--- title: "Beispiele für Testimonialwerbung Für Ihre Nächste Kampagne" date: 2022-02-17 canonical_id: testimonial-advertising-examples locale_slug: beispiele-testimonialwerbung author: "admin" category: - blog - feedback - reviews summary: "Testimonialwerbung ist eine leistungsstarke Marketingtaktik, um echte Erfolgsgeschichten von Kunden zu zeigen und neue potenzielle Kunden effektiv zu erreichen." draft: false seo: title: "Beispiele für Testimonialwerbung Für Ihre Nächste Kampagne" description: "Testimonialwerbung ist eine leistungsstarke Marketingtaktik, um echte Erfolgsgeschichten von Kunden zu zeigen und neue potenzielle Kunden effektiv zu erreichen." structured_data: article --- Sie haben wahrscheinlich schon von Testimonialwerbung gehört, wenn Sie in der Marketingindustrie tätig sind. Wir erklären alles in diesem Blogartikel. Sie werden erfahren, wie Sie [Kundenbewertungen](/products/reviews/) als Werbetestimoniale nutzen und sich von echten Beispielen von Testimonialwerbung inspirieren lassen. Mit Testimonialwerbung können Unternehmen die wahrgenommene Glaubwürdigkeit zufriedener früherer Kunden nutzen. Es ist eine erlebnistechnische Marketingtaktik, die die Einstellungen der Verbraucher beeinflussen kann und so im Laufe der Zeit mehr Verkäufe generiert. Lassen Sie uns Testimonialwerbung mit echten Beispielen definieren, um zu erklären, wie einige Unternehmen Kundentestimoniale in ihren Werbekampagnen nutzen. Inhaltsverzeichnis show - [Was ist Testimonialwerbung?](#what-is-testimonial-advertising) - [Warum funktionieren Testimonialanzeigen?](#why-do-testimonial-ads-work) - [Was ist der Unterschied zwischen Testimonien und Endorsements?](#what's-the-difference-between-testimonials-and-endorsements) - [Arten von Testimonialwerbung](#types-of-testimonial-advertising) - [Beispiele von Testimonialanzeigen in sozialen Medien](#examples-of-testimonial-ads-on-social-media-) - [Wie erhalten Sie mehr Kundentestimonien?](#how-to-get-more-customer-testimonials) - [Fazit](#conclusion) ## Was ist Testimonialwerbung? Testimonialwerbung oder Kundenempfehlung ist eine Form der Werbung, die tatsächliche Kundenerfahrungen als Anzeige nutzt. Diese Kunden treten in Anzeigen auf und zeigen ihre Meinungen über ein Produkt in ihren eigenen Worten. Daher bietet Testimonialwerbung eine objektive Sicht auf ein bestimmtes Produkt und schafft Vertrauen bei den Zuschauern. Das Konzept existiert schon seit vielen Jahren. Ein perfektes Beispiel ist eine Celebrity-Empfehlung, die mit dem Produkt in gedruckten Medien posiert (Zeitschriften, Poster, Zeitungen usw.). In der Kosmetik- oder Gesundheitsindustrie ist es immer noch üblich, prominente Personen in Video-Testimonien oder Erfolgsgeschichten einzusetzen, um das Vertrauen in die Marke zu stärken. Jetzt sehen wir echte Kunden (gewöhnliche Menschen, nicht nur Meinungsführer in einer Branche), die ihre Glaubwürdigkeit und ihre Kundenstimme in Werbekampagnen und Marketingmaterialien nutzen, wie E-Mail-Kampagnen und Social-Media-Anzeigen. ## Warum funktionieren Testimonialanzeigen? Testimonialanzeigen nutzen seit Jahren die Strategie des Mund-zu-Mund-Marketings. Es ist eine Form von [benutzergeneriertem Inhalt](/blog/user-generated-content/), die immer noch wirksam ist, obwohl es schon lange existiert. Während es zwar wahr sein mag, dass nicht jedes Beispiel einer Testimonialanzeige, das Sie sehen, erfolgreich ist, kann es nur eine Erklärung dafür geben, warum diese selten fehlschlagen. Wenn es um den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung geht, vertrauen potenzielle Kunden anderen Menschen viel mehr als Mitarbeitern. Die Wahrheit