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title: "Come Raccogliere e Sfruttare le Testimonianze SaaS? Widget Web ed Esempi"
date: 2023-10-18
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author: "osogovo"
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  - blog
  - feedback
  - reviews
summary: "Potenzia il tuo SaaS con testimonianze convincenti dei clienti."
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Siamo un'azienda SaaS, e sappiamo che le recensioni e le testimonianze sono fondamentali per il nostro successo come azienda di Software as a Service (SaaS).

Ma come raccogli efficacemente queste testimonianze? E soprattutto, come puoi sfruttarle per costruire fiducia e reputazione e attirare più clienti alla fine della giornata?

Di seguito, ti raccontiamo tutto ciò che devi sapere sulle testimonianze per SaaS, inclusi i loro vantaggi, come raccoglierle e come gestirle. Inoltre, elenchiamo alcuni esempi degni di nota.

Che tu sia una startup o un marchio consolidato, questa guida ti fornirà gli strumenti necessari per sfruttare il potere dei [widget per testimonianze](/it/testimonial-widget/) nella tua strategia di marketing subito.

## Che cosa rende una testimonianza SaaS di buona qualità?

Le buone testimonianze SaaS forniscono informazioni specifiche su come una soluzione SaaS ha affrontato i punti deboli di un cliente e migliorato le sue operazioni. Spesso includono elementi chiave come:

- **Narrativa chiara dal problema alla soluzione:** Una testimonianza SaaS forte articola chiaramente la sfida o il problema del cliente prima di utilizzare la soluzione SaaS, seguita da un racconto dettagliato di come il software ha affrontato o risolto efficacemente quel problema.
- **Risultati e vantaggi misurabili:** Le migliori testimonianze per un'azienda SaaS includono risultati quantificabili e benefici dall'utilizzo del prodotto, che potrebbero comprendere metriche come aumento della produttività, risparmio di costi e miglioramento dell'efficienza.
- **Attribuzione e contesto:** Fornire il nome, la posizione e l'industria della persona o dell'azienda che approva aggiunge autenticità. Inoltre, fornire contesto sulla dimensione dell'azienda o sul caso d'uso specifico può rendere la testimonianza più relativa ai clienti.
- **Permesso e verifica:** Garantire che il cliente abbia dato il permesso esplicito per utilizzare la sua testimonianza è cruciale. Alcune aziende potrebbero anche cercare il permesso per permettere ai clienti potenziali di contattare il relatore per la verifica.
- **Elementi multimediali:** Includere immagini, video o screenshot può migliorare l'impatto della testimonianza, specialmente per soluzioni SaaS con un componente visivo o un'interfaccia utente. Fare partnership con un'[agenzia di design UI](https://flatirons.com/services/ui-ux-design/) è anche un modo eccellente per le piccole aziende di costruire fiducia e consapevolezza del marchio nel mercato.

Una testimonianza ben realizzata convalida l'efficacia di un prodotto SaaS e serve come uno strumento persuasivo nel processo decisionale per i clienti potenziali. Dopotutto, fornisce una prova reale del valore della soluzione e stabilisce fiducia tra il fornitore SaaS e il suo pubblico.

## Perché raccogliere testimonianze SaaS?

Raccogliere testimonianze per il tuo SaaS è un investimento strategico che beneficia i tuoi sforzi di marketing e contribuisce alla soddisfazione del cliente a lungo termine e alla crescita aziendale.

Ecco come le testimonianze aiutano il tuo business SaaS a prosperare:

### 1. Differenzia il tuo SaaS dai concorrenti

Le testimonianze positive differenziano efficacemente il tuo prodotto SaaS dai concorrenti.

Evidenziano le caratteristiche distintive, i punti di forza e le proposte di valore uniche che rendono la tua soluzione la scelta preferita in un mercato affollato, dandoti un vantaggio competitivo.

### 2. Incoraggia il miglioramento del prodotto

Il feedback costruttivo dei clienti all'interno delle testimonianze può fornire informazioni preziose.

