--- title: "Servizi di gestione Google Business Profile: come offrirli ai clienti?" date: 2024-06-26 canonical_id: google-business-profile-management-services locale_slug: servizi-gestione-google-business-profile-clienti author: "dushkotalevski" category: - blog - google - google-business-profile - marketing - reviews summary: "Scopri l'elenco dei servizi GBP e come offrire servizi di gestione Google Business Profile ai tuoi clienti." draft: false seo: title: "Servizi di gestione Google Business Profile: come offrirli ai tuoi clienti?" description: "Scopri l'elenco dei servizi GBP e come offrire servizi di gestione Google Business Profile ai tuoi clienti in modo professionale." structured_data: article --- Creare e gestire i [Google Business Profile](/blog/google-business-profile-manager/) per le attività locali è oggi una delle maggiori opportunità di crescita. Non dovresti concentrare i tuoi sforzi solo sulla [gestione dei social media](/blog/best-social-media-management-tools/), poiché Google è forse la piattaforma aziendale online più importante. Per questo motivo, ti illustro i diversi servizi GBP disponibili per agenzie, brand e aziende che desiderano [ottimizzare un Google Business Profile](/blog/optimize-google-my-business-profile/)! ## Che cos'è un Google Business Profile? > **Google Business Profile,** precedentemente noto come Google My Business, è una scheda online per aziende con e senza sedi fisiche su Google Maps e Google Search. > > *Definizione di 'Google Business Profile'* Come tale, fa parte dell'ecosistema Google per le aziende, fornendo funzionalità per stabilire una presenza online. In questo modo, brand e aziende possono essere trovati dai clienti locali, creare le proprie Google Ads e raggiungere più persone del posto. Inoltre, un Google Business Profile aiuta a coinvolgere potenziali clienti tramite una migliore esperienza di acquisto, il che costruisce naturalmente la fidelizzazione al brand. I profili Google Business sono accessibili a questo link: [business.google.com](https://business.google.com/). Come esempio, ecco la [dashboard GBP](/blog/google-business-profile-dashboard/) del nostro stesso profilo Google: ![Esempio di profilo Google Business](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2022/02/example-of-google-business-profile-1024x584.jpg) Esempio di profilo Google Business ## In cosa consiste la gestione di Google Business Profile? La gestione di Google Business Profile (precedentemente gestione Google My Business) è un pacchetto di servizi che include una serie di funzionalità e attività: dalla creazione e [verifica di una scheda GBP](/blog/verify-google-business-profile), all'ottimizzazione per una migliore visibilità, alla raccolta e [risposta alle recensioni dei clienti](/blog/respond-to-reviews-on-google/), fino alla pubblicazione di [Google Post](/blog/google-posts/) per promuovere nuovi prodotti, creare eventi e aggiungere aggiornamenti. Ecco la schermata principale della pagina di Google Business Profile Manager: ![Google Business Profile Manager](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/06/google-business-profile-manager-1024x536.jpg) Google Business Profile Manager In un certo senso, è come la gestione dei social media dedicata specificamente alla gestione della presenza del brand sui servizi Google come Maps e Search. ## Quali servizi di gestione Google Business Profile puoi offrire? Nella nostra esperienza, le agenzie spesso combinano i loro servizi attuali con i nostri servizi di gestione GBP per offrirli in un pacchetto ai loro clienti. Tuttavia, alcuni servizi sono unici, e la tua [agenzia GBP](/blog/become-google-business-profile-agency/) potrebbe non aver ancora acquisito competenza in determinati settori, come la [gestione della reputazione](/blog/brand-reputation-management/). Per questo motivo, abbiamo diviso l'elenco dei servizi in servizi nativi per la gestione dei Google Business Profile e servizi che puoi offrire in bundle. Con questi servizi puoi attirare più clienti e