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title: "Cómo conseguir más reseñas de Google en 2026"
date: 2020-12-02
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author: "admin"
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Según estudios recientes, los clientes consultan principalmente las reseñas de Google, el sitio líder con un 81% ([ver el gráfico aquí](/blog/online-google-reviews-statistics/)) en comparación con todos los demás sitios de reseñas.

Al fin y al cabo, las reseñas de Google influyen significativamente en la visibilidad en línea y la credibilidad de un negocio, lo que en última instancia afecta las decisiones de los clientes.

Por eso, en este artículo exploramos muchos métodos para obtener más reseñas en Google, con consejos prácticos, recomendaciones concretas e información de expertos para ayudarte a impulsar tu negocio.

Esto es lo que aprenderás:

-   [¿Cómo conseguir más reseñas de Google de tus clientes? 15 formas](#cmo-conseguir-ms-reseas-de-google-de-tus-clientes-15-formas)
-   [¿Cómo pedir reseñas a tus clientes de Google? Ejemplos de email y SMS](#cmo-pedir-reseas-a-tus-clientes-de-google-ejemplos-de-email-y-sms)
-   [Cómo dejar una reseña en Google](#cmo-dejar-una-resea-en-google)
-   [Cómo gestionar las reseñas de Google](#cmo-gestionar-las-reseas-de-google)
-   [Cómo eliminar una reseña de Google](#cmo-eliminar-una-resea-de-google)
-   [Por qué necesitas reseñas de Google](#por-qu-necesitas-reseas-de-google)
-   [Consigue más reseñas de Google con EmbedSocial](#consigue-ms-reseas-de-google-con-localith-y-embedsocial)

## Sobre las reseñas de Google

Cuando los usuarios buscan un servicio en Google, el buscador ofrece resultados que tienen en cuenta la proximidad al usuario y las valoraciones de los negocios locales en Google. Esa valoración se obtiene mediante las reseñas que las personas envían a través de Google Search o la aplicación de Google Maps.

¿Por qué lee la gente las reseñas de Google? En pocas palabras:

> Las reseñas de Google ofrecen **información valiosa sobre las operaciones de un negocio y las interacciones y experiencias reales de los clientes** con ese negocio. En última instancia, las reseñas de Google importan porque la gran mayoría de los clientes descubren negocios locales allí, lo que convierte a Google en la plataforma de reseñas más importante para los negocios locales.

La manera en que los negocios escalan posiciones en las valoraciones es a través de tácticas efectivas de marketing digital y prácticas de SEO, una de las cuales es el número de reseñas genuinas que recopilan. Cuantas más tengas (malas y buenas), mejor, ya que **más reseñas equivalen a mayor relevancia.**

Por lo tanto, si tienes muchas reseñas positivas y tu negocio está cerca de quienes realizan búsquedas, aparecerá en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.

> **Nota:** Una vez que recopiles reseñas negativas y positivas de Google en tu Perfil de Negocio de Google, tus clientes potenciales podrán verlas en los resultados de búsqueda local cuando busquen un determinado producto (o tu negocio específicamente) y cuando accedan a tu ubicación en Google Maps. Normalmente, la ubicación con la mejor valoración en Google aparece primero, por ejemplo:
> 
> ![google reviews, google search results](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/12/google-reviews-example.png)

## ¿Cómo conseguir más reseñas de Google de tus clientes? 15 formas

¿Listo para usar las reseñas de Google para mejorar la reputación y el posicionamiento de tu marca? Aquí tienes algunas de las mejores formas de conseguir reseñas en Google que pueden ayudarte a lograr exactamente eso. Ten en cuenta que algunos de estos métodos son aportados por expertos en marketing y propietarios de negocios a quienes nuestro equipo pidió que compartieran sus experiencias personales.

1.  [Configura y optimiza tu Perfil de Negocio de Google](/blog/google-reviews/#1-setup-and-optimize-your-google-business-profile)
2.  [Pide reseñas por email y SMS](/blog/google-reviews/#2-ask-for-reviews-via-email)
3.  [Consigue reseñas en Google My Business al enviar facturas](/blog/google-reviews/#3-get-feedback-when-you-send-your-bills)
4.  [Menciona las reseñas durante las llamadas telefónicas](/blog/google-reviews/#4-mention-reviews-during-phone-calls)
5.  [Añade CTAs de reseñas de Google en tus páginas](/blog/google-reviews/#5-embed-google-review-ctas-on-your-pages)
6.  [Automatiza el proceso de recopilación de reseñas](/blog/google-reviews/#6-facilitate-a-faster-review-collection-process)
7.  [Obtén reseñas a través de encuestas](/blog/google-reviews/#7-obtain-detailed-reviews-via-surveys)
8.  [Aumenta las reseñas en Google a través de las redes sociales](/blog/google-reviews/#8-get-reviews-on-google-via-social-media-platforms)
9.  [Añade una insignia de reseñas de Google en tu web](/blog/google-reviews/#9-add-a-google-reviews-badge-on-your-website)
10.  [Usa la tarjeta NFC de reseñas de Google](/blog/google-reviews/#10-use-google-reviews-nfc-card)
11.  [Crea una experiencia de reseña divertida](/blog/google-reviews/#h-11-create-a-fun-review-experience)
12.  [Organiza una fiesta de reseñas de Google](/blog/google-reviews/#h-12-host-a-google-review-party)
13.  [Utiliza códigos QR para reseñas instantáneas](/blog/google-reviews/#h-13-utilize-qr-codes-for-instant-reviews)
14.  [Celebra a tus clientes con eventos de agradecimiento](/blog/google-reviews/#h-14-celebrate-customers-with-appreciation-events)
15.  [Fomenta las reseñas personales de empleados](/blog/google-reviews/#h-15-encourage-personal-employee-reviews)

