--- title: "Por que marcas de moda precisam de conteúdo gerado por utilizadores agora" date: 2019-04-04 canonical_id: fashion-ugc author: "osogovo" category: - blog - social-media-feeds - ugc locale_slug: por-que-marcas-de-moda-precisam-conteudo-gerado-usuarios summary: "Saiba como as principais marcas de moda usam uma estratégia 'secreta' para aumentar o engajamento no Instagram e vender mais." draft: false seo: title: "Por que marcas de moda precisam de conteúdo gerado por utilizadores agora" description: "Saiba como as principais marcas de moda usam uma estratégia 'secreta' para aumentar o engajamento no Instagram e vender mais." structured_data: article --- Vamos direto ao último notícia do marketing digital. O Instagram lançou o Checkout, um recurso de e-commerce nativo que permite que marcas marquem produtos em suas postagens do Instagram e os vendam diretamente na aplicação. A funcionalidade foi implantada em marcas selecionadas e apenas utilizadores dos EUA podem ver a opção de compra. E o que é muito interessante nesta lista são todas as marcas do setor da moda: vestuário e cosméticos. Aqui estão algumas das marcas apenas para ter uma visão geral. - Adidas @adidaswomen & @adidasoriginals - Balmain @balmain - Burberry @burberry - Dior @dior - H&M @hm - KKW @kkwbeauty - Kylie Cosmetics @kyliecosmetics - MAC Cosmetics @maccosmetics - Nike @niketraining & @nikewomen - NYX Cosmetics @nyxcosmetics - Revolve @revolve - Uniqlo @uniqlo - Zara @zara Esta lista é evidência de que são as marcas de moda que foram as primeiras a adotar as últimas inovações em e-commerce, especialmente as tendências sobre comunicação bem-sucedida com seus públicos. Isso significa que a mídia social, especialmente o Instagram, se tornou seu habitat natural para executar táticas de marketing bem-sucedidas. Por que natural, você poderia dizer? Bem, porque é uma indústria visual e a mídia social é toda sobre capturar atenção através de formatos imersivos como fotos, vídeos ou o mais recente formato de histórias. Como resultado, no mundo digital, a bela e poderosa experiência nativa do Instagram, tanto para marcas quanto para o público, se torna "o lugar" para eles se divertirem juntos e trocarem seus valores, apreciação e amor um pelo outro. Mas como eles se tornaram tão bem-sucedidos em envolver o público? Bem, eles usaram uma tática top-secret e estou prestes a decompô-la no texto a seguir. ## O que é UGC Não vou fazer você esperar mais pela massa secreta que prometi no início deste post. Então aqui está: uma palavra de 3 letras - **UGC**! O que é UGC (você poderia se perguntar)? Para aqueles que não gostam de palavras da moda (como eu), UGC representa uma abreviação para [conteúdo gerado por utilizadores](/blog/user-generated-content/). É uma terminologia que resistiu especialmente com as estratégias de engajamento que as empresas fazem com campanhas de hashtag. Aqui está a definição de UGC que um de meus colegas que escreveu sobre [UGC para a indústria de cannabis](/blog/cannabis-marketing-ugc/) recentemente, adora usar: > **User-generated content (UGC), alternatively known as user-created content (UCC), is any form of content, such as images, videos, text, and audio, that have been posted by users on online platforms such as social media and wikis.** > > *Wikipedia* Deixe-me colocar em um contexto muito, muito simples: Você sabe quando uma marca grita no Instagram e pede às pessoas que compartilhem fotos de seus produtos ou pode ser apenas qualquer coisa usando um hashtag de marca específica. Mais tarde, normalmente, a imagem que tem o maior número de likes ou comentários será republicada em seu perfil do Instagram. Viu, certo? Bem, esta é a explicação mais simples de UGC que posso pensar, talvez pareça fraca e mainstream, mas você ficará realmente surpreso com o quão afeta a lealdade e confiança entre marcas de moda. Continue lendo para aprender como eles fazem isso. ## Por que UGC para marketing de vestuário? O Instagram inventou uma nova forma de boca a boca que dá poder aos consumidores finais para se tornarem **criadores.