--- title: "15+ herramientas de Google Business Profile para dominar el marketing local" date: 2024-07-25 canonical_id: google-business-profile-tools locale_slug: herramientas-google-business-profile-marketing-local author: "osogovo" category: - blog - google - google-business-profile - marketing - reviews summary: "Descubre las mejores herramientas de Google Business Profile para mejorar tu presencia online, impulsar el SEO local, gestionar reseñas y automatizar tareas de tu negocio." draft: false seo: title: "15+ herramientas de Google Business Profile para dominar el marketing local" description: "Descubre las mejores herramientas de Google Business Profile para mejorar tu presencia online, impulsar el SEO local, gestionar reseñas y automatizar tareas." structured_data: article --- Hacer crecer tu presencia online y conectar con clientes es fundamental para cualquier negocio moderno, ¡y utilizar un [perfil de Google Business](/blog/google-business-profile/) es la forma de conseguirlo! Tener y mejorar continuamente tu GBP puede impulsar significativamente tu SEO local, lo que te ayudará a atraer más tráfico y, en última instancia, mejorar tus resultados. Sin embargo, para sacar el máximo partido a tu presencia en Google, familiarízate con las herramientas de GBP que ofrecen proveedores externos que usan la API de Google Business para aportarte más funcionalidades que la interfaz estándar de GBP. ¡Sigue leyendo y te cuento cómo hacerlo! ## ¿Qué es Google Business Profile (Google My Business)? Puedes pensar en Google Business Profile como el **destino online predeterminado de tu negocio**, además de tu sitio web principal. > Google Business Profile es una herramienta sencilla que utilizan las empresas y organizaciones para gestionar su presencia online en Google (incluidos Google Search y Google Maps). > > *Definición de 'Google Business Profile'* Después de todo, tu GBP ofrece a los usuarios todo lo que necesitan saber sobre tu negocio: desde los productos que vendes hasta tu horario de apertura, números de teléfono, reseñas de clientes, ofertas especiales actuales y mucho más. Por ello, optimizar tus perfiles de negocio ofrece una serie de beneficios: - Te ayuda a hacer visible tu negocio - Potencia tus esfuerzos de SEO local - Ofrece información actualizada sobre tu marca - Sirve como prueba social para los clientes - Te hace confiable y creíble - Te permite comunicarte con compradores de forma gratuita - Te proporciona valiosos datos sobre los clientes > **Nota:** Google My Business fue rebautizado como Google Business Profile en noviembre de 2021 para simplificar las herramientas disponibles para las empresas e introducir [nuevas funciones de GBP](/blog/google-my-business-features/). El nuevo nombre enfatiza el aspecto de perfil, haciendo más claro su propósito. ## ¿Por qué usar herramientas de Google Business Profile? ¿Por qué son tan importantes las herramientas de GBP?, te preguntarás. Pues bien, obtienes acceso a funciones que tus competidores no tendrán en la interfaz nativa de GBP. - Crea y actualiza en bloque múltiples perfiles de negocio de Google con información esencial: dirección, número de teléfono, horario de atención, etc. - [Programa publicaciones en GBP](/blog/how-to-schedule-google-my-business-posts/), ofertas y eventos para interactuar con los clientes. Esto es especialmente beneficioso si necesitas publicar la misma actualización en muchas ubicaciones simultáneamente. - Responde a las reseñas de clientes para construir una relación y gestionar el feedback. - Sube fotos y vídeos para mostrar tus productos y servicios. - Accede a datos e informes analíticos para comprender las interacciones con los clientes. - Configura y gestiona múltiples ubicaciones de forma eficiente. Extremadamente útil para negocios con varias sedes. **Recuerda:** Google también puede proporcionar acceso a la API de Google Business Profile, lo que te permitirá crear soluciones de automatización personalizadas para tus necesidades concretas. Sin embargo, para ahorrar tiempo integrando la API de Google Business, también puedes **elegir una herramienta de terceros con acceso API establecido**, que puede ayudarte a automatizar tareas como actualizar información del negocio, gestionar reseñas, publicar actualizaciones, etc. Este acceso resulta especialmente **beneficioso para negocios con múltiples ubicaciones** o aquellos que integran la gestión de su Google Business Profile con otros sistemas. #### Más información: - [Cómo agregar múltiples ubicaciones en Google Business Profile](/blog/how-to-add-multiple-locations-on-google-business-profile/) ## ¡19 herramientas de Google Business Profile que debes usar hoy mismo! Puedes [optimizar tu Google Business Profile](/blog/optimize-google-my-business-profile/) una vez que dominas sus herramientas o las complementas con plataformas de terceros que aprovechan las APIs de Google. Dicho esto, aquí tienes 19 herramientas de gestión de Google My Business para ayudar a tu negocio a destacar en Google Search y Google Maps y llegar a un público más amplio: ### Herramientas de API de GBP y gestión de reseñas de Google #### 1\. EmbedSocial Si buscas una **plataforma todoterreno** que incorpore la mayoría de las funciones descritas anteriormente, echa un vistazo a [EmbedSocial](/): una plataforma UGC con integración directa con las APIs de Google para ayudarte a sacar el máximo partido a tus listados de negocio. ![Google business profile and reviews management software](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2018/02/google-business-profile-management-software-1024x576.jpg) EmbedSocial ofrece las siguientes funciones para gestionar tu GBP: - Recopila reseñas de todos tus listados de negocio de Google: EmbedSocial conecta tu Google Business Profile y extrae [reseñas de tu negocio con múltiples ubicaciones](/blog/google-multi-location-review-management/); - [Responde automáticamente a las reseñas de Google](/blog/respond-to-reviews-on-google/): configura el respondedor automático de reseñas de EmbedSocial para enviar diferentes respuestas según la valoración en estrellas del feedback; - Muestra el feedback de tus clientes donde quieras: crea atractivos widgets y distintivos de reseñas de Google para exhibir toda la prueba social que has recopilado de tus clientes y fomentar la recopilación de nuevas opiniones; - Genera [informes de reseñas online](/blog/online-reviews-reports/): aprende más sobre tus productos, servicios y negocio en general generando resúmenes e informes de reseñas; - Programa publicaciones en GBP: crea y programa fácilmente tus publicaciones de Google Business Profile y sube contenido multimedia relevante. Como puedes ver, obtienes todo lo que necesitas para gestionar tus listados online en Google al registrarte en EmbedSocial. Además, obtienes una [plataforma UGC completa](/blog/ugc-platforms/) para recopilar reseñas, historias, feeds de redes sociales y contenido visual, e insertarlos en cualquier sitio web. ### Herramientas de actualización de listados y