir in Skopje nicht haben), um das Weinfest in Negotino zu besuchen. ![Rakija Negotino](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/02/rakija.jpg) Ivana, unsere Produktmanagerin, war eine außergewöhnliche Gastgeberin. Es regnete den ganzen Tag, aber Weinverkostung und Live-Musik halfen uns, das schlechte Wetter zu ignorieren. Wie sie sagen „In vino veritas". Wir genossen diese entspannte Zeit, um Wein von lokalen Weingütern zu probieren, uns besser kennenzulernen und den Teamgeist zu verbessern. Ich glaube, dass wenn wir ins Büro zurückkehren, wir besser als Team synchronisiert sein werden und auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Teambuilding-Ziel, erreicht! Zusammenfassend haben wir aus all unserer Teambildung Vertrauen als die Nummer eins Qualität und den Schlüssel zu ausgezeichneter Teamarbeit und Arbeitsleistung gewählt. Denn am Ende dreht sich alles um Vertrauen. Wir helfen unseren Kunden, Vertrauen zu ihren Kunden aufzubauen. Dann kommt es darauf an, über das Erwartete hinauszugehen, um dieses Vertrauen zu rechtfertigen. Aber alles beginnt mit Vertrauen im Team als Klebstoff, der uns zusammenhält. Alles andere ist erreichbar.