Sin embargo, para recopilar reseñas con éxito, primero debes [obtener tu enlace de reseñas de Google](/blog/google-review-link/). Para ello, solo tienes que encontrar tu negocio en Google, **pulsar "Solicitar reseñas"** en tu Perfil de Negocio de Google y **copiar el enlace** que aparece en la ventana emergente.

Así que, sin más preámbulos, veamos diez estrategias probadas que te ayudarán a conseguir más reseñas de Google para potenciar tu reputación en línea y atraer más clientes.

### 1\. Configura y optimiza tu Perfil de Negocio de Google

Lo primero es lo primero: no puedes recopilar reseñas de Google ni aparecer en los resultados de búsqueda sin [crear un Perfil de Negocio de Google](/blog/google-my-business/).

Es un proceso muy sencillo que puedes completar accediendo a [https://www.google.com/business/](https://www.google.com/business/).

Una vez allí, haz clic en **"Administrar ahora"** (esquina superior derecha) y sigue unos pocos pasos sencillos, como introducir el nombre y la categoría de tu negocio, elegir tu ubicación en el mapa y proporcionar detalles como tu servicio de entrega, horario comercial y opciones de mensajería.

¿Has terminado de verificar tu perfil? Perfecto. ¡Ahora vamos a optimizarlo!

Hay varios cambios que puedes hacer en tu perfil para que sea más visible y accesible para los clientes potenciales, incluyendo, pero no limitándose a **añadir fotos** de tus productos, servicios y tiendas físicas, **describir tus ofertas** y **usar** [**Google Posts**](/blog/google-posts/)**.**

Además, debes elegir **fotos atractivas**, ser **detallado con la información y las descripciones de tu negocio** y **responder a cada reseña** que recibas.

> **Recuerda:** las personas quieren ver que tu negocio está mejorando activamente su oferta e interactuando con los clientes potenciales, por lo que debes demostrarlo de forma regular.

### 2\. Pide reseñas por email y SMS

Tus clientes satisfechos estarán encantados de reseñar tu negocio. ¡Solo tienes que pedírselo!

Una de las estrategias más sencillas es [recopilar reseñas de Google por email](/blog/collect-reviews-via-email/) después de confirmar una transacción o un servicio prestado.

Solo tienes que enviar un email personalizado agradeciéndoles su negocio y **pedirles amablemente que dejen una reseña.** Sin embargo, asegúrate de **incluir un enlace directo** a tu página de reseñas de Google para que el proceso sea lo más fácil posible para tus clientes:

![Example of testimonial request emails](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/testimonial-request-emails.jpg)

### 3\. Consigue reseñas en Google My Business al enviar facturas

Otro buen momento para pedir una reseña es cuando envías una factura, un método que puede ser especialmente eficaz para las empresas que prestan servicios continuados. Solo tienes que **incluir una nota en tus emails de factura** pidiendo una reseña y proporcionar un enlace a tu página de Google.

### 4\. Menciona las reseñas durante las llamadas telefónicas

Si tu negocio requiere interacción telefónica regular con los clientes, considera **pedir reseñas al final de una llamada exitosa.** Esta puede ser una excelente forma de conseguir reseñas de clientes en Google, especialmente si están satisfechos con el servicio que reciben.

### 5\. Añade CTAs de reseñas de Google en tus páginas

Incluir una llamada a la acción (CTA) para obtener reseñas de Google en tu firma de email, boletín, sitio web u otros destinos digitales es otra forma efectiva de fomentar las reseñas de Google. Puede ser un **texto de aviso o un botón clicable** que dirija a los usuarios a tu página de reseñas de Google:

![Template to create a Google reviews widget with CTA buttons](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/03/google-reviews-cta-widget-template.jpg)

> Muestra varias reseñas de Google en tu sitio web y añade un botón debajo para que la gente pueda hacer clic y dejar sus reseñas.
> 
> [Inemesit Ukpanah](https://www.linkedin.com/in/inemesit-ukpanah-7b836127/), Especialista en Digital PR, [GreenMatch](https://www.greenmatch.co.uk)

Luego, tras cada compra o trabajo exitoso, envíales una captura de pantalla de eso con un enlace y anímalos a dejar una respuesta con el mensaje: "Esperamos que al ver a clientes anteriores satisfechos te hayas convencido de trabajar/pedir con nosotros. ¿Dejarías tu experiencia para ayudar a otros clientes en el futuro?"

### 6\. Automatiza el proceso de recopilación de reseñas

Automatizar las solicitudes de reseñas y el proceso de recopilación puede ahorrarte mucho tiempo, ya que garantizarás que se le pida una reseña a cada cliente y que se le ofrezca la opción de enviarla rápidamente. Varias herramientas en línea te permiten enviar **solicitudes de reseña automatizadas por email o SMS** después de un determinado evento desencadenante, como la finalización de una compra o suscripción a un producto o servicio.