citas de Google Business Profile #### 2\. BrightLocal Citation Builder BrightLocal es una plataforma dedicada de SEO local que ayuda a negocios y marcas a mejorar los rankings locales, generar tráfico y leads desde búsquedas locales, gestionar la reputación y, por supuesto, un constructor de citas de listados. ![BrightLocal landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/BrightLocal-landing-page-1024x465.png) BrightLocal ofrece: - Un panel de control único: para supervisar el progreso de la construcción y facilitar la gestión de citas locales; - Construcción de citas: envía listados de negocios a más de 100 sitios (y sitios especializados del sector), todo en una sola operación; - Limpieza de citas existentes: una forma sencilla de limpiar y corregir imprecisiones de NAP en las citas existentes para que no haya información errónea que confunda a los clientes o influya en tus rankings de SEO local; - Eliminación de listados duplicados: elimina listados duplicados perjudiciales con un solo clic; - Servicio de pago por uso: no hay tarifas adicionales ni planes de suscripción anual; solo pagas por las citas que deseas crear ([aquí puedes leer todo sobre sus precios](https://www.brightlocal.com/citation-builder/#cb-pricing)). #### 3\. Whitespark Whitespark es otra herramienta popular que ofrece diversas funciones de SEO local, como rastreador de rankings locales, constructor de reputación, constructor de citas y limpieza de listados. ![whitespark landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/whitespark-landing-page-1024x487.png) En detalle, las funciones de Whitespark incluyen: - Buscador de citas locales: identifica todas las citas de tu competencia mejor posicionada y las compara con las tuyas para encontrar nuevas oportunidades; - Buscador de citas y gestión sencilla: encuentra todos los lugares donde se menciona tu negocio con un simple escaneo; - Analiza a tus competidores: descubre qué hacen y cómo te comparas con ellos; - Gestiona tus listados de negocio desde un panel de control único: con Whitespark, todos tus listados se mantendrán y optimizarán constantemente, con duplicados eliminados y más detalles añadidos. **Precios:** La construcción de citas comienza en $33 al mes (facturado anualmente), mientras que la limpieza manual de los sitios más importantes y los paquetes de construcción (creación de nuevos listados en directorios generales, del sector y regionales) comienzan en $399 por GMB individual. #### 4\. Semrush Listing Management Además de todas las demás herramientas de marketing que ofrece, Semrush también desarrolló una herramienta de gestión de listados: una suite SEO completa con las funciones necesarias para mejorar tu presencia local. ![Semrush listing management tool](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/Semrush-listing-management-tool-1024x566.png) Aquí están todas las funciones que ofrecen: - Conecta perfiles sociales a tus listados de negocio: promociona tus canales sociales a través de Google; - Gestión de reseñas: visualiza, gestiona y responde a reseñas desde un único panel de control; - Optimiza tu listado para búsqueda por voz: ayuda a los usuarios de teléfono a encontrar tu negocio fácilmente; - Audita tu cuenta GBP en busca de problemas: conoce al instante qué necesita corrección en tu GBP; - Elimina listados duplicados: limpia tus listados de GBP; - Herramienta de gestión automática de NAP: actualiza el nombre, dirección y número de teléfono del negocio en todos los listados desde un solo lugar. **Precios**: La herramienta de gestión de listados de Semrush se puede usar de forma gratuita para auditar cinco ubicaciones al día, ver tu estado en los principales directorios y verificar tu valoración media de todas las reseñas. Además, ofrecen [dos planes de precios adicionales](https://www.semrush.com/local/blog/local-seo-pricing/) ($20 y $40) para ayudar a configurar tu negocio local para el crecimiento. ### Herramientas de gestión de reseñas de Google #### 5\. Yext Reputation Management Yext es una plataforma líder de presencia digital para marcas con múltiples ubicaciones que ofrece una plataforma de marketing local completa y diversas soluciones para equipos de marketing, soporte y comercio, incluida la gestión de reputación y reseñas. ![Yext landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/Yext-landing-page-1024x526.png) Yext incluye las siguientes funciones: - Feedback centralizado del cliente: Yext está integrado con todos los sitios de reseñas, lo que facilita ver todas tus [reseñas online](/blog/online-reviews/) de cada ubicación en un panel de control centralizado; - Entrega respuestas personalizadas a escala: Yext te ayudará a redactar respuestas a reseñas reflexivas y acordes con la marca; - Solicita más reseñas: te ayuda a pedir reseñas auténticas y a añadir reseñas positivas a tu sitio web; - Comprende el sentimiento del cliente: el análisis de sentimientos con procesamiento de lenguaje natural te ayudará a entender lo que dicen tus clientes y a mejorar tu presencia online; - Rastrea competidores y tendencias: entiende tu valoración en contexto haciendo seguimiento de hasta cinco competidores locales. **Precios:** Los precios de Yext están, lamentablemente, detrás de una solicitud de demo, por lo que tendrías que pedir una para obtener todos los detalles. #### 6\. ReviewTrackers ReviewTrackers es una herramienta que te ayuda a gestionar y monitorizar tus reseñas de más de 100 sitios de reseñas. ![reviewtrackers landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/reviewtrackers-landing-page-1024x534.png) Aquí tienes una lista de las mejores funciones de ReviewTrackers: - Gestiona tus reseñas: monitoriza, gestiona y colabora en la respuesta a reseñas y menciones sociales desde un solo lugar; - Plataforma orientada a analíticas y KPIs: te ayudará a obtener información procesable y a crear valiosos informes de reseñas online; - Recopilación de reseñas: rastrea y recopila reseñas y solicitudes desde un solo lugar de forma mucho más rápida y automatizada; - Respuestas generadas por IA: construye una estrategia de compromiso con el cliente aprovechando las respuestas a reseñas generadas por IA y las "plantillas de respuesta inteligente" para responder automáticamente manteniendo la voz de la marca; - Integrado con otras aplicaciones: la posibilidad de integrar ReviewTrackers con más de 1000 aplicaciones hace que esta herramienta sea versátil y muy potente. **Precios:** Lamentablemente, los planes de precios de esta herramienta están detrás de una demo personalizada. #### 7\. Reviewly AI Diseñada para negocios de todos los tamaños, esta herramienta de gestión de reseñas potenciada por IA ofrece una combinación única de funciones que te ayudarán a automatizar la gestión y recopilación de reseñas. ![reviewly.ai landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/reviewly.ai-landing-page-1024x522.png) Reviewly.ai incluye estas funciones: - Gestión de reseñas: un panel único para ver tu puntuación general de reseñas en GMB, el