Conteúdo Gerado pelo Utilizador para Marcas Automotivas [5 exemplos]

Muitas campanhas de marketing nas redes sociais têm conteúdo gerado pelo utilizador como a arma mais poderosa para maiores taxas de engajamento. Conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) é criado por clientes satisfeitos que compartilham suas experiências usando um determinado produto ou serviço.

Esse conteúdo pode estar na forma de um vídeo curto, uma foto, uma análise de postagem de blog, um tweet ou qualquer coisa que você encontre online criada pelos clientes. É comum em diferentes indústrias, como UGC para automóveis, imóveis, fitness, beleza, etc. O UGC recentemente testemunhou uma enorme popularidade, e a maioria das marcas está usando para compartilhar conteúdo autêntico com seu público.

Agora, como você pode se beneficiar disso para sua marca automotiva?

Você está no lugar certo se deseja encontrar mais detalhes sobre como usar UGC para sua estratégia de marketing automotivo. Continue acompanhando e confira nossos 5 exemplos da vida real de como o UGC para marcas automotivas funciona.

Tabela de Conteúdos

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• O que é UGC para a Indústria Automotiva?
• Por que usar marketing UGC para marcas automotivas?
• Ideias para começar a usar UGC para marcas automotivas
• 5 Exemplos de uso de UGC para marketing automotivo
• 6. Tesla: Gasta $0 com marketing UGC
• Ferramenta para coletar UGC para marcas automotivas
• Perguntas Frequentes
• Principais Conclusões

O que é UGC para a Indústria Automotiva?

Comprar um carro novo é um dos maiores compromissos financeiros que a maioria de nós jamais fará. Investir dinheiro em uma determinada marca de carro é mais como uma decisão pessoal e atender às necessidades que temos para aquele carro específico. É por isso que a indústria é tão propícia para bom marketing com UGC. Milhões de clientes em todo o mundo provavelmente compartilharão sua experiência com seu novo veículo nas redes sociais.

Em uma variedade de canais de marketing, conteúdo gerado pelo utilizador oferece às marcas automotivas fornecer uma experiência personalizada aos clientes em potencial. Conteúdo gerado pelo utilizador permite apelar às emoções do seu público e criar campanhas memoráveis. Na indústria automotiva, refere-se a condutores satisfeitos que criam conteúdo relacionado à marca de carro que possuem.

Como profissional de marketing na indústria automotiva, você notará um espaço enorme disponível para empresas de carros aproveitarem experiências do utilizador. O melhor UGC não apenas convida clientes a uma discussão, mas também pode servir como uma forma de expor utilizadores a algumas análises de clientes chamativas, mas completamente autênticas.

Por que usar marketing UGC para marcas automotivas?

UGC para marcas automotivas leva a muitas vantagens para alcançar seus objetivos de marketing. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve usar UGC como profissional de marketing na indústria de carros:

1. UGC leva a melhores conversões

Todo segundo anúncio automotivo nas redes sociais tem pessoas ricas em roupas de luxo dirigindo um carro para lugares bonitos. Pode haver um impacto em alguns públicos-alvo, mas o ROI nunca está correto. Sabendo que pode ser o sonho americano para a maioria dos clientes em potencial, está longe de ser uma realidade.

Aproveitar o UGC para marcas automotivas traz transparência e capacidade de relação às campanhas de marketing. Os rostos familiares compartilhando experiências da vida real inspiram seus possíveis compradores e os incentivam a comprar um carro que você promove. Este é o momento em que você consegue uma melhor taxa de conversão e adoça sua lista de objetivos.

De acordo com uma pesquisa da Statista, 84% dos entrevistados são mais prováveis de confiar em uma marca que incorpora conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) em iniciativas de marketing.

Esta é uma chance para você implementar UGC em sua estratégia de marketing e disparar as taxas de conversa, graças aos seus clientes felizes.

2. Você pode alcançar um ROI mais alto

Seus clientes assumem o volante quando você incorpora conteúdo gerado pelo utilizador em suas estratégias de marketing. Além de economizar tempo e esforço, também ajuda você a economizar dinheiro. Talvez não soe bem, mas seus clientes felizes estão aqui para criar conteúdo para você. Você precisa estreitar seus canais de marketing e atrair novos compradores em potencial.

Obter conteúdo gerado pelo utilizador nas redes sociais, reutilizá-lo e obter direitos de conteúdo é tudo que você precisa fazer. Além disso, aproveitar o UGC em muitos pontos de contato do consumidor pode garantir o máximo de ROI e aumentar as taxas de conversão das redes sociais.

