30 preguntas para encuestas de satisfacción de empleados

En la era actual, es importante comprender cómo se sienten los empleados con respecto a su lugar de trabajo.

Por eso, realizar encuestas de satisfacción laboral puede ser una excelente manera de obtener retroalimentación de los empleados. Así puedes asegurarte de hacer todo lo posible para que los miembros de tu equipo se sientan valorados y satisfechos con su trabajo.

En este artículo repasaremos 30 preguntas que ayudarán a cualquier empleador o profesional de RRHH a medir los niveles de satisfacción y felicidad laboral de los empleados.

También incluimos algunos consejos y trucos que harán que el proceso de encuestar a tus empleados sea eficaz y eficiente.

Comencemos.

¿Qué es la satisfacción del empleado?

En pocas palabras, la satisfacción laboral o del empleado es cuánto le gusta o disgusta a alguien su trabajo y su entorno laboral.

Las empresas necesitan familiarizarse con la experiencia general del empleado y saber cómo se sienten si quieren mantener un negocio saludable.

Para conocer mejor a sus empleados, las empresas realizan encuestas de satisfacción laboral, donde los empleados pueden comunicar libremente sus pensamientos y sentimientos.

Estas encuestas suelen contener una serie de preguntas que ayudan a medir la satisfacción de los empleados respecto a la cultura empresarial, los compañeros, el salario, los beneficios laborales y la trayectoria profesional en general.

El departamento de recursos humanos puede usar los resultados de la encuesta para aprender cómo mejorar el entorno laboral y aumentar la felicidad de los empleados.

Para esta publicación, preparamos una lista de preguntas para encuestas de satisfacción de empleados que puedes incluir en tu cuestionario de inmediato.

Pero antes de comenzar, debemos aclarar la confusión entre las encuestas de satisfacción y las encuestas de compromiso de los empleados.

La diferencia entre ambas es que una encuesta de satisfacción solo mide la satisfacción del empleado, mientras que las encuestas de compromiso pueden mostrarte cuánto están involucrados los empleados en el trabajo de la empresa.

30 preguntas para encuestas de satisfacción de empleados

Preguntas sobre cultura empresarial

1. ¿Cómo describirías el entorno de trabajo? (Preguntas abiertas)
2. ¿Cómo describirías la cultura de tu lugar de trabajo? (Pregunta abierta o de opción múltiple)
3. ¿Te sientes valorado en el lugar de trabajo? (Sí/No)
4. Del 1 al 10, ¿cómo calificarías la ética del entorno de trabajo? (Escala Likert)
5. ¿Sientes que recibes los beneficios adecuados de tu trabajo? (Sí/No)
6. ¿Recomendarías esta empresa a personas que buscan puestos similares? (Sí/No)
7. ¿Qué tan bien te pagan por el trabajo que haces? (Escala Likert)
8. ¿Qué sucede cuando las personas cometen errores? (Pregunta abierta o de opción múltiple)

Preguntas sobre organización

1. ¿Tienes todos los materiales y herramientas que necesitas para realizar las tareas diarias? (Sí/No)
2. ¿Qué herramientas necesitas para completar tu trabajo de manera eficiente y a tiempo? (Pregunta abierta)
3. Del 1 al 10, ¿qué tan flexible crees que es el horario de trabajo? (Escala Likert)
4. Del 1 al 10, ¿qué tan desafiante es tu trabajo? (Escala Likert)
5. ¿Conoces todas las oportunidades de crecimiento profesional? (Sí/No)
6. ¿Crees que nuestra empresa te brinda la posibilidad de crecimiento profesional? (Sí/No)
7. ¿Estás satisfecho con tu trabajo en general? (Sí/No)

Preguntas sobre gestión

1. Del 1 al 10, ¿cómo calificarías la iniciativa del gerente para fomentar el trabajo en equipo? (Escala Likert)
2. Del 1 al 10, ¿con qué claridad comunican los gerentes las tareas diarias? (Escala Likert)
3. Del 1 al 10, ¿qué tan equitativamente crees que se distribuye el trabajo? (Escala Likert)
4. ¿Hay algo que te gustaría cambiar en la empresa? (Pregunta abierta)
5. ¿Los gerentes manejan los desacuerdos de manera profesional? (Sí/No)
6. ¿Los gerentes te motivan? (Sí/No)
7. ¿Sientes que tu gerente te apoya en tu trabajo? (Sí/No)
8. ¿Entiendes cómo se mide tu desempeño? (Sí/No)