** E eles usam hashtags, postam fotos, seguem mais e similares. Por exemplo, aqui estão algumas informações legais sobre os #fashion pessoas no Instagram: ![instagram hashtags for fashion statistics](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/fashion-hashtag-stats.png) O resultado... Incrível, conteúdo real, natural e bonito mostrando o uso real e o amor das fotos da marca por seus produtos. O melhor material de marketing que existe, certo?! Ponto final. E as [estatísticas de UGC](/blog/ugc-statistics/) não mentem. De acordo com pesquisas publicadas pelo [Facebook IQ](https://www.facebook.com/iq/), os compradores millennials e da Geração Z estão usando altamente o Instagram para atividades relacionadas à beleza. ![instagram statistics beauty industry](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/beauty-industry-instagram.png) Portanto, se você é uma marca de moda e ainda não está no Instagram, Facebook ou Youtube, você precisa estabelecer sua presença, já! Para impulsionar resultados de negócios você precisa de clientes, certo? Então, uma das maneiras mais fáceis e rápidas de obter esses novos clientes é definitivamente com UGC. ## Quais são os benefícios do UGC? Você provavelmente está se perguntando quais são os benefícios, uma vez que você implementa sua tática de marketing UGC, o que você deve estar esperando? Então deixa que eu resuma o que você obterá de UGC: - taxas de conversão mais altas - melhor SEO, CPA mais baixo, taxa de rejeição mais baixa, mais tráfego - construir confiança, construir lealdade - coletar feedback do utilizador - mais UGC Então deixa que eu decompunha cada um desses benefícios no texto a seguir: ### Taxas de conversão mais altas Com base no [relatório Gartner L2](https://www.l2inc.com/research/instagram-2015/instagram-user-generated-content), o UGC produz impressionantes 9,6% de taxas de conversão melhores do que fotos de marca regulares. Apenas imagine adicionando uma linha de código que sincronizará fotos de hashtag do Instagram (por exemplo) em suas páginas de produto que podem ter efeito de aumentar suas vendas. Incrível, certo? No entanto, apenas 9% das marcas incorporam UGC em páginas de produtos, apesar do fato de que isso pode aumentar ainda mais as **taxas de conversão em até 6,4% em categorias como vestuário.** ### Melhor SEO <> mais tráfego Você pode esperar mais tráfego conforme mais seguidores embarcarem e seguirem seu link bio para seu site como resultado de seus esforços de UGC. Além disso, ao adicionar UGC em seus sites, como depoimentos de clientes que já incluem palavras-chave e palavras-chave relevantes para seu negócio, você está realmente melhorando o SEO de seu site. Além disso, avaliações postadas em seu site com um código de esquema podem ajudá-lo a [obter trechos de estrelas de críticas no Google Search](/blog/google-aggregated-review-stars-schema/). Isso definitivamente aumentará as taxas de cliques e, portanto, aumentará o tráfego para seu site. Além disso, você pode ter sua **taxa de rejeição diminuída** permitindo que as pessoas naveguem pelo conteúdo interessante que seus clientes criaram. Resultando em eles passarem mais tempo em seu site. ### Economize tempo, obtenha conteúdo de marketing gratuitamente Se você é uma grande marca de moda com muitos produtos sendo vendidos em todo o mundo, você precisa lidar com muito conteúdo. Para ser capaz de obter conteúdo de boa qualidade é caro e difícil. Então a pergunta é: **Existe uma maneira de fazer conteúdo no piloto automático, barato e fácil?** Uma solução que pode fornecer o conteúdo que você precisa em escala. Também a um preço muito baixo. Um desafio que vale a pena perseguir, certo?! Ok sim, você pode ir online agora e pagar por um banco de dados de fotos, mas esta oferta é limitada, além de genérica. Além disso, seus concorrentes podem estar usando um banco de dados semelhante de fotos gratuitas ou pagas, arriscando parecer o mesmo que todos os outros. **Você precisa de autenticidade, verdade e beleza em escala, não é? Também a um custo baixo, não nos esqueçamos disso.** Bem, tenho notícias para você. Nos dias de hoje, as marcas de moda mais inovadoras já estão em funcionamento com suas campanhas em todo o mundo com conteúdo criado por seus clientes, fresco, talvez amador, mas autêntico e gratuito. Eles o usam em seus anúncios no Facebook, anúncios em vídeo, em todos os lugares e a melhor coisa é que seus clientes sempre o permitirão fazer isso, e você só precisa pedir. Peça permissão, dê crédito e tente fazer sua próxima campanha com o conteúdo criado por seus clientes postado em mídia social. (veja os exemplos abaixo) Então vamos começar! ## Como começar com UGC Como mencionei, parece um pouco fraco pedir às pessoas que marquem fotos com um hashtag, mas há muitas maneiras de estimular esse comportamento