Por ejemplo, mira este email automático de solicitud de reseñas que una tienda de Shopify envía automáticamente a los clientes después de que realizan una compra:

![Send emails to Shopify customers to request reviews](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/09/send-reviews-request-emails-to-shopify-customers.jpg)

### 7\. Obtén reseñas a través de encuestas

Las encuestas pueden ser una excelente forma de [recopilar opiniones de clientes](/blog/customer-feedback/) y fomentar el envío de reseñas futuras.

Sin embargo, una vez que lo hagan, obtendrás mucho más que una reseña: también recibirás **comentarios muy valiosos** que te ayudarán a diseñar una estrategia para mejorar tus servicios. Mientras los clientes rellenan la encuesta, puedes añadir un enlace a tu página de reseñas de Google e incluirlo como opción para que te ayuden aún más y te proporcionen una reseña pública.

> Según mi experiencia como Directora de Marketing, obtener reseñas a través de encuestas es una excelente manera de recopilar opiniones de clientes y fomentar las reseñas futuras en Google. Puedes añadir un enlace a tu página de reseñas de Google, dando a los clientes la opción de ayudarte aún más y proporcionar una reseña pública.
> 
> [Miranda Bence](https://www.linkedin.com/in/miranda-bence-a34109277/), CEO y CMO, [Cherry Picks Reviews](https://www.cherrypicksreviews.com)

Lo bueno de adoptar este método es que obtienes mucho más que una simple reseña. También recibirás comentarios detallados y muy valiosos a través de las encuestas, lo que te ayudará a diseñar una estrategia para mejorar tus servicios o productos.

Aquí tienes un ejemplo de encuesta para un salón de belleza:

(function(d, s, id){var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "/cdn/ef.js"; d.getElementsByTagName("head")\[0\].appendChild(js);}(document, "script", "EmbedSocialFormsScript"));

### 8\. Aumenta las reseñas en Google a través de las redes sociales

Quizás el método más cómodo para obtener reseñas de Google es utilizar tus canales de redes sociales. Puedes añadir ocasionalmente una solicitud de reseña rápida debajo de tus publicaciones o en tu enlace en la biografía, especialmente cuando estás mostrando tus últimos productos y servicios. Además, recuerda a tus seguidores la importancia de las reseñas y cómo ayudan a tu negocio.

Mira esta sección de enlace en la biografía de Instagram de una tienda de Origami:

![Add Google review link in the Instagram bio](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/12/google-review-link-in-bio-instagram.jpg)

### 9\. Añade una insignia de reseñas de Google en tu web

Por último, pero no menos importante, una solución muy práctica, efectiva y estéticamente agradable es [añadir una insignia de reseñas de Google](/blog/embed-google-reviews-badge/) en tu sitio web que muestre la valoración de tus publicaciones y también añada un enlace a tu página de reseñas de Google.

Echa un vistazo a algunas de las [insignias de reseñas de Google](/google-reviews-badge) que puedes incrustar para redirigir a los usuarios a tu ubicación de Google y que puedan enviar sus testimonios a través del formulario de reseñas de Google:

Sin embargo, recuerda siempre agradecer a tus clientes por dejar una reseña, especialmente si dejan una reseña brillante. ¡Aquí tienes algunos [excelentes ejemplos de respuestas positivas](/blog/positive-review-response-examples/)!

### 10\. Usa la tarjeta NFC de reseñas de Google

![Google reviews NFC card share](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/11/google-reviews-nfc-cards-1024x538.jpg)

[Tarjeta NFC de reseñas de Google de EmbedSocial](/google-reviews-nfc-card/)

Las tarjetas de visita NFC (Comunicación de Campo Cercano) están ganando popularidad y pueden ser una herramienta útil para solicitar reseñas a los clientes. Aquí tienes un método potencial para utilizarlas con este propósito.

Así es como funciona.

1.  **Integración con plataformas de reseñas:** Primero, asegúrate de que tus tarjetas de visita NFC estén programadas para enlazar directamente a las plataformas de reseñas relevantes para tu negocio. Pueden ser Google Reviews, Yelp, Trustpilot o sitios de reseñas específicos del sector.
2.  **Interacción personal:** Cuando entregues tu tarjeta de visita NFC a un cliente, anímale personalmente a dejar una reseña. Una solicitud genuina puede tener un impacto significativo.
3.  **Facilidad de uso:** El factor de conveniencia juega un papel crucial. Con una tarjeta NFC, los clientes simplemente pueden tocar la tarjeta con su smartphone habilitado para NFC y serán llevados directamente a la página de reseñas. Esto elimina la necesidad de que busquen tu negocio en línea.

Consulta la posibilidad de [obtener tu propia tarjeta NFC de reseñas de Google](/google-reviews-nfc-card/) de EmbedSocial.

