--- title: "O Guia Definitivo para Instagram Checkout" date: 2019-05-08 canonical_id: instagram-checkout author: "osogovo" category: - blog - ecommerce - instagram locale_slug: guia-definitivo-instagram-checkout summary: "Saiba tudo sobre as opções de compra do Instagram para aumentar vendas e conversões na sua loja online." draft: false seo: title: "O Guia Definitivo para Instagram Checkout" description: "Saiba tudo sobre as opções de compra do Instagram para aumentar vendas e conversões na sua loja online." structured_data: article --- Para muitos proprietários de negócios, Instagram é um dos principais canais de vendas para promover seus produtos e aumentar taxas de conversão. Se você é um deles, está no lugar certo! No último ano, Instagram introduziu recursos importantes de compras que oferecem opções para empresas venderem mais, mesmo durante a pandemia de COVID-19. Especialmente com a expansão recente de Shops e a introdução de novos recursos de Facebook Shop como complemento aos esforços de e-commerce da plataforma. Neste post, vamos cobrir todos esses recursos. Incluiremos dicas e truques para aproveitar ao máximo a plataforma de mídia social mais amigável aos negócios. ## Opções de compras no Instagram Aqui estão as opções de compra atuais que o Instagram oferece: - **Tags de compra no Instagram** - marcar produtos com links de compra sincronizados com plataformas de e-commerce externas. - **Instagram Checkout para marcas** - opção nativa de checkout do Instagram (recurso de checkout) - **Instagram Checkout para criadores** - opção para criadores marcarem produtos de marcas que têm a opção de checkout ativada - **Compras na aba 'Explore'** - basta navegar até a aba Descobrir no app do Instagram, e você encontrará uma aba 'Shop' onde estão listados os posts que permitem compras. - **Compras em Stories** - esta opção é semelhante às opções de marcação de produtos nos posts do Instagram. - **Adesivos de produto** - crie uma rota direta para os utilizadores do Instagram comprarem seus produtos diretamente a partir de seus stories - **IGTV Shopping** - opção para criadores marcarem produtos que permitem compras diretamente em seus vídeos IGTV ## Por que sua empresa deve ativar compras no Instagram? Desde o surto de COVID-19, fazer compras no Instagram veio como uma progressão mais que natural de como as pessoas interagem com marcas e seus produtos publicados no Instagram. Felizmente, temos visto muitos [novos recursos do Instagram](/blog/new-instagram-features/) desenvolvidos para ajudar pequenos negócios a se adaptarem ao 'novo normal'. Ao mesmo tempo, temos muitos utilizadores que agora desfrutam de uma melhor experiência de compra e maior engajamento com suas marcas locais favoritas. As pessoas fazem perguntas sobre o produto, salvam produtos para consideração posterior, ou se possível, estão dispostas a comprar a partir de posts com possibilidade de compra dentro da aplicação. E as estatísticas estão aqui para comprovar essa teoria: > Mais de 130 milhões de utilizadores do Instagram tocam para revelar tags de produtos em posts com possibilidade de compra a cada mês. > > De acordo com dados internos que o Instagram divulgou em fevereiro de 2019, Além disso, ao marcar seus posts com produtos, o Instagram expandirá seu alcance na aba 'Explore', onde você conseguirá chegar a mais pessoas que não são seus seguidores. E é claro, terá a chance de vender mais. > 200 milhões de contas do Instagram navegam pela aba Explore todos os dias. > > Dados Internos do Instagram, abril de 2018 Ao entender como as pessoas descobrem e compram produtos, shopping no Instagram é definitivamente o canal de compras que sua empresa deve considerar para alcançar mais compradores e, portanto, vender mais. E já existem marcas obtendo resultados reais, como Barbour: > Desde que começamos a usar o recurso, nossas vendas do Instagram aumentaram 42% e o tráfego do nosso site vindo do Instagram aumentou 98%. > > Laura Dover, Gerenciadora Global de Comunicação Digital na Barbour ## Instagram Shopping - Tags de Produto ![ativar compras no instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/05/shoppable-feed-branding-2.jpg) Instagram shopping foi introduzido e lançado em 2018 como uma integração entre Instagram e as principais plataformas de compras online, como Shopify e BigCommerce. Dessa forma, o Instagram permitiu que