e permanecer cool. Mas se você está lá e não vê nenhum resultado em termos de lealdade, engajamento ou qualquer prova social fornecida por seus seguidores, você precisa repensar suas comunicações perguntando-se: - Você está aberto a compartilhar e postar as fotos e comentários de seus clientes e fãs em suas contas de mídia social ou em seu site, honesta e transparentemente? Se não, feche seu negócio. Você não pode continuar seu negócio futuro sem essas fundações. - Você é um humano? Não sério, você soa como um ser humano quando fala com seus seguidores ou apenas compartilha algum gráfico de arte de alto nível produzido por sua agência criativa cara? - Você já pagou por seguidores? Não!!! - Você pagou por um influenciador? Sim, mas eles estão alinhados com o público de sua marca? - Você está dando algo valioso? Ou você apenas está vendendo? Dê primeiro e venda depois. Agora pare por um minuto e pense em todas as suas atividades de marketing em todo o seu portfólio de produtos e em todos os seus segmentos. E quando estiver pronto, escolha qual UGC se adequa melhor à sua marca ou apenas escolha qualquer um dos seguintes: ## Tipos de UGC para marcas de moda Ok, em geral, é isso que é considerado conteúdo gerado pelo utilizador: - Críticas de clientes, depoimentos, feedback - Fotos com seu hashtag de marca - Fotos onde sua conta oficial é marcada ou mencionada - Re-postagem de histórias do Instagram onde os clientes falam sobre sua marca - DM - Mensagem direta que você recebe em sua conta de mídia social - Voz do cliente por telefone - Entrevistas com clientes na rua - Em resumo - Qualquer feedback que você receba em qualquer canal por seus clientes é auto-iniciado ou 'motivado' por você. E para cada um desses tipos de UGC, aqui estão mais detalhes: ### Avaliações Se você está vendendo produtos de moda, é provável que alguém tenha deixado uma revisão sobre você. Se você se orgulha de seus produtos e do serviço que oferece e você se concentra na experiência geral do cliente que deseja entregar, é provável que essa revisão seja 5 estrelas. Este tipo de UGC é super poderoso pois fornece prova social e aumenta significativamente suas taxas de conversão apenas ajudando clientes potenciais a acelerar suas decisões de compra. Pense bem, coloque-se no lugar de seus clientes, você navega em seu feed do Facebook, você vê um anúncio e clica para verificar, você é redirecionado para uma página de destino onde pode comprar o produto. Agora minha pergunta para você é, depois do preço, qual é o segundo critério que você procura antes de fazer sua escolha? É uma revisão, certo? A revisão é toda sobre a qualidade associada ao produto, e hoje não é apenas sobre o produto. Cada vez mais associamos qualidade à experiência geral que clientes anteriores dessa marca experimentaram, seja o produto real sendo o mesmo anunciado, a velocidade da entrega, o suporte que receberam da equipe de atendimento ao cliente da marca, etc. **Imagine, você cria uma experiência tão boa que seus clientes deixarão críticas em seu site no momento em que fizeram uma compra ou a entrega chegou rápido e no prazo.** ### **Fotos com seu hashtag de marca & fotos mencionando sua conta** Este tipo de UGC apareceu com a introdução de hashtags pelo Instagram. Marcas de moda naturalmente foram as primeiras a adotar, pois estavam experimentando as maneiras como poderiam aumentar o engajamento e segmentar ainda mais seu público com base nos hashtags que usariam para suas postagens. Por sua natureza, marcas de moda dependem de ter muito conteúdo, pois têm grandes portfólios de produtos e frequentemente executam muitas campanhas simultaneamente. Atividades como essas visam aproximar as marcas dos clientes e aproveitar mais a personalização para cada um de seus segmentos. Hashtags se provaram ótimos nessa medida e marcas de moda rapidamente embarcaram no barco. Por exemplo, ao usar hashtags de marca, como #MyCalvins, marcas de moda conseguiram executar múltiplas campanhas para diferentes fins, encorajando seus clientes a postar uma imagem e usar o hashtag de marca se quisessem participar do concurso ou mostrar amor pela marca com a qual se identificam. ![hashtag campaign Calvin Klein](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/my-calvins-hahstag-campaign.png) Além disso, novos seguidores potenciais descobriram marcas através dos hashtags e muitas vezes começaram a segui-los. Dessa forma, marcas podem crescer seu pool