### 11\. Crea una experiencia de reseña divertida

> Según lo que he visto, una forma única de conseguir más reseñas de Google para tu negocio es hacer que el proceso sea interactivo y divertido para tus clientes. Por ejemplo, podrías instalar una "estación de selfis" en tu negocio, dependiendo del nicho, con accesorios y un fondo de marca donde los clientes puedan tomarse fotos. Anímalos a publicarlas en sus redes sociales con un hashtag que hayas creado y ofrece enviarles un enlace para dejar una reseña de Google a cambio.
> 
> [Andrew Lee Jenkins](https://www.linkedin.com/in/andrew-lee-jenkins/), Propietario, [Catalyst RVA Marketing Agency](https://catalystrva.com)

Esto no solo crea una experiencia divertida que los clientes probablemente recordarán, sino que también integra el proceso de reseña con una actividad agradable, haciendo que estén más inclinados a dejar una reseña positiva. Además, es una excelente forma de aumentar tu presencia y visibilidad en las redes sociales al mismo tiempo, ¡así que obtienes un doble beneficio!

### 12\. Organiza una fiesta de reseñas de Google

> Basándome en mi experiencia, un enfoque poco convencional para conseguir más reseñas de Google para tu negocio es organizar y albergar una Fiesta de Reseñas de Google. ¡Sí, es algo real! Aunque se suele ver con tiendas físicas que organizan eventos promocionales en sus ubicaciones físicas, también es posible para negocios en línea, siempre que tengas incentivos que ofrecer.
> 
> [Patrick Beltran](https://www.linkedin.com/in/patrick-beltran-6348aa29a/), Director de Marketing, [Ardoz Digital](https://www.ardozdigital.com)

Si buscas aumentar significativamente tus reseñas de Google de forma ética, organizar una fiesta de reseñas podría ser una estrategia eficaz. Invitarías a clientes, colegas y otras personas que puedan proporcionar reseñas honestas de tu negocio.

Es esencial tener códigos QR disponibles para un acceso fácil durante el evento, junto con dispositivos para que los asistentes puedan tocar con sus teléfonos. Durante el evento, que podría ser una fiesta para ver un partido deportivo, una cena o cualquier actividad relacionada con el negocio, el objetivo principal es que todos la pasen bien. Sin embargo, en algún momento, querrás animar a los invitados a tomarse un par de minutos para escanear el código QR y dejar una reseña de Google.

Este enfoque aumenta significativamente las posibilidades de recibir reseñas de 5 estrellas, ya que la mayoría de los asistentes se sentirán impulsados a dejar una reseña como muestra de agradecimiento por el agradable evento que has organizado.

### 13\. Utiliza códigos QR para reseñas instantáneas

> Un enfoque único que he implementado con éxito para obtener más reseñas de Google es incorporar un código QR en nuestros materiales de ventas y expositores en eventos. Este código QR, al ser escaneado por el smartphone de un cliente, enlaza directamente a nuestra página de reseñas de Google. Nos aseguramos de que el código QR esté destacado en artículos como folletos, volantes e incluso pantallas digitales en nuestro punto de venta o durante eventos.
> 
> [James McNally](https://www.linkedin.com/in/james-mcnally-14361826a/), Director General, [SDVH \[Self Drive Vehicle Hire\]](https://sdvh.co.uk)

La simplicidad y el acceso instantáneo que proporciona el código QR facilitan que los clientes dejen una reseña en el momento del contacto, cuando su experiencia con nuestro servicio o producto está más fresca en su memoria. [Usar códigos QR para recopilar reseñas de Google](/blog/qr-code-for-google-reviews/) es una estrategia que no solo aumenta la probabilidad de recibir una reseña, sino que también mejora la interacción del cliente con nuestra marca al aprovechar la tecnología moderna.

![QR table stand to link to Google reviews](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2018/05/google-reviews-qr-code-stand.jpg)

### 14\. Celebra a tus clientes con eventos de agradecimiento

> Según mi experiencia, un enfoque único para conseguir más reseñas de Google para tu negocio es implementar un "evento de agradecimiento de reseñas" donde celebras a tus clientes y sus comentarios. Este evento puede tomar la forma de un día de agradecimiento al cliente, donde invitas a clientes leales a tu tienda u oficina para una reunión especial.
> 
> [Joe Davies](https://www.linkedin.com/in/joe-davies-seo/?originalSubdomain=uk), Co-Fundador y CEO, [FATJOE](https://fatjoe.com)

Durante el evento, expresa gratitud a tus clientes por su apoyo y contribuciones al éxito de tu negocio, enfatizando la importancia de sus comentarios en la configuración de tus servicios y productos. Puedes ofrecer refrescos gratuitos, descuentos exclusivos o incluso pequeños obsequios como muestras de agradecimiento. Como parte del evento, anima a los asistentes a dejar una reseña de Google sobre su experiencia con tu negocio, destacando los aspectos positivos que más aprecian.

Para que el evento sea más atractivo y memorable, considera incorporar elementos interactivos como un fotomatón, música en vivo o una actividad divertida relacionada con tu negocio. Anima a los clientes a compartir sus experiencias y tomar fotos o vídeos en el evento, que luego pueden publicar en las redes sociales junto con su reseña de Google.

### 15\. Fomenta las reseñas personales de empleados

En la mayoría de los casos, conseguir que los clientes dejen reseñas de Google se reduce a recordarles que lo hagan. Sin embargo, algunos negocios e industrias, especialmente aquellos fuera del sector de servicios, pueden necesitar más ayuda que simples recordatorios para que los clientes expresen sus opiniones.

