Mais de 20 exemplos de páginas de depoimentos de clientes

Ao escolher os exemplos corretos de páginas de depoimentos para o seu negócio, você deseja ter certeza de que selecionará aqueles relevantes para sua indústria e público-alvo.

Você também quer garantir que as páginas sejam bem projetadas e fáceis de navegar. Você pode encontrar ótimos exemplos de páginas de depoimentos em alguns lugares diferentes.

Para facilitar para você, reunimos exemplos de páginas de depoimentos e seções de depoimentos para sites que realmente funcionam e podem fornecer prova social para gerar mais vendas.

O que é um depoimento?

Um depoimento é basicamente um reconhecimento de alguém que usou o que você está vendendo e amou. Poderia ser de um cliente feliz com sua compra, um colega que pensa que você é ótimo para trabalhar com, ou um amigo no negócio que viu seus produtos em ação. Eles estão simplesmente contando sua história sobre como seu produto ou serviço melhorou as coisas para eles, algo como uma recomendação pessoal para outros que diz: “Ei, esses caras são bons!”

Significado de depoimento

Serve como uma forma de prova social, demonstrando o valor e a qualidade de um produto ou serviço para clientes potenciais.

Os depoimentos podem vir em vários formatos, incluindo texto, vídeo e postagens em redes sociais, e geralmente são apresentados de forma proeminente no site ou materiais de marketing de uma empresa.

Quais tipos de depoimentos existem?

Na paisagem digital em constante evolução de 2023, os depoimentos se transformaram em uma ferramenta dinâmica e multifacetada para os negócios. Não são mais apenas uma simples citação em um site. Evoluíram para uma variedade de formatos, cada um com seu próprio charme e eficácia únicos.

Vamos ver os diferentes tipos de depoimentos que você pode aproveitar no mundo de hoje:

Depoimentos de avaliações do Google

As avaliações do Google como depoimentos em sites de pequenas empresas estão se tornando cada vez mais eficazes devido à prova de sua origem. São autênticas, específicas e geralmente muito honestas, pois as pessoas que escrevem avaliações do Google estão genuinamente expressando sua experiência para ajudar publicamente outros clientes potenciais que consideram usar os produtos ou serviços da empresa que estão avaliando.

Depoimentos de áudio

Bem-vindo à era dos podcasts e assistentes de voz, onde os depoimentos de áudio estão causando ondas. São pessoais, íntimos e fáceis de consumir em movimento. É como ter um cliente satisfeito sussurrando seus elogios nos ouvidos dos seus clientes potenciais.

Depoimentos em vídeo de clientes

Na era do TikTok e YouTube, os depoimentos em vídeo são as estrelas brilhantes. São envolventes, dinâmicos e incrivelmente persuasivos. É como assistir a um mini-documentário sobre a experiência positiva de um cliente com sua marca.

Depoimentos de estudos de caso

Estudos de caso e histórias de sucesso de clientes são a análise profunda e abrangente. Eles detalham a jornada de um cliente, desde o problema que enfrentou até como seu produto ou serviço forneceu a solução. É como uma história de mistério, com sua marca no papel de herói.

Depoimentos de citações

Os clássicos nunca saem de moda. Os depoimentos de citações são diretos, honestos e diretos ao ponto. É como um pequeno endosso, um carimbo de aprovação de um cliente satisfeito.

Depoimentos de avaliações de imprensa

É grande quando a mídia elogia sua marca. Os depoimentos de avaliações de imprensa são credíveis e autoritários e podem aumentar significativamente a reputação da sua marca. É como receber um polegar para cima de especialistas do setor.

Depoimentos de posts de blog

Uma crítica positiva pode ir longe no mundo dos blogs. Os depoimentos de posts de blog são detalhados e pessoais e muitas vezes alcançam um público nicho. É como ter uma conversa amigável sobre sua marca enquanto toma um café.

Depoimentos de revisão por pares

Esses depoimentos vêm de pessoas que compartilham uma característica comum com seu público-alvo. É como seus clientes potenciais dizendo: “Ei, se eles gostaram, eu provavelmente também vou gostar”.

Depoimentos de autoridade

Quando um especialista em seu campo respalda seu produto ou serviço, é uma virada de jogo. Os depoimentos de autoridade são credíveis, influentes e podem influenciar significativamente clientes potenciais. É como receber um endosso de celebridade para sua marca.

Depoimentos de entrevistas com clientes

Essas são conversas de coração para coração. Uma sessão de perguntas e respostas onde o cliente compartilha sua jornada com sua marca. É como um tour nos bastidores da história de sucesso do seu cliente.