ist, dass Lob von Ihnen als Unternehmen niemals so wirksam sein wird wie von Ihren Kunden, denen Sie bereits geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen. Darüber hinaus ist Testimonialwerbung eine großartige Möglichkeit, Ihren organischen Kundenakquisitionsprozess zu ergänzen. Sie ermöglicht es Ihnen, natürlicherweise mehr Zielgruppen zu erreichen und mehr eingehenden Verkehr zu generieren. Es ist [sozialer Beweis](/blog/social-proof-examples/), entwickelt Vertrauen bei Ihren Kunden, erhöht die Glaubwürdigkeit der Marke und trägt letztendlich zu besseren Konversionsraten bei. Im folgenden Text stelle ich fünf Beispiele von Testimonialwerbung vor, die von etablierten Unternehmen verwendet werden und nachweislich zum Anstieg der Verkäufe beitragen. Darüber hinaus gebe ich Ihnen einige Tipps für jedes Beispiel von Testimonialwerbung, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. ## Was ist der Unterschied zwischen Testimonien und Endorsements? Testimonien und Endorsements sind beide Möglichkeiten, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit für ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Person aufzubauen. Sie haben jedoch einige wichtige Unterschiede: #### **Quelle** **Testimonien**: Dies sind Aussagen von Kunden oder Benutzern, die ein Produkt oder eine Dienstleistung genutzt haben. Sie teilen ihre persönlichen Erfahrungen und Meinungen auf der Grundlage ihrer Nutzung. **Endorsements**: Diese werden normalerweise von Prominenten, Influencern oder Experten in einem relevanten Bereich gegeben. Sie können das Produkt oder die Dienstleistung verwendet haben oder nicht, aber ihre Unterstützung soll potenzielle Kunden beeinflussen. #### **Inhalt** **Testimonien**: Enthalten in der Regel detaillierte Erfahrungen, einschließlich Pro und Contra der Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Sie könnten authentischer und persönlicher sein. **Endorsements**: Sind oft allgemeiner Natur und konzentrieren sich auf die positiven Aspekte eines Produkts oder einer Dienstleistung. Sie können inszeniert oder sorgfältig formuliert sein, um eine bestimmte Botschaft zu vermitteln. #### **Zweck** **Testimonien**: Bieten echte Benutzererfahrungen, um potenziellen Kunden bei fundierten Entscheidungen zu helfen. **Endorsements**: Nutzen Sie die Popularität oder Expertise des Endorsers, um potenzielle Kunden zu beeinflussen und ein positives Image für das Produkt oder die Dienstleistung zu schaffen. #### **Format** **Testimonien**: Können in verschiedenen Formaten gefunden werden, wie geschriebene Rezensionen, Videoaussagen oder Interviews. Sie erscheinen normalerweise auf der Website des Unternehmens oder auf Bewertungsplattformen. **Endorsements**: Werden oft in Werbekampagnen gefunden, einschließlich TV-Spots, Printanzeigen und Social-Media-Promotionen. #### **Glaubwürdigkeit** **Testimonien**: Werden allgemein als glaubwürdiger angesehen, da sie von echten Benutzern stammen, die kein Eigeninteresse an der Förderung des Produkts haben. **Endorsements**: Die Glaubwürdigkeit könnte in Frage gestellt werden, besonders wenn der Endorser bezahlt wird, um das Produkt oder die Dienstleistung zu bewerben. Ein gut angesehener Endorser kann jedoch weiterhin einen erheblich positiven Einfluss auf das Markenimage haben. ## Arten von Testimonialwerbung ### 1\. Text-Testimonien aus Kundenbewertungen Kundenbewertungen und Text-Testimonien sind eine hervorragende Möglichkeit, Vertrauen bei Kunden aufzubauen, und sollten häufiger verwendet werden. Sie sind kostengünstig und leicht zu erstellen. Sie können neben anderen Werbeformen funktionieren und sich nahtlos