Come Scrivere Un Sondaggio Post-Evento + 26 Domande per Sondaggio Evento

Gli organizzatori di eventi sono come api laboriose che saltano da un compito all’altro.

Prendersi cura di definire gli obiettivi, stabilire un budget, scegliere i team, scegliere una venue, confermare sponsor e relatori sono solo alcuni dei compiti che devono essere gestiti affinché l’evento sia perfetto.

Assicurare che tutti si divertano è una pressione che i pianificatori di eventi sentono sulle spalle continuamente.

In un mondo perfetto, saremmo tutti lettori di menti e non dovremmo presumere o indovinare cosa i partecipanti abbiano bisogno o desiderino.

Ma in questo, siamo fortunati ad avere i sondaggi di soddisfazione, un metodo molto pratico per raccogliere feedback prezioso che può aiutarci a capire meglio i partecipanti all’evento.

La parte migliore? Possiamo raccogliere feedback prima, durante o dopo che l’evento è finito.

I sondaggi evento possono aiutarti a imparare cosa i tuoi partecipanti si aspettano dall’evento, come si sono sentiti durante l’evento e se l’evento ha soddisfatto le loro aspettative o meno.

In questo articolo del blog, affrontiamo le basi dei sondaggi evento e ti diamo domande semplici ma molto efficaci per sondaggi evento, più suggerimenti e trucchi bonus per condurre un sondaggio utile.

Cosa c’è dentro?

1. Cos’è un sondaggio di feedback evento?
2. Perché i sondaggi evento sono importanti?
3. Tipi di sondaggi evento
4. Esempi di domande per sondaggio evento
5. Passaggi per condurre un sondaggio evento durante Covid-19
6. Suggerimenti bonus per creare un sondaggio evento
7. Cosa fare se non rispondono?

Allacciati; stiamo iniziando.

Cos’è un sondaggio evento?

Semplicemente, è un sondaggio inteso a raccogliere feedback sulla qualità complessiva e l’efficacia dell’evento.

I sondaggi di feedback evento possono essere condotti su diversi aspetti dell’evento come organizzazione, personale o relatori.

Tutte queste informazioni e insight preziosi possono aiutarti a rispondere a diversi dilemmi che potresti avere sull’evento, come se i partecipanti siano soddisfatti dei relatori, se la location fosse buona o se c’era abbastanza personale per servire tutti.

Spesso, molti di questi problemi possono passare inosservati fino all’inizio dell’evento.

Quindi, la pratica migliore è chiedere feedback da ogni stakeholder dell’evento e assicurarti di essere consapevole di ogni potenziale problema.

I dati ricevuti dal sondaggio evento possono essere facilmente trasformati in conoscenza sulla soddisfazione e sulle aspettative dei partecipanti.

Usa questi dati per la tua prossima strategia per creare un’esperienza evento positiva per i tuoi partecipanti in futuro.

Importanza dei sondaggi di feedback evento

Le domande di sondaggio evento sono specificamente scritte per raccogliere i pensieri e le opinioni del tuo pubblico mirato, cioè il pubblico che parteciperà, ha partecipato o sta partecipando al tuo evento.

Su questo punto, i sondaggi di feedback evento sono importanti per capire cosa ai partecipanti all’evento piaccia o non piaccia dell’evento.

Secondo il blog del Event Manager, il 54% dei pianificatori di eventi utilizza i sondaggi come strumento per misurare la soddisfazione dei partecipanti e il successo complessivo dell’evento.

Se non sei ancora tra i pianificatori che utilizzano i sondaggi, questo è un buon momento per iniziare.

Tutti hanno diverse impressioni, aspettative e idee quando partecipano a un evento, quindi ponendo domande concrete, potresti trovare suggerimenti entusiasmanti che puoi utilizzare nella strategia di pianificazione dell’evento per organizzare un evento di successo.

Tipi di sondaggi evento

Come spiegato in precedenza, i sondaggi evento sono utilizzati per ottenere feedback da tutti i partecipanti all’evento e migliorare l’organizzazione di eventi futuri.