Depoimentos e recomendações de redes sociais

No mundo das hashtags e emojis, os depoimentos de redes sociais são o polegar para cima virtual da sua comunidade online. São públicos, compartilháveis e podem alcançar um público vasto. É como uma recomendação de boca a boca no mundo digital.

Então, aí está, o universo diverso dos depoimentos em 2023. Cada tipo é único, poderoso e pronto para impulsionar a reputação da sua marca.

Por que você deve usar depoimentos de clientes?

Adicionar depoimentos é uma ferramenta poderosa em seu arsenal de marketing, e com razão. Eles oferecem uma série de benefícios práticos que podem melhorar significativamente a reputação, credibilidade e, em última análise, o resultado final do seu negócio. Aqui está por que você deve estar usando depoimentos de clientes:

1. Estabeleça confiança: Os depoimentos de clientes satisfeitos podem tornar seu negócio mais confiável. Por exemplo, um depoimento elogiando seu rápido serviço ao cliente pode garantir aos clientes potenciais sua capacidade de resposta.
2. Aumente taxas de conversão: Os depoimentos positivos podem convencer clientes potenciais a experimentar seu produto ou serviço, levando a taxas de conversão mais altas. Por exemplo, um depoimento afirmando como seu software melhorou a produtividade poderia persuadir clientes potenciais a comprar.
3. Destaque recursos do produto: Os depoimentos podem destacar recursos específicos do produto. Um cliente descrevendo como a aplicação móvel do seu programa de fitness é fácil de usar pode chamar atenção para o design fácil de usar do seu aplicação.
4. Demonstre uso: Os depoimentos podem mostrar como seu produto ou serviço é usado em cenários da vida real. Um depoimento de um cliente explicando como usou seu kit DIY para construir um galpão no quintal fornece um exemplo prático do seu produto em ação.
5. Incentive engajamento: Os depoimentos podem incentivar clientes potenciais a interagir com sua marca, como visitar sua página de depoimentos ou deixar os seus próprios.
6. Impulsione SEO: Os depoimentos atualizados regularmente podem melhorar a classificação de seu site nos mecanismos de busca. Por exemplo, uma série de depoimentos usando palavras-chave relacionadas ao seu produto pode tornar seu site mais propenso a aparecer em resultados de busca relevantes.

Como escrever um depoimento?

Peça aos clientes que:

• Sejam realistas e genuínos.
• Sejam específicos
• Sejam claros e concisos
• Sejam honestos
• Forneçam suas informações

Como proprietário de um negócio, você entende o poder dos depoimentos de clientes para construir confiança e impulsionar vendas. Mas como você pode guiar seus clientes para escrever depoimentos eficazes? Aqui está um guia passo a passo:

1. Incentive o compartilhamento de experiências realistas e pessoais: Peça aos seus clientes que compartilhem suas experiências pessoais com seu produto ou serviço. Encoraje-os a serem específicos sobre como o usaram e que problema o resolveu para eles.
2. Solicite benefícios específicos: Peça aos seus clientes que destaquem os benefícios específicos que receberam. Seu produto economizou tempo ou ajudou eles a alcançar um objetivo? Exemplos concretos fazem os depoimentos mais relacionáveis e convincentes.
3. Defenda a clareza: Embora os detalhes sejam importantes, um depoimento conciso e focado geralmente pode ser mais impactante. Incentive seus clientes a manter seus depoimentos concisos e diretos.
4. Promova honestidade e autenticidade: Autenticidade é fundamental nos depoimentos. Incentive seus clientes a compartilhar seus pensamentos e sentimentos genuínos. Se havia algo que adoravam em seu produto ou serviço, eles devem se sentir livres para expressar isso.
5. Sugira incluir nome e foto (Opcional): Um depoimento com nome e foto pode parecer mais credível. No entanto, respeite a decisão do seu cliente se ele preferir permanecer anônimo.

Por exemplo, você pode guiar seu cliente a escrever algo assim:

“Como utilizador de [Produto da Sua Empresa] por seis meses, economizei horas de trabalho por semana e dobrei minhas vendas mensais. Estou encantado com os resultados. - [Nome do Cliente]”

Sugerir um exemplo de depoimento

Lembre-se, o tempo e esforço dos seus clientes em escrever um depoimento são valiosos. Seu feedback não apenas o ajuda a melhorar, mas também ajuda outros clientes a tomar decisões informadas. Sempre expresse sua gratidão pelo apoio deles.