3. UGC incentiva os utilizadores a compartilhar experiências pessoais

UGC na indústria automotiva é principalmente usado para incutir prova social entre clientes, que é um dos principais superpoderes de marketing. Você pode usar UGC para se envolver com clientes potenciais e existentes como parte de suas promoções de marca de carro.

Os clientes serão incentivados a compartilhar suas histórias de carro quando virem como você reutilizou bem o UGC em torno de sua marca automotiva. Lembre-se de que melhor UGC leva a mais UGC, o que é crucial para atrair novos compradores para sua marca. Além de melhorar a visibilidade de sua marca, o UGC também expande sua presença nas redes sociais.

De acordo com a AdWeek, 50% dos clientes querem que as marcas lhes digam qual tipo de conteúdo será usado para marketing. Significa que a cada 2º comprador está pronto para gerar conteúdo relacionado à sua marca de carro, mas sabendo qual tipo de conteúdo você planeja usar em suas campanhas de marketing.

4. Suas campanhas de marketing ficam melhores com UGC

Integrar conteúdo gerado pelo utilizador às suas campanhas de marketing automotivo permite que você se destaque da concorrência. Isso porque a fonte é sempre diferente. É uma coleção de histórias únicas sobre seus modelos de carro criadas por sua diversa gama de clientes.

Essas histórias podem ser incorporadas às suas campanhas de marketing para torná-las mais chamativas, únicas e atrativas. Por exemplo, UGC em seus anúncios do Facebook ou Instagram aumentará sua taxa de cliques e direcionará mais tráfego.

Um relatório da Social Media Today observa que 90% das marcas que usam UGC em seus anúncios conseguem maior CTR. Mantenha isso em mente se os anúncios de redes sociais estiverem em sua lista de tarefas para promoção de marca automotiva.

Ideias para começar a usar UGC para marcas automotivas

O sucesso na implementação do UGC em campanhas de marketing automotivo é reservado para aqueles com alta criatividade e ideias únicas para as marcas reutilizarem. Como atrair UGC é outro elemento importante em uma campanha UGC bem-sucedida. Vejamos algumas ideias sobre como marcas automotivas deixam seus clientes criar ainda mais UGC para elas:

1. Torne seu site atraente para clientes

Compradores pesquisam online antes de comprar algo, e é um fato real. O site da marca é o primeiro ponto de contato de marketing que clientes em potencial usam para aprender sobre uma nova marca automotiva. Integrar conteúdo gerado pelo utilizador ao seu site dará aos espectadores a primeira impressão de sua marca.

Os visitantes do seu site ficarão cativados ao ver rostos felizes ao lado de seus modelos de carro. Com a galeria UGC, seus clientes serão incentivados a rolar pelas experiências alegres no site. Como resultado, o desempenho do seu site melhorará e a imagem da sua marca será aprimorada a longo prazo.

2. Use anúncios criativos nas redes sociais

Crie anúncios nas redes sociais em seus canais de redes sociais marcados para aproveitar o poderoso UGC. Com anúncios de redes sociais originais, confiáveis e atraentes, você captura a atenção dos clientes, fornecendo algo diferente. Pode diferir das campanhas geralmente marcadas e ser algo único e nunca visto antes. Seus anúncios sociais atrairiam utilizadores a se envolver com eles. Seria interessante para os utilizadores ouvir histórias sobre os carros que seus clientes tiveram, o que melhoraria ainda mais o ROI da sua marca.

3. Organize campanhas de hashtag

Campanhas de hashtag são a estratégia de marketing mais comum entre marcas automotivas. Muitas marcas populares lançaram tais campanhas, como Audi, Porche e Toyota, então você também poderia fazer isso. Primeiro, você deve criar um hashtag único relacionado à sua marca de carro. Pode ser algo como o hashtag do Porsche #PorcheMoment ou #WantAnR8 da Audi. Você também pode criar apenas um hashtag relacionável e memorável como #feelingthestreet da Toyota. A ideia é criar um hashtag que incentivaria seu público a usá-lo em todos os seus perfis.

Você pode até anunciar seus brindes marcados no concurso de hashtag como prêmio vencedor. Isso encorajará mais pessoas a participar. Aumentará a conscientização da marca e a presença nas redes sociais e permitirá que você reutilize UGC em outras campanhas de marketing.