Puoi fare una domanda e iniziare a raccogliere feedback prima di iniziare a organizzare l’evento.

Questo è quando entrano in gioco i sondaggi pre-evento.

I sondaggi pre-evento possono darti insight importanti su molti diversi aspetti dell’organizzazione evento come scelta alimentare, location o relatori principali.

Puoi postare il sondaggio evento sui social media o inviarlo via email e iniziare a raccogliere feedback subito.

Ecco alcuni semplici sondaggi pre-evento che puoi utilizzare per raccogliere insight importante dal tuo pubblico.

Come hai scoperto questo evento?

Facendo questa domanda, puoi imparare dove il tuo pubblico è più concentrato e se potresti aver bisogno di una migliore promozione e marketing per l’evento.

Hai preferenze alimentari di cui gli organizzatori dell’evento hanno bisogno di sapere?

Non c’è evento senza cibo, e le preferenze alimentari variano da una persona all’altra.

Come pianificatore di evento, raccogliere queste informazioni dai tuoi intervistati è una parte essenziale dell’organizzazione.

Assicura che sei consapevole delle esigenze alimentari dei tuoi partecipanti per soddisfare perfettamente le loro aspettative.

Come ti senti riguardo alla location dell’evento?

Assicura che tutti coloro che devono essere lì possano accedere facilmente alla location ponendo questa domanda in un sondaggio pre-evento.

Le informazioni sull’evento erano abbastanza chiare?

Il pubblico ha capito il tema, l’ora e il luogo dell’evento?

Chiedilo.

Vedi se c’è informazione poco chiara che potrebbe confonderli e rimuovila in tempo, affinché possano essere presenti senza problemi.

Un altro tipo di sondaggio è il sondaggio a metà evento.

Il sondaggio a metà evento è condotto durante l’evento e può aiutarti a tracciare la soddisfazione dei partecipanti in tempo reale.

Alcuni pianificatori di eventi evitano di raccogliere feedback durante l’evento, ma questo tipo di sondaggio è fantastico per raccogliere feedback mentre l’esperienza è ancora “fresca”.

Ecco alcuni esempi che puoi includere nei tuoi sondaggi a metà evento.

Come valuteresti la venue?

Puoi fare questa domanda in un sondaggio a metà evento per scoprire che tipo di prima impressione hai fatto.

Sei soddisfatto del check-in?

La gestione dell’evento deve assicurare che il processo di check-in stia andando senza intoppi e velocemente.

Poiché i ospiti sono coloro che passano attraverso il processo, è meglio chiedere loro quanto sono soddisfatti del check-in e ottenere feedback prezioso dal loro punto di vista.

Come valuteresti l’audio?

I sondaggi a metà evento sono strumenti fantastici per rilevare problemi potenziali che potrebbero sorgere durante l’evento.

Chiedere feedback può aiutarti a risolvere questi problemi in tempo e fornire a tutti un’esperienza fantastica.

L’ultimo tipo di questionario evento è il sondaggio post-evento.

I sondaggi post-evento sono utilizzati per esaminare l’esperienza complessiva dei partecipanti e raccogliere feedback costruttivo.

Le valutazioni post-evento includono domande che possono darti un quadro più ampio di come il pubblico ha sperimentato l’evento.

Ecco alcuni sondaggi post-evento che puoi porre ai partecipanti dopo che l’evento è finito.

Quanto è probabile che tu consigli questo evento a un amico o collega?

I risultati che derivano da questa domanda comune ma fondamentale sono chiamati net promoter score.

L’NPS (net promoter score) è un metodo che ti darà rapidamente e facilmente i risultati di misurazione del livello di soddisfazione dei partecipanti.

Usa questa domanda per ottenere un’indicazione chiara del successo del tuo evento.

Cosa ti è piaciuto e non ti è piaciuto di più dell’evento?

