API de Google Business Profile: 10 beneficios y cómo obtener acceso

Las empresas con múltiples ubicaciones y marcas necesitan toda la ayuda posible para gestionar todos sus Perfiles de Google Business, incluyendo mantener la información actualizada, gestionar reseñas y mantener una sólida presencia en línea en todas las ubicaciones.

Hacer todo esto de forma manual requiere un gran esfuerzo, y ahí es donde entra en juego la API de Google Business Profile, ya que los desarrolladores pueden interactuar con los servicios y funcionalidades de Google e implementarlos en sus aplicaciones para automatizar diversas tareas.

Sin embargo, en lugar de pasar por el proceso de habilitar claves de API, obtener las credenciales necesarias y desarrollar software para conectarse a la consola de la API de Google, las empresas pueden aprovechar simplemente plataformas de terceros con acceso establecido.

Eso es lo que ofrece Localith: integración directa con las funciones de la API de Google Business Profile, que incluyen todo tipo de beneficios, desde agilizar el proceso de gestión de reseñas hasta gestionar en bloque la información de todas las ubicaciones.

En este artículo, exploramos por qué deberías empezar a usar la API de Google Business y cómo acceder a ella.

¿Qué es la API de Google Business Profile?

La interfaz de programación de aplicaciones (API) de Google Business Profile es una herramienta diseñada por Google para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en línea en Search y Maps de forma más eficiente mediante diversas funciones, como la recopilación automática de reseñas y la programación de publicaciones.

Definición de ‘API de Google Business Profile’

Una vez que las empresas tienen la opción de controlar y actualizar su información, publicar actualizaciones, gestionar y responder a reseñas, y acceder a informes e información detallada, ahorran una gran cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para cubrir todas sus necesidades de gestión de reputación en línea.

Esta API es especialmente beneficiosa para empresas con múltiples ubicaciones, ya que les permite garantizar la coherencia y agilizar las operaciones en todos sus listados fácilmente.

Recuerda: las empresas que automatizan sus tareas de Google Business Profiles se benefician de una mayor precisión, un mejor compromiso con los clientes y una mejora en el SEO local.

10 formas en que la API de Google Business Profile ayuda a las empresas

Usar la API de Google Business Profile puede simplificar la gestión de la presencia en línea de tu empresa y aumentar tu eficiencia. A continuación te explicamos cómo:

1. Agiliza la gestión de reseñas mediante la API de Google Reviews

Gestionar reseñas en múltiples ubicaciones es una tarea enorme para cualquier empresa.

Una vez que te conectas a la API de reseñas de Google, puedes simplificar este proceso y comenzar a agregar nuevas reseñas de todos tus listados de Google Business Profile en un único panel. Este enfoque centralizado facilita el seguimiento de los comentarios de los clientes y la respuesta a las reseñas.

Localith va un paso más allá al automatizar el proceso de gestión de reseñas. Nuestra plataforma extrae reseñas de todos tus Perfiles de Google Business en segundos.

Además de proporcionar una vista completa de los comentarios de los clientes, puedes buscar fácilmente entre todas tus reseñas usando palabras clave y filtros, lo que te permite identificar temas comunes, abordar problemas de manera eficiente y mejorar tus productos basándote en ellos.

2. Actualiza en bloque la información de las ubicaciones

Mantener la información comercial precisa y coherente en múltiples ubicaciones es crucial para mantener una fuerte presencia en línea, y eso es lo que la API de GBP te permite hacer: actualizar el horario de atención, añadir fotos y cambiar detalles esenciales en todas tus ubicaciones.

En última instancia, quieres que tus clientes potenciales siempre tengan la información más reciente, independientemente de qué datos de ubicación estén consultando, lo cual es uno de los requisitos de Google.

3. Mejora el SEO local

Mejorar las clasificaciones en los motores de búsqueda locales y la visibilidad es vital para empresas de todos los tamaños, y la API de Google Business Profile desempeña un papel crucial en la mejora del SEO local al garantizar que la información de tu empresa esté siempre actualizada y que tengas comentarios genuinos de los clientes.

La información coherente y precisa en todas tus ubicaciones ayuda a Google a entender y confiar en tu empresa, lo que puede llevar a mejores posiciones en los resultados de búsqueda.