4. Inicie campanhas de email com UGC

Na indústria automotiva, a experiência do cliente é crucial. Você pode melhorar suas campanhas de email envolvendo UGC e deixando seus clientes receberem emails promocionais de suas marcas de carro favoritas.

Os utilizadores apreciam o UGC, pois torna seus emails mais autênticos e relacionáveis. Seus clientes ficarão ansiosos com eles em vez de se sentirem forçados. Aumentaria as taxas de cliques, diminuiria os cancelamentos de inscrição e criaria uma conversa bidirecional entre sua marca de carro e seus assinantes.

5 Exemplos de uso de UGC para marketing automotivo

Vimos que grandes empresas da indústria automotiva usam seus clientes felizes para crescer sua presença online e atrair novos compradores em potencial. Bem abaixo, você pode encontrar 5 exemplos da vida real de como marcas específicas de carros usam conteúdo gerado pelo utilizador para campanhas de marketing automotivo e incluem seus clientes em suas promoções. Vamos mergulhar nisso:

1. Audi: Crescimento no Twitter com hashtag #WantAnR8

Audi é nosso primeiro exemplo da vida real de uma campanha de marketing UGC bem-sucedida nas redes sociais. Tudo começou com um simples tweet da famosa influenciadora do Twitter Joanna McCoy quando ela tweetou em seu perfil há alguns anos: “@Audi I #WantAnR8”. Após alguns tweets impulsivos de outras pessoas na plataforma, a Audi decidiu dar a ela um passeio grátis e se divertir com este superesportivo.

Observando uma resposta tão positiva daquele hashtag, a Audi decidiu criar uma campanha de hashtag em torno do #WantAnR8. O resultado foi impressionante, e toda a comunidade do Twitter da Audi ficou louca. Havia milhões de tweets em torno deste hashtag, levando a Audi a ganhar o prêmio de melhor campanha de hashtag. Eles notaram crescimento significativo em suas redes sociais, reutilizando os posts do #WantAnR8.

Milhões de pessoas constantemente postam fotos no Twitter usando o popular hashtag do modelo R8 da Audi. Aqui está um exemplo disso:

Além disso, muitas concessionárias e salões de carros Audi em todo o mundo usam UGC nas redes sociais do Audi R8 para atrair compradores em potencial e criar promoções de carros com o mesmo hashtag.

2. Porsche: Atraindo novos clientes com experiências de clientes internacionais

Porsche é outra marca de carro em nossa lista, implementando UGC em suas estratégias de marketing para atrair novos clientes. Porsche incentiva seus clientes felizes a compartilharem suas experiências pessoais em diferentes esferas e fazer uma vitrine em seu site principal.

Como eles fazem isso? Porsche lançou sua campanha de hashtag nas redes sociais com o hashtag único #PorscheMoment, pedindo a seus fãs que compartilhassem postagens sobre seus modelos Porsche. Então, eles as publicam em seu site, selecionadas por certas categorias para experiências únicas de carro. Aqui está um exemplo de como eles compartilham histórias de clientes internacionais na forma de artigos de pilotos de corrida profissional, viajantes e entusiastas de carros:

3. Nissan: Frenesi de criação de UGC com o concurso #VersaVid

Nissan preparou uma estratégia incrível para usar UGC em sua estratégia de conscientização de marca. Ou seja, eles iniciaram uma campanha marcada relacionada ao seu modelo de carro Nissan Versa conhecida como #VersaVid. Esta campanha foi inicialmente destinada à plataforma de streaming de vídeo Vine com vídeos de seis segundos.

A ideia por trás da campanha era convidar utilizadores do Vine a baixarem e imprimirem uma imagem do novo Versa e criarem animações em stop-motion depois de fazer a maquete de papel do modelo Versa. De viagens rodoviárias e férias a navegar móveis, animais de estimação e crianças, os motoristas do Versa levaram seus veículos de papel 2D em várias aventuras com eles.

Pegar uma marca automotiva e torná-la divertida foi a chave para o sucesso desta campanha, enquanto simultaneamente permitia às pessoas liberdade total para se expressar criativamente. Em última análise, a Nissan gerou mais conteúdo gerado pelo utilizador compartilhável nas redes sociais do que poderia ter feito sozinha. Aqui está um exemplo de um vídeo #VersaVid Vine que a Nissan usou em seu marketing UGC:

4. Toyota envolve clientes no Instagram com #ToyotaAdventure

Toyota é conhecida por colocar o cliente em primeiro lugar e criar uma atmosfera de diversão, aventura e exploração. Através de seu hashtag #Toyotagram, eles estão permitindo que os clientes compartilhem histórias e compartilhem experiências enquanto usam seus veículos Toyota.

