Contenu généré par les utilisateurs pour les marques automobiles [5 exemples]

De nombreuses campagnes de marketing sur les réseaux sociaux ont le contenu généré par les utilisateurs comme l’arme la plus puissante pour des taux d’engagement plus élevés. Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est créé par des clients satisfaits qui partagent leurs expériences d’utilisation d’un produit ou d’un service particulier.

Ce contenu peut prendre la forme d’une courte vidéo, d’une photo, d’une critique de blog, d’un tweet, ou de tout ce que vous pouvez trouver en ligne créé par les clients. C’est courant dans différentes industries, comme l’UGC pour l’automobile, l’immobilier, le fitness, la beauté, etc. L’UGC a récemment connu une énorme popularité, et la plupart des marques l’utilisent pour partager du contenu authentique avec leur public.

Maintenant, comment pouvez-vous en bénéficier pour votre marque automobile?

Vous êtes au bon endroit si vous souhaitez trouver plus de détails sur la façon dont vous pouvez utiliser l’UGC pour votre stratégie de marketing automobile. Restez à l’écoute et découvrez nos 5 exemples concrets de fonctionnement de l’UGC pour les marques automobiles.

Table des matières

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• Qu’est-ce que l’UGC pour l’industrie automobile?
• Pourquoi utiliser l’UGC marketing pour les marques automobiles?
• Idées pour commencer à utiliser l’UGC pour les marques automobiles
• 5 exemples d’utilisation de l’UGC pour le marketing automobile
• 6. Tesla: Dépense 0 $ avec le marketing UGC
• Outil pour collecter l’UGC pour les marques automobiles
• FAQs
• Points clés

Qu’est-ce que l’UGC pour l’industrie automobile?

L’achat d’une nouvelle voiture est l’un des plus gros engagements financiers que la plupart d’entre nous feront jamais. Investir de l’argent dans une certaine marque de voiture est plutôt une décision personnelle et l’ajustement des besoins que nous avons pour cette voiture spécifique. C’est pourquoi l’industrie est si fertile pour une bonne publicité UGC. Des millions de clients dans le monde partageront très probablement leur expérience avec leur nouveau véhicule sur les réseaux sociaux.

Dans une variété de canaux marketing, le contenu généré par les utilisateurs permet aux marques automobiles de fournir une expérience personnalisée aux clients potentiels. Le contenu généré par les utilisateurs vous permet d’appeler aux émotions de votre public et de créer des campagnes mémorables. Dans l’industrie automobile, il fait référence aux conducteurs satisfaits qui créent du contenu lié à la marque de voiture qu’ils possèdent.

En tant que spécialiste du marketing dans l’industrie automobile, vous remarquez un énorme espace disponible pour que les constructeurs automobiles tirent parti des expériences des utilisateurs. Le meilleur UGC non seulement invite les clients à une discussion, mais peut également servir de moyen d’exposer les utilisateurs à des avis clients authentiques mais flashy.

Pourquoi utiliser l’UGC marketing pour les marques automobiles?

L’UGC pour les marques automobiles conduit à de nombreux avantages pour atteindre leurs objectifs de marketing. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser l’UGC en tant que spécialiste du marketing dans l’industrie automobile:

1. L’UGC conduit à de meilleures conversions

Chaque deuxième annonce automobile sur les réseaux sociaux présente des personnes riches en vêtements de luxe conduisant une voiture vers de beaux endroits. Il peut y avoir un impact sur certains publics cibles, mais le ROI n’est jamais au point. Sachant que c’est peut-être le rêve américain pour la plupart des clients potentiels, c’est loin d’être la réalité.

Exploiter l’UGC pour les marques automobiles apporte de la transparence et de la pertinence aux campagnes de marketing. Les visages familiers partageant des expériences réelles inspirent vos acheteurs potentiels et les encouragent à acheter une voiture que vous promouvez. C’est le moment où vous obtenez un meilleur taux de conversion et rendez votre liste de contrôle d’objectifs plus agréable.

Selon une enquête Statista, 84% des répondants sont plus susceptibles de faire confiance à une marque incorporant le contenu généré par les utilisateurs (UGC) dans les initiatives de marketing.

C’est une chance pour vous de mettre en œuvre l’UGC dans votre stratégie de marketing et de faire monter en flèche les taux de conversation, grâce à vos clients heureux.