Localith mejora tus esfuerzos de SEO local al automatizar la gestión de las reseñas de tus clientes. Nuestra plataforma te ayuda a recopilar y gestionar reseñas de manera eficiente, que son un factor significativo en las clasificaciones de búsqueda local.

4. Responde automáticamente a las reseñas

Responder con prontitud a las reseñas de los clientes es esencial para mantener una reputación en línea positiva, pero mantenerse al día con las reseñas de múltiples ubicaciones puede ser un desafío.

Nuestra integración con Google Business Profile te permite configurar respuestas automáticas a las reseñas, garantizando que los clientes reciban reconocimientos y respuestas oportunas.

Puedes crear plantillas de respuesta personalizadas que se envíen automáticamente según desencadenantes específicos, como diferentes valoraciones con estrellas, para garantizar que cada reseña reciba una respuesta reflexiva y adecuada sin necesidad de intervención manual constante.

Al automatizar las respuestas de Google, Localith te ayuda a mantener un compromiso constante con los clientes y a abordar los comentarios con prontitud, mejorando tu reputación en línea.

5. Recopila datos completos sobre tu negocio

El acceso a información detallada sobre el negocio es crucial para tomar decisiones informadas y mejorar tu estrategia general, y la API de Google te permite exportar informes sobre diversos aspectos de tu empresa, como reseñas de clientes, métricas de participación y más.

Localith mejora esta capacidad proporcionando funciones de generación de informes sólidas que simplifican el análisis de datos. Por ejemplo, puedes descargar todos los informes de reseñas en línea de cada ubicación de negocio que gestionas en Google e importarlos a otras herramientas para un análisis más profundo.

A continuación, puedes utilizar estos informes para identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las operaciones de tu empresa y el compromiso con los clientes.

6. Integra con CRM y herramientas de contacto

Integrar los datos de las reseñas con tus sistemas CRM y herramientas de comunicación es esencial para una gestión eficiente del flujo de trabajo y un compromiso personalizado con los clientes.

La API de cuenta de Google Business Profile facilita esta integración al permitirte extraer y utilizar datos de reseñas en diversas aplicaciones.

Esta integración te permite crear campañas de comunicación dirigidas, rastrear las interacciones de los clientes y gestionar el seguimiento de manera más efectiva. Al aprovechar las capacidades de integración de Localith, puedes agilizar tu flujo de trabajo, mejorar las relaciones con los clientes e impulsar un compromiso más significativo en todas tus ubicaciones comerciales.

7. Programa publicaciones en múltiples ubicaciones

Mantener a tu audiencia comprometida con actualizaciones y ofertas oportunas en todas tus ubicaciones puede ser un desafío. La API de Google Business Profile te permite programar publicaciones de Google My Business en varias ubicaciones simultáneamente, garantizando coherencia y eficiencia.

Localith agiliza este proceso al ofrecer una plataforma centralizada para crear publicaciones, añadir elementos visuales y programarlas para que se publiquen automáticamente en todas tus ubicaciones de Google al mismo tiempo, lo que garantiza que tus promociones, anuncios y actualizaciones lleguen a toda tu audiencia sin necesidad de publicar manualmente en cada ubicación.

Localith te ayuda a mantener una presencia en línea activa y constante, impulsando el compromiso y la fidelidad de los clientes al simplificar la programación de publicaciones.

8. Gestiona el acceso de usuarios a las ubicaciones de Google

Controlar quién puede acceder y gestionar diferentes partes de tu perfil de Google es crucial para mantener la seguridad y la eficiencia operativa.

Estas funciones de Google My Business permiten al propietario del negocio establecer permisos y roles específicos, garantizando que solo el personal autorizado pueda realizar cambios.

Localith mejora la gestión de acceso de usuarios proporcionando funciones sólidas que te permiten asignar y controlar roles de usuario con facilidad. Nuestra plataforma te permite definir permisos para diferentes miembros del equipo, asegurando que cada usuario tenga el nivel de acceso adecuado.

