YotPo é um software de engajamento de clientes que permite que as empresas coletem, organizem, gerenciem e respondam ao conteúdo gerado pelo utilizador na forma de resenhas, fotos, perguntas e respostas, etc. Yotpo visa principalmente empresas de comércio eletrônico com um conjunto de ferramentas projetadas para impulsionar vendas, construir confiança e fomentar comunidade entre clientes.
Quando se trata de vendas de comércio eletrônico, a missão de YotPo é devolver clientes à marca e torná-los uma parte mais significativa do bolo. Um negócio online bem-sucedido gera pelo menos 50% (source) de suas vendas de clientes recorrentes, então esta plataforma de marketing de retenção permite que as marcas cheguem lá em primeira mão.
Por que pequenas e médias empresas precisam de alternativas ao YotPo?
Yotpo desempenha um papel significativo no mercado ao fornecer uma plataforma abrangente de gestão para conteúdo gerado pelo utilizador e engajamento de clientes. Ajuda as empresas a construir confiança, aumentar a consciência da marca e melhorar suas taxas de conversão. No entanto, muitas empresas podem estar procurando as melhores alternativas ao Yotpo por uma variedade de razões:
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Custo: Yotpo pode ser mais caro que seus concorrentes, o que pode levar empresas menores ou aquelas com orçamentos apertados a procurar alternativas mais baratas. Mesmo se houver um teste gratuito, os custos mensais podem variar até $200 dependendo dos planos de preços e serviços que você precisa.
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Complexidade: Enquanto o conjunto de recursos abrangente do Yotpo pode ser uma grande oportunidade, algumas empresas podem achá-lo avassalador ou desnecessariamente complicado de usar de acordo com seus requisitos comerciais, particularmente se precisarem apenas de um subconjunto das ferramentas oferecidas.
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Problemas de integração: Dependendo de sua pilha de tecnologia existente, muitos utilizadores podem encontrar problemas ao tentar integrar o Yotpo com outras soluções de software. YotPo é um dos melhores software para integração com Shopify, mas a integração com múltiplos utilizadores pode ser bastante desafiadora para muitas empresas.
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Personalização: Yotpo pode não oferecer o nível de personalização que algumas empresas exigem. Outras plataformas podem fornecer mais flexibilidade para adaptar as ferramentas de automação a objetivos comerciais específicos.
Estas são apenas algumas razões pelas quais as pessoas poderiam decidir optar por outra ferramenta e pesquisar as melhores alternativas do mercado. Vamos ver o que você deve procurar ao pesquisar alternativas ao YotPo e como reconhecer as melhores.
Aqui estão algumas alternativas ao YotPo que você deve considerar para o melhor resultado para seu negócio:
1. EmbedSocial: plataforma de conteúdo gerado pelo utilizador
EmbedSocial é uma plataforma UGC que ajuda as empresas a aproveitar o conteúdo gerado pelo utilizador e aumentar sua presença online e credibilidade. Oferece um conjunto de ferramentas, incluindo capacidades para coletar, gerenciar e exibir resenhas de clientes de várias plataformas através de diferentes widgets de site.
Notavelmente, sua integração perfeita com plataformas de mídia social permite que as empresas sincronizem automaticamente e exibam feeds de mídia social de redes como Facebook, Instagram, Twitter e outros diretamente em seus sites, proporcionando uma experiência mais envolvente e visual para clientes em potencial.
Características e benefícios principais:
- Incorporar resenhas do Google em qualquer site sem habilidades de codificação
- Numerosos widgets de mídia social (dependendo do plano de preços)
- Suporte para clientes novos e existentes 24/7
- Widgets compráveis
- Opção de sincronização automática
- Integração com Zapier
- Recurso de chat ao vivo
Preços
EmbedSocial oferece diferentes planos de preços para seus vários produtos (incluindo Feed, Reviews e Stories) e EmbedForms, começando a partir de $3 por mês até $99. Se você decidir comprar toda a pilha do Embed em um único pacote, o plano mensal custará $64.