número de solicitudes de feedback y el total de respuestas recopiladas con análisis detallado mes a mes; - Recopilación fácil de reseñas: las opciones de reseñas impulsadas por IA facilitan que los clientes proporcionen feedback rápido; - Invitaciones efectivas por SMS: única en el mercado, Reviewly.ai te ayudará a invitar a los clientes a reseñar tu negocio por SMS con su sistema de feedback automatizado; - Automatiza tu interacción: con Reviewly.ai, puedes configurar automatizaciones avanzadas para generar reseñas positivas en piloto automático. **Precios:** Reviewly AI ofrece tres planes diferentes, a partir de $39 al mes y hasta el plan profesional a $129 al mes. ### Herramientas de programación y publicación en GBP #### 8\. Buffer Con más de 1000 reseñas en G2, Buffer es una de las plataformas de gestión de redes sociales más populares para programar publicaciones en cualquier red social, incluido tu Google Business Profile. ![buffer landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/buffer-landing-page-1024x501.png) Buffer tiene funciones como: - Programación de contenido: te ayuda a planificar y programar todas tus publicaciones directamente en tu Google Business Profile desde un panel sencillo y único; - Borra ideas de contenido: guarda tus publicaciones como borradores; - Crea un calendario: elige tu horario de publicación preferido y haz que tus publicaciones se publiquen automáticamente en esos momentos (sin más noches en vela esperando para publicar contenido); - Herramienta de análisis integrada: analiza el rendimiento de tu contenido y crea informes detallados directamente desde Buffer; - Plan gratuito disponible: redacta, programa y publica hasta diez publicaciones de Google Business Profile de forma gratuita. #### 9\. Hootsuite Hootsuite es otra herramienta de gestión de redes sociales que ayuda a los equipos de marketing a crear, planificar, programar y gestionar publicaciones en redes sociales y Google Business Profiles. ![hootsuite landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/hootsuite-landing-page-1024x524.png) Las funciones de Hootsuite incluyen: - Programación de contenido: programa y publica contenido en todas tus plataformas de redes sociales y GBP a la vez; - Planifica y programa tu calendario de contenido: redacta, planifica y programa una estrategia de contenido diseñada para tu perfil de cliente ideal, además de aumentar el engagement programando tus publicaciones para cuando tu audiencia esté activa; - Automatiza, automatiza, automatiza: usa el redactor de IA de Hootsuite para llenar tu calendario de contenido y automatiza la distribución programando en bloque hasta 350 publicaciones a la vez; - Rastrea tu rendimiento: consulta un gráfico con datos únicos que te muestra el mejor momento para publicar y rastrea tu rendimiento en todas tus redes sociales y GMB en una sola pestaña; - Responde a reseñas directamente: también puedes responder a feeds en Hootsuite, contestar preguntas y gestionar varias ubicaciones. **Precios:** Hootsuite ofrece tres planes diferentes a partir de $99 al mes. #### 10\. Local Viking A diferencia de Hootsuite y Buffer, Local Viking es una herramienta de gestión de negocio en Google que programa y automatiza publicaciones en GMB. ![local viking landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/local-viking-landing-page-1-1024x603.png) Aquí tienes una lista de las mejores funciones de Local Viking: - Automatiza las publicaciones en GMB: crea un flujo de publicaciones programadas automáticamente en tu perfil de GMB, además de una vista de calendario simplificada; - Programa publicaciones recurrentes: establece un plan de publicación consistente; - Gestión empresarial de GMB: conecta tu cuenta de Google My Business y gestiona todos tus listados de negocio de Google desde un panel de control único; - Carga masiva por CSV: en lugar de cargar cada publicación individualmente, puedes cargar una lista con publicaciones y programar tu contenido; - Optimización de fotos de GMB con metadatos: con Local Viking, puedes optimizar tus imágenes con latitud, longitud, palabras clave y otros datos directamente en el panel de Local Viking. **Precios:** Lamentablemente, los precios están detrás de una solicitud de demo. ### Herramientas de análisis e informes de GBP #### 11\. GMB Briefcase GMB Briefcase es otra herramienta de marketing de búsqueda local y SEO que ayuda a los negocios a mejorar su presencia online, interactuar con los clientes e impulsar las conversiones. ![gmb briefcase landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/gmb-briefcase-landing-page-1024x506.png) Como parte de sus funciones, esta herramienta también proporciona a los usuarios una función de informes automatizados de GBP que incluye: - Informes automatizados: con informes semanales, mensuales o bajo demanda con esta herramienta, puedes agilizar la creación de informes complejos (e incluso ponerlo en piloto automático); - Paneles personalizados: personaliza tus informes según tus necesidades específicas con los paneles personalizables de GMB Briefcase. Elige y revisa los puntos de datos que te importan y descubre valiosos datos de negocio; - Funcionalidad de exportación: exporta fácilmente datos clave en varios formatos y comparte informes y perspectivas o muestra datos en presentaciones sin complicaciones; - Informes en bloque: genera informes para listados individuales o múltiples de una sola vez y ahorra tiempo y esfuerzo manteniendo la consistencia; - Informes en PDF con marca: añade tu logotipo y colores personalizados a los informes y eleva tu marca de forma visualmente atractiva. **Precios:** GMB Briefcase tiene dos planes de precios diferentes: $99/mes o $199/mes. #### 12\. Grade.us Grade.us es otra plataforma de gestión de reseñas con diversas funciones como gestión, recopilación, monitorización y marketing de reseñas; gestión de listados y, por supuesto, **informes y análisis** para completar tus datos de Google Analytics. ![grade.us landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/grade.us-landing-page-1024x519.png) Como parte de sus funciones de informes y análisis, ofrecen: - Métricas de calidad y cantidad de reputación: acceso sencillo a los puntos de datos más importantes, como el número total de reseñas, la valoración media general y la distribución de valoraciones por número de estrellas; - Generación de informes personalizados: genera reseñas rápidamente según tus necesidades; usa filtros avanzados como período de tiempo, valoraciones nuevas o antiguas, cambio en el volumen de reseñas y reseñas por sitios; - Embudo de reseñas: optimiza tu embudo de reseñas con informes detallados sobre visitas, reseñas positivas y negativas, clics en sitios de reseñas y métricas de generación de reseñas; - Actividad de campañas y alcance: rastrea las tasas de éxito de tus campañas de email y comprende fácilmente qué tan bien funcionaron y cuántas reseñas se recopilaron; - Análisis de sentimientos interactivo: con una herramienta integrada de análisis de