empresas sincronizassem seus [catálogos de produtos](https://www.g2.com/glossary/product-catalog-definition) e tivessem a opção de marcar seus posts do Instagram com os produtos que estão promovendo. Aqui estão os passos oficiais sobre como configurar seu perfil para compras no Instagram: **Passo 1: Elegível para compras no Instagram** Antes de começar a [configurar compras no Instagram](/blog/shopping-on-instagram/) em seu feed, certifique-se de que você é elegível: ![configurar compras no instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/05/eligible-shopping-instagram-1024x577.png) Depois de verificar todos os critérios acima, você precisará conectar seu Instagram com o catálogo do Facebook. **Passo 2: Conectar com o Gestor de Catálogo do Facebook** Você pode fazer isso manualmente ativando e criando o catálogo de produtos no [Gestor de Catálogo](https://www.facebook.com/products?ref=fbb_ig_shopping_setup) do Facebook. **Passo 3: Inscrever-se para Compras no Instagram** **Vá para sua página de perfil do Instagram, toque em 'Configurações' > toque em 'Negócio' e escolha 'Compras no Instagram.'** Em seguida, siga as etapas fornecidas para enviar seu perfil para análise. Depois de fazer isso, você precisará esperar alguns dias para que seu perfil seja aprovado pela equipe de análise. Para todas as informações adicionais, confira o [guia de configuração oficial](https://www.facebook.com/business/instagram/shopping/guide). ## Instagram Checkout para Marcas Em 9 de março de 2019, o Instagram lançou um grande passo rumo a se tornar uma das redes mais poderosas para compras online. O novo recurso, [Checkout](https://business.instagram.com/blog/new-to-instagram-shopping-checkout/), foi lançado para marcas selecionadas, e as pessoas imediatamente começaram a adotá-lo e comprar diretamente via aplicação mobile do Instagram. > Checkout torna rápido e seguro para as pessoas comprarem os produtos que descobrem no Instagram. Checkout melhora a experiência de compra tornando a compra simples, conveniente e segura. As pessoas não precisam mais navegar para o navegador quando querem comprar. **E o melhor, com Checkout, os compradores precisarão apenas inserir seu nome, email, informações de faturamento e endereço de entrega na primeira vez que fizerem checkout.** Além disso, o sistema Checkout enviará informações ao comprador sobre o envio e entrega na aplicação do Instagram. Para entender como o Checkout no Instagram funciona, confira os passos abaixo. ### Como o Instagram Checkout funciona? É um fluxo muito simples, apenas alguns passos. As pessoas verão um pequeno ícone de compras como uma sobreposição nas fotos do Instagram das marcas que indicam que os produtos estão disponíveis para compra. Aqui está um resumo dos passos do checkout: 1. Toque no ícone de compras 2. Clique no link do produto que aparece na foto 3. No ecrã de informações do produto, toque em **'Checkout no Instagram'** 4. Escolha sua opção de envio e toque em **'Fazer pedido'** ![processo de checkout do instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/05/instagram-checkout-1.jpg) É isso. ### Qual é a diferença entre Shopping e Checkout? A principal diferença é que o Instagram processa todo o checkout. Você não precisa de uma plataforma de compras, gestão de utilizadores ou processador de pagamento. Por outro lado, para configurar as tags de Compras de seus produtos em posts do Instagram, você precisará conectar sua loja do Facebook ou Shopify com o Instagram. Isso significa que você já precisa ter a loja online configurada e funcionando para fornecer logins de utilizador, processamento de cartão de crédito e pagamentos. E os benefícios que o checkout direto do Instagram oferece são realmente significativos! Até agora, reduzir o número de passos para a compra real e o suporte para processamento técnico de pagamentos são os destaques, deixando tempo precioso extra para marcas se focarem no que importa para seus produtos e clientes. Tudo, desde a descrição do produto até as informações de pagamento, está na página do produto de compras. ### Quais são os benefícios do Instagram Checkout para empresas? Bem, os benefícios são óbvios, certo? - Opção de comprar em apenas 2-3 toques sem sair da aplicação do Instagram - Sem necessidade de manter e otimizar uma loja online mobile-first (ótimo para [pequenos negócios](/blog/instagram-for-small-business/)) - Sem