Exemplos de páginas de depoimentos de clientes

1. Mostre casos de uso como Dropbox

O site do Dropbox é um bom exemplo de uma empresa de software que se concentra em exibir os casos de uso de seu produto para que outros clientes potenciais possam fazer uma escolha.

Sua página se chama Customer Stories, e aqui eles adicionaram muitos tipos diferentes de mídia, incluindo vídeos, estudos de caso e citações de clientes.

Sua mensagem também é bastante clara: Aprenda como os negócios fazem mais com Dropbox. Você fica com a sensação de que esta pode ser a página onde você encontrará histórias de negócios como o seu e descobrirá se alguém está usando Dropbox que tenha o mesmo caso de uso que o seu.

2. Enfatize avaliações verificadas de compradores reais como Upright

Quando você chega ao site Upright, você notará de forma semelhante a palavra ‘verificado’ e enfatiza o número de avaliações, que é muito: 15.000. A palavra Verificado está em toda parte, e na verdade significa que essas avaliações são de compradores, clientes reais que são relevantes (não depoimentos falsos) e enviaram a avaliação de um sistema que pode verificar que eles realmente compraram o produto.

Sua página é novamente sobre essas avaliações verificadas, e seu design apresenta diferentes tipos de widgets que capturam diferentes formatos de feedback de clientes, como um widget controle deslizante de avaliações, uma seção de depoimentos em vídeo e um widget de tabela de avaliações simples e completo que mostra todas as avaliações geradas pelo software de gestão de avaliações que usam.

Upright tem um dos melhores exemplos de depoimentos para um site, e aqui há uma prévia de sua página de avaliações:

3. Use avaliações para responder dilemas de clientes como Warby Parker

A página de depoimentos de Warby Parker observa o que você pode esperar. É muito diferente de outras páginas de avaliações padrão e é estruturada de forma não convencional para exibir as avaliações: elas são categorizadas por tópicos específicos e importantes que os clientes principalmente questionam.

Eles têm tópicos como:

• Qualidade
• Experiência de experimentação em casa
• Preços
• Serviço ao cliente
• Lojas de varejo
• Compre um par, doe um par
• Negócio

Quando você clica em cada um deles, há uma resposta real da empresa com uma seção paralela com as avaliações para acompanhar o texto oficial que também inclui um chamado à ação para o cliente continuar sua jornada após seu dilema ser respondido.

4. Mostre a marca usando seu produto como Zendesk

Zendesk tem uma grande base de depoimentos positivos de clientes, tornando-o um de nossos melhores exemplos de depoimentos para sites. Eles trabalharam com algumas das melhores marcas existentes e sabem como se vangloriar disso.

Sua página de depoimentos é bastante simples, mostrando um conjunto de cartões nomeados após o cliente Zendesk. O objetivo é facilitar para os visitantes encontrarem um negócio semelhante ao seu e fornecer prova social de que a maioria das grandes empresas já usa seus produtos. Aqui está como se parece:

5. Exiba depoimentos em vídeo como TopTal

Toptal é uma rede online de freelancers de tecnologia que podem ser contratados por projeto e é um dos melhores exemplos de depoimentos para sites.

Sua página de depoimentos é bastante simples, chamada Clients, onde eles exibem depoimentos de clientes principalmente de clientes empresariais, e o formato de vídeo que usam os torna depoimentos eficazes.

Aqui você pode encontrar muitas histórias sobre os projetos de seus clientes. O mais importante é que eles destacam como seus clientes executaram projetos bem-sucedidos com a ajuda dos freelancers do Toptal. Todos os seus depoimentos são apoiados com citações de clientes de pessoas reais e histórias em vídeo. A partir desta página, as pessoas podem navegar até uma página separada e ler mais detalhes sobre o depoimento. Além disso, eles enfatizam os logos das empresas para que os clientes empresariais possam imediatamente ver que outras grandes marcas usam sua plataforma.

6. Compartilhe o amor da comunidade como Dribbble

A página de depoimentos de Dribbble é um pouco diferente das que listamos. Afinal, é um site para designers e deve ser criativo e se destacar.

Sua página de depoimentos dedicada é feita de citações de designers que usam Dribbble. As citações descrevem por que começaram a usar Dribbble e como suas vidas mudaram depois disso. Eles também são enriquecidos com imagens atraentes e depoimentos em vídeo, com um link para o perfil do designer no Dribbble, adicionando transparência e confiança extras ao depoimento.