Preguntas sobre equilibrio entre trabajo y vida personal

1. ¿Crees que tienes un buen equilibrio entre trabajo y vida personal? (Sí/No)
2. ¿Quieres volver a la oficina? (Sí/No)
3. ¿Prefieres trabajar de forma remota, un modelo híbrido (3-4 veces a la semana en la oficina) o completamente desde la oficina? (Pregunta de opción múltiple)
4. ¿Te sientes suficientemente seguro para volver a la oficina? (Sí/No)
5. ¿Hay algo que podamos hacer para mejorar tu trabajo remoto? (Pregunta abierta)
6. ¿Tienes alguna recomendación sobre cómo podemos apoyarte en el próximo año? (Pregunta abierta)
7. ¿Cómo ha cambiado el COVID el lugar de trabajo? (Pregunta abierta)

Consejos para realizar una encuesta de satisfacción de empleados

“¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta de satisfacción de empleados?” es una pregunta que se plantea con frecuencia.

La regla general para toda encuesta es mantenerla tan simple y breve como sea posible. Sin embargo, dado que muchos factores influyen en el bienestar de los empleados, las encuestas de satisfacción incluyen más preguntas y requieren más tiempo para completarse.

Por eso, aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte a motivar a los empleados para que te digan lo que piensan, incluso con una encuesta larga:

1. Elige las preguntas correctas

Elegir las preguntas correctas significa que tu encuesta contiene preguntas precisas que cubren los factores que tienen impacto en el rendimiento de los empleados. Esto implica incluir las preguntas que consideres relevantes y no cargar la encuesta con preguntas innecesarias.

2. Usa un lenguaje claro

Aunque es un entorno profesional, las encuestas deben redactarse en un lenguaje comprensible y claro, sin terminología complicada. Para obtener respuestas correctas y honestas, la encuesta debe escribirse de manera simple y comprensible.

3. Usa formularios en línea

Las plantillas de encuestas diseñadas profesionalmente son una herramienta fácil y rápida para recopilar opiniones de los empleados. Te ahorra tiempo en la búsqueda de las preguntas correctas y puedes mantener todas las respuestas de los participantes en un lugar organizado y monitorear las métricas en tiempo real.

Con EmbedSocial, puedes obtener tu plantilla gratuita de encuesta de satisfacción de empleados en solo unos pocos clics.

4. Mantenla discreta

Considera hacer tu encuesta anónima para que cualquier miembro del equipo pueda sentirse seguro de expresar sus necesidades y pensamientos. Como mencionamos anteriormente, para mejorar el entorno laboral en beneficio de los empleados, necesitas sus respuestas honestas e imparciales.

Beneficios de una encuesta de satisfacción de empleados

Como se mencionó anteriormente, realizar una encuesta de satisfacción laboral puede ayudarte a comprender claramente las necesidades de tus empleados. Este conocimiento puede contribuir significativamente a un ambiente de trabajo más feliz y relajado donde los empleados puedan dar buenos resultados y alcanzar los objetivos y la visión de la empresa.

Por tanto, los datos obtenidos de una encuesta bien construida y organizada pueden contribuir a varios aspectos importantes de cada negocio:

• Aumentar la retención de empleados
• Reducir la rotación de empleados
• Incrementar el número de empleados satisfechos
• Contribuir a su desarrollo profesional
• Evitar el agotamiento de los empleados
• Aumentar la moral positiva de los empleados

Conclusión

Todo el mundo quiere ser feliz. ¿Por qué no hacer que tus empleados se sientan igual?

Puedes comenzar implementando algunas de nuestras preguntas para encuestas de satisfacción de empleados. Las preguntas te ayudarán a comprender cómo se sienten tus empleados con respecto a su trabajo y si se ven en el futuro de la empresa.

No esperes y crea una encuesta de empleados hoy para entender mejor qué motiva a los miembros de tu equipo a ser mejores y más proactivos en su trabajo.