2. Vous pouvez obtenir un ROI plus élevé

Vos clients prennent le volant lorsque vous incorporez le contenu généré par les utilisateurs dans vos stratégies de marketing. En plus de vous faire gagner du temps et des efforts, cela vous aide également à économiser de l’argent. Peut-être que cela ne semble pas agréable, mais vos clients heureux sont ici pour créer du contenu pour vous. Vous devez affiner vos canaux de marketing et attirer de nouveaux acheteurs potentiels.

Obtenir du contenu généré par les utilisateurs à partir des réseaux sociaux, le réutiliser et obtenir les droits de contenu, c’est tout ce que vous devez faire. De plus, exploiter l’UGC sur de nombreux points de contact avec les consommateurs peut assurer un ROI maximal et augmenter les taux de conversion des réseaux sociaux.

3. L’UGC encourage les utilisateurs à partager leurs expériences personnelles

L’UGC dans l’industrie automobile est principalement utilisé pour instiller la preuve sociale parmi les clients, ce qui est l’un des plus grands superpouvoirss du marketing. Vous pouvez utiliser l’UGC pour vous engager auprès des clients potentiels et existants dans le cadre de vos promotions de marque automobile.

Les clients seront encouragés à partager leurs histoires de voiture lorsqu’ils verront comment vous avez bien réutilisé l’UGC autour de votre marque automobile. Rappelez-vous que le meilleur UGC conduit à plus d’UGC, ce qui est crucial pour attirer de nouveaux acheteurs pour votre marque. En plus d’améliorer la visibilité de votre marque, l’UGC élargit également votre présence sur les réseaux sociaux.

Selon AdWeek, 50% des clients veulent que les marques leur indiquent quel type de contenu elles utiliseront pour le marketing. Cela signifie que chaque deuxième acheteur est prêt à générer du contenu lié à votre marque automobile, mais en sachant d’avance le type de contenu que vous prévoyez d’utiliser dans vos campagnes de marketing.

4. Vos campagnes de marketing semblent meilleures avec l’UGC

L’intégration du contenu généré par les utilisateurs dans vos campagnes de marketing automobile vous permet de vous démarquer de la concurrence. C’est parce que la source est toujours différente. C’est une collection d’histoires uniques sur vos modèles de voiture créées par votre gamme diversifiée de clients.

Ces histoires peuvent être intégrées dans vos campagnes de marketing pour les rendre plus accrocheuses, uniques et attrayantes. Par exemple, l’UGC dans vos annonces Facebook ou Instagram augmentera votre taux de clics et générera plus de trafic.

Un rapport de Social Media Today note que 90% des marques qui utilisent l’UGC dans leurs annonces obtiennent un CTR plus élevé. Gardez cela à l’esprit si les annonces sur les réseaux sociaux figurent sur votre liste de tâches pour la promotion de la marque automobile.

Idées pour commencer à utiliser l’UGC pour les marques automobiles

Le succès de la mise en œuvre de l’UGC dans les campagnes de marketing automobile est réservé à ceux qui ont une grande créativité et des idées uniques pour que les marques la réutilisent. Comment attirer l’UGC est un autre élément important d’une campagne UGC réussie. Voyons quelques idées sur la façon dont les marques automobiles laissent leurs clients créer encore plus d’UGC pour elles:

1. Rendez votre site Web attrayant pour les clients

Les acheteurs recherchent en ligne avant d’acheter quelque chose, c’est un fait réel. Le site Web de la marque est le premier point de contact marketing que les clients potentiels utilisent pour en savoir plus sur une nouvelle marque automobile. L’intégration du contenu généré par les utilisateurs dans votre site Web donnera aux spectateurs la première impression de votre marque.

Les visiteurs de votre site Web seront captivés en voyant des visages heureux aux côtés de vos modèles de voiture. Avec la galerie UGC, vos clients seront encouragés à faire défiler les expériences joyeuses sur le site Web. En conséquence, les performances de votre site Web s’amélioreront et l’image de votre marque sera améliorée à long terme.

2. Utilisez des annonces créatives sur les réseaux sociaux

Créez des annonces sur les réseaux sociaux sur vos canaux de réseaux sociaux de marque pour exploiter le puissant UGC. Avec des annonces sur les réseaux sociaux originales, fiables et attrayantes, vous capturez l’attention des clients en fournissant quelque chose de différent. Cela peut différer des campagnes habituellement de marque et être quelque chose d’unique et jamais vu auparavant. Vos annonces sociales attireraient les utilisateurs à s’engager avec elles. Il serait intéressant pour les utilisateurs d’entendre les histoires sur les voitures que vos clients possèdent, ce qui améliorerait davantage le ROI de votre marque.

