--- title: "So schreiben Sie eine Event-Umfrage nach dem Event +26 Event-Befragungsfragen" date: 2021-03-15 canonical_id: event-survey-questions locale_slug: event-umfrage-fragen-nachher author: "osogovo" category: blog summary: "Ein umfassender Leitfaden zu den Schritten zum Erstellen von Event-Umfragen sowie Fragen, die Sie stehlen und Ihre eigene Event-Umfrage erstellen können." draft: false seo: title: "So schreiben Sie eine Event-Umfrage nach dem Event +26 Fragen" description: "Ein umfassender Leitfaden zu den Schritten zum Erstellen von Event-Umfragen sowie Fragen, die Sie stehlen und Ihre eigene Event-Umfrage erstellen können." structured_data: article --- Event-Organisatoren sind wie fleißige Bienen, die von einer Aufgabe zur nächsten springen. Ziele definieren, ein Budget festlegen, Teams auswählen, einen Veranstaltungsort wählen, Sponsoren und Redner bestätigen: Das sind nur einige der Dinge, die erledigt werden müssen, um das Event makellos zu gestalten. Sicherzustellen, dass jeder eine großartige Zeit hat, ist ein Druck, den Event-Planer ständig auf ihren Schultern spüren. In einer perfekten Welt würden wir alle Gedankenleser sein und nicht raten oder vermuten müssen, was die Teilnehmer brauchen oder wollen. Aber in dieser hier sind wir mit [Zufriedenheitsumfragen](/blog/customer-satisfaction-survey/) gesegnet, einer praktischen Methode zum Sammeln wertvollen Feedbacks, das uns hilft, die Event-Teilnehmer besser zu verstehen. Das Beste? Wir können [Feedback sammeln](/blog/customer-feedback/), bevor, während oder nach dem Event. Umfragen können dir helfen zu erfahren, was deine Teilnehmer vom Event erwarten, wie sie sich während des Events gefühlt haben und ob das Event ihre Erwartungen erfüllt hat oder nicht. In diesem Blog-Beitrag behandeln wir die Grundlagen von Event-Umfragen und geben dir einfache, aber sehr effektive Event-Befragungsfragen, plus Bonus-Tipps und Tricks zum Durchführen einer nützlichen Umfrage. ### Was ist darin? 1. [Was ist eine Event-Feedback-Umfrage?](#about) 2. [Warum sind Event-Umfragen wichtig?](#importance) 3. [Arten von Event-Umfragen](#types) 4. [Beispiele von Event-Befragungsfragen](#examples) 5. [Schritte zum Durchführen von Event-Umfragen während Corona](#steps) 6. [Bonus-Tipps zum Erstellen einer Event-Umfrage](#tips) 7. [Was, wenn sie nicht antworten?](#respond) Los geht's. ## **Was ist eine Event-Umfrage?** ![Umfrage beim Event ausfüllen](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2021/03/event-survey-fill-in.jpg) > **Vereinfacht gesagt, handelt es sich um eine Umfrage, die Feedback zur Gesamtqualität und Effektivität des Events sammelt.** Event-Feedback-Umfragen können zu verschiedenen Aspekten des Events wie Organisation, Personal oder Redner durchgeführt werden. Alle diese Informationen und wertvollen Einblicke können dir helfen, verschiedene Dilemmata über das Event zu beantworten, wie ob die Teilnehmer mit den Rednern zufrieden waren, ob der Veranstaltungsort gut war, oder ob genug Personal da war, um alle zu bedienen? Oft können viele dieser Probleme unbemerkt bleiben, bis das Event gerade anfängt. Also ist die bewährte Praxis, von jedem Event-Interessengruppe Feedback zu sammeln und sicherzustellen, dass du über jedes mögliche Problem informiert bist. Die Daten, die du aus der Event-Umfrage erhältst, können leicht in Wissen über die Zufriedenheit und Erwartungen der Teilnehmer umgewandelt