> Nuestro consejo favorito es hacer que los empleados pidan a los clientes que los reseñen a ellos personalmente, en lugar de a toda la empresa.
> 
> [Nicole Bews](https://www.linkedin.com/in/nicolebews), Directora Estratégica, [Hometown Design Studio](https://www.hometowndesignstudio.com)

Algunas empresas son demasiado grandes o complejas, y los clientes pueden sentirse intimidados o no saber qué decir sobre toda la empresa, por lo que evitan dejar reseñas. Cuando se les da una tarea más pequeña, escribir sobre su experiencia con un empleado, resulta sencillo saber qué decir.

Desde ahí, los trabajadores pueden usar técnicas comunes para recordar a los clientes que los reseñen, como señalización en la tienda, tarjetas de visita con códigos QR y emails de recordatorio con enlaces a las reseñas de Google.

También puede ser divertido incluir códigos QR con enlaces a Google en pequeños obsequios como marcadores de libros, reglas u otros artículos relacionados con el negocio. Los empleados también pueden ser incentivados a fomentar reseñas de sí mismos con premios mensuales o trimestrales por conseguir las reseñas que más mencionen su nombre.

En relación con esto, algunas empresas sugieren incentivar a sus empleados para obtener reseñas de Google, como:

> Para los negocios de servicios, nos aseguramos de que si un cliente deja una reseña de 5 estrellas, al empleado de ventas o de atención al cliente se le da una propina de 5 dólares. Es el mejor incentivo, y los empleados están bien alineados con el éxito a largo plazo del negocio.
> 
> [Justin Abrams](https://www.linkedin.com/in/justin-abrams-69a0a0229/), Fundador y CEO, [Aryo Consulting Group](https://aryocg.com)

## ¿Cómo pedir reseñas a tus clientes de Google? Ejemplos de email y SMS

Veamos algunas plantillas de email prácticas y [específicas por sector](/blog/survey-email-templates/) diseñadas para animar a los clientes a completar encuestas y dejar reseñas de Google para varios tipos de negocios, incluyendo restaurantes, hoteles, clínicas dentales, talleres de reparación de automóviles y centros de fitness:

### Para restaurantes

Aquí tienes un email sencillo sobre cómo conseguir reseñas en Google para tu restaurante:

> **Asunto:** ¡Nos encantaría saber sobre tu experiencia gastronómica en \[Nombre del Restaurante\]!
> 
> **Cuerpo:** ¡Hola!
> 
> Gracias por elegir \[Nombre del Restaurante\] para tu comida. Esperamos que hayas disfrutado de la comida y el ambiente. Como pequeño negocio, te agradeceríamos que pudieras tomarte un momento para compartir tu experiencia con nosotros en Google Reviews.
> 
> **Aquí tienes el enlace:** \[Enlace de Reseña de Google\]
> 
> Tus comentarios nos ayudan a mejorar y continuar sirviendo deliciosa comida en un ambiente cálido y acogedor. ¡Gracias por tu apoyo!
> 
> Saludos cordiales, \[Tu Nombre / Nombre del Restaurante\]
> 
> Plantilla de email de solicitud de reseña

#### Leer más:

-   [30 ejemplos de reseñas de restaurantes y mejores prácticas para la gestión de reputación](/blog/restaurant-reviews-examples/)

### Para hoteles

Usa la siguiente plantilla de email para generar reseñas en Google para tu hotel:

> **Asunto:** ¿Qué tal tu estancia en \[Nombre del Hotel\]?
> 
> **Cuerpo:** Estimado/a \[Nombre del Cliente\],
> 
> Gracias por elegir \[Nombre del Hotel\] para tu reciente estancia. Esperamos que hayas tenido un tiempo cómodo y agradable con nosotros. Nos encantaría escuchar sobre tu experiencia y te pedimos amablemente que puedas compartir tus pensamientos en Google Reviews.
> 
> **Por favor, haz clic aquí para reseñarnos:** \[Enlace de Reseña de Google\]
> 
> Tus valiosos comentarios nos permiten mejorar nuestros servicios y asegurar que futuros huéspedes tengan una experiencia excepcional. ¡Apreciamos tu tiempo y apoyo!
> 
> Saludos cordiales, \[Tu Nombre / Nombre del Hotel\]

### Para clínicas dentales

> **Asunto:** ¡Comparte tu experiencia con \[Nombre de la Clínica Dental\]!
> 
> **Cuerpo:** Hola \[Nombre del Cliente\],
> 
> Gracias por confiar en \[Nombre de la Clínica Dental\] con tu cuidado dental. Esperamos que hayas tenido una experiencia positiva durante tu visita. Te agradeceríamos que pudieras tomarte un momento para reseñar nuestra clínica en Google Reviews y compartir tus pensamientos.
> 
> **Por favor, haz clic aquí para reseñarnos:** \[Enlace de Reseña de Google\]
> 
> Tus comentarios nos ayudan a mantener nuestros altos estándares y proporcionar la mejor atención dental para nuestros pacientes. ¡Apreciamos tu apoyo!
> 
> Saludos cordiales, \[Tu Nombre / Nombre de la Clínica Dental\]