3. Organisez des campagnes de hashtags

Les campagnes de hashtags sont la stratégie marketing la plus courante parmi les marques automobiles. De nombreuses marques populaires ont lancé de telles campagnes, comme Audi, Porche et Toyota, afin que vous puissiez le faire aussi. Tout d’abord, vous devez créer un hashtag unique lié à votre marque automobile. Cela peut être quelque chose comme le hashtag de Porsche #PorcheMoment ou le hashtag #WantAnR8 d’Audi. De plus, vous pouvez créer simplement un hashtag pertinent et mémorable comme celui de Toyota #feelingthestreet. L’idée est de créer un hashtag qui encouragerait votre public à l’utiliser partout dans leurs profils.

Vous pouvez même annoncer vos produits de marque dans le concours de hashtags en tant que prix gagnant. Cela encouragera plus de gens à participer. Cela augmentera la notoriété de la marque et la présence sur les réseaux sociaux et vous permettra de réutiliser l’UGC dans d’autres campagnes de marketing.

4. Lancez des campagnes par courrier électronique avec l’UGC

Dans l’industrie automobile, l’expérience client est cruciale. Vous pouvez améliorer vos campagnes par email en engageant l’UGC et en laissant vos clients recevoir des courriers électroniques promotionnels de leurs marques automobiles préférées.

Les utilisateurs apprécient l’UGC, car cela rend vos e-mails plus authentiques et pertinents. Vos clients y attendront à la place de se sentir obligés. Cela augmenterait les taux de clics, diminuerait les désabonnements et créerait une conversation bidirectionnelle entre votre marque automobile et vos abonnés.

5 exemples d’utilisation de l’UGC pour le marketing automobile

Nous avons vu que les grandes entreprises de l’industrie automobile utilisent leurs clients heureux pour développer leur présence en ligne et attirer de nouveaux acheteurs potentiels. Ci-dessous, vous trouverez 5 exemples concrets de la façon dont les marques de voitures spécifiques utilisent le contenu généré par les utilisateurs pour les campagnes de marketing automobile et incluent leurs clients dans leurs promotions. Plongeons-y:

1. Audi: Croissance Twitter avec le hashtag #WantAnR8

Audi est notre premier exemple concret d’une campagne de marketing UGC réussie sur les réseaux sociaux. Tout a commencé par un simple tweet de la célèbre influenceuse Twitter Joanna McCoy lorsqu’elle a tweeté sur son profil il y a quelques années: “@Audi I #WantAnR8”. Après des tweets impulsifs d’autres personnes sur la plateforme, Audi a décidé de lui offrir un essai gratuit et de s’amuser avec cette supercar.

Regardant une réponse si positive de ce hashtag, Audi a décidé de créer une campagne de hashtag autour de #WantAnR8. Le résultat était époustouflant, et toute la communauté Twitter d’Audi est devenue folle. Il y avait des millions de tweets autour de ce hashtag, ce qui a mené Audi à remporter le prix de la meilleure campagne de hashtag. Ils ont remarqué une croissance significative sur leurs réseaux sociaux, réutilisant les messages #WantAnR8.

Des millions de personnes postent constamment des images sur Twitter en utilisant le hashtag populaire d’Audi pour son modèle R8. En voici un exemple:

De plus, de nombreux concessionnaires et salons automobiles Audi dans le monde utilisent l’UGC sur les réseaux sociaux de l’Audi R8 pour attirer des acheteurs potentiels et créer des promotions automobiles avec le même hashtag.

2. Porsche: Attirer de nouveaux clients avec les expériences des clients internationaux

Porsche est une autre marque automobile de notre liste, mettant en œuvre l’UGC dans ses stratégies de marketing pour attirer de nouveaux clients. Porsche encourage ses clients heureux à partager leurs expériences personnelles dans différentes sphères et à faire une vitrine sur leur site Web principal.

Comment le font-ils? Porsche a lancé sa campagne de hashtag sur les réseaux sociaux avec le hashtag unique #PorscheMoment, demandant à ses fans de partager des messages sur leurs modèles Porsche. Ensuite, ils les publient sur leur site, sélectionnés par certaines catégories pour des expériences automobiles uniques. Voici un exemple de la façon dont ils partagent les histoires de clients internationaux sous forme d’articles de pilotes de course professionnels, de voyageurs et d’amateurs de voitures:

3. Nissan: Frénésie de création d’UGC avec le concours #VersaVid

Nissan a préparé une stratégie étonnante pour utiliser l’UGC dans sa stratégie de notoriété de marque. À savoir, ils ont lancé une campagne de marque liée à leur modèle de voiture Nissan Versa connue sous le nom de #VersaVid. Cette campagne était initialement destinée à la plateforme de streaming vidéo Vine avec des vidéos de six secondes.