Le opinioni di terzi ti aiutano a identificare le carenze dei tuoi prodotti e come migliorarli. Questo ciclo di raffinamento continuo dimostra il tuo impegno verso la soddisfazione dei clienti e garantisce che la tua soluzione SaaS rimanga all'avanguardia dell'innovazione del settore.

### 3. Serve come prova sociale

Le tue testimonianze SaaS servono come prova sociale efficace.

Dopotutto, dimostrano che i clienti reali hanno trovato valore nella tua soluzione SaaS, un'approvazione collettiva che rafforza la credibilità e l'affidabilità del tuo prodotto.

### 4. Vinci più clienti

Le testimonianze utilizzate nelle tue campagne di marketing ti aiutano ad acquisire nuovi clienti.

Queste esperienze di cliente autentiche e positive sono storie convincenti che illustrano chiaramente i vantaggi più importanti della scelta del tuo prodotto SaaS. Fanno un caso persuasivo affinché i clienti potenziali scelgano la tua soluzione software in diverse situazioni.

### 5. Costruisci fiducia

Raccogliere testimonianze SaaS è una strategia fondamentale per costruire credibilità e fiducia.

Quando gli utenti potenziali vedono feedback positivi da utenti soddisfatti, si sentono sicuri della capacità del tuo prodotto di mantenere le sue promesse, rendendoli più propensi a investire in te.

## Tipi di testimonianze SaaS

Puoi raccogliere testimonianze SaaS in varie forme, tutte le quali possono esemplificare l'impatto delle soluzioni software della tua azienda, incluse le seguenti:

- **Testimonianze di testo:** Le testimonianze scritte includono dichiarazioni concise e d'impatto sulle esperienze positive del cliente e i vantaggi che hanno ottenuto dal tuo SaaS.
- **Testimonianze video:** Il formato di testimonianza video presenta i clienti che condividono le loro esperienze di prima mano e feedback utilizzando i tuoi prodotti e servizi. Offrono un tocco dinamico e personale poiché gli utenti soddisfatti stanno parlando direttamente ai clienti potenziali.
- **Casi di studio SaaS:** Alcune delle testimonianze più impattanti che puoi trovare, poiché offrono una storia dettagliata (con informazioni di background) che descrive il viaggio di clienti specifici che hanno utilizzato con successo il tuo prodotto SaaS per risolvere una sfida unica.
- **Menzioni sui social media:** Le menzioni dei clienti su piattaforme di social media come Twitter, LinkedIn, Instagram, ecc., possono servire come testimonianze potenti per le aziende SaaS. Condividere screenshot o link a queste menzioni può aggiungere credibilità agli sforzi di marketing dell'azienda.
- **UGC per prodotti SaaS:** UGC include qualsiasi contenuto creato direttamente dai clienti che mostra le loro esperienze con una soluzione SaaS. Questo può comprendere post di blog, video di condivisione dello schermo, post sui social media o video di YouTube specificamente correlati al prodotto o all'azienda SaaS.
- **Recensioni e valutazioni online:** Le recensioni dei clienti su piattaforme come G2 Crowd, Capterra o Trustpilot servono anche come testimonianze preziose per i prodotti SaaS. Utilizzare le valutazioni positive e gli estratti trovati su queste piattaforme può aiutarti a convertire i clienti potenziali in clienti paganti.
- **Feedback via email:** I clienti soddisfatti possono anche esprimere le loro esperienze positive con il tuo prodotto SaaS via email. Con il permesso del cliente, puoi evidenziare questi messaggi nei tuoi materiali di marketing quando promuovi il tuo marchio e i tuoi prodotti.

Ricorda sempre di raccogliere tutte le testimonianze che riesci a trovare, sia positive che negative. Mentre puoi evidenziare le migliori, c'è molto da imparare da quelle "cattive".

## Come raccogliere testimonianze per il tuo SaaS?

Le testimonianze dei clienti per le aziende di software e SaaS possono fare o disfare il loro successo iniziale. Se stai gestendo questo tipo di azienda, considera i passaggi di seguito su come raccogliere e incorporare testimonianze nel tuo sito web.