### Para talleres de reparación de automóviles

> **Asunto:** ¿Cómo fue tu experiencia en \[Nombre del Taller de Reparación de Automóviles\]?
> 
> **Cuerpo:** Hola \[Nombre del Cliente\],
> 
> Gracias por elegir \[Nombre del Taller de Reparación de Automóviles\] para las necesidades de tu vehículo. Esperamos haber podido satisfacer tus expectativas y proporcionarte un excelente servicio. Te agradeceríamos que pudieras compartir tu experiencia con nosotros en Google Reviews.
> 
> **Aquí tienes el enlace para reseñarnos:** \[Enlace de Reseña de Google\]
> 
> Tus comentarios son cruciales para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y apoyar nuestro negocio local. ¡Gracias por tu tiempo!
> 
> Saludos cordiales, \[Tu Nombre / Nombre del Taller de Reparación de Automóviles\]

### Para centros de fitness

> **Asunto:** ¿Cómo va tu viaje de fitness en \[Nombre del Centro de Fitness\]?
> 
> **Cuerpo:** Hola \[Nombre del Cliente\],
> 
> Gracias por ser un miembro valioso de \[Nombre del Centro de Fitness\]. Esperamos que nuestras instalaciones y servicios te estén ayudando a alcanzar tus objetivos de fitness. Nos encantaría escuchar sobre tu experiencia con nosotros y te pedimos amablemente que dejes una reseña en Google Reviews.
> 
> **Por favor, haz clic aquí para reseñarnos:** \[Enlace de Reseña de Google\]
> 
> Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro centro y proporcionar el mejor ambiente posible para nuestros miembros. ¡Apreciamos tu apoyo!
> 
> Mantente en forma, \[Tu Nombre / Nombre del Centro de Fitness\]

### Ejemplos de solicitudes por SMS para conseguir más reseñas de Google

Mantenerlo sencillo es una de las mejores ideas de reseñas de Google para negocios. Aquí tienes algunas plantillas de mensajes de texto:

> *¡Hola \[nombre\]! Por favor, tómate un momento para dejarnos una reseña de tu experiencia con \[nombre de la empresa\] hoy en \[enlace de reseña\]. ¡Gracias!*

O por sector específico:

> **Restaurantes:**
> 
> "¡Hola \[Nombre del Cliente\]! Gracias por cenar en \[Nombre del Restaurante\]. ¿Disfrutaste tu comida? ¡Nos encantaría escuchar tus pensamientos! Por favor, reseñanos en Google: \[Enlace Corto de Reseña de Google\]. \[Tu Nombre / Nombre del Restaurante\]"

> **Hoteles:**
> 
> "Estimado/a \[Nombre del Cliente\], gracias por alojarte en \[Nombre del Hotel\]. ¡Esperamos que lo hayas pasado genial! Comparte tu experiencia con nosotros en Google Reviews: \[Enlace Corto de Reseña de Google\]. \[Tu Nombre / Nombre del Hotel\]"

> **Clínicas dentales:**
> 
> "Hola \[Nombre del Cliente\], gracias por visitar \[Nombre de la Clínica Dental\]. Agradeceríamos tus comentarios en Google Reviews: \[Enlace Corto de Reseña de Google\]. \[Tu Nombre / Nombre de la Clínica Dental\]"

> **Talleres de reparación de automóviles:**
> 
> "\[Nombre del Cliente\], gracias por elegir \[Nombre del Taller de Reparación de Automóviles\]. Haznos saber cómo lo hicimos en Google Reviews: \[Enlace Corto de Reseña de Google\]. \[Tu Nombre / Nombre del Taller\]"

> **Centros de fitness:**
> 
> "Hola \[Nombre del Cliente\], ¿cómo va tu viaje de fitness en \[Nombre del Centro de Fitness\]? Comparte tus pensamientos en Google Reviews: \[Enlace Corto de Reseña de Google\]. \[Tu Nombre / Nombre del Centro de Fitness\]"

Recuerda acortar el enlace de reseña de Google para que quepa dentro del límite de caracteres del SMS y sea más cómodo para los clientes hacer clic.

## Cómo dejar una reseña en Google

Para mostrar a tus clientes cómo escribir una reseña de Google, puedes compartir los pasos tanto para móvil como para escritorio.

Así es cómo escribir una reseña en móvil:

Para escribir una reseña de Google en móvil, solo sigue estos pasos:

1.  Abre la aplicación Google Maps y encuentra el negocio buscando con su nombre
2.  Abre el perfil del negocio y toca la pestaña Reseñas
3.  En la sección Valorar y reseñar, toca la estrella, del 1 al 5
4.  Finalmente, en la ventana emergente, rellena el formulario con una valoración sobre las características del negocio y escribe la reseña en el campo.
5.  Una vez que hayas terminado, simplemente toca **Publicar**

![Steps to write and leave a Google review](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/12/leave-a-google-review-on-maps.jpg)

Consulta el tutorial completo a continuación sobre inspiraciones sobre qué reseñas escribir y todos los métodos sobre cómo escribir una reseña.

#### Leer más:

-   [Cómo dejar una reseña en Google, editar o eliminar](/blog/how-to-leave-google-review/)

## Cómo gestionar las reseñas de Google

Puedes gestionar fácilmente las reseñas de Google que recibes, incluyendo mostrarlas en línea y responder a ellas usando una [plataforma de gestión de reseñas de primer nivel](/blog/best-reviews-management-software/).