Prós e contras
Prós
- Processo de personalização fácil
- Resumidor de resenhas de IA
- Respondedor de resenhas de IA
- Incorporar feeds de mídia social, como feeds do TikTok e Instagram
- Oferece a maior biblioteca de modelos de widgets de resenhas e mídia social
- Teste gratuito para todas as ferramentas
- Integração com diferentes plataformas
- A melhor plataforma para incorporar resenhas do Google em seu site em um segundo
- Gestor de conta dedicado
Contras
- Sem recursos para programas de fidelidade no momento
No geral, EmbedSocial fornece uma vasta plataforma para PMEs que desejam usar conteúdo gerado pelo utilizador de mídias sociais mais suas próprias resenhas no Google ou Facebook para aumentar as vendas online em seus sites.
2. PowerReviews

Como o nome sugere, PowerReviews é um software de gestão de resenhas de clientes que ajuda as empresas a coletar, analisar e exibir resenhas sobre seus produtos e serviços.
Oferece múltiplas ferramentas para aproveitar o poder do conteúdo gerado pelo utilizador e melhorar a experiência do cliente. Como concorrente de YotPo, é um software flexível e alinhado à marca que garante que você maximize o valor do UGC que você coleta.
Características e benefícios principais
- Análise de coleta de UGC
- Mais de 3.000 opções de exibição
- Análise de conversão de exibições de UGC
- Processamento de linguagem natural (PLN) sofisticado
- Reutilização de resenhas em diferentes plataformas
- Integração com plataformas de comércio eletrônico
- Incentivos personalizados, crachás e pontos
- Funcionalidade de perguntas e respostas
Preços
Seu plano de preços começa em $399 por mês.
Prós e contras
Prós
- Filas de roteamento inteligente
- Rastreamento de clientes e críticos
- Adequado para comerciantes de comércio eletrônico
- Relatórios integrados
- Publicar resenhas no Twitter, Facebook, etc.
- Páginas de perguntas e respostas
Contras
- Sem teste gratuito
- Painel desatualizado
- Falta de flexibilidade em torno de resenhas de produtos
- Complexo de usar como plugin de resenhas
3. Trustpilot

Trustpilot é uma plataforma de resenha online renomada que opera globalmente, fornecendo empresas e clientes um espaço para interagir e construir relacionamentos.
Este software de gestão de resenhas de clientes oferece às empresas uma maneira de coletar, gerenciar e responder a resenhas, sejam positivas ou negativas.
Ao fazer isso, Trustpilot fornece um canal transparente e aberto para feedback de clientes, que pode melhorar significativamente a reputação, credibilidade e SEO de uma empresa.
Características e benefícios principais
- Coleta de resenhas, incluindo convites por e-mail e lembretes
- Gestão de resenhas e construção de reputação
- Exibição de widget
- Integração com plataformas populares de comércio eletrônico e sistemas de CRM
- Insights e análises de resenhas
- Benefícios de SEO: resenhas do Trustpilot podem aparecer nos resultados de pesquisa do Google
- Detecção de resenhas falsas e enganosas
Preços
- Plano Standard: $250 por mês
- Plano Growth: $600 por mês
- Plano Scale: $900 por mês
Prós e contras
Prós
- Utiliza inteligência competitiva
- Integração de widget
- Formulários de solicitação de resenha personalizados
- Análise de sentimento
- Ideal para lojas de comércio eletrônico para construir confiança
- Fornece resenhas e experiências da vida real
- Todas as resenhas são verificadas para garantir autenticidade
Contras
- Personalização limitada
- Custo elevado para muitas pequenas empresas
- Às vezes você pode encontrar resenhas falsas
4. Stamped.io

Resenhas de produtos, classificações e conteúdo gerado pelo utilizador ajudam você a dar voz aos seus clientes e adquirir novos clientes, então Stamped.io é outra alternativa ao YotPo para você.
Stamped.io é um software de gestão de resenhas e classificações de clientes que permite que as empresas coletem e gerenciem UGC, como resenhas de produtos, classificações e perguntas e respostas.
É popular entre empresas de comércio eletrônico devido à sua facilidade de uso e capacidades de integração com várias plataformas de comércio eletrônico.
