30 Perguntas para Pesquisa de Satisfação dos Funcionários

Na era atual, é importante entender o que seus funcionários sentem sobre seu ambiente de trabalho.

Por isso, realizar pesquisas de satisfação no trabalho pode ser uma ótima forma de obter feedback dos colaboradores. Assim, você garante que está fazendo tudo o que pode para que os membros da equipe se sintam valorizados e felizes com seu trabalho.

Neste post, vamos apresentar 30 perguntas que ajudarão qualquer empregador ou profissional de RH a medir os níveis de satisfação e felicidade dos funcionários.

Também incluímos algumas dicas que tornarão o processo de pesquisa com seus colaboradores eficaz e eficiente.

Vamos começar.

O que é satisfação dos funcionários?

Em resumo, satisfação do funcionário ou satisfação no trabalho é o quanto alguém gosta ou não do seu trabalho e ambiente de trabalho.

As empresas precisam se familiarizar com a experiência geral dos funcionários e saber como eles se sentem, caso queiram manter um negócio saudável.

Para conhecer melhor seus colaboradores, as empresas realizam pesquisas de satisfação no trabalho, onde os funcionários podem comunicar livremente seus pensamentos e sentimentos.

Essas pesquisas geralmente contêm uma série de perguntas que ajudam a medir a satisfação dos funcionários em relação à cultura da empresa, colegas, salário, benefícios e trajetória profissional em geral.

O setor de recursos humanos pode usar os resultados da pesquisa para aprender como melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a felicidade dos funcionários.

Para este post, preparamos uma lista de perguntas para pesquisa de satisfação dos funcionários que você pode incluir no seu questionário imediatamente.

Mas antes de começar, precisamos esclarecer a confusão entre pesquisas de satisfação e pesquisas de engajamento dos funcionários.

A diferença entre as duas é que uma pesquisa de satisfação mede apenas a satisfação dos funcionários, enquanto pesquisas de engajamento podem mostrar o quanto os funcionários estão investidos no trabalho da empresa.

30 perguntas para pesquisa de satisfação dos funcionários

Perguntas sobre cultura organizacional

1. Como você descreveria o ambiente de trabalho? (Pergunta aberta)
2. Como você descreveria a cultura do seu local de trabalho? (Pergunta aberta ou de múltipla escolha)
3. Você se sente valorizado no ambiente de trabalho? (Sim/Não)
4. De 1 a 10, como você avaliaria a ética do ambiente de trabalho? (Escala Likert)
5. Você acha que recebe os benefícios adequados do seu trabalho? (Sim/Não)
6. Você recomendaria esta empresa a pessoas que buscam posições semelhantes? (Sim/Não)
7. Quão bem você é remunerado pelo trabalho que realiza? (Escala Likert)
8. O que acontece quando as pessoas falham? (Pergunta aberta ou de múltipla escolha)

Perguntas sobre organização

1. Você tem todos os materiais e ferramentas necessários para realizar suas tarefas diárias? (Sim/Não)
2. De quais ferramentas você precisa para concluir seu trabalho com eficiência e dentro do prazo? (Pergunta aberta)
3. De 1 a 10, quão flexível você acha que é o horário de trabalho? (Escala Likert)
4. De 1 a 10, quão desafiador é o seu trabalho? (Escala Likert)
5. Você está familiarizado com todas as oportunidades de crescimento profissional? (Sim/Não)
6. Você acha que nossa empresa oferece possibilidade de crescimento na carreira? (Sim/Não)
7. Você está satisfeito com seu trabalho no geral? (Sim/Não)

Perguntas sobre gestão

1. De 1 a 10, como você avaliaria a iniciativa do gestor para incentivar o trabalho em equipe? (Escala Likert)
2. De 1 a 10, com que clareza os gestores comunicam as tarefas diárias? (Escala Likert)
3. De 1 a 10, quão uniformemente você acha que o trabalho é distribuído? (Escala Likert)
4. Há algo que você gostaria de mudar na empresa? (Pergunta aberta)
5. Os gestores lidam com desacordos de forma profissional? (Sim/Não)
6. Os gestores te motivam? (Sim/Não)
7. Você sente que seu gestor apoia você no seu trabalho? (Sim/Não)
8. Você entende como seu desempenho é avaliado? (Sim/Não)

