Como incorporar avaliações do Facebook em qualquer site automaticamente

{ “@context”: “http://schema.org”, “@type”: “Product”, “name”: “Embed Social”, “aggregateRating”: { “@type”: “AggregateRating”, “ratingValue”: “5”, “reviewCount”: “33” } }

A reputação online é um dos 3 principais ativos que todos nós precisamos nutrir.

A maioria das empresas pede aos clientes mais envolvidos que enviem depoimentos para que possam exibir posteriormente em um site.

“Nós também fizemos isso, mas percebemos que esses depoimentos ou avaliações não são conteúdo fixo e não podemos apenas confiar em 3 depoimentos que serão exibidos para sempre no nosso site.” - Nikola Bojkov, CEO na EmbedSocial

Queremos novo feedback de clientes como depoimentos todos os dias. E o melhor lugar para obter esses depoimentos é… você adivinhou = Facebook!

A plataforma Facebook nos permite gerar e exibir dinamicamente essas avaliações em um site.

No texto a seguir, você pode ler como fazer isso manualmente ou automaticamente usando ferramentas como EmbedSocial.

Como incorporar avaliações do Facebook com EmbedSocial

Se você precisa dos passos rápidos, aqui está como incorporar avaliações do Facebook com EmbedSocial: (Abaixo, você encontrará esses passos em mais detalhes e capturas de ecrã.)

1. Crie uma conta EmbedSocial.
2. Conecte sua conta do Facebook e selecione sua página do Facebook.
3. Gere seu widget de avaliações do Facebook.
4. E copie/cole o código fornecido no seu site.

Este é o resultado:

(function(d, s, id){var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/embedscript/ri.js”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js);}(document, “script”, “EmbedSocialReviewsScript”));

Adicionalmente, em um guia épico sobre avaliações do Facebook que publicamos recentemente, explicamos como ativar avaliações do Facebook na sua página do Facebook e o que você pode fazer para aproveitar ao máximo.

Para usar esses sites e obter o conteúdo gerado pelo utilizador para ajudá-lo a converter em sua loja web, sugerimos que você exiba as avaliações do Facebook no seu site.

Dois métodos o ajudarão a incorporar avaliações do Facebook em um site manual e automaticamente com um plugin.

Aqui está como fazer isso manualmente:

Como incorporar avaliações do Facebook em um site manualmente

Se você tem algumas avaliações no Facebook e quer incorporá-las uma por uma sem nenhuma personalização, você pode fazer isso seguindo esses passos:

1. Navegue até a seção de avaliações do Facebook na sua página do Facebook.

Este é o link: https://www.facebook.com/(suapaginafacebook)/reviews

2. Escolha a avaliação do Facebook que você quer incorporar, clique no ícone de três pontos no topo direito e escolha ‘Incorporar’

3. No ecrã de incorporação, você verá o código, e na seção de visualização, você pode ver como o widget aparecerá no seu site para obter o código, clique em ‘Copiar código’.

4. Vá para seu HTML ou editor de CMS do seu site (WordPress, Joomla, Drupal) e cole esse código.

Pronto! Aqui está um exemplo da avaliação que incorporei manualmente da nossa página do Facebook.

Agora, vou mostrar como incorporar avaliações do Facebook em qualquer site automaticamente, com a ajuda de um plugin que lhe dará mais flexibilidade para personalizar e analisar suas avaliações do Facebook:

Como incorporar avaliações do Facebook no seu site automaticamente

É muito simples e fácil!

Você não precisa de nenhuma habilidade de codificação.

Construímos um widget de avaliações do Facebook que pode exibir as avaliações da sua página do Facebook em qualquer site. Ele literalmente gera todas as avaliações dos seus clientes no Facebook e as armazena na sua conta EmbedSocial.

Para começar, faça login na sua conta EmbedSocial, e se ainda não tiver uma conta, vá em frente e inicie uma avaliação gratuita.