problemas de formulário de checkout com erros de digitação de informações de cartão de crédito e problemas similares que geralmente causam abandono de carrinho em dispositivos móveis. - Sem necessidade de fornecer uma nova etapa para os utilizadores fazerem login que novamente resolve o problema de erros de digitação e frustração de login levando ao abandono de carrinho em dispositivos móveis. ### Como se inscrever para Instagram Checkout Neste momento, o Checkout ainda está em beta, mas conforme o Instagram o lança mais amplamente, está planejado fornecer esta opção para que *empresas possam se integrar diretamente ou trabalhar com parceiros, incluindo Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, e mais no futuro.* Quanto ao processamento de pagamento, é ativado por meio de uma parceria com Paypal. Se você deseja se inscrever para checkout, confira as informações necessárias abaixo que você precisa fornecer e preencha [este formulário de inscrição](https://www.facebook.com/business/instagram/shopping/checkout-interest-form): - Qual é o nome de utilizador do seu perfil de negócio do Instagram? - Qual é seu endereço de email de trabalho? - Se você está usando compras no Instagram atualmente, como seu catálogo de produtos está conectado? - Através do Facebook, Business Manager diretamente - Através de uma Agência - Através de uma Plataforma de eCommerce - Através de FB Shops - Uma terceira parte ajuda a cumprir seus pedidos online? - Não, temos nossos próprios centros de distribuição e lojas. - Sim, trabalhamos com 3PLs ou outros provedores OMS ou de logística - Você tem um ID de Imposto Federal dos EUA? \[S/N\] - Você usa algum dos provedores de plataforma de e-commerce ou integradores de sistema listados abaixo? - BigCommerce - ChannelAdvisor - CommerceHub - Demandware - IBM - Lengow - Magento - OpenCartOraclePrestaShop - SAP - Shopify - WooCommerce - Implementação proprietária / apenas interna - Outro Para ver algumas das marcas que já têm a opção Checkout e realmente testar como o fluxo de Checkout funciona no Instagram, confira a lista abaixo: [Aimee Song](https://www.instagram.com/aimeesong/?ref=shop_looks), [Alissa Ashley](https://www.instagram.com/alissa.ashley/?ref=shop_looks), [Alondra Ortiz](https://www.instagram.com/alondradessy/?ref=shop_looks), [Alyssa Coscarelli](https://www.instagram.com/alyssainthecity/?ref=shop_looks), [Annabelle Fleur](https://www.instagram.com/vivaluxuryblog/?ref=shop_looks), [Ashley Strong](https://www.instagram.com/strashme/?ref=shop_looks), [Blair Eadie](https://www.instagram.com/blaireadiebee/?ref=shop_looks), [Brittany Xavier](https://www.instagram.com/brittanyxavier/?ref=shop_looks), [Camila Coelho](https://www.instagram.com/camilacoelho/?ref=shop_looks), [Candace Parker](https://www.instagram.com/candaceparker/?ref=shop_looks), [Chriselle Lim](https://www.instagram.com/chrisellelim/?ref=shop_looks), [Cole Carrigan](https://www.instagram.com/colecarrigan/?ref=shop_looks), e similares. Observe que atualmente, o Checkout está disponível apenas nos EUA. ## **Instagram Checkout para criadores** Como mencionado acima, [o Instagram introduziu](https://business.instagram.com/blog/shop-looks-from-creators) a opção de checkout para criadores e não apenas para perfis de marcas. Isso significa que influenciadores ou criadores que patrocinam ou promovem produtos podem vendê-los através de seus posts e histórias do Instagram. ***Apenas imagine* a possibilidade de comprar o look que seu influenciador favorito usa ou promove no Instagram.*** Isso torna a experiência de vendas mais direta, sem a necessidade dos criadores apontarem para onde seus seguidores podem comprar os produtos. Esta opção está realmente disponível para criadores selecionados e será lançada nos próximos meses para mais perfis. Se você está baseado nos EUA, você pode ver como alguns criadores que têm a opção de checkout disponível a usam, e você provavelmente pode comprar a partir de seus feeds: [Aimee Song](https://www.instagram.com/aimeesong/?ref=shop_looks), [Alissa Ashley](https://www.instagram.com/alissa.ashley/?ref=shop_looks), [Alondra Ortiz](https://www.instagram.com/alondradessy/?ref=shop_looks), [Alyssa Coscarelli](https://www.instagram.com/alyssainthecity/?ref=shop_looks), [Annabelle Fleur](https://www.instagram.com/vivaluxuryblog/?ref=shop_looks), [Ashley