aumentare le conversioni, raggiungendo un pubblico più ampio e migliorando la visibilità nelle ricerche locali. ### Offri servizi GBP specifici alle grandi aziende Se gestisci grandi aziende con più sedi, è preferibile adattare la tua offerta con un servizio specifico per le aziende multi-sede. A questo scopo, puoi selezionare alcuni dei seguenti servizi GBP: ![Elenco dei servizi Google Business Profile](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/06/gbp-management-services.jpg) Se gestisci grandi aziende con più sedi, è preferibile creare un servizio più specifico per le aziende multi-sede. A questo scopo, puoi selezionare alcuni dei seguenti servizi GBP: #### Gestione delle schede aziendali GBP La gestione delle schede GMB include l'aggiunta delle schede nelle categorie aziendali pertinenti, l'aggiornamento dei profili, degli orari di apertura e dei nuovi menu, e il caricamento di foto e video per ogni sede aziendale del cliente. #### Raccolta di recensioni Google Questo è un servizio molto specifico per la gestione GBP. Richiede una strategia per contattare i clienti e richiedere recensioni tramite e-mail, SMS o altri metodi, come [schede NFC per le recensioni Google](/blog/qr-code-for-google-reviews/), codici QR stampati sui menu, o recensioni Google raccolte tramite pulsanti o badge sul sito web. #### Gestione delle recensioni Google La [gestione delle recensioni](/blog/review-management/) può essere un servizio robusto, soprattutto se gestisci un brand popolare con più sedi. Richiederà la configurazione di notifiche e l'aggregazione delle recensioni Google in un unico posto per un monitoraggio efficiente, risposte, categorizzazione, ecc. #### Widget per le recensioni Google Puoi fornire widget per le recensioni Google, badge o moduli di raccolta recensioni per i siti web dei tuoi clienti, che possono usare per mostrare fiducia e costruire credibilità. #### Pianificazione dei post GBP La pubblicazione su GBP e la pianificazione dei post includono servizi come la creazione di piani editoriali per pubblicare aggiornamenti, eventi o offerte in tutte le sedi dei tuoi clienti. Questa può essere un'attività davvero efficiente in termini di tempo se usi uno [strumento di pianificazione dei post Google](/google-posts-scheduler/) che aiuta quando hai bisogno di pubblicare in tutte le sedi contemporaneamente. #### Insight sulle recensioni Google I [report e gli insight sulle recensioni Google](/blog/online-reviews-reports/) sono un servizio che include report periodici sullo stato della valutazione Google complessiva, le nuove recensioni, sia positive che negative, e raccomandazioni per gestire potenziali recensioni dannose in futuro. #### Analytics GBP Questo servizio include specifiche analisi di marketing locale per ogni sede aziendale su Google Maps. Le analytics GBP forniscono una panoramica delle visite totali ai profili, delle query di ricerca locali e del traffico che un particolare sito web riceve dalla dashboard GBP. #### Accesso all'API di Google My Business Utilizza l'API di Google My Business per una gestione semplificata, tra cui la gestione dei ruoli senza concedere più autorizzazioni di accesso, la pianificazione avanzata dei post e le risposte in blocco alle recensioni. #### I clienti multi-sede possono beneficiare dei servizi GBP nativi Ecco alcune idee per clienti che possono trarre grande vantaggio da questi servizi: - catene di ristoranti - brand con più sedi - aziende con più brand ### Offri servizi GBP in bundle alle PMI Offrire servizi di gestione Google My Business in bundle potrebbe essere più semplice se hai bisogno di costruire la tua competenza. Inoltre, se i tuoi clienti sono piccole imprese con fino a 5 sedi, ha molto più senso fare upselling dei servizi di gestione GBP nei bundle che già offri. Ecco alcune idee per servizi in bundle che possono includere anche la gestione GBP: ![Elenco di bundle di servizi di marketing digitale che includono servizi GBP](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/06/digital-marketing-bundles-with-gbp.jpg) #### Gestione