--- title: "Die 11 besten Social-Media-Monitoring-Tools" date: 2022-07-03 canonical_id: social-media-monitoring-tools author: "osogovo" category: - blog - social-media-feeds - social-media-listening summary: "Social-Media-Monitoring kann dir wertvolle Erkenntnisse liefern, die dir helfen, deine Marketingstrategie und Produktentwicklung zu verbessern." draft: false seo: title: "Die 11 besten Social-Media-Monitoring-Tools" description: "Social-Media-Monitoring kann dir wertvolle Erkenntnisse liefern, die dir helfen, deine Marketingstrategie und Produktentwicklung zu verbessern." structured_data: article locale_slug: "beste-social-media-monitoring-tools" --- Die Geschäftswelt ist voller Gespräche über Social-Media-Monitoring. Warum? Weil Unternehmen jeder Größe die Bedeutung erkennen, dort präsent zu sein, wo sich ihre Kunden aufhalten. Für viele ist das auf Social Media. Ob du der Marketer bist, der für den [Online-Ruf des Unternehmens](/blog/online-reputation-management/) verantwortlich ist, oder ein Einzelunternehmer, der alles selbst machen muss: zu wissen, was über deine Marke gesagt wird, ist entscheidend für deinen Geschäftserfolg. Und weil wir im digitalen Zeitalter leben, ist es nicht nötig, zu Fuß umherzugehen und jede Erwähnung deiner oder der Konkurrenzmarke manuell zu analysieren. Es gibt dafür Tools. Lass uns von vorne beginnen, oder? ## Was ist Social-Media-Monitoring? Social-Media-Monitoring ist der Prozess der Verfolgung und Analyse von Gesprächen auf Social-Media-Kanälen, um deine Kunden, Konkurrenten und deine Branche besser zu verstehen. Es kann wertvolle Erkenntnisse liefern, die dir helfen, deine Marketingstrategie, Produktentwicklung, [Content-Erstellung](/blog/user-generated-content/), Kundenservice und vieles mehr zu verbessern. ![Monitoring-Tools für Social-Media-Marketer](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/apple_53639b3db73448314a3ab158c3dafa5b_800.png) ## Warum Social-Media-Monitoring wichtig ist Social-Media-Monitoring ist ein wertvolles Tool für Unternehmen. Es ermöglicht ihnen, nachzuverfolgen, was über sie online gesagt wird, und kann ihnen helfen, mögliche Probleme oder Schwierigkeiten zu erkennen. Es kann auch dabei helfen, positive Rückmeldungen über ein Unternehmen oder eine Marke zu identifizieren, die später zur Förderung und zum Marketing des Unternehmens genutzt werden können. Social-Media-Monitoring kann dir auch helfen, potenzielle Befürworter deiner Marke zu identifizieren und Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Wenn du aktiv mit deinem Publikum online interagierst, kannst du positive Gefühle für deine Marke fördern und eine loyale Anhängerschaft aufbauen. Schauen wir uns nun die besten Social-Monitoring-Tools an: 1. [EmbedSocial](#1-embedsocial) 2. [Hootsuite Insights](#2-hootsuite-insights) 3. [Mention](#3-mention) 4. [Sprout Social](#4-sprout-social) 5. [Keyhole](#5-keyhole) 6. [Agorapulse](#6-agorapulse) 7. [Awario](#7-awario) 8. [Reputology](#8-reputology) 9. [Mentionlytics](#9-mentionlytics) 10. [Brand24](#10-brand24) 11. [Social Mention](#11-social-mention) ## 1. EmbedSocial Die Hauptfunktion von [EmbedSocial](/social-media-aggregator/) besteht darin, Nutzern die Möglichkeit zu geben, eingebettete Social-Media-Feeds von verschiedenen Social-Media-Profilen zu erstellen. Darüber hinaus hat EmbedSocial die Möglichkeit, Beiträge zu aggregieren, die andere Menschen veröffentlichen, indem sie einen bestimmten Hashtag verwenden oder Beiträge, die deine Profile erwähnen. Die wichtigsten Stärken von EmbedSocial als Social-Media-Monitoring-Tool