7. Compartilhe histórias de sucesso de clientes como Xero

A página de depoimentos de Xero é realmente fácil de usar e bem projetada. Inclui biografias abrangentes de seus clientes, o que realmente ajuda você a sentir uma conexão com suas experiências.

O fato de se focar em pessoas reais que usam Xero é o que torna esta página de depoimentos especial.

Por exemplo, uma das histórias é sobre John, que compartilha um negócio familiar com sua irmã. John é uma pessoa muito fácil de se relacionar para todos que trabalham em seu negócio familiar.

8. Mostre antes e depois como Basecamp

Esta é provavelmente a página de depoimentos mais criativa que você já viu. A página de depoimentos de Basecamp é chamada Antes e depois.

Está dividido em duas partes. Na primeira parte, eles adicionaram citações de clientes sobre como trabalhavam antes de implementar o Basecamp em sua configuração de trabalho.

Na segunda parte, os depoimentos dos clientes falam sobre como o Basecamp tornou suas vidas mais fáceis. O design do depoimento é simples e engenhoso ao mesmo tempo.

Eles também têm uma página completa de clientes Basecamp onde listam toneladas de clientes satisfeitos.

Quando se trata de mostrar a experiência do cliente com sua plataforma, eles a representam de uma maneira muito criativa.

Depoimentos como texto de recursos: Basecamp está usando seus depoimentos de clientes para descrever os recursos de seu software. Esta é uma ótima ideia. Quando você usa as palavras do seu cliente para explicar os benefícios dos recursos que você oferece, isso se torna um material de copywriting muito bom que ressoa fortemente com seu público-alvo.

Etiquetas de logo ‘Depoimentos’ apresentam depoimentos próximos ao logo. E quando você clica, pode listar através do que os clientes satisfeitos falam sobre Basecamp.

Marcadores para as melhores citações: Isso é útil para ler avaliações on-line. Eles destacaram as melhores palavras e frases que seu cliente escreveu e estão tornando a página de avaliações mais interessante e rápida de ler.

Confira a página de depoimentos de BaseCamp.

9. Categorize histórias de sucesso por indústria como Hubspot

HubSpot tem uma das melhores páginas de depoimentos, usando estudos de caso como formato de depoimento. Como eles estão vendendo software empresarial a um preço mais alto, eles precisam criar recursos que expliquem minuciosamente aos clientes como implementar o software e o que eles ganham com isso.

Seus estudos de caso são categorizados por indústria. Esta é uma ideia brilhante porque clientes potenciais podem encontrar sua própria indústria e identificar um caso de uso semelhante ao seu.

Outras coisas a notar são que eles enfatizam fortemente o valor do utilizador, mostram o benefício novamente em formato categorizado e também mostram exatamente qual produto/recurso é explicado na história do cliente.

10. Misture histórias de clientes, avaliações e depoimentos em vídeo como Lumen

Lumen é uma marca D2C muito bem-sucedida que começou com uma campanha Indiegogo e se espalhou mundialmente entre milhões de utilizadores. Eles estão desenvolvendo um produto de saúde de ponta que, baseado em ciência sofisticada, ajuda as pessoas a regular seu metabolismo.

Como um produto complexo e tecnológico, eles enfrentam uma barreira ao explicar como funciona e seus benefícios. É por isso que as experiências de utilizadores anteriores ajudam muito neste caso, então a empresa se concentrou em fornecer isso com uma página de depoimentos rica que mistura tudo: depoimentos de texto, vídeos de depoimentos e histórias de sucesso de especialistas.

As histórias de especialistas vêm de cientistas renomados que experimentaram o produto e experimentaram seus benefícios em primeira mão. Eles são posicionados de uma maneira que os torna parecer respaldos, dando à página inteira mais credibilidade. As avaliações são curtas e diretas, com um botão de chamado à ação que redireciona os utilizadores para experimentar Lumen.

Aqui há uma prévia de sua ótima página de depoimentos:

11. Compartilhe avaliações de especialistas como Athletic Greens

A página de depoimentos de Athletic Greens inclui 3 tipos de avaliações de especialistas em saúde, atletas profissionais e clientes reais, adicionando confiança para ajudar possíveis compradores a tomar decisões.

O que eu gosto nesta página:

• As avaliações são curtas e diretas
• Elas incluem homens e mulheres como seus clientes
• Você pode ver uma classificação transparente com base no número de avaliações, que é muito alto

12. Colchão Casper mostra avaliações de 1 estrela

Vamos analisar como a famosa empresa de colchões Casper está usando a página de depoimentos de clientes, ou a página de avaliações, para fornecer confiança aos visitantes do seu site.