de seguidores e com isso crescer suas receitas. Há tantos exemplos por aí que isso representa a maior categoria de longe para gerar UGC na forma de imagens que você pode usar posteriormente como um ativo digital para suas campanhas. A melhor parte de todo este conteúdo é que é autêntico, bonito e converte. ### **Histórias do Instagram onde eles falam sobre sua marca** Agora, se você quiser levar isto mais longe, à medida que você é uma marca de moda, é provável que seus clientes estejam marcando você, mencionando você, ou seja, compartilhando críticas sobre você e sua experiência digital através de suas Histórias do Instagram. Você pode incluir shoutouts em tempo real em sua Histórias do Instagram e criar um Destaque e posteriormente pode apresentar este amor em seu site perto de seu botão CTA para taxas de conversão mais altas, como este exemplo abaixo de [Honeybook](https://www.honeybook.com/reviews): ![embed instagram story](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/Screenshot-23-1024x612.png) Qual é a coisa legal sobre este exemplo? Você consegue notar? A marca não apenas está apresentando as histórias/críticas de seus clientes em seus Destaques de Histórias do Instagram, também conseguem reutilizar este conteúdo para aumentar ainda mais suas taxas de conversão em seu site, incorporando este conteúdo em tempo real em seu site. Agora você está se perguntando, como eles fizeram isso? Bem, é muito mais simples do que você pensa, tudo que você precisa fazer é copiar/colar uma linha de código. Novamente nós temos você coberto, você pode fazer isso com [EmbedSocial](/stories/). ### DM - Mensagens diretas Em vez do método antigo de marcas dizendo aos clientes o que eles estão perdendo, ou seja, "Deixe-nos contar você..." Glossier começa com a pergunta "O que você acha de... você conhece o melhor" abordagem. DM - ou mensagens diretas, você tem isso com sua marca? Quantas DM você recebe por minuto, quem as envia, quando e de qual país? Para sua informação, [Glossier recebe 5 DM por](https://www.facebook.com/RecodeDotNet/videos/763231980724195/) minuto e eles lêem e respondem a cada uma. Para eles, DM é ótimo porque, como Emily diz, é aí que seus pepitas de ouro estão. Agora, por favor, tenha em mente o que Glossier diz, eles respondem a cada DM, o que significa que são humanos e não estão voando alto, agora que a marca se tornou tão valiosa. Caso contrário, você perde a oportunidade de receber uma pepita de ouro de alguém que inicialmente lhe enviou um DM que você pensou que não vale a pena responder. Com ferramentas de tecnologia modernas, marcas de moda são uma das primeiras a apreciar o valor dos dados. Neste contexto, falamos sobre marketing de conteúdo e como nos comunicamos com nossos clientes. Eles percebem que o poder do UGC é enorme, pois é uma lista crescente de casos de uso benéficos para várias atividades de marketing. Mais sobre isso na seção que se segue. ## Exemplos de UGC na moda Nos exemplos abaixo estou misturando marcas muito diferentes na indústria da moda que acho que executam abordagens muito progressistas na construção de uma base de fãs leal enquanto crescem o negócio. ### 1. Glossier: TUDO em com conteúdo gerado pelo utilizador [Glossier](https://www.instagram.com/glossier/) é uma das marcas de cosméticos que eu realmente amo e respeito. Muitas pessoas saltarão e dirão, você pode colocá-las no segmento de cosméticos. Alguns dirão que estão na indústria da moda, ninguém estará errado, mas hey há uma resposta mais precisa. Nas palavras de uma das co-fundadoras de Glossier, Emily Weiss, eles são uma empresa de tecnologia/dados que trabalha no segmento de beleza, cosméticos e moda. Observe a ênfase em como eles começam a se definir como uma empresa de tecnologia/dados primeiro. Se você estudar suas atividades de marketing, notará que eles são um dos melhores exemplos de uma marca tendo uma conexão profunda com seus clientes. Eles não tinham lojas físicas para se conectar com seus clientes quando começaram, então a conexão digital era a única maneira. É assim que eles encontraram o poder do UGC, e nunca olharam para trás, apenas abra seu feed e você notará. É cheio de perguntas, sua visão é toda sobre tecnologia e como ela pode facilitar: - Distribuição entre canais, para que eles possam compartilhar facilmente sua missão, visão, produtos - Descoberta de ótimo UGC, para que possam reutilizá-lo para várias atividades para atingir seus objetivos - Audição em escala, para que nunca percam nada e fiquem à frente Eles foram uma das primeiras marcas a entender que os clientes têm voz e ouvir a eles torna o vínculo da sua marca muito mais forte. Como um multiplicador, se alimenta a si mesmo: quanto mais espaço você dá a seus clientes, mais você os inclui na história da marca. Nas palavras de Emily, seu UGC representa um testemunho da missão de sua marca de criar produtos e experiências que resistirão ao tempo e terão valor em todo o mundo. Eles entendem que seus clientes vão impulsionar suas vendas, eles dirão sua história, eles dirão o que construir a seguir e onde vender seus produtos primeiro. Sim, eu já os mencionei e os adicionei ao topo desta lista porque eles 'gritam' UGC em quase todas as atividades de marketing que estão fazendo. E as pessoas amam. Eles são definitivamente uma [empresa orientada para o consumidor](https://helpcrunch.com/blog/customer-service-orientation/) e seu sucesso maior é com certeza baseado na enorme lealdade à marca que criou com o uso de conteúdo gerado pelo utilizador. E eles estão por toda parte com isso. Desde compartilhar depoimentos de clientes em histórias, e-mails, o site até reutilizar e republicar fotos de clientes em seu material de marketing, eles conseguem mostrar o uso real de seus produtos e o amor que seus clientes estão espalhando em mídia social. - **Eles enfatizam UGC em sua página inicial** ![glossier user-generated content](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/ugc-glossier-website-1024x390.png) - **Eles o usam em seus e-mails** ![UGC emails by Glossier](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/glossier-emails-ugc.png) - **Eles ouvem seus clientes e executam.** Eles postaram recentemente histórias do Instagram com a solicitação de clientes que queriam ter a lista de reprodução do Spotify tocada na loja Glossier de Miami. E aqui está como eles usam isso em suas atividades de conteúdo: ![Glossier instagram marketing](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/glossier-instagram-story-example.png) E o melhor! UGC compensa. Compensa em bilhões. De acordo com o [Wall Street Journal](https://www.wsj.com/articles/glossier-tops-billion-dollar-valuation-with-latest-funding-11552993200), a avaliação atual de Glossier fica em 1,2 bilhão. ### 2. LIKEtoKNOW.it: domina o jogo de hashtags LiketoKnow.it é um conceito incrível. É realmente uma aplicação móvel que promove pessoas reais que compartilham seus estilos de roupas e marcam as roupas e produtos que usam para que outras pessoas possam realmente comprar esse look. Não é uma marca de moda por se, e ajuda blogueiros de moda ou pessoas normais a entrar na plataforma e ganhar dinheiro promovendo marcas que usam. Uma das melhores maneiras pelas quais esse aplicação se expande e também como as pessoas espalham a palavra sobre seus perfis é usando o hashtag [#liketkit](https://www.instagram.com/explore/tags/liketkit/) que é usado em mais de 4 milhões de postagens no Instagram. ![Instagram hashtag campaign](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/branded-hashtag-campaign-1024x751.png) Você pode ver no exemplo acima, utilizadores da aplicação postam suas postagens junto com hashtags de marca para espalhar a palavra e se engajar com compradores potenciais para prosseguir e comprar os produtos que o influenciador está promovendo. Então note isto: > Hashtags de marca como uma estratégia de UGC podem ajudá-lo a alcançar um público maior e espalhar a palavra sobre sua marca ou campanha no Instagram. Além disso, a marca introduz hashtags específicos para outras indústrias de nicho que apresentam na plataforma, como móveis e design de interiores. Além disso, um segmento é muito popular no Instagram e já está resultando com a popularidade de seu hashtag de marca #ltkhome que atualmente marca mais de 200K postagens. As [campanhas de hashtag de marca](/blog/instagram-hashtags/) para LiketoKnow.it obviamente funcionam bem para eles. Vale a pena tentar, certo? ### 3. TIJN acelera decisões de compra com prova social Eu estava procurando comprar novos óculos e tropecei no perfil do Instagram da TIJN. O que chamou minha atenção foi seu Highlight de Histórias de Críticas fixado em sua página de perfil do Instagram. - **Eles incluem UGC em seus destaques do Instagram** ![instagram highlights by tijn](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/tijn-instagram-reviews-highlight-1024x459.png) Um