sind die Integrationen und offiziellen API-Verbindungen, die es Nutzern ermöglichen, wertvolle Inhalte von den folgenden Plattformen zu beziehen: - **X (ehemals Twitter):** Sammle Inhalte von Personen, die dein X-Konto erwähnen. - **Instagram:** Erfasse Videos und Beiträge von Personen, die einen bestimmten Hashtag verwenden. - **YouTube:** Verfolge Videos mit Hashtags, die mit deiner Marke verbunden sind. - **X-Hashtags:** Folge Gesprächen und Trends durch die Überwachung bestimmter Hashtags auf X. Mit EmbedSocial kannst du dein Social Listening über mehrere Plattformen hinweg optimieren, nutzergenerierte Inhalte erfassen und Trends analysieren, um effektiv mit deinem Publikum zu interagieren. Schau dir die Video-Anleitung an, um zu sehen, wie es funktioniert: https://youtu.be/STLs4iUIAvw?si=jLhnX8xIrKwzS7lg Das heißt, es ist ein einfaches, aber mächtiges Social-Media-Monitoring-Tool, das dir in wenigen Klicks ermöglicht, Beiträge zu fetchen, die deine Kunden auf Social Media mit einem bestimmten Hashtag veröffentlichen. Die wichtigsten Anwendungsfälle sind Instagram und Facebook, wo EmbedSocial eine direkte API-Integration mit ihren Plattformen bietet, die eine nahtlose Synchronisierung ermöglicht. ## 2. Hootsuite Insights ![Hootsuite Social-Media-Management-Software](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/hootsuiteinsights_0d7b83190e26dbf5f59e5540039f5dc5_800.png) [Hootsuite Insights](https://www.hootsuite.com/products/insights) ermöglicht es dir, die Leistung deiner Social-Media-Kampagnen zu messen und die Leistung der Social-Media-Kampagnen deiner Konkurrenten zu verfolgen. Es ist für alle großen Social-Media-Plattformen geeignet: TikTok, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn und Pinterest. Sie bieten einen kostenlosen Plan an, aber dieser ist eher eingeschränkt: - Verwaltung von bis zu 2 Social-Media-Konten - Planung von bis zu 5 Beiträgen zur Veröffentlichung - Selbstbedienung durch ein Online-Hilfezentrum und FAQs - Integration von Standard-Apps aus ihrem eigenen App-Verzeichnis Der kostenlose Plan ist großartig zum Testen, aber wenn du etwas Seriöseres suchst, kannst du aus ihren kostenpflichtigen Optionen wählen: - *Professional* ab 49 $/Monat: 1 Nutzer, 10 Social-Media-Konten, unbegrenzte Beitragsplanung, Nachrichtenzugriff in einem Postfach - *Team* ab 129 $/Monat: 3 Nutzer, 20 Social-Media-Konten, unbegrenzte Beitragsplanung, Nachrichtenzugriff in einem Postfach - *Business* ab 739 $/Monat: 5 Nutzer, 35 Social-Media-Konten, unbegrenzte Beitragsplanung, Nachrichtenzugriff in einem Postfach - *Enterprise* - maßgeschneidert: 5+ Nutzer, 50+ Social-Media-Konten, Kampagnenplanung ## 3. Mention ![Mention Social-Media-Monitoring-Software](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/mention_2815021054e510b88e5b288db2f77887_800.png) [Mention](https://mention.com/en/) ist ein Social-Media-Monitoring-Tool, das dir ermöglicht, Erwähnungen deiner Marke oder Keywords über Social-Media-Plattformen, Blogs, Nachrichtenwebsites und Foren zu verfolgen. Ihr kostenloser Plan beinhaltet: - Twitter und Instagram - News, Foren, Blogs, Videos und alle anderen Websites - 1 Nutzer - 3 Social-Media-Konten - 1000 Erwähnungen Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 29 $/Monat bis 199 $ für ProPlus und einen maßgeschneiderten Plan für Teams und Agenturen. Das ist, was Personen über Mention sagen: "Ein Social-Media-Monitoring-Tool, das dir hilft, ein Auge auf alles zu behalten, was im Web erwähnt wird. Sag mir jetzt, wie großartig das ist! Es ist großartig in dem, was es