Menu de avaliações principais dedicado: Eles enfatizaram a importância das avaliações e as colocaram no topo da barra de navegação do cabeçalho para que seja visível para os visitantes encontrarem imediatamente os depoimentos de seus clientes.

Um botão de chamado à ação em linha: Colocar um botão de chamado à ação no meio da página de avaliações faz total sentido, pois mostra que essa empresa provavelmente testou e percebeu que uma grande porcentagem de clientes potenciais tomarão medidas para fazer um pedido uma vez que lerem experiências positivas.

Categorias de depoimentos: Como você pode ver, Casper está fornecendo avaliações com base em uma categoria específica que representa um benefício potencial de seu produto. As pessoas que mais valorizam algumas das categorias podem encontrar facilmente os depoimentos dos clientes anteriores.

Mostrando avaliações negativas: Além disso, a página de avaliações tem um link que direciona as pessoas a uma página dedicada para TODAS as avaliações que estão na categoria específica. Nesta página, a empresa exibe informações extremamente valiosas relacionadas às avaliações, como o número de avaliações e filtros por classificação de estrelas, para que as pessoas também tenham a chance de ler as avaliações negativas.

Com certeza observarei que esta é uma das raras empresas que exibe muitas de suas avaliações no site e ao mesmo tempo também oferece avaliações de 1, 2 ou 3 estrelas.

Embora as avaliações sejam principalmente negativas com 1 estrela, a disposição em mostrar as avaliações negativas de clientes insatisfeitos torna a empresa muito legítima, dá credibilidade e prova que é impossível atender todos os problemas dos clientes. Mas sempre tente melhorar.

Último mas não menos importante, Casper também fornece informações sobre como a avaliação foi coletada.

Apenas uau! Transparência em sua melhor forma.

Como você pode ver, Jen escreveu uma excelente avaliação de 5 estrelas, mas Casper está dizendo que este utilizador recebeu uma entrada de sorteio por escrever uma avaliação, uma informação que pode mudar sua perspectiva quando lê sua avaliação. Bravo Casper!

Confira a página de depoimentos de Casper para mais inspiração.

13. Destaque os benefícios nas avaliações como Hey

Hey é um software de e-mail que está tentando revolucionar como as pessoas recebem, leem e enviam e-mails.

De forma semelhante ao caso do Basecamp, Hey é um ótimo exemplo de como exibir uma página de avaliações de clientes em um design muito simples mas poderoso.

As avaliações em sua página inicial usam um destaque amarelo para mostrar aos possíveis compradores os benefícios do produto e por que um cliente mudou para Hey. Seu propósito é óbvio. Eles usam uma avaliação de cliente feliz para convencer utilizadores do Gmail, Outlook ou caixas de entrada de e-mail similares a mudar.

14. Página de avaliações não convencional do FitBit

Links para artigos relevantes: A famosa marca de tecnologia vestível tem feito uma abordagem interessante para exibir avaliações sobre seus produtos de várias fontes. Eles estão vendendo produtos de tecnologia, e a abordagem mais comum é fornecer avaliações de escritores de tecnologia ou blogueiros experientes que publicamente escreverão sobre sua experiência com o produto. Por favor, note que a maioria dessas publicações, como Engadget, The Verge e PC Mag, são muito familiares para seu público e têm uma reputação forte na comunidade. Não use essa abordagem para pagar a blogueiros para publicar seu texto de análise de relações públicas. Apenas falsifique uma nota de imprensa encenada. Assim não é como a transparência funciona.

Programa de embaixadores: Esta seção é muito poderosa. Fitbit conseguiu criar produtos que são simplesmente incríveis de usar e são aprovados por pessoas com grande autoridade em seus campos. O programa de embaixadores apresenta experiências de atletas famosos que contam suas histórias em um formato de entrevista com detalhes sobre por que amam o produto. Por exemplo, aqui está o que Jens Voigt, um ciclista profissional aposentado, escreveu sobre FitBit:

Por que você ama Fitbit? Como mencionei, quero me manter em forma agora que minha carreira profissional acabou, e meu Fitbit Ionic é a ferramenta perfeita para me ajudar a fazer isso. Uso meu Fitbit Ionic o tempo todo, ele mede minha frequência cardíaca, conta meus passos e mapeia minhas corridas. Ele é sincronizado perfeitamente com meu computador, e posso me conectar com minha conta Strava e compartilhar minhas experiências de corrida também. Gosto que seja fácil de usar e basicamente à prova de idiotas, que é sempre meu ponto fraco com tecnologia. Meu Fitbit Ionic é uma peça robusta de tecnologia e fica bem elegante e inteligente no meu braço.