Tanto si necesitas restringir el acceso a determinadas ubicaciones como si deseas delegar tareas específicas, las funciones de gestión de acceso de usuarios de Localith ofrecen la flexibilidad y la seguridad que necesitas.

Esto ayuda a prevenir cambios no autorizados, mantiene la integridad de tus perfiles comerciales y garantiza que tu equipo opere de manera fluida y eficiente.

9. Genera widgets y badges de reseñas

Mostrar las reseñas de los clientes de forma destacada en tu sitio web puede mejorar significativamente la credibilidad y atraer nuevos clientes, y después de acceder a ellas a través de la API de Google Business, puedes crear y personalizar widgets y badges incrustables en cualquier lugar.

Incrustar reseñas de Google es un proceso muy sencillo si tienes las herramientas adecuadas a tu disposición, como los widgets personalizables y fáciles de usar de Localith, que tardan literalmente un minuto en configurarse y empezar a usarse en todas tus plataformas en línea.

Nuestra plataforma te permite crear widgets visualmente atractivos que muestran tus reseñas más recientes y relevantes. Puedes elegir entre muchos diseños de widgets diferentes y personalizar aún más el aspecto de los widgets para que coincida con la imagen de marca de tu sitio web.

Con Localith, puedes destacar las reseñas positivas de los clientes, impulsar tu reputación en línea y animar a más visitantes a elegir tu negocio.

10. Apoya los esfuerzos de publicidad local

Aprovechar la publicidad local es esencial para generar tráfico y aumentar la visibilidad de tus ubicaciones comerciales. La API de Google, cuando se utiliza junto con Google Ads, te permite crear campañas publicitarias locales dirigidas basadas en información empresarial actualizada.

Por ejemplo, la API tendrá en cuenta los detalles de ubicación y las reseñas de los clientes para ayudarte a crear campañas publicitarias más efectivas y dirigidas, maximizando tu ROI.

Estas herramientas apoyan tus esfuerzos de publicidad local, ayudándote a atraer más clientes a tus ubicaciones y a mejorar el rendimiento general de tu negocio.

¿Cómo obtener acceso a la API de Google Business?

Hay dos opciones para obtener acceso a la API de Google Business:

1. Solicitarlo tú mismo, o
2. Utilizar un software de terceros con acceso

Solicitar acceso a la API de Google Business por cuenta propia

Ten en cuenta que las API de Google Business Profile no están disponibles para todos. Deberás cumplir ciertos criterios para ser elegible para solicitar acceso, como validar el motivo de uso de la API según las políticas de la API de GBP, tener un proyecto de Google Cloud, etc. Según la documentación oficial:

Para habilitar tu proyecto y acceder a las API, debes completar los siguientes pasos:

1. Ve a la Consola de la API de Google y selecciona el proyecto que creaste para usar con Business Profile.
2. Para determinar tu ID de proyecto, busca en la columna ID de proyecto.
3. Completa y envía el formulario de solicitud de acceso.
4. Se te enviará un correo electrónico de seguimiento después de que se haya revisado tu solicitud.
5. Tras la aprobación, consulta la configuración básica para habilitar las API de Business Profile en tu proyecto.

Puedes solicitar acceso a las API de Business Profile aquí.

Obtener acceso a la API de Google Business mediante Localith

La posibilidad de gestionar automáticamente y sin esfuerzo múltiples ubicaciones a través de la API de Google Business es probablemente mucho más rápida y sencilla utilizando software de terceros. En muchos casos, esta es también la solución más económica, ya que las empresas que no están en el sector del desarrollo de software necesitarán muchos más recursos y experiencia para mantener y actualizar cada nueva versión de la API.

Localith es una plataforma de GBP que ya ha establecido integraciones de API con Google. El equipo tiene más de 15 años de experiencia en el mantenimiento de la API y es una de las soluciones para obtener acceso más rápido.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, comparemos la solución de Localith con el enfoque manual, que implica optimizar manualmente tu Google Business Profile:

Con esta opción, puedes garantizar la coherencia y las operaciones optimizadas en todos tus perfiles comerciales a través del panel único de Localith, que se encuentra entre las mejores prácticas para usar la API de Google Business Profile.

¿Por qué utilizar una agencia de terceros con acceso a la API de Google?