sentimientos, puedes tomar decisiones informadas sobre el servicio/producto de tu empresa basándote en los sentimientos de tus clientes. **Precios:** Grade.us ofrece una prueba gratuita de 14 días, o puedes elegir uno de cuatro planes de precios que van desde $25 hasta $110 mensuales. #### 13\. Chatmeter Chatmeter es una plataforma de inteligencia para múltiples ubicaciones que permite a los negocios corregir todos sus listados, gestionar mejor las reseñas y usar IA para mejorar las tasas de conversión. ![chatmeter landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/chatmeter-landing-page-1024x523.png) Las funciones de análisis e informes de Chatmeter incluyen: - Análisis impulsado por IA: Chatmeter ha integrado inteligencia artificial en su plataforma para ayudarte a descubrir perspectivas de forma más rápida y eficiente; - Pulso en tiempo real sobre el feedback del cliente: su solución de análisis de sentimientos te ayudará a comprender las tendencias basadas en ubicación en tiempo real y revelará oportunidades de crecimiento y cómo mejorar tu servicio/producto; - Informes de inteligencia de marca: revisa métricas clave en un panel único y observa cómo está funcionando tu marca; - Consulta rankings SEO y puntuación LBV: descubre automáticamente tu puntuación de 'visibilidad de marca local' y mide con qué facilidad se encuentra tu marca localmente; - Integración con aplicaciones BI: incorpora el feedback del cliente en tu plataforma de inteligencia empresarial preferida y maximiza tu capacidad de tomar decisiones de negocio impactantes. **Precios:** Lamentablemente, los precios están detrás de una solicitud de demo. ### Herramientas de diseño de widgets y distintivos de reseñas de Google #### 14\. Canva Ninguna lista de herramientas de creación de diseño está completa sin mencionar Canva. ![canva main dashboard](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/canva-main-dashboard-1024x370.png) Crear en Canva es **sencillo**, **intuitivo** y no requiere habilidades especiales (solo ojo para el diseño). Puedes empezar a crear tu widget o distintivo desde cero, o elegir una de sus plantillas. También puedes **crear tus publicaciones de Google Business Profile** en Canva. Busca "testimonios" en la barra de búsqueda, encuentra la plantilla que te guste (gratuita o de pago) y ¡personalízala! Ten en cuenta que las plantillas gratuitas son básicas y no puedes acceder a todas las funciones. **Precios:** Además del plan gratuito limitado, los precios de la marca comienzan en 12,99/mes por persona. #### 15\. Adobe Bundle Si buscas crear ilustraciones más avanzadas tanto para redes sociales como para perfiles de Google My Business, echa un vistazo a las soluciones de software avanzadas de Adobe. ![adobe landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/adobe-landing-page-1024x487.png) Una combinación de Adobe Express para crear flyers, TikToks, currículums y Reels a partir de miles de plantillas, junto con Photoshop y Lightroom para editar y almacenar fotos, te ayudará sin duda a crear contenido de aspecto profesional. Algunas de las funciones más importantes de la experiencia Adobe son: - Varios formatos de archivo: crea y edita varios formatos de archivo para diferentes propósitos en un solo editor, incluidos publicaciones en redes sociales, vídeos, fotos y documentos; - Crea rápido con IA generativa: la IA generativa está directamente implementada en todas sus herramientas, lo que te permite crear imágenes a partir de una descripción de texto detallada (texto a imagen), añadir o eliminar elementos con un indicador de texto (relleno generativo), crear plantillas a partir de un indicador de texto y aplicar estilos o texturas al texto con un indicador; - Acciones sencillas con un clic: como convertir a PDF, redimensionar imagen, convertir a GIF, redimensionar vídeo, fusionar vídeos, etc.; - Plantillas que detienen el scroll: una biblioteca con miles de plantillas diseñadas profesionalmente. **Precios:** El precio depende de las aplicaciones que elijas comprar; sin embargo, Adobe Express tiene un plan gratuito y dos planes más a partir de $9,99 al mes. #### 16\. Snappa Esta herramienta de diseño es la más sencilla y fácil de usar de las tres en esta categoría. Es relativamente nueva en el mercado, pero efectiva a la hora de crear publicaciones para tu perfil de GMB. ![snappa landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/snappa-landing-page-1024x531.png) Esto es lo que Snappa tiene para ofrecer: - Interfaz simple y limpia: perfecta para marketers o propietarios de pequeñas empresas que no tienen tiempo de aprender una herramienta pero necesitan crear contenido rápidamente; - Plantillas y gráficos fáciles de editar: conseguir que tus gráficos sean perfectos estará a un clic con el editor de arrastrar y soltar; - Todas las fotos y gráficos son gratuitos: a diferencia de los planes de precios opacos, en Snappa todas las fotos y gráficos son gratuitos; - Interfaz rápida y ligera: se acabó esperar horas para que todas tus ilustraciones y contenido estén listos para publicar. **Precios:** Snappa se puede usar de forma gratuita, el plan pro para individuos cuesta $10 al mes y el plan de equipo es para cinco usuarios a $20 al mes. ### Herramientas de integración con la API de Google Business Profile #### 17\. PinMeTo PinMeTo ofrece tecnología de marketing y optimización para motores de búsqueda para marcas con múltiples ubicaciones e integración con la API de Google Business para grandes empresas. ![pinmeto landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/pinmeto-landing-page-1024x590.png) Las funciones de PinMeTo incluyen: - Soluciones de automatización avanzadas - Gestión de listados centralizada: gestiona todos tus listados en una sola plataforma y actualiza tu información con un clic; - Sincronización de información en tiempo real: sincroniza todos los cambios al instante en todos tus listados; - Crecimiento basado en datos: obtén valiosas perspectivas de análisis de búsqueda local avanzado. **Precios:** Detrás de una llamada de demo. #### 18\. DataForSEO DataForSEO se especializa en agregar datos de motores de búsqueda, marketplaces y plataformas de reseñas para proporcionarte perspectivas únicas para crear soluciones innovadoras de marketing digital. ![dataforseo landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/dataforseo-landing-page-1024x536.png) Las funciones de DataForSEO incluyen: - APIs y bases de datos de DataForSEO - Modelo de precios de pago por uso - Documentación extensa y soporte receptivo - Construye soluciones personalizadas: herramientas de seguimiento de rankings, análisis de backlinks, gestión de reputación e investigación de palabras clave. **Precios:** Modelo de precios de pago por uso. #### 19\. Pipedream Esta solución compleja pero potente conecta todos los servicios de Google en tu stack. Con Pipedream puedes crear y ejecutar flujos de trabajo personalizados usando la API de Google My Business. ![pipedream landing