Strong](https://www.instagram.com/strashme/?ref=shop_looks), [Blair Eadie](https://www.instagram.com/blaireadiebee/?ref=shop_looks), [Brittany Xavier](https://www.instagram.com/brittanyxavier/?ref=shop_looks), [Camila Coelho](https://www.instagram.com/camilacoelho/?ref=shop_looks), [Candace Parker](https://www.instagram.com/candaceparker/?ref=shop_looks), [Chriselle Lim](https://www.instagram.com/chrisellelim/?ref=shop_looks), [Cole Carrigan](https://www.instagram.com/colecarrigan/?ref=shop_looks), e similares. ## Análise de compras do Instagram As estatísticas de compras são muito importantes para marcas e criadores entenderem como suas métricas de postagem afetam os resultados de vendas reais. Os insights de compras do Instagram estão disponíveis na seção [Insights](https://help.instagram.com/1533933820244654) do seu perfil do Instagram. Você pode encontrar como seus posts se desempenharam na aba 'Conteúdo'. Mas se você é uma marca e contrata influenciadores para patrocinar seus posts, ter acesso aos insights deles desse post é limitado ou fica à disposição dos influenciadores compartilharem os insights. O problema com isso é que os insights podem ser manipulados, e marcas podem acabar pagando por métricas de engajamento que o influenciador realmente não alcançou. Além disso, ferramentas de insights são cada vez mais necessárias porque o marketing de influenciadores é projetado para gastar entre 5 a 10 bilhões de dólares em 2020. ![gastos globais em marketing de influenciadores](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/05/influencer-marketing-spend-statistics-1024x683.png) Esta lacuna de solução apresenta um desafio real tanto para criadores quanto para marcas. Com as mudanças chegando, o Instagram está obviamente aproveitando este problema e introduzido uma solução. É por isso que eles construíram a opção de **insights compartilhados**. Para ter esta opção, marcas precisam fazer parte do lote beta do Checkout de negócios que têm acesso para marcar produtos que podem ser comprados dentro da aplicação do Instagram. Depois que os criadores marcam os produtos em seus posts, juntamente com esse produto, a marca receberá insights compartilhados sobre as compras do produto. Isso significa que marcas e influenciadores usando a tag 'parceria paga' são capazes de rastrear e compartilhar estatísticas sobre o post parceria. Atualmente, as estatísticas que marcas podem visualizar sobre os posts publicados por influenciadores que marcaram suas marcas como posts patrocinados podem ser visualizadas na aba 'Conteúdo Marcado' nos Insights da Página do Facebook. ![insights de conteúdo marcado do Instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/05/branded-content-creators-stats-1024x393.jpg) Para saber mais sobre como aprovar criadores para conteúdo marcado, confira [este tutorial.](https://business.instagram.com/a/brandedcontentexpansion) O Instagram está ciente de que a transparência apenas reforçará os relacionamentos entre todos os stakeholders na direção certa. Afinal, o objetivo final deve ser criar condições para uma melhor experiência de compra para clientes, fãs ou seguidores. ## Incorpore sua loja do Instagram em seu site Todas as opções acima são as capacidades de compra que estão realmente ativadas pelo Instagram em seu próprio aplicação nativo. Mas você ainda pode usar sua atividade e conteúdo do Instagram e expandir seu alcance além do Instagram. ![personalizar loja do instagram](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/05/instagram-shop-editor.jpg) Com ferramentas como [EmbedSocial](/social-media-aggregator/) você é capaz de exibir seu feed do Instagram em seu site e sincronizar todos os posts futuros em tempo real. Isso significa que você pode reutilizar o conteúdo que você cuidadosamente assembles e empurrou para o Instagram e exibi-lo em seu site com apenas uma linha de código. Além disso, com a ferramenta EmbedSocial, você pode marcar os posts em seu site com links ou botões de checkout que o ajudarão a criar um stream que permite compras em apenas alguns cliques. ![feed que permite compras](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2019/05/shoppable-feed-es.jpg) Para testar isso, apenas [inscreva-se em uma conta](/admin/continue_plugin_purchase/socialfeed29/trial?continue_onboarding=ai_widget) e tenha sua loja do Instagram em seu site literalmente em segundos.