Fotos não encenadas de celebridades usando Fitbit: Quando sua celebridade favorita usa um produto que você está considerando comprar, você nunca olhará para outro lugar. Especialmente quando essa prova não parece planejada ou de forma alguma encenada ou patrocinada pela empresa. Os endossos de celebridades ainda são uma coisa, mas quando uma celebridade aparece que usa um produto porque o ama, é simplesmente ouro para atrair seus seguidores a querer seu produto. No exemplo abaixo, você pode ver que eles estão mostrando uma foto espontânea da famosa atriz Nina Dobrev com a legenda: Nina Dobrev avistada usando seu Fitbit Alta em Santa Mônica.

Confira a página de avaliações do FitBit.

15. Ritual fornece e-mail do médico

Ritual é uma empresa que produz multivitaminas para mulheres com a lista de ingredientes mais transparente.

Todos vimos páginas de destino que nos prometem uma ‘perda de peso de 7 dias’, ‘programas de 3 passos para se rejuvenescer’ ou ‘fórmulas secretas de crescimento de cabelo’.

Para tornar uma marca legítima e se destacar na indústria de suplementos ‘não confiável’, suas avaliações, afirmações e experiências de clientes devem evoluir e ser REAIS.

Ritual está realmente tentando fazer isso. Forneça uma abordagem única para ganhar a confiança dos visitantes do site. Aqui estão algumas das coisas que estão mostrando:

Contato direto com um médico é muito específico para este tipo de site e produto. Você frequentemente vê conselhos de especialistas e um vídeo para produtos de saúde, mas esses produtos ‘aprovados por médico’ geralmente não funcionam por alguma razão estranha.

Então, por que a página do médico de Ritual é diferente?

Bem, você realmente pode entrar em contato com esta pessoa e pedir ajuda. Eles têm o e-mail do médico bem na seção de perguntas frequentes, portanto clique nele e envie um e-mail.

Mas esse pode ser melhorado?

Na minha opinião, o contato direto com a pessoa é ótimo, mas acho que em vez de um e-mail como askluke@ritual.com, eles deveriam incluir um e-mail de ‘pessoa normal’ como luke.bucci@ritual.com que não parecerá automatizado ou gerenciado por algum estagiário.

Além disso, na era das redes sociais, a empresa pode incluir links diretos de redes sociais para o médico ou links diretos de Messenger ou salas de bate-papo para que uma pessoa possa falar diretamente com o médico.

Depoimentos em vídeo: Novamente, uma prática muito comum para este tipo de produto. Os vídeos publicados são feitos profissionalmente, e cada um dos clientes tem uma ocupação relevante, como um treinador de fitness, que confere maior credibilidade ao site. Mas devo dizer que esses vídeos seriam mais atraentes para as pessoas comuns se fossem pré-gerados de perfis do Instagram ou Facebook e postados publicamente por esses clientes.

Confira a página de depoimentos de Ritual

16. HashChing mostra avaliações de Utilizadores REAIS do Facebook

HashChing é o primeiro mercado on-line de hipotecas da Austrália. Esta é uma indústria muito específica onde avaliações de clientes, transparência e confiança são extremamente importantes ao adquirir novos clientes.

Aqui estão três coisas que eles estão fazendo em seu site:

Mostrar dados comerciais relevantes: Os dados nunca mentem, e as empresas que estão vencendo em seus mercados sempre estão em uma posição muito boa para fornecer confiança mostrando suas métricas de sucesso. HashChing está fazendo isso dedicando um segmento central da página inicial para fornecer transparência e relevância enfatizando suas estatísticas de sucesso. Se você souber que um serviço tem 40.809 utilizadores, isso definitivamente o ajudará a tomar uma decisão muito rápido. E para tornar esse espaço mais interativo, eles também incluíram um depoimento em vídeo de um de seus utilizadores.

Sincronize avaliações das redes sociais: Com a ajuda do EmbedSocial, HashChing se sincroniza em tempo real com sua página do Facebook para gerar e exibir avaliações de Utilizadores REAIS do Facebook. É de grande importância mostrar aos clientes potenciais como você obteve essa avaliação, e com a funcionalidade EmbedSocial, eles podem autenticar facilmente que foi pré-gerada por uma pessoa real no Facebook que compartilhou as avaliações publicamente.