werden. Verwende diese Daten für deine nächste Strategie, um in Zukunft ein positives Event-Erlebnis für deine Teilnehmer zu schaffen. ## ****Bedeutung von **Event-Feedback-Umfragen** Event-Befragungsfragen sind speziell geschrieben, um die Gedanken und Meinungen deines Zielgruppen zu sammeln, also die Zielgruppe, die an deinem Event teilnimmt, teilgenommen hat oder teilnehmen wird. **Aus diesem Grund sind Event-Feedback-Umfragen wichtig, um zu verstehen, was den Event-Teilnehmern am Event gefällt oder nicht gefällt.** Nach Angaben des Event Manager-Blogs verwenden 54% der Event-Planer Umfragen als Werkzeug zur Messung der Teilnehmerzufriedenheit und des Gesamterfolgs des Events. ![Statistiken für Event-Umfrage](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2021/03/event-survey-statistic.jpg) Wenn du noch nicht zu den Planern gehörst, die Umfragen verwenden, ist jetzt eine gute Zeit, um anzufangen. Jeder hat unterschiedliche Eindrücke, Erwartungen und Ideen, wenn er an einem Event teilnimmt. Durch das Stellen konkreter Fragen könntest du auf aufregende Vorschläge stoßen, die du in deiner Event-Planungsstrategie zur Organisation eines erfolgreichen Events nutzen kannst. ## Arten von Event-Umfragen ![Event-Umfrage-Typen](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2021/03/types-of-event-surveys.jpg) Wie wir früher erklärten, werden Event-Umfragen verwendet, um Feedback von allen Event-Teilnehmern zu erhalten und die Organisation zukünftiger Events zu verbessern. Du kannst eine Frage stellen und anfangen, Feedback zu sammeln, bevor du mit der Organisation des Events beginnst. Das ist, wenn Umfragen vor dem Event ins Spiel kommen. **Umfragen vor dem Event** können dir wichtige Einblicke in viele verschiedene Aspekte der Event-Organisation geben, wie Essen-Vorlieben, Veranstaltungsort oder Keynote-Redner. Du kannst die Event-Umfrage in sozialen Medien posten oder per E-Mail versenden und sofort anfangen, Feedback zu sammeln. Hier sind einige einfache Umfragen vor dem Event, die du verwenden kannst, um wichtige Einblicke von deinem Publikum zu sammeln. ### ***Wie hast du von diesem Event erfahren?*** Durch diese Frage kannst du erfahren, wo deine Zielgruppe am meisten konzentriert ist, und ob du möglicherweise bessere Promotion und Marketing für das Event brauchst. ### ***Hast du irgendwelche Lebensmittelvorlieben, die die Event-Organisatoren kennen müssen?*** Es gibt kein Event ohne Essen, und die Lebensmittelvorlieben unterscheiden sich von Person zu Person. Als Event-Planer ist das Sammeln dieser Informationen von deinen Befragten ein wichtiger Teil der Organisation. Stelle sicher, dass du die Lebensmittelerwartungen deiner Teilnehmer kennst, um ihre Erwartungen perfekt zu erfüllen. ### ***Wie denkst du über den Veranstaltungsort des Events?*** Stelle sicher, dass jeder, der dort sein muss, den Veranstaltungsort leicht erreichen kann, indem du diese Frage in einer Umfrage vor dem Event stellst. ### ***Waren die Informationen über das Event klar genug***? Hat die Zielgruppe das Thema, die Uhrzeit und den Ort des Events verstanden? Frag sie. Schau, ob es irgendwelche unklar Informationen gibt, die sie verwirren könnten, und entferne sie rechtzeitig, damit sie problemlos anwesend sein können. Eine andere Art von Umfrage ist die **Umfrage während des Events**. Die Umfrage während des Events wird während des Events durchgeführt und kann dir helfen, die Zufriedenheit der Teilnehmer in Echtzeit zu verfolgten. Einige Event-Planer vermeiden das Sammeln von Feedback während des Events, aber diese Art von Umfrage ist großartig zum Sammeln von Feedback, während das Erlebnis noch "frisch" ist. Hier sind einige Beispiele, die du in deine Fragen zur Umfrage während des Events einbeziehen kannst. ### ***Wie würdest du den Veranstaltungsort bewerten?