page](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/07/pipedream-landing-page-1024x717.jpg) Pipedream permite a los negocios: - Gestionar su presencia online en Google, incluidos Search y Maps, y - Automatizar varios aspectos de la cuenta GMB: como leer y responder a las reseñas de clientes, actualizar información del negocio y publicar contenido nuevo. Sin embargo, ten en cuenta que necesitarás un desarrollador en tu equipo. ## Panel de expertos: las mejores herramientas de gestión de GBP para pymes Pedí a expertos del sector que listaran las mejores herramientas de gestión de Google Business Profile (GBP) para impulsar la visibilidad online de un negocio, y esto es lo que dijeron sobre las funciones y herramientas más impactantes que las pymes deberían empezar a dominar de inmediato: - [Domina la auditoría de búsqueda local con BrightLocal](#h-master-local-search-audit-with-brightlocal) - [Interactúa con clientes con publicaciones de Google](#h-engage-customers-with-google-posts) - [Responde a reseñas para mayores ingresos](#h-respond-to-reviews-for-higher-revenues) - [Mejora la visibilidad con las actualizaciones en tiempo real de Yext](#h-enhance-visibility-with-yext-s-real-time-updates) - [Impulsa rankings con información coherente y reseñas](#h-boost-rankings-with-consistent-info-and-reviews) - [Construye una reputación con la gestión de reseñas de Paige](#h-build-a-reputation-with-paige-s-review-management) - [Mejora el SEO con las reseñas de Local Brand Manager](#h-improve-seo-with-local-brand-manager-s-reviews) - [Gestiona reseñas con Semrush y Moz Local](#h-manage-reviews-with-semrush-and-moz-local) - [Aprovecha la función de reseñas de clientes de Google](#h-utilize-google-customer-reviews-feature) - [Atrae atención con publicaciones de Google atractivas](#h-attract-attention-with-engaging-google-posts) - [Impulsa ventas con la gestión de reseñas de LeadSnap](#h-drive-sales-with-leadsnap-s-review-management) - [Optimiza rankings con la cuadrícula de búsqueda de BrightLocal](#h-optimize-rankings-with-brightlocal-s-search-grid) - [Aumenta el tráfico con las reseñas de Reputation.com](#h-increase-traffic-with-reputation-com-s-reviews) - [Transforma la visibilidad con las reseñas de BrightLocal](#h-transform-visibility-with-brightlocal-s-reviews) - [Genera nuevos negocios con la gestión de reseñas](#h-generate-new-business-with-review-management) - [Descubre citas y gestiona reseñas de forma efectiva](#h-discover-citations-and-manage-reviews-effectively) - [Mejora la capacidad de búsqueda con una participación activa en preguntas y respuestas](#h-boost-searchability-with-active-q-amp-a-engagement) ### Domina la auditoría de búsqueda local con BrightLocal Una de las mejores herramientas de gestión de Google Business Profile (GBP) para impulsar la visibilidad online es BrightLocal. Su función más impactante para las pymes es la Auditoría de Búsqueda Local. Esta herramienta proporciona un análisis exhaustivo de la presencia online de tu negocio, destacando áreas de mejora en el SEO local. Al dominar esta función, los negocios pueden entender cómo se comparan con la competencia e identificar acciones específicas para mejorar su visibilidad. Por ejemplo, ayudamos a un restaurante local a usar la auditoría de BrightLocal para descubrir discrepancias en su NAP (nombre, dirección, número de teléfono) en varios directorios online. Al corregir estas incoherencias, vieron un aumento del 20% en el tráfico de búsqueda local en tres meses. Esta herramienta empodera a las pymes para tomar decisiones basadas en datos y optimizar su GBP para un mejor rendimiento en búsquedas. [Vaibhav Kakkar](https://www.linkedin.com/in/%F0%9F%8F%86-vaibhav-kakkar-494b0b3), CEO, [Digital Web Solutions](https://www.digitalwebsolutions.com) ### Interactúa con clientes con publicaciones de Google Una de las mejores herramientas para gestionar un Google Business Profile (GBP) e impulsar la visibilidad online de un negocio son las funciones nativas de Google, como Publicaciones y Preguntas y Respuestas. Para las pequeñas y medianas empresas (pymes), dominar las Publicaciones de Google puede ser especialmente impactante. Esta función permite a los negocios compartir actualizaciones, ofertas y eventos directamente en su GBP, haciendo su perfil más atractivo e informativo. Actualizar regularmente esta sección puede mejorar significativamente la visibilidad y la interacción con clientes potenciales. Es una forma sencilla pero eficaz de mantener tu negocio relevante y en la mente de los usuarios para búsquedas locales. [Sam Kadel](https://www.linkedin.com/in/sam-kadel/), Fundador, [KBA Web](https://kbaweb.com.au) ### Responde a reseñas para mayores ingresos Como experto en optimización de motores de búsqueda y perfiles de negocios online, creo que las mejores herramientas de gestión de Google Business Profile (GBP) para impulsar la visibilidad de un pequeño negocio son Moz Local y BrightLocal. La función más impactante que las pymes deberían empezar a dominar de inmediato es responder a las reseñas de los clientes. Responder a todas las reseñas de Google, positivas o negativas, demuestra a los clientes que te importan, que estás prestando atención y que quieres mejorar. También te da la oportunidad de resolver problemas públicamente, agradecer a los clientes satisfechos y mostrar tu dedicación al servicio al cliente. Los estudios muestran que los negocios que responden a más del 50% de sus reseñas tienen en promedio ingresos un 30% más altos. Por ejemplo, trabajé con una panadería boutique que comenzó a responder a todas las reseñas de Google. Resolvieron quejas, ofrecieron soluciones y agradecieron a los clientes recurrentes por su nombre. El volumen de reseñas se duplicó en tres meses, y vieron un aumento notable en el tráfico de clientes y las ventas. Responder genera confianza y lealtad. Ninguna otra táctica de optimización ofrece un retorno de la inversión tan rápido y tangible. Con interfaces fáciles de usar, Moz Local y BrightLocal facilitan el monitoreo y la respuesta a reseñas. Sus funciones, como alertas automáticas y respuestas sugeridas, ayudan a los propietarios ocupados a mantenerse al día con el feedback de los clientes. Para las pymes que buscan impulsar su presencia online, interactuar regularmente con los clientes a través de las reseñas de GBP es el primer paso estratégico más importante. [Gert Kulla](https://www.linkedin.com/in/gert-kulla-11a88038/), CEO, [RedBat.Agency](http://RedBat.Agency) ### Mejora la visibilidad con las actualizaciones en tiempo real de Yext Una excelente herramienta es Yext. La plataforma de Yext se centra en garantizar información de negocio precisa y coherente en toda la web. Su integración directa con Google Business Profile significa que las actualizaciones se realizan en tiempo real, reduciendo el riesgo de información desactualizada. Yext también ofrece sólidas funciones de gestión de reseñas, permitiendo a los negocios responder al feedback de los clientes con rapidez. Para las pymes, la capacidad de actualización en tiempo real y