Una domanda di sondaggio evento specifica e chiara che ti aiuterà a identificare i punti di forza e i punti deboli dell’evento.

I tuoi partecipanti potrebbero sottolineare che gli è piaciuta la venue ma non ha gradito la location.

Questo è qualcosa che devi cambiare quando organizzi eventi futuri.

In base alla tua esperienza quest’anno, quanto è probabile che tu partecipi a questo evento l’anno prossimo?

Se qualcuno è soddisfatto del tuo lavoro ora, probabilmente vorrà visitarti di nuovo tra non molto.

Un pubblico fedele è la miglior ricompensa per tutto il tuo duro lavoro, ed è nel tuo interesse abbracciare i lati positivi e migliorare quelli negativi.

4. Altri esempi di domande per sondaggio evento

Nel punto tre, abbiamo parlato dei tipi di sondaggi riguardanti il momento in cui vengono condotti.

In questa sezione daremo un elenco più ampio di domande di sondaggio evento che puoi utilizzare per raccogliere feedback dal tuo pubblico su diversi punti chiave dell’evento.

Puoi utilizzare diversi tipi di domande come domande aperte se vuoi dare al tuo pubblico la possibilità di esprimersi a modo loro, domande semplici con risposte sì/no o domande a scelta multipla.

Ecco esempi di ogni domanda:

Domande di sondaggio evento sì/no:

• Il personale dell’evento è riuscito a rispondere a tutte le tue domande sull’evento?
• Il personale dell’evento era abbastanza amichevole?
• Era la tua prima volta a uno dei nostri eventi?
• Considereresti l’evento “di successo?” Perché o perché no?
• Hai partecipato ad alcune delle attività post-conferenza?
• Pensi che questo evento abbia raggiunto i suoi obiettivi?
• Pensi che ci fossero opportunità di networking?

Domande di sondaggio evento aperte:

• Perché hai scelto di partecipare a questo evento?
• Perché hai deciso di partecipare a questo evento?
• Pensi che questa conferenza avrà qualche effetto sul tuo futuro lavoro?
• Qual è il learning principale da questo evento?
• Hai incontrato difficoltà tecniche durante l’evento virtuale?

Domande di sondaggio evento a scelta multipla:

• Quale dei relatori pensi avesse la migliore presentazione?
• Qual era la parte migliore dell’evento?
• Il materiale coperto era rilevante per il mio ruolo.
• Diresti che l’evento era troppo lungo, troppo breve o della giusta durata?

5. Passaggi per condurre un sondaggio evento durante Covid-19

Il Covid-19 ha causato cambiamenti senza precedenti in quasi tutte le industrie, specialmente quelle il cui funzionamento dipendeva dalla presenza fisica di persone.

Molte industrie, inclusa l’industria della pianificazione di eventi, si sono rivolte alla pratica crescente della tecnologia dell’informazione come modo di base di lavorare.

Sebbene i computer e Internet abbiano notevolmente facilitato la vita durante il Covid-19, diagnosticare i problemi dei potenziali clienti non è stato escluso.

Pertanto, la pratica di cercare feedback e condurre sondaggi rimane valida anche durante gli eventi virtuali.

Ecco alcuni modi per condurre un sondaggio evento online e ottenere il massimo dai tuoi partecipanti all’evento.

1. Scegli i risponditori giusti

Definisci le persone da cui hai bisogno di feedback e prepara per ognuno.

Sì, questo potrebbe richiedere diverse domande o moduli, ma ascoltami posso spiegare.

Sai, è ovvio che chiederai ai partecipanti per primo, no? Ma a volte trascuriamo l’importanza dei feedback da volontari, altri team di dipartimento e relatori. Pensaci a mettersi in contatto con tutti loro, e anche se hai bisogno di avere un processo diverso in vigore.

Potresti imparare cose da posti non ovvi e aiutarti a ottenere un evento migliore la prossima volta.

2. Informa i partecipanti all’evento del sondaggio

Pianifica di menzionare l’esistenza di un sondaggio durante la parte di housekeeping dell’evento. Mettilo in giro non renderlo troppo obbligatorio affinché le persone sentano che sei disperato di feedback.

