En los últimos meses, la crisis del Covid-19 ha impulsado dramáticamente un cambio hacia las compras en línea.
Y las experiencias anteriores de los clientes nunca han sido tan importantes para dar voz al negocio y construir confianza entre los nuevos clientes.
Especialmente para los primeros negocios que se ponen en línea.
Quizás sea la primera vez también para un cliente comprar en línea.
Entonces, tener a una persona real que valide esa compra puede influir significativamente en su decisión.
Independientemente de la experiencia del cliente en compras en línea, estos testimonios de clientes anteriores se están convirtiendo en un elemento crítico en el viaje de realización de pedidos digitales.
Y en resumen, todos podemos estar de acuerdo en que los testimonios son críticos para cambiar el comportamiento de los clientes.
Aunque la mayoría de los negocios tienen su prueba social publicada en varias redes, recopilar todos esos datos para que alguien entienda si necesita comprar es una carga.
Hasta ahora.
Una Página de Reseñas para Gobernarlas a Todas
En EmbedSocial, hemos trabajado duro durante los últimos meses para entender la crisis y hacer lo que mejor sabemos para nuestros usuarios.
¡Construir!
Por eso hoy estamos lanzando Página de Reseñas para todos nuestros EmbedSocial, pagos o gratuitos. Un espacio único dentro de nuestro dominio donde pueden recopilar y publicar TODAS las reseñas de sus clientes.
Nikola Bojkov, CEO de EmbedSocial
Es una URL dedicada dentro del dominio embedsocial.com, alojada y gestionada por nuestros servidores.
Consulta la vista previa en vivo aquí: Demostración de Página de Reseñas >>
Por lo que no necesitas ningún codificación ni habilidades de programación para configurarlo.
Consiste en lo siguiente:
- Sección de logo y descripción de la empresa
- Botón Dejar una Reseña que activa un formulario
- Datos de calificación
- Filtro de reseñas por fuente
- Vista de tabla de las reseñas con información del revisor, fecha y logo de fuente
Qué Puedes Hacer con la Página de Reseñas
EmbedSocial es una gran plataforma para recopilar y mostrar reseñas.
Dicho esto, puedes hacer ambas cosas en la Página de Reseñas:
- Mostrar todas las reseñas de varias fuentes de reseñas que has configurado en la plataforma EmbedSocial
- Recopilar reseñas en un formulario de reseña dedicado, específico solo para la página de reseñas.
Mostrar reseñas de varias fuentes
Tienes toneladas de opciones para obtener reseñas en EmbedSocial, tales como:
- Importación en importar reseñas desde plataformas de terceros
- Sincronizar y recopilar reseñas de Google, Facebook, Twitter, Yelp
- Enviar solicitudes por correo electrónico para recopilar reseñas por correo electrónico
- Publicar botón o formulario en cualquier sitio web para recopilar reseñas
- Integrar con Zapier para recopilar reseñas de cualquier software de formularios como Google Forms
- Recopilar reseñas en tiendas Magento o Shopify
- Próximamente: Enviar SMS para recopilar reseñas
Dicho esto, tener todas estas opciones para transmitir reseñas de múltiples plataformas en un solo lugar, proporciona a tu negocio el poder de clasificar y publicarlas en tu Página de Reseñas dedicada.
Recopilar reseñas en la misma página
La página de reseñas tiene su propio formulario de recopilación de reseñas. Puedes usar las opciones para activarlo o desactivarlo en la página.
Así es cómo se ve:

Una vez que el usuario envía las reseñas, aparecerán en la Página de Reseñas dentro de la fuente definida en la Configuración de la Página de Reseñas.
Cómo Funciona la Página de Reseñas
En el siguiente texto, puedes ver cómo configurar la página de reseñas en nuestra plataforma de administración.
1. Introduce URL y Activa la Página de Reseñas
El primer paso es iniciar sesión y navegar a tu Página de Perfil.
Solo introduce la URL en la Página de Reseñas haz clic en Activar, como se muestra a continuación:

Una vez que hagas esto, tu página estará en vivo en el enlace URL que has introducido.
2. Carga logo, escribe descripción
En el elemento emergente, tienes la opción de administrar la apariencia de la información y el logo de la empresa.

3. Define qué reseñas aparecer y dónde recopilar las reseñas
La parte más importante de la página es la opción de seleccionar manualmente qué fuentes de reseñas sincronizar en la página.
Puedes elegir 5 fuentes que se enumerarán en el filtro de Fuentes.

Además, puedes elegir ‘Todas las Reseñas’, que resume todas las reseñas que tienes en la plataforma.
Empezar
La Página de Reseñas ya está disponible para todos los usuarios actuales y futuros de EmbedSocial, gratuitos y pagos. Solo ve a Perfil y configúralo.
Si no estás usando actualmente EmbedSocial, puedes:
- Regístrate para una prueba gratuita para obtener todas las fuentes de recopilación más la página de reseñas
- Regístrate para la versión gratuita para obtener fuentes limitadas y la Página de Reseñas.
- Puedes consultar nuestros planes de precios para comparar las diferencias entre los planes.
Y para cualquier información, no dudes en comunicarte con nosotros.
Esperamos que obtengas gran valor de esta nueva característica. No dudes en enviarnos tu retroalimentación y solicitudes para futuros desarrollos.