Compreenda cada mensagem no seu contexto completo
A sua caixa de entrada social é onde vive a intenção do cliente, e as nossas ferramentas permitem-lhe ver todas as mensagens do Instagram que recebe juntamente com os detalhes do utilizador.
A sua caixa de entrada social unificada para interação em tempo real
Simplifique a gestão da sua caixa de entrada nas redes sociais. Acompanhe cada menção, responda rapidamente e nunca perca uma mensagem de alta intenção novamente.
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Por que ter uma caixa de entrada social é importante?
Gerir as conversas da sua marca no Instagram não é apenas questão de ser responsivo: é sobre construir confiança, gerar conversões e identificar oportunidades em tempo real. Uma caixa de entrada social oferece o controlo e o contexto necessários para transformar cada mensagem numa ação significativa.
Aja sobre mensagens críticas em tempo real
Use as nossas ferramentas de caixa de entrada social para acompanhar menções de marca, mensagens diretas e comentários em publicações à medida que acontecem, o que potencia o seu motor de vendas, marketing e reputação.
Nunca perca um momento importante
Excesso de mensagens? Não aqui. Filtre por estado de resposta para encontrar rapidamente as mensagens que precisam da sua atenção.
Agregação de mensagens
Reúna todas as suas conversas do Instagram num só lugar
Recolha todas as suas mensagens diretas do Instagram numa caixa de entrada social unificada, para que a sua equipa não precise de saltar entre contas.
Comentários do LinkedIn
Responda aos comentários do LinkedIn sem sair do seu painel
Veja todos os comentários nas suas publicações do LinkedIn num só lugar: sem mais saltos entre abas. Interaja diretamente com o seu público, identifique leads valiosos e mantenha a conversa ativa diretamente a partir do EmbedSocial. Perfeito para equipas de vendas, gestores de comunidade e marcas B2B que constroem relações à escala.
Agente de IA
Em breve: Respostas automáticas inteligentes para comentários e DMs
Crie um agente com tecnologia de IA que responde automaticamente a comentários, avaliações e mensagens diretas com base no sentimento, tom e plataforma. Personalize o seu tom de voz, defina condições e deixe o agente tratar do resto: desde agradecimentos a escalações. Perfeito para equipas que querem poupar tempo, manter a capacidade de resposta e escalar o envolvimento da comunidade sem esforço.
Quem beneficia das nossas ferramentas de caixa de entrada social?
A caixa de entrada social foi criada para equipas que gerem conversas à escala e querem transformar interações sociais em resultados sem perder nenhum detalhe.
Agências de marketing
Mantenha-se a par de cada mensagem dos clientes, simplifique as respostas e ofereça suporte e interação mais rápidos nas contas do Instagram a partir de um só lugar.
Marcas de comércio eletrónico
Responda a DMs, menções e etiquetas em histórias de clientes que afetam os seus resultados. Converta perguntas em compras e feedback em insights.
Gestores de redes sociais
Centralize a comunicação do Instagram para melhorar os tempos de resposta, a organização e a colaboração com a sua equipa.
Mais funcionalidades avançadas
Plataforma completa de escuta social.
Importação de múltiplas fontes
Obtenha UGC automaticamente do Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn e mais, além de carregar o seu próprio conteúdo manualmente.
Sincronização automática
Sincronize conteúdo em tempo real de forma fluida usando integrações de API oficiais com plataformas como Instagram, YouTube, Google e mais.
Suporte para múltiplas contas
Gira a escuta social em todas as suas marcas ou clientes a partir de um painel centralizado.
Enriquecimento com IA (em breve)
O sistema pontua e organiza publicações por importância, com base no sentimento ou gatilhos de palavras-chave, para que possa focar-se no que importa e agir mais rapidamente.
Localização com IA
Use os mais de 10 idiomas para localizar os widgets e ative o tradutor de legendas com IA para traduzir automaticamente as legendas no idioma escolhido.
Organize conteúdo com etiquetas
Filtre conteúdo por plataforma, tipo de média, palavras-chave, etiquetas e até desempenho. Organize publicações em pastas baseadas em etiquetas para acesso e reutilização fáceis.
Análises e relatórios
Informações sobre qual fonte recolhe mais UGC com opções de exportação em CSV para análise aprofundada.
Filtragem múltipla
Filtre por plataforma, palavra-chave, sentimento, tipo de média, conta ou data: perfeito para acompanhamento de campanhas ou monitorização da concorrência.
Moderação
Selecione manualmente ou configure filtros em massa com base em palavras-chave, tipo de média ou filtros de data para aprovar ou rejeitar conteúdo específico de clientes.
Como funciona a nossa caixa de entrada de redes sociais?
Comece em minutos com a gestão da sua caixa de entrada de redes sociais e nunca perca outra mensagem importante.
Passo 1: Conecte a sua conta do Instagram
Inicie sessão no EmbedSocial e ligue de forma segura o seu perfil do Instagram. A caixa de entrada começa imediatamente a recolher as suas mensagens diretas, menções e respostas a histórias.