É uma ótima maneira de interagir com clientes atuais, vendo que tipo de aventuras eles estão tendo, além de inspirar clientes futuros. De estradas de terra a atualizações pessoais, os clientes Toyota têm a oportunidade de exibir seu orgulho em possuir um Toyota.

O hashtag foi incrivelmente bem-sucedido até agora com mais de 500.000 postagens apenas no Instagram e muitas mais em outras plataformas de redes sociais. É ótimo ver que a Toyota está se mantendo conectada com seus clientes e criando uma comunidade em torno de seu produto. Este tipo de engajamento não apenas incentiva a fidelidade à marca, mas oferece aos clientes a sensação de fazer parte de algo maior.

Seja qual for a história, o hashtag da Toyota certamente reunirá pessoas de todos os segmentos da vida e inspirará a próxima geração de proprietários da Toyota. Se você for um cliente da Toyota, vá em frente e poste suas aventuras com o hashtag: #ToyotaAdventure ou explore o que outras pessoas estão dizendo.

5. Ford: Aumentando a conscientização da marca com UGC para o modelo Fiesta

Quanto ao UGC no marketing automotivo, Ford está entre as marcas mais recentes neste jogo. Como parte de seus esforços para garantir resultados positivos com os clientes, Ford doou carros no passado para seus maiores apoiadores. Agora, as novas campanhas de anúncios Ford Fiesta para o próximo ano apresentarão apenas conteúdo gerado pelo utilizador.

Como outras marcas, Ford se concentra em criar uma equipe de criadores de UGC para criar os criativos de anúncios que Ford usará em suas campanhas de anúncios. Este é um passo ousado para uma grande marca de carros como a Ford. Estes novos “Ford Fiesta Agents” serão equipados com um carro e câmera e terão liberdade total para criar qualquer conteúdo que quiserem. Também se espera que compitam em eventos como o X Games. A ideia era mostrar o veículo em seu habitat natural, e conteúdo gerado pelo utilizador foi a maneira perfeita de alcançar isso.

Aqui está um exemplo da página Ford Fiesta Movement promovida pela Ford para UGC em todo o mundo em 2009:

6. Tesla: Gasta $0 com marketing UGC

É engraçado como a maioria das marcas gasta dezenas de milhões em publicidade e comissões de agências para desenvolver uma estratégia UGC. Mas no caso da Tesla, Elon Musk, seu CEO, decidiu (ou talvez tenha acontecido) que a partir do dia 1, eles economizariam dinheiro de marketing, e ele seria a figura central para inspirar as pessoas a compartilharem suas experiências usando Tesla. Podemos delinear 2 coisas principais com as quais essa estratégia beneficiou a Tesla:

1. Impulsionando a demanda

Isso se provou ser a melhor estratégia UGC para criar conscientização e impulsionar demanda massiva. Em mais detalhes, quando um amigo ou uma pessoa que você segue compra um Tesla, ele se torna quase um vendedor gratuito. Devido ao seu entusiasmo e satisfação, o último transmite todas as informações necessárias muito melhor do que qualquer vendedor do mundo. Por que porque ele realmente acredita no produto, o usa todos os dias e é 100% genuíno.

Aqui está um exemplo de como as pessoas criam vídeo UGC analisando sua primeira experiência com Tesla. É sobre o piloto automático do Tesla, e alguns clientes são tão criativos!

2. Mantendo bons relacionamentos e lealdade

Novamente, UGC vem para o resgate.

Sempre que Tesla tem uma atualização de software ou um novo recurso, pessoas que têm carros Tesla se envolvem em conversas. Conforme se tornam conhecedoras, fornecem feedback e inspiram mais pessoas a se envolverem na jornada da marca de construir uma comunidade duradoura.

Tesla faz um excelente trabalho ao republicar UGC para seu público do Instagram. Isso economiza seu tempo quando se trata de criar conteúdo e incentiva outros proprietários de Tesla a criar conteúdo e estar na página oficial do Tesla do Instagram na frente de milhões de pessoas.

Aqui está um exemplo de como Tesla republica conteúdo de clientes felizes e mantém a página do Instagram fresca.