*** Du kannst diese Frage in einer Umfrage während des Events stellen, um zu erfahren, welchen ersten Eindruck du gemacht hast. ### ***Bist du mit dem Check-in zufrieden?*** Das Event-Management muss sicherstellen, dass der Check-in-Prozess reibungslos und schnell abläuft. Da die Gäste diejenigen sind, die den Prozess durchlaufen, ist es am besten, sie zu fragen, wie zufrieden sie mit dem Check-in sind, und wertvollen Feedback aus ihrer Perspektive zu erhalten. ### ***Wie würdest du den Audio bewerten?*** Umfragen während des Events sind großartige Werkzeuge zur Erkennung möglicher Probleme, die während des Events auftreten können. Das Sammeln von Feedback kann dir helfen, diese Probleme rechtzeitig zu lösen und jedem ein großartiges Erlebnis zu bieten. Die letzte Art von Event-Umfrage ist die **Umfrage nach dem Event**. Umfragen nach dem Event werden verwendet, um das Gesamterlebnis der Teilnehmer zu untersuchen und konstruktives Feedback zu sammeln. Die Bewertungen nach dem Event enthalten Fragen, die dir ein größeres Bild davon geben können, wie die Zielgruppe das Event erlebte. Hier sind einige Fragen aus einer Umfrage nach dem Event, die du den Teilnehmern nach dem Event stellen kannst. ### ***Wie wahrscheinlich ist es, dass du dieses Event einem Freund oder Kollegen empfiehlst?*** Die Ergebnisse, die aus dieser häufigen, aber grundlegenden Frage kommen, werden Net Promoter Score genannt. Der NPS (Net Promoter Score) ist eine Methode, die dir schnell und einfach die Ergebnisse zur Messung des Zufriedenheitsniveaus der Teilnehmer gibt. Verwende diese Frage, um eine klare Angabe des Erfolgs deines Events zu erhalten. ### ***Was hat dir am Event am besten oder am schlechtesten gefallen?*** Eine spezifische und klare Event-Befragungsfrage, die dir hilft, die Stärken und Schwächen des Events zu identifizieren. Deine Teilnehmer könnten darauf hinweisen, dass ihnen der Veranstaltungsort gefiel, aber nicht der Standort. Das ist etwas, das du bei der Organisation zukünftiger Events ändern musst. ### ***Basierend auf deinem Erlebnis dieses Jahr, wie wahrscheinlich ist es, dass du nächstes Jahr zu diesem Event kommst***? Wenn jemand mit deiner Arbeit zufrieden ist, möchte er dich wahrscheinlich bald wieder besuchen. Ein treues Publikum ist die beste Belohnung für deine harte Arbeit, und es ist in deinem besten Interesse, die positiven Seiten anzunehmen und die negativen zu verbessern. ## 4. Mehr Beispiele von Event-Befragungsfragen ![Fragen nach dem Event](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2021/03/post-event-survey-feedback-form.jpg) In Punkt drei haben wir über die Arten von Umfragen in Bezug auf die Zeit, zu der sie durchgeführt werden, gesprochen. In diesem Abschnitt geben wir dir eine breitere Liste von Event-Befragungsfragen, die du verwenden kannst, um Feedback von deinem Publikum über verschiedene Schlüsselpunkte des Events zu sammeln. Du kannst verschiedene Arten von Fragen wie offene Fragen verwenden, wenn du deinem Publikum