an jede Marke anpassen. Darüber hinaus erfordern sie wenig Back-End-Arbeit und können einfach per E-Mail akquiriert werden. Diesen Ansatz zu verfolgen, hilft Ihnen, die CTR und Konversionen Ihrer Anzeigen zu verbessern. Text-Testimonien werden oft direkt auf der Website des Unternehmens angezeigt. Zum Beispiel auf der Website von Semrush können Sie Text-Testimonien zusammen mit Kundenfotos finden. Zusätzlich gibt es weitere relevante Informationen, um sie noch vertrauenswürdiger und authentischer zu machen. ![Beispiel Semrush Kundenzeugnis](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/02/semrush-customer-reviews-example.jpg) Semrush Kundenzeugnis Die Tatsache, dass diese Art von Testimonialwerbung über mehrere Kanäle und in allen Formen verwendet wird, bietet Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, kreativ und einzigartig zu sein. Eine Möglichkeit, sich in der überfüllten Welt der Testimonialwerbung hervorzuheben. Fangen Sie an und holen Sie sich mehr Bewertungen, indem Sie Ihre aktiven Kunden in den sozialen Medien fragen. Es ist jedoch das Letzte, was Sie möchten, Ihre Beziehung zu gefährden, also seien Sie freundlich und wenn Sie eine Bewertung erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie sie so verwenden, wie sie ist, ohne ihren Text oder Kontext zu ändern. ### 2\. Video-Testimonien Video-Testimonien können Ihr Marketing erheblich verbessern und Ihre Verkäufe steigern. In der heutigen Welt massiver Online-Verkäufe ist ein Testimonial ein absolutes Muss für Unternehmen. Aber jene Unternehmen, die ihre Marketingstrategie einen Schritt weiter bringen möchten, müssen [Video-Testimonien implementieren.](/blog/video-testimonials/) Das Erste, an das man sich erinnern muss, ist, dass das Testimonial-Video nicht um Sie oder Ihr Produkt geht. Es geht um Ihre Kunden, Ihre Benutzer und die Probleme, denen sie täglich gegenüberstehen. Wenn Sie also kraftvolle Kundenvideos erstellen möchten, achten Sie darauf, die folgenden Tipps umzusetzen. #### Neugier Schaffen Ein gutes Testimonial-Video erzeugt in den ersten Sekunden Neugier. Dies sind die entscheidenden Sekunden, die das Publikum dazu verleitern, das Video bis zum Ende anzusehen, oder es kümmert sich nicht und schaltet es sofort aus. Eine Neugier-Lücke existiert zwischen dem, was Sie wissen, und dem, was Sie wissen möchten. Das Geheimnis, um Leute dazu zu bringen, Testimonial-Videos anzusehen, besteht darin, ständig Neugier-Lücken zu schaffen. Konkret führen Sie, sobald Sie dem Publikum eine Antwort geben, eine weitere Frage ein, um die Leute zum Weiterschauen zu bewegen. #### Präsens Filmen Sie das Video, während es passiert. Das bedeutet, dass Sie planen und mit dem Filmen Ihres Videos ab dem Moment beginnen müssen, in dem der Kunde oder die Kunden einsteigen, bis Sie das gewünschte Ziel erreichen. Das liegt daran, dass eine mentale Verschiebung in den Köpfen einer Aussicht stattfindet, wenn diese ein Testimonial-Video über ein vergangenes Problem anschaut. Verwenden Sie also beim Erstellen eines leistungsstarken Video-Testimonials die Präsens, indem Sie alles aufnehmen, während es passiert, oder mit völlig neuen Kunden, die Ihr Produkt aktiv nutzen. #### Nicht nur erzählen, sondern die Ergebnisse zeigen. Die Möglichkeit, Ergebnisse zu zeigen, ist der wichtigste Vorteil von Video-Testimonien. Obwohl viele Testimonial-Videos über die Auswirkungen sprechen, die das Tool, die Dienstleistung oder das Produkt auf ihr Leben hat, wird das Zeigen, dass das Testimonial-Video wirksamer sein wird, um Aussichten zu überzeugen, dass sie Ihr Produkt benötigen. #### Nutzen Sie die Kraft der Hintergrundmusik