L’idée derrière la campagne était d’inviter les utilisateurs de Vine à télécharger et imprimer une image du nouveau Versa et à créer des animations en stop-motion après avoir réalisé la maquette en papier du modèle Versa. Des voyages sur la route et des vacances à naviguer dans les meubles, les animaux de compagnie et les enfants, les conducteurs de Versa ont pris leurs véhicules en papier 2D avec eux lors de diverses aventures.

Prendre une marque automobile et la rendre amusante était la clé du succès de cette campagne tout en permettant aux gens de s’exprimer librement de façon créative. Finalement, Nissan a généré beaucoup plus de contenu généré par les utilisateurs partageables sur les réseaux sociaux que ce qu’il aurait pu faire seul. Voici un exemple d’une vidéo #VersaVid Vine que Nissan a utilisée dans son marketing UGC:

4. Toyota engage les clients sur Instagram avec #ToyotaAdventure

Toyota est connue pour mettre le client en premier et créer une atmosphère d’amusement, d’aventure et d’exploration. À travers leur hashtag #Toyotagram, ils permettent aux clients de partager des histoires et de partager des expériences tout en utilisant leurs véhicules Toyota.

C’est une excellente façon d’interagir avec les clients actuels en voyant quel type d’aventures ils vivent, tout en inspirant les clients futurs. Des routes de terre aux mises à niveau personnelles, les clients Toyota ont l’occasion de montrer leur fierté de posséder une Toyota.

Le hashtag a été incroyablement réussi jusqu’à présent avec plus de 500 000 messages sur Instagram seul et beaucoup d’autres sur d’autres plates-formes de réseaux sociaux. C’est super de voir que Toyota reste en contact avec ses clients et crée une communauté autour de son produit. Ce type d’engagement non seulement encourage la fidélité à la marque, mais donne aux clients le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand.

Quelle que soit l’histoire, le hashtag de Toyota rassemblera certainement des gens de tous horizons et inspirera la prochaine génération de propriétaires Toyota. Si vous êtes un client Toyota, allez-y et publiez vos aventures avec le hashtag: #ToyotaAdventure ou explorez ce que les autres gens disent.

5. Ford: Augmenter la notoriété de la marque avec l’UGC pour le modèle Fiesta

Concernant l’UGC dans le marketing automobile, Ford figure parmi les dernières marques dans ce domaine. Dans le cadre de ses efforts pour assurer des résultats positifs avec les clients, Ford a remis des voitures dans le passé à ses meilleurs partisans. Maintenant, les nouvelles campagnes publicitaires Ford Fiesta pour l’année prochaine ne présenteront que du contenu généré par les utilisateurs.

Comme les autres marques, Ford se concentre sur la création d’une équipe des meilleurs créateurs d’UGC pour créer les éléments créatifs publicitaires que Ford utilisera dans ses campagnes publicitaires. C’est un pas audacieux pour une grande marque automobile comme Ford. Ces nouveaux “Ford Fiesta Agents” seront équipés d’une voiture et d’une caméra et auront carte blanche pour créer n’importe quel contenu qu’ils aiment. On s’attend également à ce qu’ils participent à des événements tels que les X Games. L’idée était de montrer le véhicule dans son habitat naturel, et le contenu généré par les utilisateurs était le moyen parfait de réaliser cela.

Voici un exemple de la page Fiesta Movement promue par Ford pour l’UGC dans le monde entier en 2009:

6. Tesla: Dépense 0 $ avec le marketing UGC

C’est amusant de voir comment la plupart des marques dépensent des dizaines de millions en publicité et en commissions d’agences pour développer une stratégie UGC. Mais dans le cas de Tesla, Elon Musk, son PDG, a décidé (ou peut-être que c’est juste arrivé) qu’à partir du jour 1, ils économiseraient de l’argent de marketing, et il serait la figure centrale pour inspirer les gens à partager leurs expériences d’utilisation de Tesla. Nous pouvons souligner 2 choses majeures dont cette stratégie a bénéficié à Tesla:

1. Créer la demande

Cela s’est avéré être la meilleure stratégie UGC jamais créée pour sensibiliser et générer une énorme demande. Plus en détail, lorsqu’un ami ou une personne que vous suivez achète une Tesla, il devient presque un vendeur gratuit. En raison de leur excitation et satisfaction, ce dernier diffuse toutes les informations nécessaires bien mieux que n’importe quel vendeur du monde. Pourquoi parce qu’il croit vraiment au produit, l’utilise chaque jour et est 100% authentique.

