--- title: "Collectez les témoignages des clients sur Intercom avec EmbedSocial" date: 2019-06-19 canonical_id: intercom-testimonials-embedsocial-app locale_slug: collectez-temoignages-intercom-embedsocial author: "osogovo" category: - blog - product-updates - reviews summary: "L'app EmbedSocial Reviews pour Intercom peut capturer des témoignages dans votre chat automatiquement." draft: false seo: title: "Collectez les témoignages des clients sur Intercom avec EmbedSocial" description: "L'app EmbedSocial Reviews pour Intercom peut capturer des témoignages dans votre chat automatiquement." structured_data: article --- Nous lançons l'[app EmbedSocial Reviews pour Intercom](https://www.intercom.com/app-store/?app_package_code=embedsocial-dev). EmbedSocial a rejoint l'écosystème d'applications [Intercom](https://www.intercom.com/) et nous sommes extrêmement enthousiastes à l'idée d'aider nos utilisateurs à automatiser leurs activités de collecte d'avis via Intercom. > Une application simple qui peut être activée et utilisée dans votre chat Intercom. Cette app est destinée à tous les utilisateurs d'[EmbedSocial](/products/reviews/) qui utilisent Intercom dans leur communication quotidienne avec leurs clients. Cela fonctionne de manière très simple: avec un seul clic, vous pouvez envoyer un formulaire de capture de témoignage dans le chat Intercom. Plus précisément, une fois installée, une petite icône apparaîtra dans le compositeur de chat qui, lorsqu'elle est cliquée, affiche une zone de saisie permettant à votre client de soumettre son avis ou témoignage sur son expérience avec vos produits ou services. ![embedsocial intercom app](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/06/embedsocial-intercom-customer-reviews-testimonials-1024x640.png) ## Comment installer EmbedSocial Reviews pour Intercom Le processus d'installation ne prendra que quelques clics. Mais avant de l'installer, vous devrez vous assurer que vous avez votre [compte EmbedSocial](/products/reviews/) où vous collecterez tous les avis de votre chat Intercom. Une fois que vous avez le compte EmbedSocial, vous êtes prêt à installer l'application dans votre compte Intercom. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes: 1\. Accédez à l'app store d'Intercom et [installez l'app EmbedSocial Reviews](https://www.intercom.com/app-store/?app_package_code=embedsocial-dev) en fournissant les permissions requises pour que l'app EmbedSocial interagisse avec votre compte Intercom. ![Install embedsocial intercom app](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/06/embedsocial-reviews-intercom-1024x763.png) 2\. Une fois que vous avez fait cela, EmbedSocial apparaîtra dans le compositeur de chat. **Cliquez simplement sur l'icône EmbedSocial** comme indiqué ci-dessous: ![send reviews form in Intercom](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/06/intercom-composer-embedsocial.png) Au clic, il affichera une boîte d'envoi d'avis. Pour l'envoyer dans le chat avec le client, cliquez simplement sur **'Envoyer'**. 3\. Une fois que vous cliquez sur envoyer, la boîte de collecte d'avis apparaîtra sur le côté client de l'interface de chat, comme indiqué ci-dessous: ![customer submits testimonial in intercom chat](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/06/submit-review-intercom-embedsocial-1024x626.png) Le client pourra soumettre l'évaluation et le texte d'avis sans quitter le chat Intercom. Cela rendra votre processus de collecte d'avis et de témoignages très efficace. 4\. Une fois que le client clique sur **'Envoyer'**, l'avis collecté apparaîtra dans votre compte EmbedSocial en quelques secondes. Et vous pourrez accéder à tous les avis d'Intercom dans la section [Sources](/admin/reviews_sources) de votre compte. ![store intercom testimonials](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/06/intercom-source-embedsocial-1024x394.png) C'est tout. Ceci est le processus simple de fonctionnement de l'app EmbedSocial Reviews pour Intercom et de la facilité avec laquelle rendre votre activité de collecte d'avis clients plus centralisée et beaucoup plus facile, tant pour vous que pour vos clients. Prêt à commencer? Cliquez sur le lien ci-dessous pour l'installer dans votre compte Intercom: [**Installez EmbedSocial pour Intercom »**](https://www.intercom.com/app-store/?app_package_code=embedsocial-dev) ## Faites plus: Ajoutez EmbedSocial dans les applications d'accueil de Messenger Intercom offre la possibilité pour les applications externes comme l'app EmbedSocial Reviews d'être affichées dans l'écran d'accueil du messager Intercom. Et en ajoutant l'app EmbedSocial, vous aurez le formulaire de témoignages affiché à l'écran d'accueil en permanence. Voici comment vous pouvez le faire. 1\. Cliquez sur l'icône **Messenger** dans le menu principal et choisissez **'Ajouter des applications d'accueil de Messenger'** ![add messenger reviews form app](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/06/add-intercom-messenger-home-apps-1024x622.png) 2\. Cliquez sur **'Ajouter une application'** et cliquez sur **EmbedSocial Reviews** ![add EmbedSocial Intercom Homescreen](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/06/add-embedsocial-intercom-homescreen-form-1024x591.png) Une fois que vous avez terminé, cliquez simplement sur le bouton vert: **'Enregistrer et activer'** Nous croyons qu'en utilisant cette application, vous collecterez plus d'avis et vous pourrez afficher tous ces avis automatiquement sur votre site Web avec seulement une ligne de code. Si vous n'utilisez pas encore EmbedSocial, n'hésitez pas à [démarrer un essai gratuit](/admin/continue_plugin_purchase/socialfeed29/trial?continue_onboarding=ai_widget) dès aujourd'hui.