las funciones de gestión de reseñas pueden mejorar significativamente su presencia online y el compromiso con los clientes. Una función clave es la sección de Preguntas y Respuestas. Esta función permite a los negocios abordar preguntas frecuentes directamente en su Google Business Profile, proporcionando información valiosa a clientes potenciales y mejorando sus rankings de búsqueda. Al gestionar activamente la sección de Preguntas y Respuestas, los negocios pueden responder proactivamente a preguntas, mostrar su experiencia y generar confianza con su audiencia. Para las pymes, esta es una excelente forma de mejorar la experiencia del cliente y reducir las barreras de conversión al proporcionar respuestas inmediatas a las preguntas frecuentes. [Jason Hennessey](https://www.linkedin.com/in/jhennessey/), CEO, [Hennessey Digital](https://hennessey.com) ### Impulsa rankings con información coherente y reseñas Cuando se trata de impulsar la visibilidad de tu Google Business Profile (GBP), centrarse en los resultados más impactantes y accesibles puede marcar una diferencia significativa. Dos áreas clave para abordar son la Información Coherente y las Reseñas: - Información Coherente: la información incoherente sobre un negocio confunde a los motores de búsqueda y a los clientes potenciales, afectando negativamente tus rankings locales. Asegúrate de que los datos de tu negocio (nombre, dirección, número de teléfono) sean coherentes en todas las plataformas, incluidos tu GBP, sitio web, redes sociales y directorios locales. - Reseñas: anima a los clientes a dejar reseñas en tu GBP y responde a ellas con prontitud, ya sean positivas o negativas. Interactuar con las reseñas demuestra autenticidad y mejora la visibilidad. En New Digital Marketing Agency, hemos mejorado rápidamente los rankings locales de más de 100 negocios locales diferentes abordando estos problemas. Usamos BrightLocal para ayudar a resolver estos problemas de forma eficiente. [Alex Martkovich](https://www.linkedin.com/in/amartkovich/), Fundador, [New Digital](https://newdgtl.com) ### Construye una reputación con la gestión de reseñas de Paige Una de las mejores herramientas de gestión de Google Business Profile para impulsar la visibilidad online de un negocio es Paige de Merchynt. Paige es una IA automatizada que gestiona las tareas de tu Google Business Profile, te avisa cuando tienes pocas imágenes nuevas y te ayuda a recopilar más reseñas para superar a la competencia. Es como tener el mejor asistente de marketing del mundo, y es muy asequible. La función más impactante que los negocios deberían empezar a dominar es aprovechar la gestión de reseñas de Paige para construir consistentemente una sólida reputación online. [Justin Silverman](https://www.linkedin.com/in/just1nsilverman/), Fundador y CEO, [Merchynt](https://www.merchynt.com) ### Mejora el SEO con las reseñas de Local Brand Manager En mi opinión, Local Brand Manager es una de las mejores herramientas para gestionar un Google Business Profile (GBP) e impulsar la visibilidad online de un negocio. Para las pequeñas y medianas empresas, ofrece un conjunto completo de funciones adaptadas para mejorar el rendimiento en búsquedas locales. La función más impactante para dominar es su sistema de gestión de reseñas. Creo que interactuar activamente con las reseñas de los clientes, respondiendo con prontitud, abordando las preocupaciones y mostrando apreciación, puede mejorar significativamente tu SEO local. Las reseñas positivas y las respuestas rápidas y reflexivas generan credibilidad y confianza, haciendo que tu negocio destaque en las búsquedas locales. [Andrew Lee Jenkins](https://www.linkedin.com/in/andrew-lee-jenkins/), Propietario, [Catalyst RVA Marketing Agency](https://catalystrva.com) ### Gestiona reseñas con Semrush y Moz Local Desde mi experiencia como experto en marketing en Influencity, creo que SEMrush y Moz Local son las mejores herramientas de gestión de Google Business Profile (GBP) para impulsar la visibilidad online de un negocio. SEMrush es fantástico porque ofrece un conjunto completo de herramientas SEO que te ayudan a rastrear rankings de búsqueda local, analizar competidores y realizar auditorías de sitios. Este enfoque integral garantiza que tu GBP esté optimizado en línea con tu estrategia SEO general. Moz Local, por otro lado, destaca en mantener información empresarial precisa en varios directorios online, lo cual es crucial para el SEO local. Ayuda a garantizar que los datos de tu negocio sean coherentes y visibles, mejorando tus rankings de búsqueda local. La función más impactante que los negocios, especialmente las pymes, deberían empezar a dominar de inmediato es la gestión de reseñas. Tanto SEMrush como Moz Local ofrecen herramientas para monitorear y responder a las reseñas de forma efectiva. Las reseñas influyen significativamente en las percepciones de los clientes y en los rankings de búsqueda local. Al gestionar y responder activamente a las reseñas, los negocios pueden mejorar su reputación online, generar confianza con los clientes potenciales e impulsar su visibilidad. Este enfoque proactivo hacia las reseñas puede marcar una gran diferencia en atraer más tráfico local y convertir leads en clientes leales. [Dan Tabaran](https://www.linkedin.com/in/dantabaran/), Experto en Marketing, [Influencity](https://influencity.com) ### Aprovecha la función de reseñas de clientes de Google Una herramienta de marketing simple pero poderosa que puedes usar a tu favor es la función de Reseñas de Clientes de Google. En mi rol supervisando la generación de demanda, he visto de primera mano cómo este aspecto a menudo pasado por alto del Google Business Profile puede impulsar drásticamente la visibilidad y credibilidad de una empresa. El año pasado, trabajamos con una panadería local que luchaba por destacar en un mercado competitivo. Al centrarnos en solicitar y responder activamente a las reseñas de Google, vimos una transformación notable. Implementamos una estrategia en la que el personal de la panadería pedía amablemente a los clientes satisfechos que dejaran una reseña, proporcionándoles un [código QR enlazado directamente a su página de reseñas de Google](/blog/qr-code-for-google-reviews/). Los resultados fueron sorprendentes. En tres meses, el número de reseñas se triplicó y la valoración media mejoró de 4,2 a 4,7 estrellas. Este aumento de reseñas se correlacionó directamente con un aumento del 40% en los clics al sitio web desde su GBP y un incremento del 25% en el tráfico de clientes. Pero aquí está la clave: no se trataba solo de conseguir más reseñas. Entrenamos al personal para responder de forma reflexiva a cada reseña, positiva o negativa. Este compromiso demostró a los clientes potenciales que la panadería valoraba el feedback y se comprometía con la satisfacción del cliente. Para las pymes que buscan un impacto inmediato, dominar el arte de solicitar y responder a las reseñas de Google debería ser una prioridad máxima. Es una forma gratuita y muy eficaz de