tut, du kannst deine gewünschten Erwähnungen oder Ergebnisse verfolgen und wirst über alles benachrichtigt." ## 4. Sprout Social ![Sprout Social Social-Listening-Tools](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/sproutsocial_c86a1ffde8da606adeace247d26ad34d_800.png) [Sprout Social](https://sproutsocial.com/) ist eine Social-Media-Management- und Analytics-Plattform, mit der du alle deine Social-Media-Konten an einem Ort verwalten kannst. Ihr Social-Media-Monitoring-Tool ist Teil der Plattform, die dir ermöglicht, Erwähnungen deiner Marke oder Keywords über Social-Media-Plattformen zu verfolgen. Es unterstützt alle großen Plattformen wie: - Twitter - Instagram - Facebook - Reddit - YouTube - Das Web Die wichtigsten Features sind: - Zielgruppenanalyse - Kundenrückmeldungen - Konsumentenforschung - Influencer-Erkennung - Stimmungsforschung - Kampagnenanalyse - Konkurrentenvergleich - Trend-Identifikation Ihre Preise beginnen bei 99 $/Monat. Es gibt keine kostenlose Option, aber sie bieten kostenlose Testversionen an. ## 5. Keyhole ![Keyhole als Teil von Social-Media-Management-Tools](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/keyhole_95cccc0a9d1703832e6a957bd15c37b4_800.png) [Keyhole](https://keyhole.co/) ist ein Social-Media-Monitoring-Tool, mit dem du Hashtags und Keywords auf Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube und TikTok verfolgen kannst. Es ist am besten geeignet für: - Agenturen - Unternehmen - Nonprofits - Unterhaltung - Medien - B2C-Marken - eSports Alle ihre Pläne sind maßgeschneidert, daher solltest du eine Demo buchen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie viel es dich kostet. Sie bieten eine kostenlose Testversion an. Ihre wichtigsten Features sind: - Influencer-Tracking - Social-Media-Konto-Überwachung - Hashtag-Analytik - Veröffentlichung und Planung - Social-Media-Berichterstattung - Hashtag- und Keyword-Tracking - Twitter-Verlaufsdaten - Social-Media-Analytik - API "Das Dashboard fasst einen detaillierten Überblick über deine gesamte Kampagne zusammen und erwähnt alle Details und KPIs, die du brauchst. Die Metriken auf Keyhole sind unübertroffen und helfen uns, KPIs festzulegen und Ergebnisse entsprechend zu messen. Das Layout ist auch sehr benutzerfreundlich, und alles ist exportierbar, was wunderbar ist." ## 6. Agorapulse ![Verwalte Social-Media-Beiträge mit Agorapulse](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/agorapulse_b1d203f8ec2914d1ae00319800876f29_800.png) Ein weiteres All-in-One-Tool zur Verwaltung von Social Media, [Agorapulse](https://www.agorapulse.com/) ist einer der Favoriten von Marketern und Agenturen. Sie bieten einen einheitlichen Posteingang, was bedeutet, dass du alle deine Nachrichten, Kommentare und Bewertungen an einem Ort verwalten kannst. Geplante Veröffentlichung ist eines ihrer Kernfeatures, zusammen mit Social Listening, d.h. das Entdecken von Trends und Einblicken, die mit deiner Marke verbunden sind. Sie bieten einen kostenlosen Plan, der 1 Nutzer und 3 Social-Profile mit allen großen Social-Media-Plattformen beinhaltet. Für die kostenpflichtigen Pläne kannst du eine 15-tägige kostenlose Testversion erhalten, und wenn du dich für einen entscheidest, erhältst du 20 % Rabatt für die Jahresabrechnung. Kostenpflichtige Pläne sind wie folgt: - *Pro* für kleine Teams: 2 Nutzer, 10 Social-Profile, alle großen Social-Media-Plattformen - 79 $/Monat - *Premium* für Agenturen und wachsende Teams: 4 Nutzer, 20 Social-Profile, alle großen Social-Media-Plattformen - 199 $/Monat - *Enterprise*: 8+ Nutzer, 40+ Social-Profile, alle großen Social-Media-Plattformen, Social-Media-ROI - benutzerdefinierte Preise ## 7. Awario ![Awario Social-Media-Management-Tool](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/awario_7228f5e7d6f7245277d19b61dcf086c2_800.png) [Awario](https://awario.com/) ist ein Social-Media-Monitoring-Tool, das dir ermöglicht, Erwähnungen deiner Marke oder Keywords über Social-Media-Plattformen, Blogs und Nachrichtenwebsites zu verfolgen. Wie *Mention* hilft dir Awario dabei, Erwähnungen deiner Marke über Social Media und auf Foren, Videoseiten, Blogs und überall im Web zu entdecken und zu verfolgen. Dieses Tool bietet: - Ununterbrochene Überwachung - Leistungsstarke Analytik - Beliebige Sprache, beliebige Ressource und beliebiger Ort - Social Selling - Neue Diskussionen in deinem Posteingang - Boolean-Suche - White-Label-Berichte und einige weitere. Sie bieten keinen kostenlosen Plan an, aber du kannst dich für eine kostenlose Testversion anmelden. Kostenpflichtige Pläne sind: - Starter - 24 $/Monat - Pro - 74 $/Monat - Enterprise - 249 $/Monat "Die Filteroptionen waren sehr hilfreich, um Erwähnungen organisiert und leicht zu referenzieren. Darüber hinaus half die Option, die erwähnten Daten in eine Excel-Datei herunterzuladen, bei der Analyse der von Awario erfassten Daten. Nach der anfänglichen Lernkurve war die Software auch ziemlich einfach zu bedienen. Die Schulungsmaterialien auf der Website von Awario, besonders zum Thema Boolean-Suchen, waren sehr wertvoll, um dieses Tool anfangs zu erlernen." ## 8. Reputology ![Reputology als Teil deiner Social-Media-Monitoring-Strategie](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/reputology_2c34641851ea62206aeef48858b37da5_800.png) [Reputology](https://www.reputology.com/) hat die besten Features wie 24/7-Überprüfungsüberwachung, alle Kundenrückmeldungen an einem Ort und Textanalytik. Du kannst auch die Leistung durch Diagramme, Charts und Scorecards messen, was es super einfach macht, Änderungen in der Leistung zu erkennen. Sie bieten keinen kostenlosen Plan an, aber alle kostenpflichtigen Pläne enthalten eine 14-tägige kostenlose Testversion. Die Pläne: - *Solo* - 1 Platz, 110 $/Monat - *Professional* - 3 Plätze, 180 $/Monat - *Agency* - 10 Plätze, 400 $/Monat - *Partner* - 25 Plätze, 2500 $/Monat Bonuspunkte für White-Label-Optionen für jeden Plan ohne zusätzliche Kosten. "Mir gefällt sehr, wie es Informationen von vielen verschiedenen Seiten nimmt und alle Informationen zu mir bringt! Ich muss nicht zu vielen Seiten gehen, um die Bewertungen und Kommentare zu verfolgen. Die Daten werden in Charts eingefügt, die die Präsentation für Geschäftsführer unterstützen. Ich bin sehr begeistert, dieses Produkt zu verwenden" ## 9. Mentionlytics ![Mentionlytics als Teil von Social-Media-Listening-Tools](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/mentionlytics_8c2939555943025a23a5f10f8161e569_800.png) [Mentionlytics](https://www.mentionlytics.com/) ist ein Tool, das sich konzentriert auf: - Social Intelligence - Medienüberwachung - Überprüfungsüberwachung - Social-Media-Berichte - Veröffentlichung Es ist am besten geeignet für Agenturen, Nonprofits, Gastgewerbe, Finanzinstitute, Web3 und Krypto. Du kannst nicht nur Einblicke über deine eigene Marke verfolgen, sondern auch über Konkurrenten. Sie haben keinen kostenlosen Plan, aber alle ihre Optionen (außer der Agency-Version) haben eine kostenlose Testversion. Die Pläne: - *Basic*: 5 Nutzer, 10 Social-Profile, 10k monatliche Erwähnungen - 49 $/Monat - *Essential*: 10 Nutzer, 20 Social-Profile, 