Perguntas sobre equilíbrio entre vida pessoal e profissional

1. Você acha que tem um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional? (Sim/Não)
2. Você quer retornar ao escritório? (Sim/Não)
3. Você prefere trabalhar remotamente, em modelo híbrido (3-4 vezes por semana no escritório) ou totalmente no escritório? (Pergunta de múltipla escolha)
4. Você se sente seguro o suficiente para retornar ao escritório? (Sim/Não)
5. Há algo que possamos fazer para melhorar seu trabalho remoto? (Pergunta aberta)
6. Você tem alguma recomendação sobre como podemos apoiá-lo no próximo ano? (Pergunta aberta)
7. Como a COVID mudou o ambiente de trabalho? (Pergunta aberta)

Dicas para conduzir uma pesquisa de satisfação dos funcionários

“Quantas perguntas uma pesquisa de satisfação dos funcionários deve ter?” é uma pergunta frequente.

A regra geral para qualquer pesquisa é mantê-la tão simples e curta quanto possível. No entanto, como muitos fatores influenciam o bem-estar dos funcionários, as pesquisas de satisfação incluem mais perguntas e exigem mais tempo para serem preenchidas.

Então, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a motivar os funcionários a dizer o que pensam, mesmo com uma pesquisa longa:

1. Escolha as perguntas certas

Escolher as perguntas certas significa que sua pesquisa contém perguntas precisas que cobrem os fatores que impactam o desempenho dos funcionários. Isso significa incluir perguntas que você considera relevantes e não sobrecarregar a pesquisa com perguntas desnecessárias.

2. Use linguagem clara

Embora seja um ambiente profissional, as pesquisas devem ser escritas em linguagem compreensível e clara, sem terminologia complicada. Isso significa que, para obter respostas corretas e honestas, e não tendenciosas e falsas, a pesquisa deve ser escrita de forma simples e compreensível.

3. Use formulários online

Modelos de pesquisa criados profissionalmente são uma ferramenta fácil e rápida para coletar opiniões dos funcionários. Economiza seu tempo na busca pelas perguntas certas, além de permitir que você mantenha todas as respostas dos entrevistados em um lugar organizado e monitore as métricas em tempo real.

Com o EmbedSocial, você pode obter seu modelo gratuito de pesquisa de satisfação dos funcionários em apenas alguns cliques.

4. Mantenha a discrição

Considere tornar sua pesquisa anônima para que qualquer membro da equipe se sinta seguro para expressar suas necessidades e pensamentos. Como mencionamos anteriormente, para melhorar o ambiente de trabalho em benefício dos funcionários, você precisa de respostas honestas e imparciais.

Benefícios de uma pesquisa de satisfação dos funcionários

Como mencionado anteriormente, realizar uma pesquisa de satisfação no trabalho pode ajudá-lo a obter uma compreensão clara das necessidades de seus funcionários. Esse conhecimento pode contribuir significativamente para uma atmosfera de trabalho mais feliz e relaxada, onde os funcionários podem entregar bons resultados e alcançar os objetivos e a visão da empresa.

Portanto, os dados de uma pesquisa bem construída e organizada podem contribuir para vários aspectos importantes de qualquer negócio:

• Aumentar a retenção de funcionários
• Reduzir a rotatividade de funcionários
• Aumentar a satisfação dos colaboradores
• Contribuir para o desenvolvimento profissional deles
• Evitar o esgotamento dos funcionários
• Aumentar o moral positivo dos colaboradores

Conclusão

Todos querem ser felizes. Por que não fazer seus funcionários sentirem o mesmo?

Você pode começar implementando algumas das nossas perguntas para pesquisa de satisfação dos funcionários. As perguntas ajudarão você a entender como seus colaboradores se sentem em relação ao trabalho e se eles se veem no futuro da empresa.

Não espere e crie uma pesquisa com seus funcionários hoje para entender melhor o que motiva os membros da sua equipe a serem melhores e mais proativos em seus trabalhos.