Musik hat die Kraft, die Emotionen hervorzurufen, die Ihr Publikum empfinden soll. Durch die Wahl der richtigen Hintergrundmusik werden die Menschen das Problem und die eigentliche Lösung mit ihrer Zufriedenheit 'spüren'. Verwenden Sie also Musik mit Bedacht und behandeln Sie sie wie einen Soundtrack. #### Verzögern Sie die Enthüllung Schließlich verzögern Sie die Enthüllung und platzieren Sie das Produkt-Placement kurz vor der großen Enthüllung. Die Enthüllung der endgültigen Ergebnisse des gesamten Prozesses muss am Ende Ihrer Testimonial-Videos erfolgen. Auf diese Weise können Sie die Aufmerksamkeit der meisten Aussichten stehlen, und sie werden das gesamte Video anschauen, um herauszufinden, was das Endergebnis ist. Und kurz bevor Sie es ihnen geben, promoten Sie Ihr Produkt. Personen, die das Video ansehen, identifizieren sich bereits mit den Problemen, die Sie besprechen, also geben Sie die Lösung, bevor Sie die Ergebnisse zeigen, die alle möchten, erhöhen Sie Ihre Chancen, Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihr Tool zu verkaufen. Verwenden Sie auch keinen Call-to-Action, wenn Sie Ihr Produkt bewerben. Ein gut durchdachtes Testimonial-Werbevideo hat die Kraft, Menschen wirklich zu inspirieren, die nächste Suche selbst durchzuführen (implizierter Call-to-Action), und das ist das, worauf Sie abzielen sollten. Grammarly ist eines von vielen Brands mit großartigen und inspirierenden Video-Testimonien. Diese kurzen Beispiele der Video-Testimonial-Propaganda vermitteln eine einfache Botschaft, die Menschen hilft, sich mit verschiedenen Szenarien zu identifizieren, in denen das Tool nützlich ist. https://www.youtube.com/watch?v=hpx6MvZiEzY ### 3\. Peer-Testimonien Es ist erwiesen, dass wir uns natürlicherweise zu Menschen hinziehen, die uns ähneln. Folglich sind Peer-Testimonien eine weitere wirksame Möglichkeit, Testimonialwerbung zu betreiben. Sie sind sich möglicherweise nicht bewusst, aber Sie kaufen eher ein Produkt, wenn Sie sich mit der Person in der Anzeige identifizieren können. Eines von vielen erfolgreichen Unternehmen, das Peer-Testimonial-Werbung nutzt, ist Ahrefs. Als SEO-Tool verfügt Ahrefs über ein großartiges [Beispiel einer Homepage mit authentischen Testimonien](/blog/testimonial-webpages-examples/) von Gründern, Content-Marketers, Agenturen, Bloggern usw. Alle erzählen, wie Ahrefs ihnen hilft, ihre Unternehmen auszubauen. ![Widget für Kundentestimonien von Ahrefs](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/02/ahrefs-customer-testimonials-widget.jpg) Wenn wir Sie davon überzeugt haben, Peer-Testimonien zu nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen, finden Sie hier einige Tipps zu den ersten Schritten. Bevor Sie anfangen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wer Ihre Kundenpersona ist. Das ist von großer Bedeutung, da dies die einzige Möglichkeit ist, [wen Sie um Testimonien bitten.](/blog/how-to-ask-for-a-testimonial/) Danach können Sie Testimonien von Personen in Ihrem Zielmarkt anfordern. Vergessen Sie nicht, persönliche Details über sie einzubeziehen, damit die Leser des Testimonials sich mit ihnen identifizieren können. ### 4\. Influencer-Testimonien Im Jahr 2020 betrug der Influencer-Marketing-Markt 6,0 Milliarden US-Dollar und wird bis 2025 voraussichtlich auf 24,1 Milliarden US-Dollar anwachsen. Influencer, besonders [Micro-Influencer](/blog/micro-influencers/), haben die Marketingindustrie transformiert, und in der heutigen Welt des massiven Konsums sozialer Medien werden sie noch mehr Auswirkungen auf die Entscheidungen der Kunden haben. Daher werden Influencer-Testimonien in den