Abaixo estão os passos para incorporar avaliações do Facebook em um site:

Passo 1: Assim que você fizer login, será redirecionado para as “Fontes” onde você seleciona “Página do Facebook” como fonte

Passo 2: Em seguida, clique em ‘Conectar conta do Facebook’ para adicionar sua conta do Facebook e permitir as permissões necessárias para extrair as avaliações na EmbedSocial.

Aqui está como é a janela de permissão do Facebook. Clique em Continuar para permitir que EmbedSocial gere todas as avaliações em segundos.

Passo 3: Assim que você conectar com Facebook, o sistema listará todas as páginas do Facebook que você gerencia. Aqui selecione aquela da qual deseja extrair avaliações e clique em ‘Próximo’

4. No último passo, escolha um widget de avaliações pré-construído ou clique para criar um widget do zero. Você pode escolher um layout de grade, carrossel ou tabela.

Veja modelos de widget de avaliações do Facebook >

Nota: O sistema gerará imediatamente as avaliações do Facebook da página selecionada e você será navegado para o editor de widget de avaliações (mostrado abaixo).

Passo 5: Personalize o widget usando algumas das configurações de personalização. E assim que estiver pronto para exibir o widget no seu site, copie o código no canto superior esquerdo e cole no seu corpo do site.

Pronto.

Assim que você adicionar o código, o sistema exibirá automaticamente o widget de avaliações do Facebook no seu site.

Faça mais!

Com EmbedSocial você consegue combinar suas avaliações do Facebook com suas avaliações do Google e incorporar um widget de avaliações mais completo no seu site. Clique abaixo para saber mais:

Incorpore avaliações do Google no seu site →

Personalize o widget de avaliações do Facebook

O plugin EmbedSocial tem opções avançadas para ajudar você a personalizar a aparência das avaliações do Facebook incorporadas no seu site.

Aqui estão as opções:

• Escolha o modelo de layout: Grade, carrossel, página, tabela, pop-up
• Escolha a cor da estrela
• Filtre avaliações por número de estrelas, data
• Mostre um número limitado de avaliações
• Classifique por curtidas, comentários e classificação
• Adicione título do widget e altere sua cor e tamanho
• Customize completamente com CSS personalizado

Assim que você personalizar a aparência do seu widget de avaliações do Facebook, você pode incorporá-lo em qualquer site.

Incorpore avaliações do Facebook em um site WordPress

Você deve copiar e colar uma linha de código para incorporar as avaliações do Facebook no seu site WordPress. Nenhuma habilidade de codificação é necessária.

Então, copie o código que é exibido acima da barra de configurações.

Abra seu editor de texto do WordPress e cole o código. Clique em ‘Publicar,’ e você verá seu widget de avaliações em ação.

Leia o tutorial completo:

Como incorporar avaliações do Facebook em um site WordPress →

Demo de widget de avaliações do Facebook incorporado

Aqui está um widget de carrossel de exemplo das avaliações publicadas em nossa página do Facebook e exibidas aqui neste post do blog usando EmbedSocial. Para navegar pelos widgets de avaliações do Facebook, verifique os modelos de widget do Facebook.

(function(d, s, id) { var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/cdn/ht.js”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js); }(document, “script”, “EmbedSocialHashtagScript”));

Pronto. Simples e em segundos.

Para escolher o design do widget de avaliações que se adequa ao design do seu site, navegue pelos modelos de widgets do Facebook abaixo:

Como obter mais avaliações do Facebook? 7 passos

Obter mais avaliações do Facebook é uma forma importante de construir prova social e confiança entre seus clientes. Essas avaliações não apenas mostram a reputação do seu negócio, mas também têm o potencial de melhorar suas classificações de pesquisa no Facebook e no Google. Aqui está um detalhamento dos passos para obter mais avaliações.

1. Ative avaliações na sua página do Facebook

Como mencionamos acima, certifique-se de que o recurso de avaliações está ativado na sua página de negócios do Facebook. Navegue até as configurações da sua página e procure por “Modelos e abas.” Lá você pode adicionar a aba de avaliações.

