--- title: "Tudo Sobre Lojas no Instagram e Facebook" date: 2020-05-20 canonical_id: facebook-shops author: "osogovo" category: - blog - ecommerce - facebook summary: "As Lojas do Facebook e Instagram estão aqui. Neste post, você pode ver um vislumbre deste recurso de comércio eletrônico muito especulado pelo Facebook." draft: false seo: title: "Tudo Sobre Lojas no Instagram e Facebook" description: "As Lojas do Facebook e Instagram estão aqui. Neste post, você pode ver um vislumbre deste recurso de comércio eletrônico muito especulado pelo Facebook." structured_data: article locale_slug: tudo-sobre-lojas-instagram-facebook --- E finalmente aconteceu. As **Lojas do Facebook** chegaram, e neste post, você pode ver um vislumbre deste recurso de comércio eletrônico muito esperado pelo Facebook. Obviamente, a crise do Covid-19 acelerou a necessidade das pequenas empresas se adaptarem rapidamente para vender online. Agora, com as **Lojas**, toda empresa pode proporcionar uma experiência de compra e permitir que os clientes comprem através do Instagram e Facebook facilmente, e até conectar este fluxo de compra com suas ferramentas de mensagens como WhatsApp, Messenger e Direct. Vamos explorar o que as Lojas fazem, como configurar e começar a usá-las, e como elas ajudarão você a vender mais online. ## O Que São Lojas no Instagram e Facebook? As Lojas são a nova vitrine imersiva no Instagram e Facebook. Um formato semelhante a histórias que exibirá catálogos de produtos oferecendo uma experiência de compra nativa. Interessantemente, as Lojas foram criadas para o perfil do Instagram e página do Facebook. As empresas ganharão benefícios instantâneos devido à sua configuração simples e tempos rápidos de carregamento em dispositivos móveis. De acordo com o anúncio de Mark Zuckerberg, as Lojas são uma resposta para ajudar pequenas empresas, especialmente durante a crise do coronavírus. A empresa acabou de lançar um [Relatório sobre o Estado das Pequenas Empresas](https://about.fb.comhttps://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/05/SMBReport.pdf), que inclui dados baseados em uma pesquisa com 86 mil pessoas que possuem, gerenciam ou trabalham para uma pequena e média empresa. Aqui estão algumas conclusões deste relatório > De acordo com a pesquisa, 31% das pequenas e médias empresas fecharam nos últimos três meses. A situação é ainda pior para negócios pessoais (52% relataram fechamento), hotéis, cafés e restaurantes (43%) e serviços como bem-estar, cuidados pessoais, fitness ou outros serviços profissionais (41%). > > Relatório de Pequenas Empresas do Facebook **Para se adaptar à crise em andamento, as PMEs estão recorrendo a ferramentas de internet.** - 51% das empresas relatam aumento nas interações online com seus clientes. - 36% das pequenas empresas que usam ferramentas online relatam que estão realizando todas suas vendas online. - 35% das empresas que mudaram operações expandiram o uso de pagamentos digitais. Em relação a isso, o Instagram [anunciou](https://about.instagram.com/blog/announcements/instagram-shop-discover-and-buy-products-you-love-all-in-one-place) o redesenho do recurso Lojas do Instagram. Agora, é ainda mais fácil para os utilizadores navegar na aba Explorar e comprar de suas marcas e criadores favoritos. Com as mudanças mais recentes, o utilizador final desfrutará de recomendações de produtos mais personalizadas (baseadas em seus dados e insights) e também participará da visualização de novos lançamentos de produtos. Esta versão atualizada das Lojas do Instagram é suportada pelo Facebook Pay, um recurso que tornará sua experiência de compra mais segura adicionando um PIN único ou biometria do dispositivo como Toque ou ID do Rosto. Continue lendo para aprender como as Lojas refletem essa normalidade e como você pode começar a se preparar para construir sua nova loja do Facebook ou Instagram. ## Como Funcionam as Lojas do Instagram e Facebook? Aqui está um resumo de como as Lojas funcionam no Instagram de uma perspectiva do utilizador: - Vá para Descobrir, toque em Lojas > Selecione o produto > Toque em "Adicionar à Bolsa" > Preencha as informações de faturamento e toque em Pagar. ![processo de lojas no Instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/05/how-it-works-instagram-shop.jpg) - **Uma vez elegível e aprovada, sua Loja de Perfil do Instagram e/ou Loja de Página do Facebook se converterá automaticamente em uma loja.