Características e benefícios principais
- Conteúdo visual gerado pelo utilizador
- Resenhas e classificações de produtos
- Tecnologia de IA integrada
- Pontuação do promotor líquido
- Programa VIP e de referência
- Insights acionáveis com dados inteligentes
Preços
- Plano básico: $19 por mês
- Plano premium: $49 por mês
- Plano de negócio: $119 por mês
- Plano profissional: $249 por mês
Prós e contras
Prós
- Integração fácil com plataformas de comércio eletrônico
- Torne sua mídia social comprável
- Suporte de comércio eletrônico em nível empresarial
- Proteção de dados de alto nível
- Pontos de fidelidade
Contras
- Problemas incomuns com pontos de fidelidade
- Custo elevado para pequenas empresas
5. Bazaarvoice

Yotpo também compete com Bazaarvoice, um de seus maiores concorrentes. Comerciantes de comércio eletrônico apreciam a facilidade de fazer negócios e a facilidade de atender aos requisitos que Bazaarvoice fornece.
Bazaarvoice também oferece melhores integrações, APIs e recursos de marketing do que Yotpo, tornando-a uma das melhores alternativas online.
Características e benefícios principais
- Enriqueça suas páginas de produtos com UGC
- Parceria estratégica com Bazaarvoice
- Torne o conteúdo de mídia social comprável com Social Commerce
- Impulsione o crescimento de varejo
- Tendências e previsões de comércio eletrônico
- Classificações e resenhas moderadas
Preços
O custo de distribuir conteúdo de resenha para a rede Bazaarvoice começa a partir de $7.000 por marca por ano e está disponível para marcas hoje.
Prós e contras
Prós
- Painel fácil para moderação de resenhas
- Opção de gestão de mídia social
- Lembretes por e-mail
- Insights acionáveis
- Monitoramento do desempenho de campanha
- Interface amigável ao utilizador para engajamento de clientes
Contras
- Respostas de suporte ao cliente deficientes para problemas específicos
- Sem teste gratuito
6. TurnTo

Pixlee TurnTo ganhou popularidade como uma plataforma para gerar e gerenciar resenhas de clientes. Esta ferramenta é conhecida por sua equipe de sucesso do cliente prestativa e sincera, que cada utilizador aprecia para seus propósitos comerciais.
Seu gestão de relatórios e insights também é ótimo com um bom plano de preços que se adequa ao orçamento de todos.
Um teste gratuito não está disponível, mas os recursos e benefícios definitivamente trarão crescimento decente em relação ao seu conteúdo UGC e estratégia de marketing de influenciadores.
Características e benefícios principais
- Coletar UGC de mídia social
- Lançar melhores programas de marketing de influenciadores
- Moderar resenhas e impulsionar confiança, conversões e SEO
- Gerenciar relacionamento comunitário
- Publicar conteúdo comunitário em canais de comércio eletrônico
- Analisar o ROI do comércio impulsionado pela comunidade
Preços
TurnTo não fornece detalhes sobre seu plano de preços
Prós e contras
Prós
- Rastreamento de links
- Encontre influenciadores relevantes para conteúdo relevante
- Marketing de influenciadores para sua comunidade
- Maneira fácil de trazer valor para sua comunidade
- Reutilização de conteúdo em um canal diferente
Contras
- Interfaz projetada para telemóvel, versão ruim de desktop
- Sem detalhes sobre os planos de preços
7. Reviews.io

Reviews.io é outra alternativa de baixo custo ao Yotpo que merece um lugar em nossa lista. As opções de preços são excelentes para empresas novas e pequenas. Além disso, tem classificações mais altas do que Yotpo apesar de ter recursos similares. A ferramenta pode coletar resenhas em vídeo e gerenciar sua reputação coletando resenhas de empresas, resenhas de produtos, classificações de vendedor do Google e UGC.
Características e benefícios principais:
- Classificações de vendedor do Google
- Coleta resenhas em questão de minutos
- Tem a capacidade de coletar resenhas por vídeo e SMS
- Destaca as resenhas de clientes mais convincentes para impulsionar vendas
- Atrai novos clientes com fidelidade e referências
- Pesquisas e atributos
Preços
- Teste gratuito de 7 dias
- Plano empresarial: a partir de $499 por mês
- Plano profissional: $189 por mês
- Plano de crescimento: $99 por mês
Prós e contras
Prós
- Construir sinais de confiança para novos clientes em potencial
- Coletar facilmente resenhas de empresas
- Pontos de fidelidade
- Teste gratuito
- Impulsionar SEO
Contras
- Opção de personalização limitada para integração do Twitter
- Recursos limitados disponíveis apenas na versão paga
8. BirdEye

Outra alternativa mais barata ao Yotpo é BirdEye, que reimagina como o feedback dos clientes é usado para atrair e reter clientes. Todos os canais, incluindo sites de resenha, mídia social e pesquisas, são usados para coletar feedback de clientes em tempo real, classificações e sentimento.