eine Chance geben möchtest, sich auf ihre eigene Weise auszudrücken, einfache Fragen mit Ja/Nein-Antworten oder Multiple-Choice-Fragen. Hier sind Beispiele für jede Frage: ### **Ja/Nein-Event-Befragungsfragen:** - Hat das Event-Personal alle deine Fragen über das Event beantwort? - War das Event-Personal freundlich genug? - War das dein erstes Mal bei einem unserer Events? - Würdest du das Event als "erfolgreich" bezeichnen? Warum oder warum nicht? - Hast du an irgendeinen After-Conference-Aktivitäten teilgenommen? - Denkst du, dass dieses Event seine Ziele erreicht hat? - Denkst du, dass es Networking-Möglichkeiten gab? ### **Offene Event-Befragungsfragen:** - Warum hast du dich entschieden, dieses Event zu besuchen? - Warum hast du dich entschieden, an diesem Event teilzunehmen? - Denkst du, dass diese Konferenz irgendwelche Auswirkungen auf deine zukünftige Arbeit hat? - Was ist die wichtigste Erkenntnis aus diesem Event? - Hast du während des virtuellen Events irgendwelche technischen Schwierigkeiten gehabt? ### **Multiple-Choice-Event-Befragungsfragen:** - Welcher Redner hattest du den besten Präsentation? - Was war der beste Teil des Events? - Das behandelte Material war relevant für meine Rolle. - Würdest du sagen, das Event war zu lange, zu kurz, oder einfach richtig? ## **5. Schritte zum Durchführen von Event-Umfragen während einer Pandemie** ![Online-Konferenz während Corona](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2021/03/online-conference-covid-19.jpg) Eine Pandemie hat beispiellose Veränderungen in fast allen Branchen verursacht, besonders in denjenigen, deren Funktionieren von der physischen Anwesenheit von Menschen abhing. Viele Branchen, einschließlich der Event-Planungsbranche, sind zunehmend auf Informationstechnologie als grundlegende Arbeitsweise angewiesen. Obwohl Computer und das Internet das Leben während einer Pandemie stark erleichtert haben, ist das Diagnostizieren möglicher Kundenprobleme nicht ausgeschlossen worden. Daher bleibt die Praxis, Feedback zu suchen und Umfragen durchzuführen, auch bei virtuellen Events gültig. Hier sind einige Möglichkeiten, eine Online-Event-Umfrage durchzuführen und das Beste aus deinen Event-Teilnehmern herauszuholen. ### 1. **Wähle die richtigen **Befragten**** Definiere die Menschen, von denen du Feedback brauchst, und bereite dich für jede vor Ja, das könnte verschiedene Fragen oder Formulare erfordern, aber bleib bei mir, ich kann es erklären. Du weißt, es ist offensichtlich, dass du zuerst die Teilnehmer fragen würdest, richtig? Aber manchmal übersehen wir die Wichtigkeit von Feedbacks von Freiwilligen, anderen Abteilungsteams und Rednern. Denk daran, alle anzusprechen, und auch wenn du dafür unterschiedliche Prozesse haben musst. Du könntest Dinge von unerwarteten Orten erfahren und dir helfen, beim nächsten Event noch besser zu sein. ### **2. Informiere Event-Teilnehmer** über die Umfrage Plane, die Existenz einer Umfrage während des Housekeeping-Teils des Events zu erwähnen. Sag es einfach ohne es zu obligatorisch zu machen, damit Leute nicht denken, du seist verzweifelt nach Feedback. Sage deinen Teilnehmern auch, wie lange es dauert, die Umfrage auszufüllen. Jeder möchte wissen, wie viel Zeit er damit verbringt, Fragen zu beantworten. ### 3. **Ermutigung zum Ausfüllen von Umfragen** Normalerweise hatten persönliche Events vor der Corona-Krise diese erstaunliche