Inoltre, dì ai tuoi partecipanti quanto tempo ci vuole per compilare il tuo sondaggio. Tutti vogliono sapere quanto tempo trascorreranno rispondendo alle domande.

3. Incentivizza la presentazione dei sondaggi

Solitamente, prima della crisi Covid-19, gli eventi di persona avevano questa tecnica fantastica per incentivare i partecipanti a compilare un sondaggio.

Fortunatamente, la tecnologia è talmente avanti che alcune delle tecniche possono essere utilizzate nel mondo virtuale.

Ci sono due tipi di incentivi: monetari e non monetari.

Incentivi monetari

Gli incentivi monetari vengono sotto forma di denaro contante, buoni regalo, assegni o coupon, e non monetari può essere qualsiasi cosa a cui non puoi assegnare un valore in dollari.

A seconda del tuo budget puoi scegliere quale farai.

Incentivi non monetari

O gadget!

La semplice esecuzione di questo incentivo è: ‘per ottenere un gadget dovevi compilare un modulo’.

Nei luoghi fisici solitamente il gadget era distribuito in una cabina di uscita dove le persone compilano un modulo e ottengono il loro incentivo. Ma, se non sei in grado di farlo a causa del passaggio online allora probabilmente puoi fare lo stesso ma con i costi di consegna in mente.

Se il tuo budget non consente a ogni intervistato di ricevere un regalo, allora puoi farne una lotteria e premiare una persona fortunata.

Di nuovo, come menzionato sopra in ogni pausa più grande mostra ai partecipanti all’evento che hai un grande gadget post-evento che possono ottenere dopo aver compilato un sondaggio veloce.

6. Suggerimenti per creare un sondaggio evento migliore

• Aggiungi foto - Le foto sono un ottimo modo per rendere i sondaggi più divertenti e ottenere un tasso di risposta più elevato.
• Timing - Se scegli di usare il sondaggio post-evento, assicurati di inviare il sondaggio non più tardi di 24 ore dopo la fine dell’evento.
• Mobile friendly - Rendi il tuo sondaggio online mobile-friendly affinché i partecipanti possano completare rapidamente il tuo sondaggio, anche mentre sono in movimento.
• Presta attenzione al design del sondaggio - Personalizza il tuo modello di sondaggio evento per assomigliare al tuo brand e lascia un’impressione positiva.
• Dì grazie. - Crea una pagina di ringraziamento alla fine del tuo sondaggio. È un modo facile per mostrare apprezzamento a qualcuno per aver dedicato il tempo a compilare il tuo sondaggio.
• Promuovi il tuo prossimo evento - Non perdere l’opportunità di promuovere il tuo prossimo evento. Questa potrebbe essere un’occasione per ottenere informazioni sull’interesse generale del tuo pubblico nel partecipare al tuo evento futuro.

7. Cosa fare se non rispondono?

La risposta più semplice sarebbe fare un follow-up con una richiesta aggiuntiva di compilare il sondaggio.

• Assicurati di essere educato e includi anche una call to action.
• Se stai inviando il sondaggio via email, assicurati di avere una riga dell’oggetto accattivante.
• Comunica sempre ai tuoi intervistati a cosa verranno utilizzate le loro risposte.
• Prova a segmentare il tuo pubblico e rendere i sondaggi personalizzati.
• Mantieni il tuo sondaggio breve, pensa alle domande più importanti che vuoi porre ai partecipanti e considera quanto tempo ci vorrà per qualcuno per compilare il modulo.

Riassunto

Pensa al tuo obiettivo.

Cosa è che vuoi ricercare?

Brainstorm le domande giuste o scegli alcuni dei sondaggi dalla lista qui sopra.

Scegli il momento giusto per il tuo sondaggio e inizia a raccogliere feedback.

Ecco ulteriori 228 domande di indagine se hai bisogno di ispirazione.