caso de uso de UGC em seu melhor. Eles visam um novo público no Instagram e é muito normal que novos clientes visitem seu perfil e os Destaques são provavelmente o primeiro que verificarão. TIJN garante que eles vejam como os clientes anteriores ficaram satisfeitos. Eles enfatizam PESSOAS REAIS usando óculos e sua satisfação real com o produto. ![instagram stories examples](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/tjin-instagram-stories.png) Acho que o uso de um UGC especialmente para óculos é muito adequado, pois você como consumidor nunca terá a ideia de como os óculos ficarão quando VOCÊ os usar. Mas ter pessoas reais usando-os pode realmente estimular as decisões de compra de compradores potenciais, o que devo admitir foi o que experimentei. - **Eles também incorporam UGC em suas páginas de produtos** O que também é ótimo em sua estratégia de UGC é que eles capturam postagens do Instagram marcando sua marca e usam essas postagens como feeds em suas páginas de produtos. ![embed Instagram hashtag](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/04/embed-instagram-hashtag-feed-1024x723.png) Então, se você está se perguntando se deveria comprar alguns de seus óculos, mas não tem certeza se combinará com seu estilo, você pode ter uma visão dos posts de clientes anteriores abaixo da informação do produto. Estas são fotos que não são manipuladas pela marca, mas são postagens reais por pessoas que compartilharam suas próprias fotos com óculos TIJN em suas contas do Instagram. Muito cool e convincente, certo? ## 5. Ferramentas para UGC Há uma variedade de ferramentas que podem ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seu conteúdo gerado pelo utilizador. As que você precisa prestar atenção estão principalmente relacionadas às capacidades de integração com plataformas de mídia social, a fim de ajudá-lo a gerar e salvar conteúdo postado por seus utilizadores/clientes, em escala. Por que mencionei 'em escala'? Bem, porque às vezes é muito difícil rastrear e salvar automaticamente todos esses ótimos vídeos e fotos de seus fãs. Na EmbedSocial construímos ferramentas que podem fazer exatamente isso e muito mais. Aqui estão algumas das ferramentas e funcionalidades que fornecemos: ### Capture e salve UGC Você nunca quer perder as menções ou as postagens que são marcadas com seu hashtag de marca, certo? Bem, você tem a ferramenta [EmbedSocial](/social-media-aggregator/) que é um agregador de mídia social e pode ajudar você a gerar todas as postagens mencionando sua marca no Facebook, Twitter e Instagram. Se você quiser testá-lo para seu hashtag de marca, [inscreva-se para um teste gratuito](/admin/continue_plugin_purchase/socialfeed29/trial?continue_onboarding=ai_widget) e veja como funciona agora. ### Exiba UGC em seu site ou displays de TV Além disso, EmbedSocial fornece códigos incorporáveis que podem ser usados em qualquer tipo de site para exibir seu conteúdo gerado pelo utilizador. A maioria dos casos de uso que experimentamos é que marcas querem exibir feeds de hashtags de suas campanhas de marca no Instagram que contêm postagens de seus utilizadores. Similar ao caso TJIN. ### Capturar e exibir avaliações de clientes Avaliações são um dos formatos de UGC esquecidos que decidi enfatizar no final deste guia. A razão principal é que as pessoas postam críticas em plataformas específicas, como Google, Facebook e também postam uma crítica em suas páginas de produtos de site quando usam seus produtos. Para capturar e gerenciar suas avaliações de clientes, tente [EmbedSocial](/products/reviews/) uma plataforma com muitos recursos que o ajudará a capturar e também exibir depoimentos sobre seus produtos em seu site. Além disso, você pode executar anúncios de depoimento que farão um alvo de retargeting no FB para qualquer pessoa que visitou seu site. Você pode aprender mais sobre anúncios de testemunho seguindo este [link](/blog/facebook-ads-with-testimonials/). ### A plataforma de UGC #1 e agregador de mídia social Experimente a plataforma UGC do EmbedSocial e incorpore feeds do Instagram, Facebook, Youtube ou TikTok em qualquer site, como um PROFISSIONAL. Iniciar teste gratuito → 7 dias de [teste gratuito](/admin/continue_plugin_purchase/socialfeed29/trial?continue_onboarding=ai_widget) · Configuração fácil · Cancelar a qualquer momento ![embed instagram widget](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2017/06/embedfeed-cta-trial.png)