### 1. Costruisci e incorpora un modulo web personalizzato per le testimonianze

![Domande da porre e raccogliere testimonianze](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/testimonial-form-questions.jpg)

Costruire e incorporare un modulo web nel tuo sito web ti aiuta a raccogliere testimonianze specifiche e attuabili dai tuoi clienti in modo rapido e affidabile. Ecco una guida su come farlo:

1. **Scegli una piattaforma per il tuo modulo personalizzato:** Usa piattaforme di creazione di moduli facili da usare come Google Forms, Typeform, Qualtrics, EmbedForms, ecc. Offrono template personalizzabili e interfacce semplici per i tuoi moduli di testimonianza.
2. **Crea domande chiare e specifiche:** All'interno della piattaforma di modulo scelta, crea domande mirate sull'esperienza dei clienti con il tuo SaaS, concentrandoti su quali funzioni o aspetti li hanno aiutati a risolvere i loro problemi e sono stati più preziosi per loro.
3. **Aggiungi opzioni a scelta multipla o a discesa:** Usa domande a scelta multipla o scale di valutazione per raccogliere feedback strutturato. Inoltre, puoi includere un menu a discesa in cui i clienti possono scegliere quale segmento del tuo SaaS desiderano valutare.
4. **Aggiungi una sezione di testimonianza a risposta aperta:** Includi un campo dedicato nel tuo modulo in cui i clienti possono fornire le loro esperienze con il tuo SaaS con le loro stesse parole.
5. **Richiedi il permesso per l'uso:** Aggiungi una casella di controllo o una dichiarazione alla fine del tuo modulo personalizzato chiedendo il permesso per utilizzare la loro testimonianza nei tuoi materiali di marketing.
6. **Incorpora il modulo nel tuo sito web:** Una volta creato il modulo, normalmente puoi incorporarlo nel tuo sito web copiando un semplice codice nel tuo builder web. Ricorda di scegliere una sezione prominente e visibile sulla pagina in modo che gli utenti non la perdano.

> ### Testimonianze per SaaS
>
> Per ottenere un modulo di testimonianze gratuito, iscriviti a EmbedSocial e configura il tuo modulo di raccolta personale con il tuo URL personale, che puoi condividere via email, SMS o creare un widget per il tuo sito web. Inoltre, utilizza widget di recensioni per visualizzare le testimonianze sul tuo sito web con un pulsante "Lascia una recensione" incluso nel widget.
>
> <a href="/it/forms/" class="blog-button blog-button--secondary">Modulo testimonianze</a>

Nel caso in cui tu necessiassi di moduli più personalizzati con domande aggiuntive e tipi di campi, allora [EmbedForms](/it/forms/) ti aiuterà con più personalizzazione. Fornisce widget web coinvolgenti che puoi costruire da zero senza alcuna conoscenza di codifica precedente o investimento di tempo.

### 2. Invia un'email di richiesta di testimonianza

Sapevi che [chiedere testimonianze via email](/blog/how-to-ask-for-a-testimonial/) è una strategia molto efficace?

È vero! Se crei email di richiesta di recensione convincenti e personalizzate che riconoscono le esperienze specifiche dell'utente con il tuo marchio e i tuoi prodotti SaaS, e spieghi perché hai bisogno del loro aiuto, ti relazionerai con loro e aumenterai le tue possibilità di ottenere una risposta positiva.

Ecco un esempio:

![Richiedi una storia di successo del cliente](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/request-customer-success-story-testimonial.png)

Devi fornire loro un semplice modulo di raccolta di testimonianze che non richieda molto del loro tempo. Puoi dire loro che visualizzerai le loro testimonianze sul tuo sito web per motivarli.