generar confianza, mejorar el SEO local y, en última instancia, impulsar más negocio. Recuerda: en la era digital, tu reputación online es a menudo la primera impresión que causas en los clientes potenciales. [Tristan Harris](https://www.linkedin.com/in/tristanjharris), Director Senior de Marketing de Generación de Demanda, [Thrive Digital Marketing Agency](https://thriveagency.com) ### Atrae atención con publicaciones de Google atractivas He descubierto que usar herramientas de gestión de Google Business Profile (GBP) puede tener un gran impacto en la visibilidad online. Una herramienta que destaca es Google Posts. Es como tus minivallas publicitarias en Google Search, lo que te permite compartir actualizaciones, promociones o incluso datos curiosos sobre tu negocio directamente con clientes potenciales. Una vez dirigí una campaña en la que publicamos actualizaciones semanales sobre nuevos productos con titulares llamativos. El engagement se disparó y vimos más tráfico de clientes y consultas online que nunca. Es una excelente manera para que las pymes se mantengan relevantes en sus comunidades locales mientras añaden un toque de personalidad a su presencia online. [Phil Laboon](https://www.linkedin.com/in/phillaboon/), CEO, [Leadstacker](https://leadstacker.com) ### Impulsa ventas con la gestión de reseñas de LeadSnap En mi experiencia, cuando se trata de herramientas de gestión de Google Business Profile (GBP), plataformas como LeadSnap, BrightLocal y Birdeye ofrecen una gama de funciones sólidas que pueden impulsar significativamente la visibilidad online de un negocio local. Estas herramientas proporcionan soluciones integrales de gestión de GBP, desde actualizar la información de tu negocio en múltiples plataformas hasta aparecer en nuevos directorios y rastrear tus rankings locales y métricas de rendimiento. Ahora bien, si tuviera que señalar la función más impactante que los negocios, especialmente las pymes, deberían empezar a dominar de inmediato, es la gestión de reseñas. Las reseñas son el alma de tu reputación online y afectan directamente tu visibilidad en los resultados de búsqueda local. Las herramientas que te ayudan a monitorear, responder y generar reseñas de forma activa pueden ser un factor decisivo. Busca funciones que te permitan configurar solicitudes de reseñas automatizadas, proporcionar plantillas de respuesta rápida y ofrecer análisis del rendimiento de tus reseñas. Recuerda, no se trata solo de conseguir más reseñas, sino de interactuar con tus clientes, abordar sus preocupaciones y mostrar tu compromiso con el servicio al cliente. Dominar este aspecto de tu GBP puede mejorar drásticamente tu SEO local, aumentar la confianza del cliente y, en última instancia, impulsar más ventas. [Chris Kirksey](https://www.linkedin.com/in/chris-kirksey/), CEO, [Direction.com](http://Direction.com) ### Optimiza rankings con la cuadrícula de búsqueda de BrightLocal BrightLocal es una de las mejores herramientas de gestión de Google Business Profile que te ayudará a impulsar la visibilidad online de tu negocio. Una de las funciones más impactantes de BrightLocal te ayudará a rastrear tu posición local según las palabras clave que se clasifican en la búsqueda local de Google Business. Además, con esta función, puedes optimizar fácilmente o añadir palabras clave a tu Google Business Profile para mejorar el ranking. Esta función se llama Local Search Grid. Con esta herramienta, puedes rastrear fácilmente los rankings locales de tus competidores para diferentes palabras clave y usar esas palabras clave en el contenido de tu Google Business Profile para mejorar tu posición. [Tayyab Akram](https://www.linkedin.com/in/tayyab-akram-8233708b/), Especialista en Contenido Web, Zones, LLC ### Aumenta el tráfico con las reseñas de Reputation.com Cuando se trata de herramientas de gestión de Google Business Profile, [Reputation.com](http://Reputation.com) cambia las reglas del juego para impulsar la visibilidad online. En [Stocks.News](http://Stocks.News), empezamos a usar [Reputation.com](http://Reputation.com) hace un año y el impacto en nuestra presencia online ha sido fenomenal. La función más impactante, especialmente para las pymes, es su sistema de solicitud y gestión de reseñas. Recuerdo cuando lo implementamos por primera vez. Teníamos un número bajo de reseñas y valoraciones inconsistentes. En tres meses usando el sistema automatizado de solicitud de reseñas de [Reputation.com](http://Reputation.com), el número de reseñas se triplicó y nuestra valoración media saltó de 3,8 a 4,6 estrellas. Esta mejora dramática en nuestra reputación online llevó a un aumento notable en el tráfico del sitio web y nuevas consultas de clientes. La herramienta también proporciona análisis detallados sobre el sentimiento de las reseñas, lo que nos permite identificar y abordar cualquier problema recurrente rápidamente. Para las pymes, dominar esta función puede ser una victoria rápida para mejorar su visibilidad y credibilidad online. Recuerda: en el mundo digital actual, tu reputación online es a menudo la primera impresión que los clientes potenciales tienen de tu negocio. Gestionarla de forma efectiva no es solo una buena práctica, es esencial para el crecimiento y el éxito. [Raf Pereira](https://www.linkedin.com/in/rafper), Fundador, [Stocks.News](http://Stocks.News) ### Transforma la visibilidad con las reseñas de BrightLocal Para mí, BrightLocal es una herramienta excepcional para gestionar Google Business Profiles (GBP) y su función de Gestión de Reseñas es un factor decisivo para impulsar la visibilidad online de un negocio. Esta función es increíblemente impactante y recomiendo encarecidamente que las empresas, especialmente las pymes, comiencen a usarla de inmediato. Habiendo trabajado con numerosos negocios locales y nacionales, he visto de primera mano cómo monitorear y responder a las reseñas de los clientes a través de BrightLocal puede transformar un negocio. Por ejemplo, una tienda en la calle principal con la que trabajamos vio un notable aumento del 28% en el tráfico de clientes simplemente atendiendo el feedback con prontitud y animando a los clientes satisfechos a dejar reseñas. Gestionar activamente las reseñas no solo genera confianza en el cliente, sino que también impulsa significativamente los rankings de búsqueda local porque a Google le encantan los perfiles de reseñas activos y comprometidos. Para las pymes que buscan hacer crecer su presencia online, recopilar y responder reseñas de forma regular puede mejorar drásticamente la visibilidad, reforzar la autoridad de un negocio e influir en las decisiones de los clientes. Interactuar con las reseñas de forma efectiva puede diferenciar a tu negocio, marcando una diferencia sustancial en atraer y retener clientes. [Tom Edwards](https://www.linkedin.com/in/the-marketing-strategist/), Fundador, [Bit Quirky Consulting](https://bitquirky.com) ### Genera nuevos negocios con la gestión de reseñas Aumentamos con éxito nuestro tráfico de clientes en un 25% simplemente