Obtenha Mais Avaliações de Clientes com o Assistente de Avaliações por IA

Bem-vindo ao mundo do Assistente de Avaliações por IA, um recurso criado para revolucionar a forma como as marcas coletam avaliações de clientes, oferecendo uma solução baseada em IA integrada aos formulários de avaliação nos sites.

Este guia completo irá apresentar o novo recurso Assistente de Avaliações por IA do EmbedSocial, seus benefícios, como funciona e como obtê-lo para sua marca.

Tabela de Conteúdos

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• O que é um Assistente de Avaliações por IA?
• Benefícios do Recurso Assistente de Avaliações por IA
• Como Funciona o Assistente de Avaliações por IA?
• Como Obter o Assistente de Avaliações por IA?
• Perguntas Frequentes sobre o Assistente de Avaliações por IA

O que é um Assistente de Avaliações por IA?

O recurso Assistente de Avaliações por IA do EmbedSocial é uma ferramenta inovadora que permite às marcas integrar uma solução baseada em IA nos formulários de avaliação de seus sites. Ao ativar esse recurso, os clientes podem economizar tempo ao escrever avaliações, e as marcas conseguem coletar mais avaliações com feedbacks altamente personalizados.

Definição de Assistente de Avaliações por IA

Quando os clientes utilizam o Assistente de Avaliações por IA, são solicitados a fornecer algumas palavras sobre sua experiência. A IA processa essa entrada e gera uma avaliação personalizada que reflete com precisão o sentimento e a experiência do cliente. Esse processo simplificado aumenta a probabilidade de participação dos clientes, resultando em mais avaliações para a marca.

Em mais detalhes, o recurso, quando ativado, exibe um simples botão “Avaliação por IA” no formulário de avaliações fornecido pelos widgets do EmbedSocial. Ao clicar, o cliente pode enviar algumas palavras sobre a experiência, e a IA o ajudará a redigir um texto de avaliação mais estruturado. O cliente ainda pode fazer alterações antes de publicá-la para exibição no widget de avaliações da marca.

Benefícios do Recurso Assistente de Avaliações por IA

O recurso Assistente de Avaliações por IA oferece inúmeras vantagens tanto para as marcas quanto para seus clientes:

• Economiza tempo dos clientes ao escrever avaliações: A IA simplifica o processo de avaliação, permitindo que os clientes forneçam feedbacks valiosos sem investir muito tempo e esforço.
• Incentiva mais clientes a deixar avaliações: O processo simplificado motiva mais clientes a participar do processo de avaliação, resultando em um maior volume de feedbacks para as marcas analisarem.
• Coleta avaliações personalizadas com base na entrada do cliente: Cada avaliação gerada pela IA é adaptada à experiência do cliente, garantindo que o feedback seja relevante e valioso para a marca.

Como Funciona o Assistente de Avaliações por IA?

Implementar e utilizar o recurso Assistente de Avaliações por IA é simples e direto:

Guia passo a passo para ativar o Assistente de Avaliações por IA:

Primeiro, faça login na sua conta no EmbedSocial e siga estes passos:

Passo 1: Acesse ‘Widgets’ e abra um widget onde deseja ativar este recurso

Passo 2: No painel de configurações à esquerda, clique em ‘Cabeçalho’ e ative o botão ‘Ativar Avaliações por IA’. Aqui você precisa especificar o nome da sua marca ou empresa, além de adicionar o tipo de negócio. Essas informações são importantes para que as avaliações geradas tenham um texto mais personalizado.

Passo 3: Clique em Salvar, e o botão aparecerá no formulário ‘Deixar uma Avaliação’ do widget, conforme mostrado abaixo:

Guia passo a passo para escrever uma avaliação com o Assistente de Avaliações por IA

Nos passos abaixo, mostramos como seus clientes poderão interagir com o formulário de avaliações e usar o novo assistente de avaliações por IA.

Passo 1: Quando o cliente clica no botão ‘Deixar uma Avaliação’ no widget, o popup aparece com o formulário de avaliação.

Passo 2: No formulário de envio de avaliação, clique no botão ‘Avaliação por IA’ para ativar o assistente de IA

Passo 3: Escreva algumas palavras sobre a experiência com a empresa que você gostaria que fossem incluídas na avaliação. Clique em Gerar

Passo 4: Leia ou edite o texto se necessário. Quando estiver pronto, clique em ‘Enviar avaliação’.

É isso.

Agora, em vez de apenas uma linha de texto, o assistente de IA ajuda o cliente a enviar uma avaliação como o exemplo abaixo:

Tive uma experiência fantástica neste restaurante! O risoto estava absolutamente incrível e custou muito menos do que eu esperava. O serviço foi verdadeiramente excelente: a equipe foi simpática, atenciosa e garantiu que tudo fosse perfeito. Se você está procurando uma ótima refeição a um preço muito acessível, este é o lugar. Altamente recomendado!

Exemplo de avaliação gerada por IA

Como Obter o Assistente de Avaliações por IA?

O assistente de avaliações por IA está disponível para todos os utilizadores pagos. Já está disponível no editor.

Portanto, siga os passos descritos acima e ative-o hoje.

Se você é completamente novo no EmbedSocial, pode se cadastrar para uma avaliação gratuita e ter acesso a todos os recursos premium por 7 dias.

Perguntas Frequentes sobre o Assistente de Avaliações por IA

Quantos prompts de avaliação por IA o cliente tem?

O número de prompts de IA por sessão é limitado a 3. Para mais, entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente.

Como o Assistente de Avaliações por IA lida com experiências negativas dos clientes?

O Assistente de Avaliações por IA trata todas as entradas dos clientes de forma imparcial, gerando avaliações com base na informação fornecida. Se um cliente compartilha uma experiência negativa, a IA criará uma avaliação refletindo esse sentimento, permitindo que as marcas tratem as preocupações dos clientes e melhorem seus serviços.

O Assistente de Avaliações por IA é compatível com múltiplos idiomas?

Sim. Se o utilizador escrever texto em um idioma específico, o assistente de IA gerará uma avaliação no idioma do prompt do cliente. Aqui está um exemplo:

O Assistente de Avaliações por IA afetará a velocidade de carregamento ou o desempenho do meu site?

O Assistente de Avaliações por IA do EmbedSocial foi projetado para ser leve e otimizado para integração perfeita com o widget de avaliações do seu site. Ele não deve impactar a velocidade de carregamento ou o desempenho do seu site.