GBP come parte della gestione e del monitoraggio dei social media Per le agenzie che già forniscono [monitoraggio di Instagram](/blog/track-instagram-hashtags/) o monitoraggio delle menzioni su altri social network, puoi fare upselling e fornire il monitoraggio delle recensioni Google, configurando avvisi per ricevere notifiche ogni volta che il cliente riceve una nuova recensione. #### Pubblicazione su GBP come parte della pubblicazione sui social media Se fornisci servizi di pubblicazione su Instagram, TikTok o [LinkedIn](/blog/schedule-linkedin-posts/), puoi aggiungere la pianificazione dei post Google come estensione dei tuoi servizi attuali. #### SEO locale come parte di servizi SEO più ampi Questo servizio è perfetto per qualsiasi attività locale con molta concorrenza nelle vicinanze, come ristoranti, agenzie immobiliari, hotel, ecc. Puoi offrirlo come parte delle attività SEO attuali ed essere specifico nel fornire servizi come l'analisi delle parole chiave delle recensioni dei concorrenti e i codici Schema per le valutazioni a stelle nei risultati di ricerca locali. Il SEO locale può aiutare a coinvolgere potenziali clienti portando traffico al sito web, aiutandoli a trovare l'azienda localmente e fornendo una migliore esperienza di acquisto. #### Widget per le recensioni sul sito come parte dei servizi di web design Fornire la capacità di progettare e [incorporare widget per le recensioni Google](/blog/embed-google-reviews/) per i siti web dei tuoi clienti può aiutare a estendere i tuoi attuali servizi di web design e differenziare anche la tua offerta dalla concorrenza. #### Analytics degli account GBP come parte delle analytics dei social media Se fornisci già servizi come le analytics dei social media, puoi estenderle e fornire analisi delle visite e del traffico che i siti web dei tuoi clienti ricevono dai loro profili Google Business. ## Come iniziare a offrire il servizio di gestione Google My Business Ecco una guida strutturata per aiutarti a iniziare ed espandere le tue attuali capacità di gestione aziendale: 1. [Acquisisci competenza nell'offerta di servizi GBP](/?p=82973&preview=true&_thumbnail_id=82988#h-1-gain-expertise-in-offering-gbp-services) 2. [Presenta i vantaggi dei servizi GBP + e-mail inclusa](/?p=82973&preview=true&_thumbnail_id=82988#h-2-pitch-the-benefits-of-gbp-services-email-included) 3. [Ottieni l'accesso ai Google Business Profile dei clienti](#h-3-get-access-to-clients-google-business-profiles) ### 1\. Acquisisci competenza nell'offerta di servizi GBP Come abbiamo detto, per le agenzie di marketing digitale già esistenti, è probabilmente più semplice integrare i servizi di Google Business Profile con altre strategie di marketing digitale. E, naturalmente, per iniziare a offrire questi servizi, dovrai acquisire esperienza nella configurazione e nell'utilizzo del gestore di profilo aziendale di Google. - **Sfrutta le competenze esistenti:** l'adattamento alle recensioni GBP dovrebbe essere gestibile se il tuo team monitora già e risponde ai commenti su altre piattaforme di social media. Sviluppa una politica sulle recensioni che includa strategie per gestire efficacemente sia il feedback positivo che quello negativo. - **Formazione e risorse:** familiarizza con la configurazione e la gestione dei Google Business Profile. Ecco alcune risorse chiave per iniziare: - [Google Business Profile Help Center](https://support.google.com/business?sjid=2072570650142650548-EU#topic=4596754) - [Guida per creare e verificare Google Business Profile](/blog/google-business-profile/) - [Guida per ottimizzare i Google Business Profile](/blog/optimize-google-my-business-profile/) ### 2\. Presenta i vantaggi dei servizi GBP + e-mail inclusa Una volta acquisite alcune competenze e conoscenze nella gestione dei profili GBP, puoi iniziare imparando i vantaggi di avere un profilo Google Business ottimizzato e presentando questi vantaggi ai tuoi clienti più fedeli. Ecco i principali vantaggi che di solito