A propósito, Tesla republica conteúdo de mídia digital como Reddit, Instagram, Facebook, etc., então se você for proprietário de um carro Tesla, faça algo único para obter crédito em seu perfil:

Aqui está um UGC real e uma recomendação de um cliente satisfeito e sua experiência com o sistema de som no carro:

O sistema de som no Model S é insanamente bom. Tipo REALMENTE bom.

De fato, cada modelo Tesla em que estive parecia incrível.

Ouça este vídeo com fones de ouvido?

Não sei como Tesla está fazendo isso, mas é incrível. Shoutout para a Tesla Audio Team! ? pic.twitter.com/sTXnMmFfeA

. Jeff ?✌️ (@JeffTutorials) 11 de setembro de 2022

Ferramenta para coletar UGC para marcas automotivas

Para ajudar marcas automóveis a coletar UGC em escala e automaticamente, recomendamos usar uma plataforma UGC como EmbedSocial.

EmbedSocial torna fácil coletar e gerenciar conteúdo gerado pelo utilizador para marcas automóveis. Com recursos como widgets de galeria, campanhas de hashtag, moderação automática e muito mais, nunca foi tão fácil coletar análises autênticas de clientes e fotos de seus seguidores.

As marcas só precisarão conectar seus perfis de redes sociais e enviar hashtags, e o sistema puxará automaticamente. Isso economizará tempo e recursos e garantirá que o conteúdo seja 100% autêntico. EmbedSocial também oferece acesso a ferramentas de análise poderosas para que marcas automóveis possam medir o sucesso de suas campanhas UGC.

Perguntas Frequentes

O que você deve manter em mente ao usar UGC para marketing?

Ao usar UGC em suas campanhas de marketing, certifique-se de entrar em contato com seus clientes antes de compartilhar seu conteúdo. Peça permissão, obtenha consentimento dos utilizadores primeiro e depois reutilize para marketing. Também lembre-se de que seus clientes em potencial confiarão em seus clientes atuais e em suas experiências pessoais, então certifique-se de obter o máximo disso em suas campanhas.

Quais são as melhores maneiras de usar UGC para fins de marketing?

Você pode usá-lo em seu site para compartilhar experiências pessoais de seus clientes e usá-lo nas redes sociais iniciando campanhas e concursos de hashtag, campanhas de email marketing, anúncios de redes sociais pagas, etc.

Quais são os benefícios de usar UGC em campanhas de marketing?

UGC o ajudará a economizar seu orçamento de marketing, economizar muito tempo criando conteúdo e melhorar seu ROI. Além disso, tornará suas campanhas parecerem reais e o servirá como prova social, o que pode levar ao aumento da conscientização da marca na internet.

Posso pagar alguém para criar UGC para minha marca de carro?

Pagar alguém para criar conteúdo relacionado à sua marca para fins de marketing também é uma prática entre profissionais de marketing, mas não é orgânico e real. As marcas geralmente pagam pelo menos $200 por vídeos de 60 segundos em plataformas como Upwork e Fiverr. Certifique-se de que suas campanhas de marketing UGC sejam limpas e orgânicas, implementando clientes felizes que compartilham experiências pessoais

Principais Conclusões

Neste post do blog, descrevemos os principais benefícios de por que conteúdo gerado pelo utilizador vale a pena considerar ao lançar uma campanha para uma marca de carros. O UGC oferece uma vantagem aos seus clientes, pois você pode usar para colocar suas vozes em contar sua história para você. Constrói confiança e lealdade em sua marca, fortalece relacionamentos com fãs e aumenta conversões. Além disso, UGC vem com custo menor do que criar vídeos ou imagens do zero e oferece mais autenticidade do que fotografia em estoque. O UGC fornece insights valiosos para profissionais de marketing e os ajuda a entender melhor seus clientes e criar conteúdo relevante para seu público.

Em conclusão, conteúdo gerado pelo utilizador pode impactar significativamente o sucesso da sua marca de carros, pois oferece uma visão do que as pessoas pensam sobre seu produto, constrói confiança em sua marca e atua como ferramenta econômica para campanhas de marketing. Portanto, os profissionais de marketing automotivo precisam aproveitar o UGC para maximizar seu alcance e capitalizar os benefícios potenciais.

E finalmente, para capturar UGC em vários canais de mídia social, use uma plataforma UGC como EmbedSocial para coletar vídeos e fotos de seus clientes postados no Twitter, Instagram, TikTok ou Facebook.