### 3. Invia SMS ai clienti

Simile alle email, i messaggi SMS sono anche un metodo efficace per catturare l'attenzione del tuo pubblico e ispirarlo a inviarti feedback di qualità. Tuttavia, tieni presente quanto segue:

- Prima di inviare messaggi SMS, assicurati che siano conformi alle normative rilevanti sulla protezione dei dati e la privacy, come il GDPR o il CAN-SPAM.
- Crea messaggi SMS personalizzati che si rivolgano ai clienti per nome e si concentrino sulle loro interazioni specifiche con i tuoi prodotti SaaS.
- Spiega chiaramente perché il loro feedback è importante e come può beneficiare sia la comunità degli utenti che i possibili acquirenti che valutano il tuo SaaS.
- Fornisci un link a una pagina di invio della testimonianza dedicata dove possono valutare la loro esperienza con la tua soluzione SaaS e fornire feedback.

Vediamo come EmbedSocial redige le sue richieste di SMS per le recensioni dei clienti:

![demo di richiesta di revisione tramite invito di testo](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/12/sms-review-invitation-demo.jpg)

Il messaggio di EmbedSocial è cortese e apprezzato e include tutti i link necessari affinché gli utenti lascino rapidamente i loro feedback e smettano di ricevere email e SMS se lo desiderano.

### 4. Raccogli testimonianze dai social media

I social media sono spesso una miniera di feedback dei clienti, e l'unica cosa che il tuo team di marketing deve fare è scorrere i tuoi profili e le menzioni rilevanti per vedere cosa il pubblico pensa del tuo marchio e della qualità dei prodotti e servizi che offri.

Inoltre, qualsiasi feedback che trovi sui social media è estremamente genuino, quindi una volta trovata una testimonianza particolarmente elogiativa, dovresti contattare immediatamente l'autore originale, chiedendo il permesso di utilizzarla nei tuoi sforzi di marketing.

Pertanto, tieni d'occhio piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, poiché sono le destinazioni online preferite per condividere feedback.

> **Nota:** Puoi incoraggiare i tuoi utenti a condividere le loro esperienze utilizzando un hashtag specifico relativo ai tuoi prodotti e servizi SaaS, che rende anche il monitoraggio delle recensioni più facile. Ad esempio, Canva raccoglie testimonianze in una pagina dedicata di "Storie di clienti" e le ricondivide su più canali di social media. Inoltre, incoraggia l'uso di hashtag come #MadeWithCanva, #CanvaCommunityAwards, ecc.

### 5. Chiama i tuoi clienti o chiedi loro di fornire testimonianze in una chiamata Zoom

Per le aziende SaaS che già stanno sfruttando Zoom per demo e presentazioni, raccogliere testimonianze durante queste chiamate è un vero e proprio punto di svolta.

> Da EmbedSocial, vediamo ogni chiamata Zoom come più di una semplice riunione. È un'opportunità d'oro per approfondire le relazioni con i clienti e raccogliere testimonianze autentiche. La chiave è far diventare questa parte del viaggio del tuo cliente, trasformando una demo o una presentazione regolare in un punto di contatto prezioso per il feedback.
>
> Bratislav Petrovski, Account Manager di EmbedSocial

Con il permesso del tuo cliente, registra la chiamata Zoom. La bellezza della registrazione è che cattura quei momenti genuini e non sceneggiati che le testimonianze scritte spesso perdono.

Integrando questa strategia semplice ma efficace nelle tue interazioni Zoom, raccogli testimonianze potenti e rinforzi la fiducia e la lealtà del cliente.

## 10 esempi di sfruttamento delle testimonianze SaaS

Gestire efficacemente le tue testimonianze SaaS è un aspetto importante dello sfruttamento della prova sociale al suo massimo potenziale. Vediamo le migliori pratiche che garantiscono che le tue testimonianze brillino di luce positiva sulla tua soluzione SaaS e risuonino fortemente con i clienti potenziali.

Abbiamo anche incluso esempi di come le aziende SaaS reali usano le loro testimonianze per coinvolgere e ottenere più clienti.