2. Elabore uma estratégia de avaliação

Desenvolva um conjunto de diretrizes para solicitar avaliações. Determine o tempo, público e meio de comunicação para enviar suas solicitações de avaliação. Por exemplo, você pode optar por solicitar avaliações de pessoas que acabam de fazer uma compra ou usar seu serviço.

Exemplo:

• Tempo: Peça uma avaliação uma semana após a compra.
• Público: Clientes que se envolveram com seus posts recentemente.
• Meio: Via mensagens privadas do Facebook, email ou notificações no app.

3. Crie convites de avaliação personalizados

Projete um convite atraente e amigável solicitando uma avaliação. Pode ser uma imagem, um vídeo ou até apenas uma mensagem de texto bem escrita. Personalize a mensagem para incluir o nome do cliente ou compra recente para mostrar que você valoriza seus negócios.

4. Use diferentes canais

Não se limite a apenas pedir no Facebook. Você também pode enviar solicitações de avaliação via email, SMS ou até faturas impressas.

Exemplo:

• Email: “Notamos que você comprou [Produto]. Gostaríamos de ouvir seus pensamentos! [Link de avaliações do Facebook]”
• SMS: “Gostando de [Produto]? Deixe uma avaliação rápida! [Link de avaliações do Facebook]”

5. Incentivize o processo

Oferça um incentivo como um desconto, brinde ou entrada em um sorteio para encorajar clientes a deixar uma avaliação. Porém, certifique-se de estar em conformidade com as diretrizes do Facebook sobre promoções.

Saiba mais sobre avaliações incentivadas.

6. Facilite

Sempre inclua um link direto para a página de avaliações do Facebook no seu convite. Quanto mais fácil você tornar para os clientes deixarem uma avaliação, mais provável é que eles sigam em frente.

7. Acompanhamento

Se o cliente não deixou uma avaliação após o primeiro pedido, um lembrete gentil pode ser útil. Apenas certifique-se de não fazer spam ou irritar seus clientes.

8. Monitore e responda às avaliações

Sempre monitore novas avaliações e reserve um tempo para responder. Agradeça seus clientes por avaliações positivas e aborde qualquer preocupação levantada em avaliações negativas profissionalmente. EmbedSocial oferece um respondedor automático de avaliações do Facebook que enviará automaticamente uma resposta às avaliações que você recebe no Facebook.

Guia sobre como obter mais avaliações do Facebook.

Leitura adicional

Principais aprendizados

A forma como uma empresa descobre, gera, compreende e responde a avaliações, classificações e comentários sobre seus produtos, serviços e empresa em geral é o que a diferenciará como vencedora ou perdedora.

Você concorda, certo?! O feedback do cliente é um ativo sério que você precisará encontrar uma forma de gerenciar. É fundamental para construir poder com utilizadores e nutrir sua confiança.

Aqui estão os principais aprendizados sobre por que um negócio precisa incorporar avaliações do Facebook no seu site:

1. Aumento de credibilidade e confiança: Incorporar avaliações do Facebook em um site pode ajudar a aumentar credibilidade e confiança entre clientes em potencial ao fornecer prova social da reputação do negócio.
2. Melhoria da otimização para mecanismos de pesquisa: Incluir avaliações em um site também pode ajudar a melhorar a otimização para mecanismos de pesquisa (SEO) ao fornecer conteúdo fresco e relevante para os mecanismos de pesquisa indexarem.
3. Aumento de engajamento: Incorporar avaliações do Facebook também pode aumentar o engajamento em um site ao fornecer uma forma para clientes interagirem com o negócio e deixar suas avaliações.
4. Aumento de taxas de conversão: As avaliações também podem ajudar a aumentar as taxas de conversão ao fornecer aos clientes em potencial as informações que eles precisam para fazer uma compra.
5. Marketing econômico: Incorporar avaliações no site é uma forma econômica de comercializar seu negócio, pois não requer despesas adicionais de publicidade.