Además, debes practicar las siguientes estrategias diariamente:

-   Revisa tus reseñas diariamente;
-   Responde a cada nueva reseña;
-   Elimina las reseñas inapropiadas reportándolas.

Responder a las reseñas negativas, neutras y positivas requiere un enfoque algo diferente. Por ejemplo, mientras que debes ofrecer tu sincero agradecimiento por las reseñas positivas, debes reconocer las negativas y preguntar al cliente cómo mejorar.

#### Leer más:

-   [¿Cómo responder a las reseñas en Google? Guía paso a paso](/blog/respond-to-reviews-on-google/)

## Cómo eliminar una reseña de Google

Algunas reseñas negativas o de spam pueden afectar tu reputación en Google. Aunque no existe una opción directa para eliminar una reseña de Google, todavía existe la opción de reportarla y marcarla como inapropiada. Aquí están los pasos:

1.  Abre Google Maps y ve a tu negocio;
2.  Haz clic en la pestaña Reseñas y ordena las reseñas de menor a mayor valoración;
3.  Encuentra la reseña que deseas eliminar y haz clic en el menú de tres puntos en la parte superior derecha;
4.  Elige **Marcar como inapropiada**;
5.  A continuación, elige el motivo por el que deseas reportarla, por ejemplo, **Spam**;
6.  Y finalmente, haz clic en **Enviar**.

Pasos para reportar y eliminar una reseña de Google

## Por qué necesitas reseñas de Google

![Review sites that consumers visit to check customer reviews](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/03/review-sites-that-consumers-use-to-evaluate-local-businesses-statstics-1024x887.jpg)

Como mencionamos brevemente anteriormente, [recopilar más reseñas de Google](/blog/collect-reviews-on-website/) hace maravillas para tu negocio, ya que vienen con una serie de beneficios para tu alcance y ventas:

-   **Mejoran la confianza y credibilidad de tu marca.** Google es el motor de búsqueda más usado y de confianza, por lo que la gente considera estas reseñas muy fiables, lo que genera confianza y una percepción positiva en los clientes potenciales;
-   **Aumentan tu exposición en línea.** Tener un mayor número de reseñas de Google a menudo conduce a una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda, haciendo que tu negocio sea más probable de ser descubierto por clientes potenciales que buscan productos o servicios relacionados;
-   **Impulsan tu posición en los SERPs locales.** Las reseñas positivas de Google para negocios en línea pueden influir en tus [posicionamientos de SEO local](/blog/local-seo/), asegurando que tu negocio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda cuando las personas busquen servicios o productos en tu área;
-   **Proporcionan retroalimentación sobre tus productos.** Estas reseñas actúan como una valiosa fuente de opiniones de clientes, ofreciendo información sobre lo que los clientes aman de tus productos y áreas donde podrías mejorar, ayudándote a refinar tus ofertas;
-   **Mejoran las conversiones en las páginas de destino.** Ver reseñas positivas en tus páginas de destino puede mejorar significativamente la confianza, animando a los visitantes a realizar la acción deseada, como hacer una compra o registrarse en un servicio;
-   **Impulsan tus cifras de ventas.** La mayor confianza, visibilidad y mejor posicionamiento en los motores de búsqueda que aportan las reseñas de Google a menudo llevan a un aumento en las ventas, ya que más clientes potenciales encuentran y eligen tu negocio sobre los competidores;
-   **Impactan enormemente tu CTR en los resultados de búsqueda.** El primer resultado en los resultados de búsqueda orgánica de Google obtiene [un promedio del 27,6% de todos los clics](https://backlinko.com/google-ctr-stats). Naturalmente, a medida que te acercas a la cima, obtendrás una mayor parte de ese pastel de CTR, ya que serás mucho más visible para los consumidores.

Como puedes ver, las reseñas de Google se han vuelto muy importantes para los negocios actuales, ya que representan una parte vital de su [estrategia de marketing en Google Maps](/blog/online-reviews-statistics/) y presencia en línea. En última instancia, **Google aloja la gran mayoría de las reseñas en línea** ([más del 90%](/blog/online-reviews-statistics/)) en comparación con Facebook.

El algoritmo de Google también intenta producir los resultados más relevantes para las consultas de los usuarios. Si muchos usuarios te reseñan, ya sea con reseñas de 5 o 1 estrella, Google las considera todas. Por lo tanto, tener más reseñas aumenta tus posibilidades de obtener mejores resultados de búsqueda.

#### Leer más:

-   [¿Cómo impacta el UGC en el proceso de toma de decisiones del consumidor? + Ejemplos](/blog/ugc-consumer-decision-making-process/).

## ¡Consigue más reseñas de Google con Localith y EmbedSocial!

Al final del día, el mejor método es usar un [software de gestión de reseñas de Google](https://localith.ai/listings-management/) como [Localith](https://localith.ai/listings-management/) que te ayudará a conseguir la mayor cantidad posible de reseñas de Google. Además, puedes combinarlo con una plataforma de visualización de UGC como [EmbedSocial](/ugc/) para obtener lo mejor de ambos mundos:

-   Agrega reseñas de múltiples perfiles de negocios de Google en un solo lugar
-   Más de 80 widgets de reseñas para mostrar reseñas de Google en tu web
-   Recopila reseñas de Google por SMS, email o formularios de recopilación
-   Responde automáticamente a las reseñas de Google o usa la IA para responder eficazmente
-   Programa publicaciones de Google para llegar a más clientes locales
-   Mejora el SEO con fragmentos de estrellas enriquecidos en la búsqueda de Google

Haz clic a continuación para probar [Localith](https://localith.ai/listings-management/) hoy.