30k monatliche Erwähnungen - 99 $/Monat - *Advanced:* 20 Nutzer, 30 Social-Profile, 60k monatliche Erwähnungen - 199 $/Monat - *Pro:* unbegrenzte Nutzer, 40 Social-Profile, 100k monatliche Erwähnungen - 299 $ - Agency: unbegrenzte Nutzer, 60+ Social-Profile, 200k monatliche Erwähnungen - 450 $ "Mentionlytics gibt mir das Gefühl, in meinem Projekt jederzeit unterstützt zu sein. Der Support ist vorbildlich, und die Implementierung ist extrem schnell. Selbst maßgeschneiderte spezielle Anfragen wurden sofort implementiert, so dass ich einen Bericht habe, der vollständig auf meine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Bei der Auswahl eines Instituts war es entscheidend für uns, einen Anbieter zu finden, der nicht nur die Tracking-Ergebnisse als Dashboard liefern konnte, sondern auch einen umfassenden Export der Informationen ermöglichte. Mentionlytics erwiesen sich hier als die optimale Option." ## 10. Brand24 ![Brand24 Social-Media-Monitoring-Lösung](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/brand24_23aea69df9a945f395e75eea5f3a604b_800.png) [Brand24](https://brand24.com/) wurde für Unternehmen aller Größen entwickelt. Es ermöglicht dir, alle großen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter sowie Websites, Foren oder Blogs zu überwachen, die deinen Namen, d.h. deine Marke, erwähnen. Ihre wichtigsten Features sind: - Erwähnungs-Feed - Diskussionsvolumen-Diagramm - Marketing-Analytik - Einflusspartitur - Stimmungsanalyse - Benachrichtigungen - Datenexport - Filterung Brand24 bietet keinen kostenlosen Plan an, aber du kannst dich für eine kostenlose 14-tägige Testversion anmelden. Wenn du dich für die Jahresabrechnung anmeldest, erhältst du 2 Monate kostenlos. Andernfalls sind dies ihre monatlichen Abrechnungspläne: - *Individual* - 1 Nutzer, 2k monatliche Erwähnungen - 59 $/Monat - *Team* - unbegrenzte Nutzer, 5k monatliche Erwähnungen - 119 $/Monat - *Pro* - unbegrenzte Nutzer, 25k monatliche Erwähnungen - 179 $/Monat - *Enterprise* - unbegrenzte Nutzer, 100k monatliche Erwähnungen - 299 $/Monat "Ich habe mehrere verschiedene Marken- und Medienreichweiten- und Überwachungsdienste überprüft und ausprobiert, und Brand24 war der beste. Sie bieten das komplette Toolkit zum Einrichten deiner Überwachung, besonders zum Verfolgen von #Hashtag-Erwähnungen, was nicht viele Services bieten. Als Marketing-Agentur schätzte ich besonders den AVE, um meinen Kunden den Dollarwert unserer Social-Media- und Podcast-Arbeit zu zeigen. Die Berichte waren sowohl detailliert als auch visuell und können angepasst werden. Meine Kunden liebten sie. Mir gefiel auch die Möglichkeit, eine Erwähnung als positiv, neutral oder negativ neu zu klassifizieren, da KI das Sentiment wegen des Kontexts falsch verstehen kann." ## 11. Social Mention ![Social Mention ist ein weiteres Social-Listening-Tool](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/socialmention_9ca7b87e08cd995d5f8daf503bcaa010_800.png) [Social Mention](http://socialmention.com/) ermöglicht es dir, Erwähnungen deiner Marke oder Keywords über Social-Media-Plattformen zu überwachen. Du kannst es auch verwenden, um deine Konkurrenz zu überwachen und die Stimmung deiner Marke zu messen. Das Beste daran ist, dass dies ein kostenloses Tool ist, daher kann jeder es nutzen, ohne zu befürchten, dass es dein Budget aufzehrt. Es funktioniert wie eine Suchmaschine, und du kannst Benachrichtigungen, Trends und die API direkt von der Website aus verfolgen. Der Nachteil ist, dass es wahrscheinlich keine Bibliothek mit durchsuchten Begriffen erstellt, da