Passo 2: Monitorize e gira conversas
Veja todas as mensagens recebidas num feed unificado. Organize, filtre e responda diretamente a partir do painel: sem mais trocas entre abas ou contas.
Passo 3: Colabore e feche o ciclo
Atribua conversas a membros da equipa, marque estados e garanta que cada cliente recebe uma resposta atempada. Transforme a sua caixa de entrada num motor de produtividade.
Manual vs. EmbedSocial
$ $$$+ .00
Sem EmbedSocial
- Trocar manualmente entre contas para responder
- Sem acompanhamento do estado das mensagens
- Difícil colaborar com a sua equipa
- Cadeias de resposta confusas
$ 99 .00 a partir de
Com EmbedSocial
- DMs do Instagram centralizados numa só caixa de entrada
- Vista organizada: "A aguardar resposta" e "Respondido"
- Colaboração de equipa fácil
- Filtre e responda sem distrações
Junte-se a mais de 300.000 marcas em todo o mundo que usam o EmbedSocial para simplificar e escalar os seus esforços de escuta social. Agendar demo
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mês
Comece com o plano básico e faça upgrade conforme o seu negócio cresce.
- ✓ DMs do Instagram centralizados numa só caixa de entrada
- ✓ Responda aos comentários do LinkedIn sem sair do seu painel
- ✓ Agente de IA para respostas automáticas inteligentes (em breve)
- ✓ Filtre por estado de resposta para encontrar o que precisa de atenção
- ✓ Colaboração de equipa fácil em cada mensagem
Integrações de API oficiais
A EmbedSocial tem integrações de API oficiais com todas as principais redes sociais.
Widgets de carregamento rápido
Projetamos widgets de redes sociais interativos que carregam rápido no seu site.
Sem riscos
Se não for para você, cancele ou solicite a exclusão da sua conta.
Equipe de suporte dedicada
Basta clicar no ícone de chat no canto inferior esquerdo e nossa equipe ajudará você em tempo real.
O que nossos utilizadores estão dizendo:
A TrovaTrip aumentou as taxas de conversão de reservas em 12% com depoimentos de clientes em apenas 4 semanas
Nick Poggi
TrovaTrip
A equipe da Embed Social é muito fácil de trabalhar. Eles respondem muito rápido a qualquer solicitação especial e são ágeis para implementar mudanças na conta. Além do ótimo atendimento ao cliente, seus produtos também são muito fáceis de usar e oferecem muita liberdade que você não encontra em outros produtos similares. Recomendo sem dúvida.
Ryan Hazlewood
Desenvolvedor
A EmbedSocial nos permite exibir conteúdo de redes sociais em nossas páginas web de uma forma funcional e vibrante ao mesmo tempo. Sua biblioteca de designs de feeds sociais integra-se perfeitamente aos nossos componentes existentes e é fácil de usar para editores de páginas de todos os níveis.
Zanna Ollove
Boston College
A experiência com a EmbedSocial tem sido incrível. Estamos sempre buscando maneiras de aproveitar nosso tempo, então encontrar um produto que mantém nossas avaliações atualizadas automaticamente foi uma decisão óbvia.
Brooks Hitzfield
Seven Sons
Perguntas frequentes sobre a ferramenta de caixa de entrada social do EmbedSocial
Tem alguma pergunta específica sobre como usar a ferramenta de escuta social do EmbedSocial? Consulte a secção de perguntas frequentes abaixo ou clique no ícone de chat no canto inferior direito para falar connosco.
O que é uma caixa de entrada social?
É uma caixa de entrada unificada onde pode gerir todas as DMs recebidas do Instagram num só lugar.
Posso ver o histórico de mensagens de cada utilizador?
Sim. O thread completo está visível para que tenha sempre o contexto.
Que plataformas são suportadas atualmente?
Atualmente, a caixa de entrada social funciona com o Instagram. O suporte para mais plataformas está a caminho.
A caixa de entrada está sincronizada com a minha conta do Instagram?
Sim. Obtém mensagens diretamente através da API oficial.
Posso responder a mensagens diretamente a partir da caixa de entrada?
Sim. Pode ler e responder a DMs sem sair do EmbedSocial.
Posso filtrar ou pesquisar nas DMs?
Sim. Pode filtrar com base no estado de resposta.
Posso atribuir mensagens a membros da equipa?
Sim, o EmbedSocial suporta contas de membros da equipa.
Esta caixa de entrada é segura?
Absolutamente. Usamos a API do Instagram aprovada para garantir privacidade e conformidade.
Receberei notificações sobre novas mensagens?
Não receberá uma notificação direta para novas mensagens, mas pode sempre abrir a ferramenta de caixa de entrada para ver se tem novas notificações.
Suporta múltiplas contas do Instagram?
Sim. Pode gerir DMs de múltiplos perfis ligados num só lugar.
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