--- title: "Organiza y agrupa reviews con etiquetas" date: 2018-07-10 canonical_id: reviews-tags locale_slug: organiza-agrupa-reviews-etiquetas author: "admin" category: - blog - facebook - google-business-profile - product-updates - reviews summary: "Las etiquetas son una característica nueva disponible en la plataforma EmbedSocial que te permite organizar y agrupar reviews de clientes según una etiqueta específica." draft: false seo: title: "Organiza y agrupa reviews con etiquetas" description: "Las etiquetas son una característica nueva disponible en la plataforma EmbedSocial que te permite organizar y agrupar reviews de clientes según una etiqueta específica." structured_data: article --- Las reviews de clientes son una de las herramientas más poderosas que tienen las empresas hoy en día. Ofrecen percepciones directas sobre la satisfacción del cliente, revelan áreas de mejora e identifican usuarios leales que pueden convertirse en defensores de tu marca. Con la nueva característica **Etiquetas** en **EmbedSocial**, administrar y entender tus reviews es ahora más fácil e impactante que nunca. Las etiquetas te permiten clasificar, filtrar y mostrar tus reviews de clientes basados en temas o criterios personalizados, ayudándote a tomar mejores decisiones comerciales y ofrecer experiencias dirigidas. ## Presentando etiquetas en EmbedSocial Las etiquetas te permiten agrupar y etiquetar manualmente reviews recopilados de múltiples fuentes, como Google, Facebook o tu sitio web, para que puedas organizarlos de una manera que se ajuste a tus procesos internos. Con etiquetas, puedes: - Categorizar reviews por temas, productos, ubicaciones o sentimiento - Simplificar tu análisis interno de reviews - Construir widgets de reviews dirigidos basados en etiquetas específicas Ya sea que estés manejando cientos o miles de reviews, las etiquetas te dan una forma simple y poderosa de traer estructura y claridad a tu retroalimentación. ## Cómo etiquetar reviews en EmbedSocial Para comenzar a etiquetar tus reviews: 1. [Inicia sesión en tu cuenta de EmbedSocial.](/admin/login) 2. Ve a la sección **Monitor** en el menú principal. 3. Filtra por plataforma: Google y ubica el review que deseas etiquetar y haz clic en el botón **Etiquetas**. 4. Puedes: - Escribir una **etiqueta nueva** y hacer clic en **Agregar**, o - Seleccionar una **etiqueta existente** marcando la casilla junto a ella. 5. Haz clic en **Guardar** para aplicar tus cambios. ![Tag and organize reviews](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2018/07/steps-to-tag-reviews-1024x548.jpg) Puedes agregar múltiples etiquetas a un review individual, lo que te da más flexibilidad para referencias cruzadas de retroalimentación en diferentes temas. Una vez etiquetado, los rótulos aparecerán en la columna **Etiquetas** para ese review. ## Ideas de etiquetado recomendadas Para aprovechar al máximo esta característica, recomendamos planificar tus etiquetas con anticipación. Aquí hay algunas ideas de etiquetas populares: - **Negativo**: Marca reviews con sentimiento negativo para una resolución más rápida de problemas. - **Retroalimentación**: Identifica reviews que contengan sugerencias procesables o solicitudes de características. - **Nombres de productos**: Etiqueta reviews que mencionen productos o servicios específicos. - **Ubicación**: Si operas en múltiples ciudades o sucursales, etiqueta reviews según la geografía. - **Marketing**: Destaca reviews que incluyan lenguaje de clientes que puedas reutilizar en anuncios o páginas de destino. - **Clientes VIP**: Etiqueta testimonios de usuarios de poder o clientes leales para rastrear defensores. Tener un sistema de etiquetado consistente te ahorrará tiempo y hará que sea más fácil analizar tendencias en tu retroalimentación de clientes. ## Usa etiquetas para filtrado y análisis inteligente Una vez que tus reviews están etiquetados, puedes filtrarlos fácilmente usando la **Barra de búsqueda** en la sección **Monitor**. Simplemente escribe el nombre de la etiqueta, por ejemplo, **"producto-x"**, y el sistema devolverá solo los reviews etiquetados con esa etiqueta. Esta capacidad es especialmente útil cuando necesitas segmentar grandes conjuntos de datos de reviews o realizar análisis enfocado en temas específicos. ## Muestra reviews etiquetados en widgets personalizados Las etiquetas también hacen posible mostrar reviews dinámicamente en widgets en tu sitio web o páginas de destino. Para crear un widget basado en etiquetas: 1. Ve a **Widgets** y abre el widget donde deseas mostrar solo los reviews de una etiqueta específica. 2. Abre el panel **Filtros** en el panel de configuración izquierdo. 3. Haz clic en 'Seleccionar etiquetas' y en la ventana emergente elige la etiqueta o etiquetas. ![Create widget with tagged reviews](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2018/07/create-reviews-widget-with-tagged-reviews-1024x685.jpg) Por ejemplo, si aplicas la etiqueta **"clientes premium"**, puedes crear un widget que muestre solo esos testimonios en una página de fijación de precios o lealtad dedicada. ## Comienza hoy Las etiquetas proporcionan una forma simple pero poderosa de administrar tu retroalimentación de clientes en EmbedSocial. Al organizar reviews con etiquetas significativas, puedes simplificar operaciones, mejorar informes y presentar contenido más dirigido y persuasivo en tu sitio web. **Inicia una prueba gratuita hoy** y comienza a etiquetar tus reviews existentes para aprovechar al máximo cada pieza de retroalimentación.