keine Registrierung oder Kontoverwaltung erforderlich ist. ## Wie du mit Social-Media-Monitoring anfängst (Tipps/Schritte) Der Prozess kann einfach und unkompliziert sein, solange du diese wenigen (und logischen) Schritte befolgst. Betrachte sie als Blaupause für wann immer du einen neuen Monitoring-Quest startest. ### **Schritt 1**: Entscheide, was du brauchst Wenn du deine Ziele identifizierst, wird es einfacher, das Tool für spezifische Suchen einzurichten. Suchst du danach, deine Marketingbemühungen zu verbessern? Die Stimmung deiner Kunden einzuschätzen? Deine Konkurrenz überwachen. Potenzielle Leads identifizieren? Jedes Ziel kann unterschiedliche Tools und Taktiken erfordern. Hier sind einige Dinge, die du bei der Konfiguration der Einstellungen berücksichtigen solltest: - Der Name des zu überwachenden Unternehmens oder der Marke - Die zu überwachenden Social-Media-Seiten - Die Sprache der Social-Media-Seiten - Die Art der Überwachung (Echtzeit oder historisch) - Der Zeitraum für die Überwachung ### **Schritt 2:** Wähle die relevantesten Keywords und Hashtags Keywords und [Hashtags](/blog/popular-instagram-hashtags/) sind wichtig für Social-Media-Monitoring, da sie dir helfen, die Gespräche zu verfolgen, die für dein Geschäft relevant sind. Du solltest sowohl allgemeine Keywords als auch solche verfolgen, die für deine Branche spezifisch sind. ![Markenerwähnungen sind auch wichtig](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/pizzahut_b0cbe7cb13202445285a7aaced571d4e_800.png) ### **Schritt 3:** Optimiere die Suchergebnisse Wie wir bereits sagten, gibt es dort viel Lärm, und manchmal sind auch relevante Keywords und Hashtags möglicherweise nicht hilfreich. Daher stelle sicher, dass du diese Suchergebnisse verfeinert, um Spam oder nicht verwandte Suchen zu eliminieren und dich auf die Identifizierung von Trends und die Kategorisierung relevanter Ergebnisse zu konzentrieren. ### **Schritt 4:** Analysiere und erstelle deine Strategie entsprechend Zum Beispiel sind nicht alle Social-Media-Kanäle gleich. Einige sind bei bestimmten Bevölkerungsgruppen beliebter als bei anderen. Du solltest die [Social-Media-Trends](/blog/social-media-trends/) und Kanäle verfolgen, auf denen deine Kunden am aktivsten sind, und deinen Fokus dorthin verlagern. Manchmal könnte dein Social-Media-Monitoring-Bericht negative Rückmeldungen von deinen Kunden zeigen. Falls dies geschieht, kannst du diese Daten verwenden, um alles zu verbessern, das diesen negativen Trend verursacht haben könnte. Der Punkt ist, die Informationen zu nutzen, um dich anzupassen und anzugleichen. ![Erstelle deine eigene Marketingstrategie](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/tesla_98d5c52e2c2a38905e558278b1afad05_800.png) ### **Schritt 5:** Richte dein Social-Media-Monitoring-Tool ein Sobald du deine Strategie, die Hashtags und die Ziele deiner Social-Media-Monitoring-Strategie definiert hast, ist das letzte, das du brauchst, ein Social-Media-Monitoring-Tool, das dir hilft, die Inhalte zu aggregieren und die Daten zu erhalten, die du für deine Social-Media-Analyse benötigst. Nachfolgend zeige ich dir, wie du alle deine UGC-Beiträge aus bestimmten Quellen aggregierst und sie auf einer Plattform für weitere Analyse sammelst. Bevor du anfängst, musst du jedoch [ein kostenloses Testkonto erstellen](/admin/continue_plugin_purchase/socialfeed29/trial?continue_onboarding=ai_widget), um diese Funktionalität zu erhalten. **Schritt 1:** Nach der Anmeldung verbindest du alle deine Social-Media-Quellen unter **'Quellen'**. **Schritt 2:** Anschließend