Uma das maiores vantagens do Birdeye sobre o Yotpo é sua variedade de recursos. Com esta plataforma, os proprietários de lojas podem realizar análise competitiva, usar ferramentas de ticketing social, gerenciar sua presença online, comercializar resenhas, rastrear seu desempenho e gerenciar seu inventário.
Características e benefícios principais
- Coloque seu negócio no mapa e seja encontrado em todos os lugares
- Gerencie conversas através de uma única caixa de entrada
- Use IA para transformar feedback em insights
- Gerencie e monitore resenhas em mais de 200 sites
- Método de pagamento integrado
- Converse com visitantes do site
Preços
- Plano Standard: $299 por mês
- Plano Professional: $399 por mês
- Plano Premium: preços personalizados
Prós e contras
Prós
- Interface de utilizador simples de usar
- Suporte ao cliente confiável
- Facilmente personalizável
- Criado para pequenas empresas
- Preços acessíveis
Contras
- Opções de configuração difíceis para botões de resenha
- Custo elevado para startups com orçamento baixo
9. Podium

Podium é outra ferramenta de gestão de resenhas que oferece às empresas uma variedade de ferramentas e serviços para se conectar com seus clientes. Como resultado do uso da plataforma, as empresas poderão entrar em contato com seus clientes, coletar feedback e melhorar sua reputação online. A plataforma de resenhas do Podium é um de seus recursos mais importantes, permitindo que as empresas coletem feedback de clientes e gerenciem suas reputações online.
Resenhas em múltiplos sites de resenha podem ser monitoradas com a plataforma de resenhas do Podium, e as empresas podem responder a feedback diretamente da plataforma. Ajuda as empresas a garantir que seus clientes estejam satisfeitos com seus produtos e serviços.
Características e benefícios principais
- Comunique-se mais rapidamente com seus clientes em potencial
- Converta leads em clientes
- Enviar campanhas de texto
- Agendar chamadas telefônicas
- Texto para pagamento e leitores eCard
- Veja cada atividade do cliente
Preços
- Teste gratuito de 7 dias
- Essentials: $249 por mês
- Standard: $409 por mês
- Professional: $599 por mês
Prós e contras
Prós
- Gestão de reputação online
- Sistema de feedback de cliente
- Foco na indústria
- Amplos recursos de monitoramento de resenha
- Excelente suporte personalizado
- Teste gratuito
Contras
- Problemas frequentes com desativação de plano do Podium
- Às vezes a aplicação móvel não funciona corretamente
10. Loox

Apesar de ser um recém-chegado à cena da plataforma UGC, app Loox Shopify é outra ferramenta que supera o Yotpo em vários aspectos, apresentando valor significativo para os clientes.
Loox atende especificamente às necessidades de pequenas empresas, tornando-a excepcionalmente otimizada para seus requisitos. Surpreendentemente, Loox compete frente a frente com plataformas que foram estabelecidas antes de seu surgimento. Esta ferramenta também conquistou uma reputação bem merecida como a principal e alternativa econômica ao Yotpo, se destacando em termos de classificações, resenhas, ofertas e conjuntos de recursos.
Características e benefícios principais
- Aumente a credibilidade e as vendas com resenhas de produtos
- Referências de clientes
- Integração com 40 plataformas
- E-mails de solicitação de resenha
- Responder publicamente a resenhas
Preços
- Plano principiante: $9,99 por mês
- Plano de crescimento: $34,99 por mês
- Plano ilimitado: $299,99 por mês
Prós e contras
Prós
- Processo de resenha automatizado
- Fácil de configurar, não precisa de conhecimento técnico
- Fácil de compartilhar seus produtos em vários canais
- Preços acessíveis
Contras
- Opções de design de e-mail limitadas
- Sem teste gratuito
O que é uma boa alternativa ao YotPo?