enfocándonos en la optimización de GBP. Gestionar GBPs, incluidos los de negocios locales con múltiples ubicaciones, requiere tiempo. Por suerte, existen herramientas para ayudar con la gestión de GBP. Hay muchas buenas opciones en el mercado, pero la clave es encontrar una herramienta que complemente tus operaciones. Funciones como la gestión de múltiples ubicaciones y la publicación automatizada eliminan la necesidad de introducir información manualmente en cada plataforma y te permiten programar contenido con semanas, si no meses, de antelación, convirtiéndose rápidamente en factores decisivos. Sin embargo, la función más importante para que las pymes dominen de inmediato, en mi opinión, es la gestión de reseñas. Los informes sugieren que el 97% de los consumidores leen reseñas online antes de comprar. Solicitar activamente reseñas, ya sean buenas o malas, responderlas con prontitud y demostrar a tus clientes actuales y futuros que te importa su opinión es una excelente manera de generar confianza y credibilidad, aumentando significativamente tu visibilidad online y generando nuevos negocios. [Andrew Cussens](https://www.linkedin.com/in/cussens), Especialista en Marketing Digital y Fundador y CEO, [FilmFolk](https://www.filmfolk.com) ### Descubre citas y gestiona reseñas de forma efectiva Una de las herramientas más eficaces para gestionar un GBP y mejorar la visibilidad online es un buscador de citas locales, como Whitespark. Con la herramienta, los negocios pueden descubrir dónde están listadas sus citas y rastrear la precisión de esos listados. También descubrirán nuevas oportunidades de citas y corregirán cualquier discrepancia en las existentes. Por ejemplo, una panadería local que use el Local Citation Finder puede asegurarse de que sus datos de NAP sean uniformes en todos los directorios locales, mejorando significativamente su visibilidad en búsquedas locales. Consejo adicional: esta herramienta también permite a los negocios comparar su perfil de citas con el de la competencia. Así, las pymes pueden construir estratégicamente un perfil de citas más sólido y competitivo para ganar ventaja en los resultados de búsqueda local. Para la segunda herramienta indispensable, diría que una herramienta de gestión y generación de reseñas como BrightLocal. Todos sabemos que las reseñas online desempeñan un papel fundamental en los rankings de búsqueda local y la confianza del cliente. Por lo tanto, usar una herramienta de gestión de reseñas ayudará a los negocios a monitorear y responder a las reseñas de los clientes en múltiples plataformas. Las pymes también pueden usar herramientas de gestión de reseñas para automatizar el proceso de solicitud de reseñas a clientes satisfechos. Por ejemplo, una clínica dental local puede configurar solicitudes por SMS o email automatizadas después de cada cita, garantizando un flujo constante de feedback. Consejo adicional: con estas herramientas, las pymes mostrarán sus reseñas positivas en su sitio web y plataformas de redes sociales, aprovechando la prueba social. [Nurlan Suleymanov](https://www.linkedin.com/in/nurlan-suleymanov/), Estratega de Contenido y Experto en Optimización On-site, [aqua cloud](https://aqua-cloud.io) ### Mejora la capacidad de búsqueda con una participación activa en preguntas y respuestas Para maximizar la visibilidad online usando Google Business Profile (GBP), los negocios deberían centrarse en gestionar sus reseñas e interactuar activamente con la función de Preguntas y Respuestas. Es bien sabido que las reseñas de clientes anteriores influyen significativamente en los clientes potenciales nuevos, ya que los prospectos son ahora mucho más propensos a investigar. Pero las reseñas también mejoran directamente los rankings de búsqueda. Cuando los negocios solicitan activamente reseñas de clientes satisfechos y responden con prontitud a todas las reseñas, positivas o negativas, demuestran un compromiso con la satisfacción del cliente y mejoran los factores de confianza. La sección de Preguntas y Respuestas de GBP es otra forma para que los negocios respondan a las consultas de los clientes directamente. Esta función se puede aprovechar proporcionando respuestas claras y detalladas, e incluso puede hacerse de forma proactiva, publicando y respondiendo preguntas comunes o esperadas. Esto puede mejorar enormemente la visibilidad y la capacidad de búsqueda de un negocio. Es un enfoque que impulsa el compromiso y posiciona al negocio como transparente y orientado al cliente, esencial para atraer nueva clientela en entornos competitivos. [Alex Ugarte](https://www.linkedin.com/in/alexu333/), Director de Operaciones, [London Office Space](https://www.londonofficespace.com) ## Conclusión: ¡empieza a tomar el control de tu GBP ahora mismo! Al fin y al cabo, las herramientas de Google Business Profile son esenciales para impulsar la presencia online de tu negocio y conectar con más clientes, especialmente después de [añadir múltiples ubicaciones a tu Google Business Profile](/blog/how-to-add-multiple-locations-on-google-business-profile/). Desde la gestión de listados y citas hasta la gestión de reseñas y la programación de publicaciones, estas herramientas pueden agilizar tus operaciones y mejorar tu SEO local. Al aprovechar las herramientas de GMB adecuadas, garantizas que la información de tu negocio sea coherente en toda la web, interactúas eficazmente con los clientes y obtienes valiosas perspectivas. Por lo tanto, comienza a invertir tiempo en dominar estas herramientas y considera plataformas completas con acceso a la API, como EmbedSocial. Así podrás aumentar la visibilidad y credibilidad de tu negocio, lo que en última instancia conduce al crecimiento y los beneficios del negocio. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es la herramienta Google My Business? Google My Business (Google Business Profile) es una herramienta gratuita que permite a los negocios gestionar su presencia online en Google, incluidos Search y Maps. Una vez que creas un perfil, tus clientes podrán encontrarte fácilmente e interactuar con tu negocio. Además, podrás proporcionar toda la información vital que necesitan, como ubicación, horario y reseñas. ### ¿Cómo se llama ahora Google My Business? Google My Business ahora se conoce como Google Business Profile. Este cambio refleja el objetivo de Google de simplificar el uso de la herramienta y enfatizar su papel en la gestión de la presencia online de un negocio. A pesar del cambio de nombre, la herramienta conserva su funcionalidad, ayudando a los negocios a conectar con clientes a través de Google Search y Maps. ### ¿Es Google My Business realmente gratuito? Sí, Google My Business (ahora Google Business Profile) es completamente gratuito para usar. No hay costes asociados con la creación o gestión de tu perfil de negocio, lo que lo hace accesible para negocios de todos los tamaños. Este acceso gratuito permite a los negocios mejorar su visibilidad e interactuar con los clientes sin incurrir en gastos adicionales.