downloadest du die benötigten Daten für die Social-Media-Analyse unter **'Berichte'**. **Schritt 3:** Lade die Datei hoch, um die Analysezahlen und Charts unter **'Trends'** zu erhalten. Das ist alles, was du tun musst! Sobald du fertig bist, erhältst du alle diese Daten strukturiert zusammengefasst: - Gesamtzahl der Beiträge - Eindeutige Autoren - Datumsbereich für die analysierten Beiträge - Die 10 beliebtesten Hashtags - Top 10 Autoren - Inhalte nach Typ: Video, Bild, Karussell, Text - Inhalte nach Plattform - Die am häufigsten verwendeten Keywords - Stimmungsanalyse - Beitrags-Timeline ![EmbedSocial Social-Media-Listening-Trends-Tool](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/07/embedsocial-trends-social-listening-feature-828x1024.png) ## Wichtigste Erkenntnisse Mit Fortschreitung der Technologie ist es für Unternehmen zunehmend wichtig, sich bewusst zu machen, was über sie online gesagt wird. Neben dem Potenzial, mit negativer Publizität umzugehen und daraus zu lernen, kann Social-Media-Monitoring auch wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden bieten. Unternehmen, die sich Zeit nehmen, um Social-Media-Kanäle zu überwachen, sind eher erfolgreich darin, interessante Inhalte zu erstellen und Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir hoffen, dieser Artikel hat dir geholfen, das beste Social-Media-Monitoring-Tool für dein Geschäft auszuwählen. Das Einzige, das dir noch bleibt, ist es zu versuchen. ## FAQ zum Social-Media-Monitoring Was ist ein Social-Media-Monitoring-Tool? Social-Media-Monitoring-Tools sind Plattformen, die dir helfen, Daten über Erwähnungen deiner Marke auf Social Media zu sammeln. Sie verfolgen auch Hashtags, Keywords und URLs, die für dein Geschäft relevant sind. Was ist ein Social-Media-KPI? Media-KPI steht für Key Metric Indicator, und es ist die Metrik, die dir zeigt, ob deine Marketingstrategie auf Social Media effektiv ist. Warum sind UTM-Parameter für dein Social Listening und Monitoring-Programm so wertvoll? UTM-Parameter sind wertvoll, da sie helfen, die exakte Quelle, das Medium und die Kampagne zu verfolgen, die Traffic von Social-Media-Beiträgen ansteuert. Dies ermöglicht es dir, Social-Gespräche und Inhalte mit messbaren Ergebnissen wie Klicks, Leads oder Verkäufen zu verbinden. Warum brauchen wir Social-Media-Monitoring? Social-Media-Monitoring bietet relevante Informationen von Social Media über deine Marke, wie positive oder negative Rückmeldungen, und bietet ein besseres Verständnis dafür, warum oder wie Menschen über sie sprechen. Diese Informationen zu haben, hilft dir, deine Marketingstrategie zu verbessern und deine Marke zu stärken. Was sind die verschiedenen Wege, um Erfolg auf Social-Media-Plattformen zu messen? Die wichtigsten Metriken, auf die du achten musst, sind das Engagement-Verhältnis, der Anteil der Stimme, Reichweite, Impressionen, Überweisungen, Konversionen, Antwortquote und Antwortzeit. Wenn es um Social Listening geht, wie weißt du, mit welchen Social Networks du anfangen sollst? Beginne mit den Social Networks, bei denen deine Marke bereits die meisten Engagement oder Erwähnungen erhält. Erweitere dann auf Plattformen, auf denen deine Zielgruppe aktiv ist oder wo wichtige Branchendiskussionen stattfinden. Was sind die Nachteile von Social-Media-Monitoring? Social Media sind sehr überfüllte Orte, daher kann es schwierig sein, die benötigten Informationen schnell und einfach zu finden. Deshalb solltest du dich auf die Verfolgung spezifischer Metriken konzentrieren, um nicht in all dem Lärm stecken zu bleiben.