kommenden Jahren eine der wirksamsten Werbeformen sein. Ein Lob von einem Influencer, einer bekannten Marke oder einer Prominente zu bekommen, zählt als Werbung mit einem Testimonial, und Sie können es in Ihrer Testimonial-Werbestrategie verwenden. Influencer haben eine enge Verbindung zu ihrem Publikum und sind hochvertraute Autoritäten in ihrer spezifischen Branche oder ihrem Bereich; daher wird die Wahl des richtigen Influencers für eine Partnerschaft Ihre Verkäufe erheblich steigern. Zunächst müssen Sie Influencer finden, die für Ihre Marke geeignet sind. #### Finden Sie Micro-Influencer Obwohl Sie zunächst denken könnten, dass die bekanntesten Influencer Ihnen die besten Ergebnisse bringen, kann die Zusammenarbeit mit kleineren Influencern auch Ihre Verkäufe ankurbeln, da einige von ihnen eine stärkere Bindung zu ihrem Publikum haben. Ein großartiges Beispiel für Beispiele von Influencer-Testimonial-Endorsements ist die Testimonial-Werbestrategie von Foundr. [Foundr](https://foundr.com/) als globales Medien- und Bildungsunternehmen für Unternehmer hat sich mit einigen erfolgreichen Unternehmern zusammengetan, um sie anderen Geschäftsinhabern zu empfehlen, die so erfolgreich werden möchten wie sie. ![Testimonien mit Influencern](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/02/influencer-testimonials.jpg) Jedoch hängt es davon ab, ob der Influencer für Ihre Anzeigen geeignet ist, von der Branche, auf die er sich konzentriert, seinem Publikum und davon, ob er wirklich von Ihrem Produkt fasziniert ist. Wenn sie mit Ihrem Produkt vertraut sind, können sie ein wirkungsvolleres Testimonial erstellen, und das Publikum wird das spüren. #### **Zusammenarbeit mit mehr als einem Influencer** Eine weitere Taktik, die Sie bei der Testimonial-Werbung mit Influencern umsetzen müssen, besteht darin, sich mit mehr als einem zusammenzutun. Mehrere Influencer-Testimonien auf Ihrer Website zu präsentieren bedeutet, mehr Kunden anzulocken, da nicht jeder dem gleichen Influencer vertraut. Wie bei Peer-Testimonien lieben und vertrauen Menschen auf Influencer, mit denen sie sich identifizieren können. **Lesen Sie mehr:** [Social-Media-Testimonial-Vorlagen](/blog/testimonial-templates-for-social-media/) ### 5\. Success-Story-Testimonien Diese Art von Testimonial-Werbung ist aus offensichtlichen Gründen eine der wirksamsten. Wenn sich Testimonial-Zitate als Mittel zur Steigerung des Verkaufs erweisen, was passiert dann mit tatsächlicher Kundentransformation oder Erfolg? Das ist richtig. Ihre Chancen, die Verkäufe zu steigern, sind noch bedeutsamer. Fitness-Unternehmen oder Trainer verwenden hauptsächlich diese Art von Testimonial-Werbung, da sie eine perfekte Gelegenheit bietet, ihre Dienstleistungen mit Vorher- und Nachher-Fotos zu bewerben. Im vergangenen Jahr wird sie auch häufig von Softwareunternehmen, SaaS und ähnlichen verwendet. Wenn Sie sich jedoch entschließen, Success-Stories auf Ihrer Website oder in Social-Media-Beiträgen aufzunehmen, verwenden Sie das Peer-Testimonial-Konzept und integrieren Sie verschiedene Arten von Testimonien von Personen aus Ihrer Zielgruppe. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Ihr Fitness-Geschäft bewerben, Bilder von Männern und Frauen, Gewichtsverlust und Muskelzuwachs, verschiedene Altersgruppen usw. einbeziehen müssen. Wenn Sie Ihr Software- oder Tool-Werbung machen, zeigen Sie Ihren Aussichten die Vorteile Ihrer aktuellen Kunden und zeigen Sie Ergebnisse mit Zahlen. Zu sagen, dass Sie einem Unternehmen helfen, mehr Verkäufe zu erzielen, ist nicht spezifisch. Aber zu sagen, dass Sie einem Unternehmen helfen, seinen Umsatz um 30% zu steigern, ist eine echte Erfolgsgeschichte, die mehr Kunden ermutigt, Ihr Tool oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. ![Erfolgsgeschichte-Testimonien](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/02/appsumo-success-stories-testimonials.jpg) Um Success-Stories umzusetzen, geben Sie neben der Anzeige von Ergebnissen mit Zahlen ein paar weitere Tipps, die Ihre Testimonial-Werbung überzeugender machen. Nutzen Sie jede Gelegenheit, um Bilder, Grafiken, Screenshots und ähnliches anzuzeigen. Dies kann ein Vorher- und Nachher-Foto des Webdesigns, eine Vorher- und Nachher-SEO-Bewertung oder Website-Performance sein. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihren Kunden um Genehmigung zur Verwendung quantifizierbarer Ergebnisse fragen. ## Beispiele von Testimonialanzeigen in sozialen Medien Schließlich schauen wir uns an, wie Sie Social-Media-Anzeigen mit Testimonien Ihrer Kunden erstellen können. Hier bei EmbedSocial sehen wir viele Anfragen von Benutzern, um ihre Kundentestimonien zu wiederverwenden und Facebook- oder Instagram-Anzeigen zu erstellen. Hier ist ein Beispiel einer Anzeige, die wir kürzlich veröffentlicht haben: ![Testimonial-Anzeigen von embedsocial](https://images.storychief.com/account_31899/testimonial-ad-embedsocial_dc91745bb67cfd8358f38fe66b509024_800.jpg) [Testimonial-Bild für soziale Medien](/blog/testimonial-images-for-social-media/) Die Plattform bietet einen [Testimonial-Anzeigenersteller](/products/reviews/facebook-ads/) für Facebook, der Anzeigenbilder mit den Bewertungen generiert, die Sie mit EmbedSocial aggregieren. Wenn Sie jedoch eine einmalige Anzeige benötigen, können Sie einfach einen Bildersteller wie Canva oder Figma verwenden, um die Testimonial-Zitate in ein Bild einzufügen. Bei Instagram können die Anzeigen, die Sie erstellen können, quadratisches Format aufweisen, wie folgt: ![Testimonial-Anzeige auf Instagram](https://images.storychief.com/account_31899/instagram-testimonial-ad_4b6722b25e464c72cb3d0dc1e52d265b_800.jpg) ## Wie erhalten Sie mehr Kundentestimonien? Die fünf [Testimonial-Beispiele](/blog/testimonial-examples/) von oben sind die, die dieses Jahr am attraktivsten sein werden. Verschiedene Formate eignen sich besser für verschiedene Werbekanäle; daher müssen Sie zunächst entscheiden, wo Sie eine Testimonial-Spot-Werbestrategie umsetzen möchten. Hauptsächlich werden diese Taktiken auf der Website des Unternehmens, in sozialen Medien und bei PPC-Kampagnen verwendet, und weil jede einzelne auf ihre Weise effektiv ist, werden die besten Ergebnisse erzielt, wenn Sie alle drei Werbekanäle kombinieren. Und da wir bereits Beispiele für Testimonial-Werbung bereitgestellt haben, bleibt nur noch zu zeigen, wie Sie mehr Testimonien für Ihr Geschäft erhalten. ### Finden Sie die perfekten Kunden für Ihre Testimonien. Dieser Schritt ist wahrscheinlich der schwierigste, aber nicht unmöglich. Die meisten Unternehmen erhalten täglich positives Feedback, und diese Momente sind perfekte Gelegenheiten, um danach zu fragen. Dies kann geschehen, während Sie online mit ihnen chatten, Kundendienste leisten oder persönlich an Ihrem physischen Standort. Haben Sie in all diesen Fällen einen Prozess, um ein Testimonial zu erfassen, wenn der Kunde mit Ihnen in Kontakt ist, und bitten Sie ihn natürlicherweise, Ihnen ein Testimonial-Zitat zu geben. Gehen Sie nicht für eine längere Version, Erfolgsgeschichte oder Video-Testimonial vor. Dies kann kommen, nachdem Sie die Erfolgsgeschichten der Kunden erhalten haben. ### Geben Sie den Kunden ein paar Möglichkeiten, wie sie ein Testimonial geben möchten. Nicht alle Kunden