Confira a página de depoimentos de HashChing

17. Shopify Plus

Shopify Plus usa uma forma muito inteligente de exibir seus depoimentos de estudos de caso. A chave aqui é que eles apontam as plataformas anteriores que seus clientes atuais usavam e como os depoimentos do Shopify os ajudaram a aumentar suas conversões.

Na página de um cliente específico, eles usam dados, números e três seções facilmente visíveis:

Desafio: Quais eram os desafios que o cliente enfrentou

Solução: Qual solução foi usada (é quase sempre Shopify Plus)

Resultados: O resultado expresso em conteúdo agradável e cronograma de execução junto com uma citação

Confira a página de depoimentos do Shopify Plus.

Como criar uma página de depoimentos?

Criar uma página de depoimentos não é tão difícil quanto se pode pensar. Existem várias maneiras de abordar isso. A coisa mais importante é focar em criar uma página eficaz e atraente.

O primeiro passo é escolher quais clientes você gostaria de destacar em sua página de depoimentos. Você vai querer selecionar clientes felizes que estariam dispostos a fornecer um depoimento. Depois de ter selecionado os clientes que gostaria de destacar, entre em contato com eles e pergunte se eles estariam dispostos a fornecer um depoimento. Se concordarem, faça um acompanhamento com eles e colete as informações necessárias, como nome, título, empresa e citação de depoimento.

Você pode usar ferramentas como EmbedSocial para coletar depoimentos de clientes de suas contas de redes sociais, como avaliações do Google.

Aqui está como criar sua própria página de depoimentos com EmbedSocial:

Passo 1: Cadastre-se em uma conta ou comece uma avaliação gratuita de 7 dias

Passo 2: Escolha a fonte de depoimentos, como Google ou Facebook, ou escolha carregar seus depoimentos atuais.

Passo 3: Escolha a página de depoimentos que você gosta. Você pode criar a partir dos seguintes modelos:

Passo 4: No editor de páginas, vá para Incorporar e copie o código fornecido

Passo 5: Vá para seu site e crie uma página de depoimentos dedicada. Cole o código no código da página.

Pronto. Agora, toda vez que você adiciona um novo depoimento à fonte selecionada, ele aparecerá em sua página.

Com EmbedSocial, você pode extrair depoimentos em vídeo do TikTok ou Instagram se quiser ir além. Depoimentos em vídeo em Instagram Reels são uma ótima maneira de adicionar um nível extra de credibilidade à sua página de depoimentos. Para criar um depoimento em vídeo, você pode fazer com que seu cliente grave um vídeo curto dizendo algo positivo sobre seu negócio. Você pode então incorporar o vídeo em sua página de depoimentos.

Lista de verificação de página de depoimentos

Aqui está uma lista de verificação detalhada de como você pode criar uma excelente página de depoimentos:

1. Pesquise a sua concorrência e veja como eles abordam suas páginas de depoimentos.
2. Identifique quaisquer oportunidades perdidas e tome nota delas.
3. Crie uma lista de perguntas de depoimento que você gostaria de fazer a seus clientes para obter os depoimentos mais impactantes.
4. Entre em contato com seus clientes e peça-lhes que forneçam um depoimento. Aprenda como pedir um depoimento >
5. Escolha os melhores depoimentos e destaque-os de forma proeminente em sua página.
6. Use prova social para adicionar credibilidade à sua página de depoimentos.
7. Teste diferentes versões de sua página de depoimentos e veja o que funciona melhor para seu negócio.
8. Colete avaliações do máximo possível de seus canais de redes sociais ou sites de terceiros. Aprenda como coletar mais avaliações >

Se você não tiver certeza de como começar, procure esses exemplos de páginas de depoimentos para inspiração.

Melhores práticas de design de depoimentos

Os depoimentos são uma maneira poderosa de construir confiança e credibilidade para sua marca, produto ou serviço. Ao projetar e exibir depoimentos, existem várias práticas recomendadas a ter em mente para garantir que elas sejam eficazes e ressoem com seu público:

A autenticidade é fundamental:

• Conteúdo genuíno: Certifique-se de que todos os depoimentos escritos que você usa sejam autênticos e fornecidos por clientes reais. Não fabrique ou exagere depoimentos, pois isso pode prejudicar sua credibilidade se for descoberto.
• Fotos e identificação: Acompanhe os depoimentos com fotos e o nome completo da pessoa que está dando o depoimento (se permitido). Isso adiciona uma camada de autenticidade. Inclua seu cargo ou relação com o produto/serviço se relevante e possível.
• Depoimentos em vídeo: Vídeos podem ser uma ferramenta potente para autenticidade. Ver e ouvir pessoas reais falar sobre suas experiências pode ser mais persuasivo do que texto escrito.