Alguns dos recursos que YotPo tem são únicos e as empresas os acham úteis para certos propósitos. Mas, se você está procurando uma boa alternativa ao YotPo, você deve definitivamente tentar encontrar a plataforma mais altamente otimizada para suas necessidades. Aqui estão alguns dos principais recursos e benefícios que pequenas e médias empresas devem encontrar nas alternativas ao YotPo:
Geração de resenhas e classificações online
Qualquer boa alternativa deve permitir que as empresas coletem, gerenciem, exibam e respondam facilmente às resenhas e classificações de clientes. Lembretes automatizados para que os clientes deixem resenhas após a compra também são úteis nesta área, permitindo que os clientes publiquem resenhas de fotos, resenhas em vídeo e abordagens semelhantes de marketing de resenhas.
Curação de UGC
A capacidade de aproveitar fotos, vídeos e outro conteúdo gerado pelo utilizador é um elemento chave para cada campanha de marketing. A alternativa ao YotPo deve fornecer uma maneira fácil de incorporá-lo em páginas de produtos, landing pages e materiais de marketing similares.
Integração fácil
A plataforma alternativa deve ser capaz de se integrar perfeitamente com a plataforma de comércio eletrônico existente da empresa, software CRM, software de marketing por e-mail, mídia social e outras ferramentas. Os utilizadores de YotPo podem encontrar problemas de integração com plataformas específicas, então as melhores alternativas ao YotPo devem fornecê-lo rápido e fácil.
Benefícios de SEO
Algumas plataformas podem oferecer recursos adicionais que aprimoram o SEO, como snippets avançados, integração do Google Shopping ou reutilização de conteúdo. Procure por plataformas que impulsionem o SEO da marca e melhorem a credibilidade no mercado.
Exibição personalizável
As empresas devem ser capazes de personalizar como as resenhas e outro conteúdo gerado pelo utilizador são exibidos em seu site. O recurso de personalização é um dos elementos mais importantes para construir consciência de marca e compartilhar a imagem da marca, então tenha isso em mente antes de escolher uma ferramenta alternativa ao YotPo. Navegue pela biblioteca de widgets de resenhas da EmbedSocial:
Programa de fidelidade
Recursos que incentivam a fidelidade do cliente, como recompensas por resenhas ou referências, podem ser um benefício significativo. Todo proprietário de loja precisa motivar seus clientes com recompensas interessantes e convertê-los em embaixadores da marca, então a plataforma deve permitir que você faça isso de forma segura e robusta.
Preços acessíveis
O preço deve ser razoável e escalar apropriadamente com o tamanho e as necessidades do negócio. Existem muitas plataformas onde você pode usar um plano gratuito e ainda obter recursos úteis para suas necessidades. Faça uma boa pesquisa e escolha algumas alternativas mais baratas que farão seu trabalho.
Marketing por SMS e e-mail
Você deve ser capaz de personalizar seus e-mails com funcionalidade simples de arrastar e soltar para corresponder à voz da sua marca e converter visitantes do seu site em clientes genuínos. Além disso, a plataforma deve permitir que você crie, personalize e teste A/B facilmente campanhas de SMS para notificar assinantes sobre lançamentos de produtos, vendas, ofertas exclusivas e similares.
Tabela de comparação de alternativas ao YotPo
Aqui está uma simples tabela de comparação dos principais recursos e pontos de preço das alternativas ao YotPo:
Conclusão: qual é a melhor alternativa ao Yotpo?
Escolher a melhor alternativa ao Yotpo depende muito de suas necessidades comerciais específicas, orçamento e os recursos que você prioriza. Aqui está um breve resumo de cada plataforma:
- Reviews.io: Esta plataforma é uma ótima escolha se você está procurando uma solução econômica que se concentre em coletar e exibir resenhas de clientes. É particularmente forte em suas capacidades de coleta e publicação de resenhas.
- Loox: Se as resenhas visuais são uma prioridade para seu negócio, Loox pode ser a melhor escolha. Ela se especializa em coletar resenhas de fotos e oferece uma interface fácil de usar.
- Podium: Podium se destaca por seus recursos de plataforma de mensagens e gestão de feedback. Se a comunicação com o cliente é um aspecto-chave do seu negócio, Podium pode ser o melhor ajuste.
- EmbedSocial: É uma plataforma UGC que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo feeds de mídia social e um plugin de depoimentos. Se a integração de mídia social é importante para você, considere EmbedSocial.