Voici un exemple de la façon dont les gens créent une vidéo UGC en examinant leur première expérience de véhicule Tesla. C’est à propos du pilote automatique de Tesla, et certains clients sont si créatifs!

2. Maintenir de bonnes relations et de la loyauté

Encore une fois, l’UGC vient au secours.

Chaque fois que Tesla a une mise à jour logicielle ou une nouvelle fonctionnalité, les gens ayant des voitures Tesla s’engagent dans des conversations. Alors qu’ils deviennent compétents, ils fournissent des commentaires et inspirent plus de gens à s’engager dans le parcours de création d’une communauté durable de la marque.

Tesla fait un excellent travail en republiant l’UGC pour son public Instagram. Cela leur fait gagner du temps pour créer du contenu et encourage les autres propriétaires de Tesla à créer du contenu et à être sur la page Instagram officielle de Tesla devant des millions de personnes.

Voici un exemple de la façon dont Tesla republié le contenu des clients heureux et garde la page Instagram fraîche.

Au fait, Tesla republié le contenu des médias numériques comme Reddit, Instagram, Facebook, etc. donc si vous êtes un propriétaire de voiture Tesla, créez quelque chose d’unique pour obtenir un crédit sur votre profil:

Voici un UGC réel et une recommandation d’un client satisfait et son expérience avec le système audio de la voiture:

Le système audio de la Model S est extrêmement bon. Vraiment très bon.

En fait, chaque modèle Tesla dans lequel j’ai été sonne incroyable.

Écoutez cette vidéo avec des écouteurs?

Je ne sais pas comment Tesla s’en tire, mais c’est incroyable. Merci à l’équipe audio de Tesla! ? pic.twitter.com/sTXnMmFfeA

. Jeff ?✌️ (@JeffTutorials) 11 septembre 2022

Outil pour collecter l’UGC pour les marques automobiles

Pour aider les marques d’automobiles à collecter l’UGC à grande échelle et automatiquement, nous recommandons d’utiliser une plateforme UGC telle que EmbedSocial.

EmbedSocial facilite la collecte et la gestion du contenu généré par les utilisateurs pour les marques d’automobiles. Avec des fonctionnalités telles que les widgets de galerie, les campagnes de hashtags, la modération automatique et bien d’autres, il n’a jamais été aussi facile de collecter les avis et les photos authentiques des clients auprès de vos followers.

Les marques ne devront que connecter leurs profils de réseaux sociaux et soumettre les hashtags, et le système les tirera automatiquement. Cela vous fera économiser du temps et des ressources et assurer que le contenu est 100% authentique. EmbedSocial fournit également l’accès à des outils d’analyse puissants afin que les marques d’automobiles puissent mesurer le succès de leurs campagnes UGC.

Points clés

Dans cet article de blog, nous avons décrit les principaux avantages de la raison pour laquelle le contenu généré par les utilisateurs mérite d’être envisagé lors du lancement d’une campagne pour une marque automobile. L’UGC donne un avantage à vos clients car vous pouvez l’utiliser pour que vos voix racontent votre histoire pour vous. Il crée la confiance et la loyauté envers votre marque, renforce les relations avec les fans et augmente les conversions. De plus, l’UGC coûte moins cher que la création de vidéos ou d’images à partir de zéro et offre plus d’authenticité que la photographie stock. L’UGC fournit des informations précieuses aux spécialistes du marketing et les aide à mieux comprendre leurs clients et à créer du contenu pertinent pour leur public.

En conclusion, le contenu généré par les utilisateurs peut avoir un impact significatif sur le succès de votre marque automobile car il vous donne un aperçu de ce que les gens pensent de votre produit, crée la confiance dans votre marque et agit comme un outil rentable pour les campagnes de marketing. Par conséquent, les spécialistes du marketing automobile doivent exploiter l’UGC pour maximiser leur portée et capitaliser sur les avantages potentiels.

Et enfin, afin de capturer l’UGC sur plusieurs canaux de réseaux sociaux, utilisez une plateforme UGC telle que EmbedSocial pour collecter des vidéos et des photos de vos clients postés sur Twitter, Instagram, TikTok ou Facebook.