### 1. Crea una pagina "Wall of Love" sul tuo sito web

![Incorpora wall of love nel tuo sito web con le testimonianze dei tuoi clienti](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2017/12/wall-of-love-example.jpg)

[Widget "Wall of Love"](/it/templates/wall-of-love/)

Mantenere un repository centralizzato per le tue testimonianze SaaS è un bene imprescindibile nella gestione delle testimonianze poiché garantisce che tutti i feedback siano organizzati sistematicamente e accessibili.

Ecco perché le aziende SaaS creano un hub di convalida del cliente, che è un "Wall of Love" sul loro sito web, una pagina che raccoglie tutte le testimonianze in un unico posto.

Dopotutto, puoi ottenere le tue recensioni e testimonianze da varie piattaforme, incluse G2, Trustpilot, Google, Facebook, LinkedIn, email o persino di persona.

Questo approccio sistematico ti aiuta a semplificare il processo di scoperta di tutte le tue testimonianze e a mantenere un record aggiornato a cui puoi accedere in qualsiasi momento.

Per iniziare e incorporare il tuo Wall of Love ora, scegli uno dei nostri template predefiniti:

### 2. Aggiungi slider di testimonianze sulle tue pagine di destinazione

Visualizzare uno [slider di testimonianze](/it/products/reviews/testimonials-slider/) in primo piano sul tuo sito web fornisce una prova sociale d'impatto ai tuoi visitatori, rendendoli ansiosi di fidarsi del tuo marchio.

![Slider di testimonianze per Buffer](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/buffer-reviews-slider-example-1024x496.jpg)

> ### Iniziare
>
> Per incorporare il tuo slider di recensioni e testimonianze personale, controlla la nostra biblioteca di widget predefiniti:
>
> <a href="/it/templates/reviews/slider/" class="blog-button blog-button--secondary">Sfoglia slider di recensioni</a>

### 3. Utilizza le testimonianze nei tuoi materiali di marketing SaaS

Oltre a visualizzarle sul tuo sito web, puoi anche riutilizzare tutte le recensioni positive e le testimonianze che ottieni nei tuoi sforzi di marketing, inclusi post di blog, pagine di destinazione, eBook, case study, webinar, post sui social media, annunci tradizionali, ecc.

Fare così rafforza il tuo messaggio con storie di successo della vita reale, che offrono una proposta di valore che persuade i clienti potenziali a provare i tuoi servizi SaaS.

Basta guardare come [HubSpot](https://www.hubspot.com/case-studies) utilizza il feedback ottenuto dai suoi clienti per creare case study dettagliati visualizzati in primo piano sul loro sito web:

![Pagina dei case study di HubSpot](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/example-of-saas-case-studies-testimonials-1024x527.jpg)

### 4. Implementa le testimonianze nelle tue campagne di email

Le testimonianze degli utenti possono essere un'arma potente anche nelle tue campagne di email, poiché possono essere utilizzate in tutti i tipi di email, dalle newsletter alle offerte di vendita. In definitiva, le testimonianze forniscono una prova sociale inconfutabile che aumenta sempre i tassi di engagement del tuo marchio.

Prendi [Section](https://www.sectionschool.com/) come esempio: una piattaforma di corsi online che ha scelto il formato email per evidenziare una funzione specifica della sua attraverso una testimonianza postata dai suoi utenti:

![Mostra testimonianze di clienti in email](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/saas-testimonials-in-email-724x1024.jpg)

### 5. Crea testimonianze video promozionali

Le testimonianze video offrono un modo dinamico e coinvolgente per mostrare la soddisfazione del cliente. Alla fine della giornata, forniscono un tocco umano, permettendo ai clienti potenziali di connettersi emotivamente con il marchio grazie alle esperienze positive condivise da altri.

Creare brevi clip video che presentano clienti che discutono di come la tua soluzione SaaS ha semplificato i loro processi o ha risolto i loro punti deboli è un'aggiunta convincente a qualsiasi strategia di marketing. Una volta che li hai, puoi esporli su tutti i tuoi canali online.