risuonano con i clienti con più sedi: > **Oggetto:** > > - Aumentiamo la tua visibilità locale > - Ti portiamo più clienti locali > > Caro/a \[Nome Cliente\], > > Siamo lieti di presentarti i nostri nuovi servizi di gestione Google Business Profile (GBP)! > > Come sai, mantenere una forte presenza online è fondamentale per attirare clienti locali. > > Con la nostra competenza, possiamo ottimizzare il tuo GBP per assicurarti di distinguerti nei risultati di ricerca locali e su Google Maps. I vantaggi dei nostri servizi di gestione GBP includono: > > - **Gestione di un branding coerente in tutte le sedi.** > - **Aumento della visibilità nella ricerca locale fino al 50%.** > - **Gestione efficiente delle recensioni e delle richieste dei clienti.** > - **Aumento del traffico sul sito web e delle prenotazioni.** > - **Accesso ad analisi dettagliate delle prestazioni per decisioni migliori.** > - **Vantaggio competitivo con le valutazioni a stelle nei risultati di ricerca.** > - **Aumento delle vendite fino al 15% sul tuo sito web con i widget di recensioni Google.** > > Abbiamo già acquisito un software professionale per la gestione GBP con accesso diretto all'API Google Business, che ci aiuterà a risparmiare tempo ed essere molto efficienti. > > Pianifichiamo una chiamata per discutere di come possiamo adattare i nostri servizi alle tue esigenze e aiutare la tua azienda a crescere. Fammi sapere quando è un momento comodo per te. > > Cordiali saluti, > > \[Il tuo nome\] > > Esempio di e-mail di presentazione per i servizi GBP ### 3\. Ottieni l'accesso ai Google Business Profile dei clienti Infine, una volta che un cliente si è impegnato a provare il servizio, dovrai ottenere l'accesso al suo account. Questo è probabilmente uno dei passaggi principali per determinare la serietà del cliente, ed è necessario fare un'ottima prima impressione per dimostrare il tuo valore. - **Assicura l'accesso GBP:** spiega il processo ai tuoi clienti e fornisci istruzioni chiare su come possono concederti l'accesso al loro GBP. Puoi usare l'app Google Maps per configurare questo accesso sul tuo dispositivo mobile. Questo passaggio è fondamentale, soprattutto se il cliente ha più schede, e dovrai anche definire la gestione dei ruoli all'interno del tuo team internamente, come assegnare un account manager dedicato per ogni sede. - **Processo di onboarding:** sviluppa una checklist di onboarding per assicurarti di raccogliere tutte le informazioni necessarie dal cliente. Questo potrebbe includere informazioni aziendali, foto dell'azienda (esterne e interne) e qualsiasi recensione esistente che necessita attenzione. ## Offri servizi Google My Business con software di gestione GBP ![Software GBP di EmbedSocial](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2024/09/gbp-software-embedsocial-1024x576.jpg) Se vuoi offrire servizi di gestione GBP, inizia a utilizzare una [piattaforma GBP](https://localith.ai/listings-management/) con tutte le funzionalità necessarie per semplificare il tuo lavoro. Il software professionale per la gestione GBP di solito dispone di un'[integrazione API GBP](/blog/google-business-profile-api/) ufficiale, un enorme vantaggio per le grandi aziende con molti dati. Una di queste piattaforme con [software GBP avanzato è Localith](https://localith.ai/), che puoi provare oggi stesso. Ecco le funzionalità offerte: - Accesso all'API Google Business - Aggregazione delle recensioni Google per più sedi - Team, sotto-account e gestione dei ruoli per più sedi GBP - Aggiunta in blocco di più schede e modifica in blocco delle informazioni aziendali - [Pubblicazione di Google Post](/blog/publish-google-posts-on-multiple-gbp-locations-in-bulk/) e pianificazione su larga scala con un generatore AI per idee di post - Risponditore e [risponditore automatico](/blog/google-review-autoresponder/) per le recensioni Google Per iniziare, pianifica una [chiamata demo](https://calendly.com/laze-embedsocial/schedule-enterprise-meeting) o avvia una prova gratuita cliccando qui sotto.