Como se mencionó anteriormente, optar por una plataforma de terceros para gestionar la integración de tu API de Google Business Profile te ahorra tiempo, recursos y dolores de cabeza.

Al fin y al cabo, empresas como Localith ya han sorteado las complejidades de la configuración de la API y pueden ofrecerte una implementación y beneficios inmediatos:

• Experiencia y conocimiento: las plataformas de terceros tienen la experiencia y el conocimiento necesarios para optimizar eficazmente el uso de la API de Google Business Profile;
• Eficiencia de costes: evita los costes asociados con la contratación de desarrolladores y el mantenimiento continuo aprovechando las soluciones prediseñadas de una agencia;
• Implementación rápida: las agencias pueden poner en marcha tu sistema más rápidamente, garantizando que empieces a beneficiarte de la API sin demora;
• Soporte y mantenimiento continuo: obtienes soporte continuo para gestionar cualquier actualización o problema, garantizando que tus integraciones sigan siendo fluidas y funcionales;
• Funciones mejoradas y soluciones personalizadas: benefíciate de herramientas y funciones adicionales que ofrecen las plataformas, que pueden no estar disponibles solo a través del acceso directo a la API;
• Enfoque en el negocio principal: libera tus recursos internos para centrarte en las operaciones principales de tu negocio mientras la agencia se encarga de los aspectos técnicos;
• Seguridad y cumplimiento: las plataformas conocen bien los protocolos de seguridad y los requisitos de cumplimiento, garantizando que tus datos y operaciones permanezcan seguros;
• Mejores análisis e informes: aprovecha las herramientas de la agencia para obtener capacidades avanzadas de análisis e informes, ayudándote a tomar decisiones comerciales más informadas.

Como puedes ver, hay mucho que ganar al dejar que otra plataforma se encargue de la integración de la API necesaria para agilizar las operaciones de tu empresa, y todo ello a un coste nulo o bajo.

Conclusión: comienza a usar la API de Google Business ahora mismo

Gestionar tus Perfiles de Google Business puede ser intimidante, especialmente si estás añadiendo múltiples ubicaciones de Google, razón por la cual deberías acceder a la integración de la API de GMB.

Una vez que lo hagas, podrás empezar a automatizar todo tipo de tareas, incluyendo la gestión de reseñas, actualizaciones en bloque y la programación de publicaciones en todas las cuentas de negocio que tengas.

Aquí es donde entra tu integración de la API de Google My Business, ya que mejora tu eficiencia y precisión para que puedas centrarte en tus tareas más importantes. Recuerda que los servicios de gestión de GBP han sido diseñados para ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Entonces, ¿cómo usar tu API de Google Business Profile?

Para facilitar las cosas, puedes confiar en una solución de terceros como Localith para eliminar las complejidades de integrar y mantener la API tú mismo. Obtienes integración perfecta, funciones adicionales y soporte continuo, para que puedas centrarte en otras cosas.

Preguntas frecuentes

¿Google Business Profile tiene una API?

Sí, Google Business Profile ofrece una API que permite a marcas y empresas con una o múltiples ubicaciones gestionar sus listados de forma programática actualizando su información comercial, gestionando sus reseñas y publicando actualizaciones en múltiples ubicaciones de Google de manera eficiente.

¿Es gratuita la API de Google para empresas?

Google ofrece muchas API con un nivel gratuito que incluye uso limitado. Sin embargo, para un uso mayor y acceso a funciones premium, es posible que las empresas necesiten suscribirse a un plan de pago según sus necesidades específicas.

¿Cómo integro la API de Google My Business?

Para integrar la API de Google My Business, necesitas crear un proyecto en la Consola de Google Cloud, habilitar la API de Google Business Profile y obtener las credenciales de autenticación necesarias, como claves de API o tokens de OAuth. Luego, utiliza estas credenciales para hacer solicitudes autorizadas a la API. El método más sencillo es suscribirse a una empresa con acceso a la API como Localith.

¿Es gratuito un perfil de empresa en Google?

Sí, crear y gestionar un perfil de empresa en Google es gratuito, y puedes reclamarlo sin coste alguno, lo que te permite mejorar tu visibilidad en Google Search y Maps.