** Cada empresa elegível receberá uma notificação primeiro para configurar suas Lojas do Facebook. Para ter uma vitrine compartilhada entre o Instagram e o Facebook, as empresas precisam ter vinculado seu perfil do Instagram com sua página do Facebook. - **Crie coleções e customize a Loja**: No Commerce Manager, você pode customizar a loja e gerenciar coleções de produtos. As coleções podem ter 6-30 produtos. A ideia das Coleções é organizar os produtos em temas para que os clientes possam descobrir e comprar facilmente. - **Loja no seu perfil do Instagram**: As pessoas podem visitar uma Loja através do perfil de negócios do Instagram ou descobrir lojas através do Feed e Histórias. Isso significa que os perfis que têm uma loja terão um botão "Visualizar loja" em seu perfil do Instagram. Aqui está como as Lojas aparecem no Instagram e Facebook: ![lojas para Facebook e lojas para Instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/05/instagram-facebook-shops-look.jpg) Para notar, o checkout real está disponível através da opção [Instagram Checkout](/blog/instagram-checkout/) ou através da plataforma de comércio eletrônico que a empresa usa para integrar seu catálogo de produtos. De acordo com [relatórios iniciais](https://techcrunch.com/2020/05/19/facebook-shops/) do vice-presidente de anúncios do Facebook, Dan Levy, existe a possibilidade de o Facebook cobrar pequenas taxas por esses novos recursos de comércio eletrônico. ## Comece com a Loja do Facebook ou Instagram As Lojas para o Instagram e Facebook estão em fase de implementação, e espera-se que se expandam para todos os negócios globalmente nos próximos meses. Por enquanto, está disponível para empresas elegíveis que já têm acesso ao Instagram Shopping, uma Loja de Página do Facebook, ou ambos. As empresas elegíveis receberão um email quando sua loja estiver pronta para começar a customizar. Aqui está um breve vislumbre do recurso Coleções: ![recurso de coleções de lojas do Facebook](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/05/facebook-shops-collections-look.jpg) Enquanto isso, você pode começar com algumas das opções disponíveis em seu mercado ou se você é elegível para o Instagram Shopping ou convertendo sua página do Facebook em uma Loja. Aqui estão os detalhes abaixo: ### Como Configurar uma Loja de Página do Facebook? O processo de configuração das novas Lojas do Facebook começar: Passo 1: Ative a aba de loja em sua página do Facebook Você precisará mudar o modelo de sua página do Facebook para um modelo de Compras seguindo estas etapas: 1. Vá até sua Página e clique em "**Configurações**" 2. Clique no menu "**Modelos e Abas**" 3. Abaixo de Modelos, clique em "**Editar**" 4. Clique em **Ver Detalhes** próximo ao modelo que deseja aplicar 5. Revise e clique em **Aplicar Modelo**. 6. Clique em **OK**. Depois que você ativar seu modelo de Loja, pode adicionar produtos (manualmente ou com carregamento em massa) e criar suas coleções de produtos. **Passo 2: Crie uma coleção** Coleções são uma ótima maneira de categorizar seus produtos. Para fazer isso, siga estas etapas: 1. Vá até a aba Loja em sua Página do Facebook 2. Clique em "**Adicionar Coleção**" 3. Em Ferramentas de Publicação, clique em **+Adicionar Coleção.** 4. Nomeie a coleção, escolha se deseja que seja visível publicamente, e decida se deseja que essa coleção seja destaque primeiro em sua loja do Facebook 5. Clique em **Salvar** Você pode adicionar quantos produtos desejar a uma coleção destaque, mas mostraremos apenas os primeiros 10 em sua Página. Seus clientes só verão suas coleções depois que você adicionar produtos a elas. **Passo 3: Marque produtos** Depois de ter seu catálogo de produtos, você pode marcar esses produtos em suas postagens ou vídeos do Facebook. Aqui está como: 1. Faça upload de uma foto ou vídeo 2. Clique no ícone "**Marcar Produtos**". 3. Em uma foto, clique no produto que deseja marcar e digite o nome do produto. Em um vídeo, você pode começar digitando o nome do produto. 