Comprenez chaque message dans son contexte complet
Votre boite de réception sociale est là où vit l'intention du client, et nos outils vous permettent de voir tous les messages Instagram que vous recevez avec les détails de l'utilisateur.
Votre boite de réception sociale unifiée pour un engagement en temps réel
Simplifiez la gestion de votre boite de réception sur les réseaux sociaux. Suivez chaque mention, répondez rapidement et ne manquez plus jamais un message à forte intention.
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Pourquoi avoir une boite de réception sociale est-il important?
Gérer les conversations Instagram de votre marque ne se résume pas à être réactif: il s'agit de bâtir la confiance, de générer des conversions et de repérer des opportunités en temps réel. Une boite de réception sociale vous donne le contrôle et le contexte nécessaires pour transformer chaque message en action significative.
Agissez sur les messages critiques en temps réel
Utilisez nos outils de boite de réception sociale pour suivre les mentions de marque, les messages directs et les commentaires sur les publications au fur et à mesure qu'ils arrivent, ce qui alimente votre moteur de ventes, de marketing et de réputation.
Ne manquez jamais un moment important
Surcharge de messages? Pas ici. Filtrez par statut de réponse pour trouver rapidement les messages qui nécessitent votre attention.
Agrégation des messages
Regroupez toutes vos conversations Instagram en un seul endroit
Collectez tous vos messages directs Instagram dans une boite de réception sociale unifiée, afin que votre équipe n'ait pas à passer d'un compte à l'autre.
Commentaires LinkedIn
Répondez aux commentaires LinkedIn sans quitter votre tableau de bord
Consultez tous les commentaires sur vos publications LinkedIn en un seul endroit: plus besoin de passer d'un onglet à l'autre. Interagissez directement avec votre audience, repérez des leads précieux et maintenez la conversation directement depuis EmbedSocial. Parfait pour les équipes de vente, les gestionnaires de communauté et les marques B2B qui construisent des relations à grande échelle.
Agent IA
Bientôt disponible: Réponses automatiques intelligentes pour les commentaires et les DM
Créez un agent propulsé par l'IA qui répond automatiquement aux commentaires, aux avis et aux messages directs en fonction du sentiment, du ton et de la plateforme. Personnalisez votre ton de voix, définissez des conditions et laissez l'agent s'occuper du reste: des remerciements aux escalades. Parfait pour les équipes qui veulent gagner du temps, rester réactives et développer l'engagement de la communauté sans effort.
Qui bénéficie de nos outils de boite de réception sociale?
La boite de réception sociale est conçue pour les équipes qui gèrent des conversations à grande échelle et veulent transformer les interactions sociales en résultats sans rater aucun détail.
Agences de marketing
Restez au fait de chaque message client, rationalisez les réponses et offrez un support et un engagement plus rapides sur les comptes Instagram depuis un seul endroit.
Marques d'e-commerce
Répondez aux DM, aux mentions et aux tags dans les stories des clients qui impactent votre résultat net. Convertissez les questions en achats et les retours en insights.
Gestionnaires de réseaux sociaux
Centralisez la communication Instagram pour améliorer les temps de réponse, l'organisation et la collaboration avec votre équipe.
Plus de fonctionnalités avancées
Plateforme complète de social listening.
Importation de sources multiples
Obtenez automatiquement du UGC depuis Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn et plus encore, et téléchargez également votre propre contenu manuellement.
Synchronisation automatique
Synchronisez le contenu en temps réel de manière fluide grâce aux intégrations API officielles avec des plateformes comme Instagram, YouTube, Google et plus encore.
Support multi-comptes
Gérez le social listening pour toutes vos marques ou clients depuis un tableau de bord centralisé.
Enrichissement IA (bientôt)
Le système évalue et organise les publications par importance, en fonction du sentiment ou des déclencheurs de mots-clés, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte et agir plus rapidement.
Localisation avec IA
Utilisez les 10+ langues pour localiser les widgets et activez le traducteur de légendes IA pour traduire automatiquement les légendes dans la langue choisie.
Organisez le contenu avec des tags
Filtrez le contenu par plateforme, type de média, mots-clés, tags et même performances. Organisez les publications dans des dossiers basés sur des tags pour un accès et une réutilisation faciles.
Analyses et rapports
Informations sur la source qui collecte le plus de UGC avec des options d'exportation en CSV pour une analyse approfondie.
Filtrage multiple
Filtrez par plateforme, mot-clé, sentiment, type de média, compte ou date: parfait pour le suivi de campagnes ou la surveillance de la concurrence.
Modération
Sélectionnez manuellement ou configurez des filtres en masse basés sur des mots-clés, le type de média ou des filtres de date pour approuver ou rejeter du contenu client spécifique.
Comment fonctionne notre boite de réception de réseaux sociaux?
Commencez en quelques minutes avec la gestion de votre boite de réception de réseaux sociaux et ne manquez plus jamais un message important.