Ad esempio, guarda le testimonianze video di Figma per il suo prodotto di design:

![Esempi di testimonianze video di Figma](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/figma-video-testimonials-examples.jpg)

### 6. Incorpora badge interattivi per le recensioni raccolte da Capterra, G2 e altri

Puoi anche estrarre e incorporare direttamente le tue testimonianze come si trovano su altri siti di recensione.

Piattaforme come Capterra, G2 e Trustpilot compilano regolarmente recensioni e testimonianze per tutti i tipi di prodotti. Poiché non richiedono ai loro utenti, puoi trovare alcuni dei feedback più onesti e preziosi su internet su questi siti.

Ecco esempi di badge di valutazione che puoi iniziare a utilizzare adesso:

### 7. Aggiungi testimonianze dei clienti sulle pagine di inizio della prova

Questa è una delle pagine più importanti per qualsiasi azienda SaaS, e avere testimonianze di clienti precedenti può migliorare drasticamente il tasso di conversione.

Ecco un esempio di come utilizziamo il nostro widget di recensioni per visualizzare le nostre ultime recensioni dei clienti:

![Esempio di testimonianze SaaS sulla pagina di iscrizione](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/saas-testimonials-signup-page-1024x681.jpg)

### 8. Pubblica testimonianze sui social media

I social media sono un modo potente di condividere le tue testimonianze SaaS e costruire comunità intorno al tuo strumento.

Ad esempio, noi di EmbedSocial pubblichiamo regolarmente screenshot delle testimonianze dei nostri clienti e le condividiamo sui social media, come la nostra pagina LinkedIn o il profilo Instagram:

![Esempio di testimonianza di cliente sui social media](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/share-customer-testimonials-on-social-media.jpg)

Con questo approccio, cerchiamo di dimostrare i vantaggi e l'impatto positivo della nostra piattaforma UGC, promuovendo fiducia e mostrando le esperienze dei nostri clienti.

### 9. Usa le testimonianze SaaS negli annunci a pagamento

Utilizzare testimonianze SaaS negli annunci a pagamento implica incorporare il feedback dei clienti o le storie di successo nelle tue campagne pubblicitarie su varie piattaforme come Google Ads, social media o altri canali di pubblicità digitale. Un buon esempio di questo approccio è AppSumo.

AppSumo funziona come una piattaforma SaaS personalizzata per gli imprenditori sia per acquistare che per vendere prodotti digitali. Utilizzano attivamente campagne a pagamento per mostrare storie di clienti di successo, promuovere webinar, ecc. Ecco un esempio:

![Annuncio a pagamento di testimonianza AppSumo](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/video-testimonial-facebook-ad-example.jpg)

### 10. Aggiungi testimonianze SaaS vicino ai piani di prezzo

Aggiungi testimonianze vicino ai tuoi piani di prezzo SaaS per rassicurare i clienti potenziali sul valore che riceveranno. Avranno la possibilità di leggere cosa altre persone hanno detto della tua soluzione SaaS e scegliere direttamente un piano per le loro necessità.

Abbiamo un grande esempio, EmbedSocial :) È una piattaforma UGC ampiamente utilizzata che permette agli utenti di raccogliere e incorporare contenuti generati dagli utenti.

Aggiorniamo costantemente le testimonianze ricevute in uno slider di recensioni sotto i piani di prezzo in modo che gli utenti potenziali possono leggere l'esperienza positiva dei nostri utenti attuali:

![Esempio di testimonianze della pagina di prezzo](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/10/pricing-page-saas-testimonials-slider-1024x574.jpg)

## Domande per le testimonianze SaaS: cosa devo chiedere?

![Domande sulla testimonianza](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/06/testimonials-questions-list.jpg)

La qualità delle tue testimonianze è direttamente proporzionale alle domande che poni per ottenerle. Allora, cosa dovresti chiedere? Ecco alcuni suggerimenti:

1. Quali sfide specifiche stavi affrontando prima di utilizzare la nostra soluzione SaaS?
2. Come la nostra soluzione SaaS ha fatto la differenza nel raggiungere i tuoi obiettivi aziendali?
3. Quali sono le caratteristiche della nostra soluzione SaaS più utili per le tue attività quotidiane?
4. Come il nostro prodotto SaaS ha migliorato il tuo flusso di lavoro o i processi aziendali?
5. Cosa rende la nostra soluzione SaaS diversa da altri software che hai utilizzato in passato?
6. Raccomanderesti la nostra soluzione SaaS a altri nel tuo settore? Perché?
7. Puoi condividere eventuali risultati notevoli raggiunti con il nostro prodotto SaaS?
8. Come valuteresti il servizio clienti e il supporto che hai ricevuto da noi?
9. Hai notato risparmi di tempo o miglioramenti di produttività da quando usi la nostra soluzione?
10. C'è qualcos'altro che vorresti condividere sulla tua esperienza con il nostro prodotto SaaS?

> Leggi di più:
>
> [70+ Domande per le Testimonianze per Risposte di Qualità](/blog/testimonial-questions/)

## Gestione delle Testimonianze SaaS

Una volta raccolte le tue testimonianze è molto importante monitorare, analizzare e rispondere ai feedback dei tuoi utenti.

Le opzioni elencate di seguito fanno parte del software di gestione delle recensioni EmbedReviews:

### 1. Monitora le recensioni

EmbedSocial fornisce alcune opzioni per gestire meglio le tue testimonianze in un unico posto.

La pagina delle recensioni offre funzioni come tagging, ricerca e opzioni per rispondere rapidamente a una recensione su Google.

Implementare una solida funzione di tagging con varie opzioni di filtro, come funzioni dei prodotti, settori o dati demografici dei clienti, è anche necessario, poiché hai bisogno di individuare rapidamente testimonianze specifiche e rilevanti per migliorare le tue offerte e trovare feedback elogiativi.

### 2. Genera rapporti

Generare rapporti personalizzabili con filtri preapplicati può essere una funzione molto vantaggiosa per i professionisti del marketing che cercano di aumentare l'immagine del loro marchio o gli sforzi di marketing.

Utilizzando i filtri del periodo di tempo, potrai analizzare il numero di recensioni ricevute e vedere anche se c'è un cambiamento nel sentimento degli utenti su cui puoi agire rapidamente.

### 3. Esporta e integra con il sistema CRM

Utilizzando la piattaforma EmbedSocial, puoi esportare e importare le testimonianze generate nel tuo [CRM](https://www.creatio.com/crm/what-is-crm).

Questo fornisce ai tuoi team di vendita informazioni preziose e riferimenti da sfruttare nelle loro interazioni, costruendo così relazioni con i clienti più forti mentre potenzia i loro numeri di vendita.

## Inizia a raccogliere testimonianze oggi

Implementare determinate strategie per raccogliere e gestire testimonianze SaaS è fondamentale per la ricetta del successo SaaS. Le aziende SaaS dovrebbero raccogliere e sfruttare le testimonianze per attirare e convertire più clienti, guidando in definitiva la crescita aziendale e il successo.

Ecco 6 punti chiave su cui dovresti concentrarti:

1. **Le testimonianze costruiscono fiducia:** Le testimonianze affidabili giocano un ruolo vitale nell'instaurare fiducia con i clienti potenziali.
2. **Utilizza incentivi:** Per incoraggiare la partecipazione attiva al processo di raccolta di testimonianze, considera l'implementazione di incentivi o ricompense per i clienti che condividono le loro esperienze.
3. **Sfrutta le testimonianze video:** Le testimonianze video offrono un mezzo dinamico e coinvolgente per i clienti di condividere le loro esperienze.
4. **Il posizionamento strategico è importante:** Il posizionamento strategico delle testimonianze su vari punti di contatto è cruciale per il massimo impatto.
5. **Utilizza Testimonianze negli annunci a pagamento:** Integrare le testimonianze nelle tue campagne pubblicitarie a pagamento eleva la credibilità del tuo messaggio.
6. **Personalizza Testimonianze per diversi pubblici:** Riconosci le esigenze e gli interessi diversi dei tuoi dati demografici e settori target.