## Preguntas frecuentes sobre las reseñas de Google

Resumimos las preguntas más frecuentes sobre las reseñas de Google. Aquí está la lista:

¿Cómo generar reseñas de Google por email?

Hay algunas formas de conseguir que los clientes dejen reseñas de Google, pero la más fácil es usar una campaña de email de reseñas de Google. Solo tienes que enviar emails a tus clientes después de que hayan realizado una compra, pidiéndoles que dejen una reseña en tu página de Google Business. Incluso puedes incluir el enlace necesario.

¿Deberías comprar reseñas de Google?

No se recomienda comprar reseñas de Google, ya que esa acción viola las políticas de Google y puede dañar la reputación de tu negocio. Las alternativas éticas, como fomentar los comentarios genuinos de los clientes, son más beneficiosas y sostenibles.

¿Puedes escribir una reseña de Google sin tener una cuenta de Google?

Lamentablemente, no puedes [escribir y dejar una reseña de Google](/blog/how-to-leave-google-review/) sin una cuenta de Google. Necesitas iniciar sesión en una cuenta de Google para garantizar que las reseñas sean auténticas y fiables. De lo contrario, clientes falsos arruinarían intencionalmente la reputación de los negocios.

¿Puedes obtener reseñas falsas de Google?

No, crear u obtener reseñas falsas va en contra de las políticas de Google. Google requiere que todas las reseñas sean honestas y estén basadas en experiencias reales. Crear, comprar o fomentar reseñas falsas puede resultar en sanciones, incluida la eliminación de reseñas, la suspensión de cuentas o acciones legales.

¿Cómo eliminar las reseñas negativas?

Para eliminar reseñas falsas, negativas o difamatorias de tu página de Google Business, puedes pedirle al autor que la elimine, solicitarle a Google que lo haga, o reportarla como spam.

¿Cómo respondo a las reseñas de Google?

Normalmente, recibes un email cuando tienes una nueva reseña. Después de hacer clic en el enlace de respuesta, eres redirigido a tu [perfil de Google My Business](/blog/google-my-business/), donde puedes escribir directamente tu respuesta. Recuerda agradecer al autor por sus comentarios, disculparte si tuvo una mala experiencia y ofrecerte a ayudar si necesita asistencia.

¿Cómo obtengo más reseñas de Google?

Algunas formas de animar a los clientes a dejar reseñas incluyen pedírselo en persona, enviarles emails de seguimiento y añadir enlaces de reseñas en tu sitio web.

¿Cómo puedo conseguir más reseñas de Google de 5 estrellas?

La mejor forma de [conseguir una reseña de 5 estrellas en Google](/blog/google-5-star-review-rating/) es pedir a los clientes que sabes que están satisfechos con tu producto o servicio que te dejen una reseña.

¿Puedo copiar las reseñas de Google a mi sitio web?

Sí, puedes, y el método más fácil para lograrlo es usar una herramienta de gestión de reseñas como [EmbedSocial](/products/reviews/), que te permite incrustar un widget completo de reseñas de Google Business en tu sitio web en solo unos minutos y sincroniza automáticamente todas las reseñas futuras.

¿Cómo generar reseñas en Google?

Conseguir reseñas de Google es un proceso de varios pasos que puede incluir cualquiera o todos los siguientes pasos:

1.  Crea una [estrategia de gestión de reseñas](/blog/review-management/)
2.  Reclama y optimiza tu Perfil de Negocio de Google
3.  Proporciona un excelente servicio al cliente
4.  Pide reseñas
5.  Facilita que los clientes dejen reseñas
6.  Responde a las reseñas positivas y negativas

¿Cuántas reseñas de Google necesitas?

Bueno, cuantas más reseñas tengas, mejor. No existe tal cosa como demasiadas reseñas. Dicho eso, intenta conseguir más reseñas que tus competidores, independientemente de tu nicho.

¿Cómo mostrar un fragmento de estrella agregado en la búsqueda de Google?

¿Conoces esas hermosas estrellas amarillas con un recuento de reseñas al lado de algunos enlaces en los resultados de búsqueda?

Bueno, eso es un [fragmento de reseña](/products/reviews/seo-snippet/), un código simple incrustado en el sitio web que indica a Google que muestre el recuento de reseñas junto con los resultados.

Entonces, ¿qué necesitas para empezar con los fragmentos de valoración de Google?

1.  Cuenta de Google My Business
2.  Al menos 5 reseñas de Google
3.  Generador de código Schema

**Aprende más:** [Pasos para obtener una valoración agregada de Google.](/blog/google-aggregated-review-stars-schema/)

Afortunadamente para ti, la plataforma EmbedSocial proporciona esta funcionalidad y puedes incrustar tu código schema.org y obtener el recuento de valoraciones junto a tu resultado de búsqueda.