Relevância e especificidade:

• Conteúdo direcionado: Exiba depoimentos que sejam relevantes para a página do produto ou serviço em que estão. Por exemplo, se você tem um produto para crescimento de cabelo, use depoimentos que abordem especificamente essa preocupação.
• Orientado por detalhes: Incentive quem está dando depoimentos a ser específico sobre sua experiência e os benefícios que recebeu. Em vez de “O produto é ótimo”, algo como “Este produto ajudou a reduzir minha queda de cabelo em apenas três semanas” é muito mais convincente.

Design fácil de ler:

• Destaque frases-chave: Use tipografia para enfatizar certas partes de um depoimento particularmente poderoso. Coloque em negrito ou itálico frases-chave, mas use esses estilos criteriosamente.
• Layout consistente: Embora você possa ter depoimentos de comprimentos variados, certifique-se de que haja um layout e design consistentes para todos. Isso inclui fontes, cores e elementos de design consistentes.
• Inclua espaço negativo: Muito texto pode ser esmagador. Certifique-se de que há espaço negativo ou branco suficiente ao redor de seus depoimentos para que sejam fáceis nos olhos.

Inclua uma mistura de depoimentos:

• Gama diversa: Aponte para uma mistura de depoimentos que cubram diferentes aspectos do seu produto ou serviço. Isso atende aos diversos interesses e preocupações de seus clientes potenciais.
• Superando o ceticismo: Se você tem depoimentos de clientes que foram inicialmente céticos mas depois satisfeitos com seu produto ou serviço, inclua-os. Eles podem ressoar com clientes potenciais que possam ter as mesmas ressalvas.

Lembre-se, o objetivo principal de um depoimento é construir confiança. Projete seus depoimentos para refletir as experiências positivas genuínas de pessoas reais e certifique-se de que sejam apresentados de uma maneira fácil de digerir e atraente.

O que torna uma página de depoimentos boa?

Como você pode ver, existem várias maneiras de exibir depoimentos em seu site. A chave é encontrar o que funciona melhor para sua empresa, produto ou serviço e depois fazê-lo.

Uma vez que você tenha encontrado alguns exemplos de páginas de depoimentos ótimas, você pode começar a projetar sua própria página de muro de amor. Você vai querer garantir que inclua todos os elementos que viu nas outras páginas que você gostou. Isso inclui destacar o cliente como a estrela, alavancando conteúdo gerado pelo utilizador, destacando a cultura da empresa e compartilhando amor com os clientes. Você também vai querer garantir que se concentre em recursos do produto e enfatize o impacto da empresa. Seguindo essas dicas, você pode criar sua própria página de depoimentos eficaz e atraente.

Como resumo dessas páginas de depoimentos inovadoras analisadas, aqui está uma lista de 10 coisas que você pode reutilizar para melhorar a confiança e transparência e impulsionar conversões em seu site.

1. Mostre avaliações de redes sociais e feedback de PESSOAS REAIS
2. Crie e mostre vídeos com seus clientes
3. Faça entrevistas com pessoas famosas em sua indústria
4. Entre em contato com blogueiros ou jornalistas para revisar seu produto
5. Contrate um especialista do setor para lidar com perguntas dos clientes (para produtos delicados como saúde ou crianças)
6. Envie amostras para celebridades que possam adorar seu produto
7. Exiba as avaliações negativas também
8. Colete o máximo de avaliações possível de todas as suas contas da web
9. Mostre seus resultados comerciais, número de utilizadores e similares
10. Use citações de clientes para descrever recursos de seu produto
11. Use depoimentos em publicidade.

Espero que este artigo o ajude a você e à sua empresa a usar abordagens mais criativas para revitalizar seu site para falar com seus prospectos sinceramente.

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Como coletar depoimentos gratuitamente

Resumo

É evidente que as páginas de depoimentos desempenham um papel fundamental em promover a confiança e estabelecer credibilidade para uma marca ou serviço.

Elas oferecem aos clientes potenciais uma janela para as experiências de clientes anteriores, fechando efetivamente a lacuna de confiança.

Se você está procurando inspiração ou referências, nossa compilação de 20+ exemplos de páginas de depoimentos mostra a versatilidade e eficácia dos depoimentos bem projetados.