oder Benutzer haben viel Zeit, um Ihnen Testimonien zu geben. Wenn Sie beispielsweise ein Video-Kundenzeugnis suchen und Ihr Kunde keine Zeit hat, sich selbst zu filmen, verlieren Sie die Gelegenheit, ein gutes Testimonial zu erhalten. Deshalb ist es wichtig, dem Kunden ein paar Optionen zu geben, wie er dieses Testimonial geben möchte. Achten Sie darauf, dass das Tool, das Sie zur Erfassung von Testimonien verwenden, nicht kompliziert ist. Hier sind einige Ideen, wie Sie Kundenzitate anfordern können: - Wenn Sie [Google-Bewertungen](/blog/google-reviews/) anfordern, stellen Sie sicher, dass die Kunden bereits ein Google-Konto haben - Während Sie online chatten, stellen Sie sicher, dass sie es sofort im Chat schreiben können, oder geben Sie ihnen einen Link - Stellen Sie an Ihrem physischen Standort ein passwortloses Tablet oder ein einfaches Feedback-Formular bereit, in dem sie einfach ein Testimonial einreichen können. ### Stellen Sie Fragen Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Kunden nach ihren Erfahrungen mit Ihrem Geschäft zu fragen, und danken Sie ihnen aufrichtig für ihre freundlichen Worte. Das trägt viel dazu bei, eine Basis hochwertiger Testimonien aufzubauen, die dazu beitragen, das Gesamtprofil Ihres Unternehmens zu verbessern. Ihr Ansatz muss im Format von Feedback-Anfragen und echtem Zuhören liegen, was der Kunde zu sagen hat. Es ist normalerweise positives Feedback, aber wenn Sie negativen Bewertungen gegenüberstehen, versuchen Sie, sie zu erfassen und kümmern Sie sich zunächst um alle Kundenfragen und verschieben Sie das Ziel, ihr Testimonial zu erfassen. ### Fordern Sie Genehmigung an, um das Testimonial zu teilen. Legen Sie Ihre Kunden nicht ohne ihre Zustimmung offen. Teilen Sie ihnen den Zweck und die geplante Anzeigelocation des Testimonials mit. Wenn Sie auch ihren Namen, ihr Foto und ihren Titel verwenden, notieren Sie dies. Wenn Sie jedoch keine Zeit haben, Ihre Kunden zu kontaktieren und um Testimonien zu bitten, vergessen Sie nicht, dass viele Unternehmen Testimonien über Websites von Drittanbietern erhalten. So können Sie sich auf Verkäufe konzentrieren, anstatt Ihre kostbare Zeit mit der Beschaffung von Testimonien zu verbringen. Am Ende ist es egal, wie Sie sich für den Erhalt von Kundenbewertungen entscheiden, achten Sie darauf, attraktive Designs zu erstellen und Ihre Testimonien überall zu teilen. ### Nutzen Sie Software zur Verwaltung des Rufs Wenn Sie tonnenweise Online-Bewertungen und Erwähnungen in sozialen Medien erhalten, kann eine gute [Reputation-Management-Software](/products/reviews/) Ihnen helfen, diesen Inhalt im großen Maßstab zu aggregieren. Das bedeutet, dass die meisten Tools zur Bewertungsverwaltung Integrationen mit Social-Media-Plattformen haben, um Bewertungen und benutzergenerierte Inhalte automatisch und an einem Ort zu aggregieren. Auf diese Weise haben Sie alle Bewertungen Ihrer Kunden in einem Dashboard, können zeitnah darauf reagieren und das Inhalt zur Erstellung von Testimonial-Anzeigen verwenden. Sehen Sie sich unsere Liste der besten [Reputation-Management-Tools](/blog/best-reviews-management-software/) an und erfahren Sie, wie Sie eines auswählen. ## Fazit Die echten Erfahrungen Ihrer Kunden sind ein leistungsstarkes Tool, das Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen und Social-Media-Kampagnen nutzen können. Folgen Sie den neuesten [Trends im Reputation-Management](/blog/reputation-management-trends/) und machen Sie Ihre Anzeigen menschlicher. Hoffentlich inspirieren und helfen Ihnen diese Beispiele, wirksame Testimonien und Kundengeschichten für Ihre digitale Werbung zu erfassen.