4. Clique em **Publicar**. Observe: o Facebook recomenda marcar até 5 fotos em uma postagem. ### Como Configurar uma Loja do Instagram? Na seção seguinte, você pode verificar as etapas para abrir Loja no Instagram, que é o mesmo processo de ativação das [Compras do Instagram](/blog/shopping-on-instagram/) que até esta data estava disponível para algumas empresas elegíveis. Depois de concluir essas etapas, você pode acessar as marcas de produtos em destaque e começar a marcar fotos com links para seus produtos ou selecionar produtos do catálogo de produtos conectado. **Passo 1: Confirme a Elegibilidade** Para ser elegível para Lojas, sua empresa deve cumprir esses 3 requisitos: - A empresa precisa estar localizada em um mercado suportado - Deve vender principalmente bens físicos - Cumpre com o acordo de comerciante e políticas de comércio do Facebook **Passo 2: Converter para uma Conta de Negócios** Sua conta do Instagram precisa ser convertida em uma conta de negócios. Aqui estão as etapas: - Abra a aplicação Instagram, vá para o perfil e toque no ícone **Configurações** no canto superior direito - Toque em "**Conta**" e toque em **"Mudar para Conta de Negócios"** - Forneça as permissões necessárias do Facebook - Escolha a página do Facebook e toque em **"Pronto"** É isso. **Passo 3: Conecte a Página do Facebook** Para fazer isso você precisa [vincular seu Instagram com uma página do Facebook](/help/en/articles/4325406-how-to-connect-your-instagram-account-to-your-facebook-page), então faça o seguinte: 1. Vá até seu perfil do Instagram e toque em "**Editar Perfil** 2. Na seção "**Informações Públicas de Negócios**", toque em "**Página** 3. Escolha sua página do Facebook que deseja conectar 4. Toque em "**Pronto**" **Passo 4: Faça Upload de um Catálogo de Produtos** Para começar com as compras do Instagram, o próximo passo é fornecer um catálogo de produtos. No momento, você tem 2 opções: 1. [Use o Catalog Manager](https://www.facebook.com/business/help/1275400645914358?id=725943027795860) encontrado no Facebook Business Manager, ou 2. [Use parceiros de Plataforma de Comércio Eletrônico](https://help.instagram.com/772352526461064?helpref=related) como Shopify ou BigCommerce **Passo 5: Envie sua Conta para Revisão** Depois de configurar seu catálogo de produtos, você deve [enviar sua conta para revisão.](https://help.instagram.com/1627591223954487) **Passo 6: Ative Compras no Perfil do Instagram** Para fazer isso, aqui estão as etapas: 1. Abra seu perfil do Instagram, toque no ícone no canto superior direito e toque em "**Configurações**" 2. Toque em "**Negócios**" depois toque em "**Compras**" 3. Selecione o **"Catálogo de Produtos"** que deseja conectar à sua conta. 4. Selecione "**Pronto**" **Passo 7: Marque Fotos com Marcas de Produtos de Compras** Depois que as Compras estiverem habilitadas, você poderá marcar cada foto com um produto específico. Você pode fazer isso em Postagens e também em Histórias. É isso. Esperançosamente, as Lojas trarão grandes benefícios para o comércio eletrônico global e ajudarão muitas pequenas empresas a alcançar públicos maiores e proporcionar-lhes uma experiência de compra sem complicações. ## Em Breve: Recursos de Compras Ao Vivo no Instagram e Facebook Experiências de compra na família de aplicações do Facebook continuarão com a introdução do conceito de [Compras Ao Vivo](/blog/instagram-live-shopping/). Como foi inicialmente apresentado, essa opção ajudará especialmente criadores que fazem transmissões ao vivo, que geralmente incluem produtos que eles mostram para suas audiências. ![compras ao vivo no Facebook e Instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/05/facebook-instagram-live-shopping.jpg) ## Incorpore a Loja do Instagram em Qualquer Website Faça mais com seu conteúdo do Instagram. Aqui está uma ideia para proprietários de negócios que desejam expandir sua presença no Instagram da rede social para seu website. Reutilize seu conteúdo do Instagram e [incorpore a loja do Instagram](/social-media-aggregator/shop/) em seu website. ![loja do Facebook em website](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2020/05/embed-instagram-facebook-shop.jpg) Você pode fazer isso usando um agregador de mídia social como [EmbedSocial](/social-media-aggregator/) e sincronizar o Instagram com seu website. Além disso, o EmbedSocial oferece a opção de marcar cada foto com um link personalizado e exibir realmente botões "Comprar" sobre elas, imitando uma experiência de compra direto do feed. Para começar, inicie uma avaliação gratuita e incorpore sua primeira loja do Instagram hoje.