Étape 1: Connectez votre compte Instagram
Connectez-vous à EmbedSocial et liez en toute sécurité votre profil Instagram. La boite de réception commence immédiatement à récupérer vos messages directs, vos mentions et vos réponses aux stories.
Étape 2: Surveillez et gérez les conversations
Visualisez tous les messages entrants dans un fil unifié. Organisez, filtrez et répondez directement depuis le tableau de bord: plus besoin de passer d'un onglet ou d'un compte à l'autre.
Étape 3: Collaborez et bouclez la boucle
Assignez des conversations aux membres de l'équipe, marquez les statuts et assurez-vous que chaque client reçoit une réponse rapide. Transformez votre boite de réception en moteur de productivité.
Manuel vs. EmbedSocial
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Sans EmbedSocial
- Basculer manuellement entre les comptes pour répondre
- Aucun suivi du statut des messages
- Difficile de collaborer avec votre équipe
- Chaînes de réponses confuses
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Avec EmbedSocial
- DM Instagram centralisés dans une seule boite de réception
- Vue organisée: "En attente de réponse" et "Répondu"
- Collaboration d'équipe simplifiée
- Filtrez et répondez sans distractions
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- ✓ DM Instagram centralisés dans une seule boite de réception
- ✓ Répondez aux commentaires LinkedIn sans quitter votre tableau de bord
- ✓ Agent IA pour des réponses automatiques intelligentes (bientôt)
- ✓ Filtrez par statut de réponse pour trouver ce qui nécessite attention
- ✓ Collaboration d'équipe simplifiée sur chaque message
Intégrations API officielles
EmbedSocial dispose d’intégrations API officielles avec tous les principaux réseaux sociaux.
Widgets à chargement rapide
Nous concevons des widgets de réseaux sociaux interactifs qui se chargent rapidement sur votre site web.
Sans risque
Si ce n’est pas fait pour vous, annulez ou demandez la suppression de votre compte.
Équipe de support dédiée
Cliquez simplement sur l’icône de chat en bas à gauche et notre équipe vous aidera en temps réel.
Ce que disent nos utilisateurs:
TrovaTrip a augmenté ses taux de conversion de réservation de 12% grâce aux témoignages clients en seulement 4 semaines
Nick Poggi
TrovaTrip
L’équipe d’Embed Social est très facile à travailler. Ils répondent très rapidement à toute demande spéciale et sont rapides pour mettre en œuvre les modifications de compte. Outre l’excellent service client, leurs produits sont également très faciles à utiliser et offrent une grande liberté que vous ne trouverez pas avec d’autres produits similaires. Je recommande vivement.
Ryan Hazlewood
Développeur
EmbedSocial nous permet de mettre en valeur le contenu des réseaux sociaux sur nos pages web d’une manière à la fois fonctionnelle et dynamique. Leur bibliothèque de designs de flux sociaux s’intègre parfaitement à nos composants existants et est facile à utiliser pour les éditeurs de pages de tous niveaux.
Zanna Ollove
Boston College
L’expérience avec EmbedSocial a été incroyable. Nous cherchons toujours des moyens d’optimiser notre temps, donc trouver un produit qui garde nos avis à jour automatiquement était une évidence.
Brooks Hitzfield
Seven Sons
FAQ sur l'outil de boite de réception sociale d'EmbedSocial
Vous avez une question spécifique sur l'utilisation de l'outil de social listening d'EmbedSocial? Consultez la section FAQ ci-dessous ou cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour nous parler.
Qu'est-ce qu'une boite de réception sociale?
C'est une boite de réception unifiée où vous pouvez gérer tous les DM Instagram entrants en un seul endroit.
Puis-je voir l'historique des messages pour chaque utilisateur?
Oui. Le fil complet est visible afin que vous ayez toujours le contexte.
Quelles plateformes sont prises en charge actuellement?
Actuellement, la boite de réception sociale fonctionne avec Instagram. La prise en charge d'autres plateformes est en cours.
La boite de réception est-elle synchronisée avec mon compte Instagram?
Oui. Elle récupère les messages directement via l'API officielle.
Puis-je répondre aux messages directement depuis la boite de réception?
Oui. Vous pouvez lire et répondre aux DM sans quitter EmbedSocial.
Puis-je filtrer ou rechercher dans les DM?
Oui. Vous pouvez filtrer en fonction du statut de réponse.
Puis-je assigner des messages à des membres de l'équipe?
Oui, EmbedSocial prend en charge les comptes des membres de l'équipe.
Cette boite de réception est-elle sécurisée?
Absolument. Nous utilisons l'API Instagram approuvée pour garantir la confidentialité et la conformité.
Recevrai-je des notifications pour les nouveaux messages?
Vous ne recevrez pas de notification directe pour les nouveaux messages, mais vous pouvez toujours ouvrir l'outil Boite de réception pour voir si vous avez de nouvelles notifications.
Prend-il en charge plusieurs comptes Instagram?
Oui. Vous pouvez gérer les DM de plusieurs profils connectés en un seul endroit.
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