- Trustpilot: Trustpilot é uma plataforma bem conhecida que oferece recursos robustos de gestão de resenhas. É uma boa escolha se você está procurando uma plataforma com uma forte reputação e uma ampla base de utilizadores.
- Stamped.io: Stamped.io oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo resenhas de produtos, conteúdo visual gerado pelo utilizador e um programa de fidelidade. Se você está procurando uma plataforma que oferece uma ampla gama de recursos, Stamped.io pode ser a melhor escolha.
Lembre-se que a melhor alternativa ao Yotpo para seu negócio dependerá de suas necessidades e objetivos específicos. Se disponível, é uma boa ideia aproveitar testes gratuitos ou demonstrações para ver qual plataforma funciona melhor para você.
Perguntas frequentes sobre alternativas ao YotPo como software de engajamento de clientes
O que o Yotpo faz?
Yotpo é uma popular plataforma de marketing de comércio eletrônico que ajuda as empresas a gerenciar resenhas de produtos, programas de fidelidade e marketing por SMS. Oferece uma solução robusta para criar galerias compráveis e se conectar com clientes através de conteúdo social.
Para que o Yotpo é usado?
Yotpo é usado pelas empresas para coletar e gerenciar resenhas de clientes, implementar programas de fidelidade e conduzir marketing por SMS. É uma ferramenta abrangente que oferece recursos avançados para impulsionar o engajamento de clientes e aumentar as vendas.
Qual é uma alternativa mais barata ao Yotpo?
Várias alternativas acessíveis ao Yotpo oferecem recursos similares. Algumas populares incluem Loox, Bazaarvoice, Reviews.io, Trustpilot e Taggshop. Essas plataformas fornecem soluções orientadas por valor para gestão de resenhas de clientes e comércio social.
O que é uma resenha do Yotpo?
Uma resenha do Yotpo é uma resenha de cliente coletada e gerenciada através da plataforma Yotpo. Essas resenhas podem incluir feedback de clientes sobre produtos, conteúdo gerado pelo utilizador e classificações que ajudam as empresas a melhorar seus produtos e serviços.
Como faço para escrever uma resenha no Yotpo?
Escrever uma resenha no Yotpo envolve visitar o site do negócio, encontrar o produto que deseja resenhar e clicar no botão ‘Escrever uma resenha’. Você pode então compartilhar sua experiência, classificar o produto e enviar sua resenha.
Qual é o equivalente ao Yotpo?
Os equivalentes ao Yotpo são plataformas que oferecem recursos similares ao Yotpo. Estes incluem plataformas como Bazaarvoice, Reviews.io, Trustpilot e Loox. Eles oferecem ferramentas de gestão de resenhas e fidelidade, comércio social e muito mais.
Quantas marcas usam Yotpo?
Embora o número exato não esteja disponível publicamente, Yotpo é confiado por milhares de marcas em todo o mundo. No entanto, é importante notar que muitos negócios também usam alternativas devido a preços, requisitos específicos de recursos e necessidades do proprietário da loja online.
Quais são os benefícios do Yotpo?
Yotpo oferece vários benefícios, como coletar e gerenciar resenhas de clientes, implementar programas de fidelidade e conduzir marketing por SMS. Também fornece ferramentas de análise para monitorar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados. A maioria de suas alternativas fornece benefícios similares mas com preços mais baixos.
Por que um negócio precisaria de uma alternativa ao YotPo?
As empresas podem buscar alternativas ao Yotpo por eficiência de custos, requisitos de recursos específicos ou facilidade de uso. As alternativas geralmente fornecem serviços similares a um ponto de preço mais acessível ou com uma interface fácil de usar.
Essas alternativas do YotPo são adequadas para pequenas empresas?
Sim, muitas alternativas ao Yotpo são adequadas para pequenas empresas. Plataformas como Loox e Reviews.io oferecem soluções escaláveis que podem acomodar empresas de todos os tamanhos, de startups a grandes empresas.
Como os preços dessas alternativas do YotPo se comparam ao YotPo?
Os preços das alternativas ao Yotpo geralmente variam mas são geralmente mais acessíveis. Por exemplo, Loox oferece planos começando em $9,99 por mês, tornando-a uma solução econômica para negócios.