Technik, Teilnehmer dazu zu ermutigen, eine Umfrage auszufüllen. Glücklicherweise ist die Technologie so weit fortgeschritten, dass einige der Techniken auch in der virtuellen Welt angewendet werden können. Es gibt zwei Arten von Anreizen: monetär und nicht monetär. #### Finanzielle Anreize Finanzielle Anreize kommen in Form von Bargeld, Geschenkkarten, Schecks oder Gutscheinen, und nicht-monetäre können alles sein, dem du keinen Wert zuweisen kannst. Je nach deinem Budget kannst du wählen, für welche du dich entscheidest. #### Nicht-monetäre Anreize Oder Merchandise! Die einfache Ausführung dieses Anreizes ist: '**um Merchandise zu bekommen, musste man ein Formular ausfüllen**'. An physischen Orten wurde das Merchandise normalerweise an einem Ausgang-Schalter verteilt, wo Leute ein Formular ausfüllten und ihren Anreiz bekamen. Aber wenn du das nicht wegen des Online-Wechsels tun kannst, kannst du das gleiche wahrscheinlich tun, aber mit Versandkosten im Kopf. Wenn dein Budget nicht jedem Befragten ein Geschenk erlaubt, kannst du eine Lotterie aus ihm machen und eine glückliche Person auszeichnen. Wiederum, wie oben erwähnt, zeige bei jedem großeren Bruch den Event-Teilnehmern, dass du großartiges Merchandise nach dem Event hast, das sie erhalten können, wenn sie eine schnelle Umfrage ausfüllen. ## 6. Tipps zum Erstellen einer besseren Event-Umfrage - **Füge Fotos hinzu** - Fotos sind eine großartige Möglichkeit, Umfragen unterhaltsamer zu machen und eine höhere Antwortrate zu erhalten. - **Timing** - Wenn du dich für die Umfrage nach dem Event entscheidest, stelle sicher, dass du die Umfrage nicht später als 24 Stunden nach dem Event versendest. - **Mobil-freundlich** - Mache deine Online-Umfrage mobil-freundlich, damit Teilnehmer deine Umfrage schnell ausfüllen können, auch unterwegs. - **Achte auf das Umfrage-Design** - Passe deine Event-Umfrage-Vorlage so an, dass sie deine Marke ähnelt und einen positiven Eindruck hinterlässt. - **Sage danke** - Erstelle eine Dankseite am Ende deiner Umfrage. Es ist eine einfache Möglichkeit, sich jemandem für die Zeit zu bedanken, die er damit verbracht hat, deine Umfrage auszufüllen. - **Bewerte dein nächstes Event** - Verpasse nicht die Gelegenheit, dein nächstes Event zu bewerben. Dies kann eine Chance sein, Informationen über das allgemeine Interesse deines Publikums an der Teilnahme an deinem zukünftigen Event zu erhalten. ## **7. Was tun, wenn sie nicht antworten?** **Die direkteste Antwort wäre, mit einer zusätzlichen Anfrage zum Ausfüllen der Umfrage nachzufassen.** - Stelle sicher, dass du höflich bist und auch einen Call to Action einbeziehst. - Wenn du die Umfrage per E-Mail versendest, stelle sicher, dass du eine ansprechende Betreffzeile hast. - Teile deinen Befragten immer mit, wofür ihre Antworten verwendet werden. - Versuche, dein Publikum zu segmentieren und die Umfragen zu personalisieren. - Halte deine Umfrage kurz, denk über die wichtigsten Fragen nach, die du den Teilnehmern stellen möchtest, und überlege dir, wie lange es dauert, das Formular auszufüllen. ## **Zusammenfassung** Denk über dein Ziel nach. Was möchtest du erforschen? Brainstorme die richtigen Fragen oder wähle einige der Fragen von oben. Wähle das richtige Timing für deine Umfrage und fange an, Feedback zu sammeln. Hier sind zusätzliche [228 Befragungsfragen](/blog/customer-feedback-questions/), wenn du Inspiration brauchst.