Come Lasciare una Recensione Google nel 2026

Le recensioni Google sono tra i segnali più forti che i clienti utilizzano quando decidono dove spendere i loro soldi. L’intero percorso decisionale del consumatore dipende da loro!

Non è difficile immaginare come una singola recensione possa influenzare se qualcuno visita un ristorante, assume un appaltatore, o acquista da un negozio locale. Lo fa per me, e credo per te.

Tuttavia, molte persone non sanno realmente come lasciare una recensione Google sulla Ricerca Google e Google Maps. Anche i clienti fedeli chiedono: come faccio a scrivere una recensione Google?

Questo è esattamente ciò che ti mostro come fare di seguito. Imparerai come lasciare una recensione Google per un’attività passo dopo passo, sia che tu stia usando desktop, mobile, o Google Maps.

Alla fine, saprai come scrivere una recensione su Google in modo rapido e corretto, e le aziende possono persino condividere questa guida con i clienti che chiedono come farlo.

TL;DR: Ecco un breve video che copre il processo:

Cose da sapere prima di lasciare una recensione Google

Prima di recensire un brand o un’attività su Google, tieni a mente le seguenti regole:

1. Non puoi inviare una recensione anonima.
   • Google chiede a ogni utente di accedere per lasciare una recensione.
2. Le aziende non possono eliminare le recensioni negative di Google da sole.
   • Possono ancora segnalare recensioni false o inappropriate.
3. Le tue recensioni Google appariranno pubblicamente accanto alla tua immagine del profilo.
4. Le tue recensioni Google appariranno su tutti i servizi Google sul web.
   • Questo include siti e app di terze parti che usano i servizi Google
5. Le tue recensioni Google devono rispettare le politiche di Google.

Detto questo, puoi lasciare una recensione Google sia su desktop che su mobile e tramite la Ricerca Google e Google Maps. Di seguito, copro tutte queste eventualità.

Come lasciare una recensione Google per un’attività tramite desktop?

Come menzionato, puoi aggiungere una recensione Google sia trovando l’attività tramite la Ricerca Google sia localizzandola tramite il servizio Google Maps. Ecco come fare entrambi:

1. Come lascio una recensione Google per un’attività tramite la Ricerca Google?

Segui semplicemente alcuni passi semplici:

1. Apri Google e cerca con il nome dell’attività.

2. Scorri verso il basso fino a trovare il pulsante ‘Scrivi una recensione’ nel pannello informativo:

3. Compila i dettagli necessari, aggiungi le tue valutazioni e media, e tocca ‘Pubblica’.

Questo è tutto quello che dovevi fare! La tua recensione è ora live. Ricorda: le tue recensioni oneste aiutano gli altri a prendere decisioni informate e supportano le attività locali.

2. Come lascio una recensione Google tramite Google Maps?

Puoi fare più o meno la stessa cosa tramite il servizio Google Maps su desktop:

1. Apri Google Maps e cerca l’attività:

2. Scorri il pannello a sinistra e clicca sul pulsante ‘Scrivi una recensione’:

3. Apparirà un popup dove puoi scrivere la recensione e cliccare ‘Pubblica’:

Aggiorna la pagina e la tua recensione apparirà sotto la sezione ‘Recensioni’ della posizione.

Come lasciare una recensione su Google per un’azienda tramite mobile?

È molto semplice lasciare una recensione Google sul tuo telefono mobile, poiché devi solo accedere all’app Google Maps e navigare alla scheda ‘Recensioni’. È anche più pratico poiché la maggior parte degli utenti lascia recensioni sul posto, e non portano laptop, vero?

Inoltre, è molto comune per le aziende condividere il loro link di recensione tramite email o come codice QR, in modo che i clienti possano facilmente toccare questo link e lasciare direttamente recensioni Google tramite un modulo.

1. Lasciare una recensione tramite l’app mobile di Google Maps

Questo è di gran lunga il metodo più semplice per scrivere una recensione su Google, poiché hai bisogno solo del tuo telefono e dell’app Google Maps. Poi, segui semplicemente questi passi:

• Tocca ‘Pubblica’ per inviare la tua recensione.
• Apri l’app Google Maps sul tuo telefono.
• Inserisci il nome dell’attività che vuoi recensire.
• Scorri verso il basso per arrivare alla sezione ‘Recensioni’.
• Tocca le stelle sotto la sezione ‘Valuta e recensisci’.
• Scrivi la tua recensione e aggiungi media se vuoi.

2. Lasciare una recensione Google tramite il tuo browser mobile

Puoi anche lasciare una recensione Google tramite il tuo browser mobile attraverso questi passi:

1. Cerca l’attività in questione.
2. Clicca sulla scheda ‘Recensioni’ in alto.
3. Scegli la tua valutazione a stelle.
4. Scrivi la tua recensione e carica foto.
5. Tocca ‘Pubblica’ una volta finito.

Come modificare una recensione Google che hai lasciato?

Puoi modificare una recensione Google che hai lasciato per qualsiasi motivo, come un errore di ortografia o aggiungere più dettagli e/o immagini. Per fare questo, naviga su Google Maps e segui questi passi:

1. Clicca sull’icona hamburger nell’angolo in alto a sinistra.
2. Tocca ‘I tuoi contributi’ → ‘Recensioni’.
3. Trova la recensione in questione e tocca l’icona del menu.
4. Seleziona ‘Modifica recensione’.
5. Apporta le modifiche necessarie e clicca ‘Pubblica’.

Nota: È una pratica comune per i clienti modificare le recensioni Google, soprattutto dopo che le aziende gestiscono attivamente le recensioni e rispondono rapidamente alle recensioni Google negative.

Leggi di più: Come modificare le recensioni Google? Guida 2026 per clienti

Come eliminare una recensione Google?

Nota: Puoi eliminare una recensione Google solo se sei tu che l’hai inviata. I veri proprietari di attività non possono eliminare le recensioni Google che non gli piacciono.

Tuttavia, in caso di recensioni false, possono comunque contrassegnarle come inappropriate e aspettare che il team di Google se ne occupi.

Detto questo, per eliminare le tue recensioni Google, naviga su Google Maps e segui gli stessi passi descritti sopra per modificare le recensioni:

1. Tocca l’icona del menu hamburger nell’angolo in alto a sinistra.
2. Clicca ‘I tuoi contributi’ → ‘Recensioni’.
3. Trova la recensione in questione e tocca l’icona del menu.
4. Seleziona ‘Elimina recensione’ e conferma.

Leggi di più: Come rimuovere le recensioni negative da Google My Business?

Come condividere la mia recensione Google?

Una volta inviata la tua recensione, ci sarà un’opzione per condividere la recensione sui social media o copiare il link della recensione e condividerlo via email, SMS, WhatsApp, ecc.:

1. Vai alla recensione che hai inviato.
2. Clicca sull’icona Condividi, o se sei su mobile, tocca il menu a tre punti e tocca ‘Condividi recensione’.
3. Nel popup, scegli di condividere sui social media o clicca ‘Copia link’.

Come scrivere un’ottima recensione Google?

Scrivere (e ottenere) una recensione costruttiva e sincera al giorno d’oggi (nell’era dell’IA) è altamente prezioso. Quindi, ecco alcuni consigli su come scrivere una recensione Google che sia utile:

• Sii specifico. Non dire solo che hai avuto un’esperienza “buona” o “cattiva”. Spiega cosa ha reso la tua esperienza buona o cattiva.
• Sii onesto. Non esagerare la tua esperienza o inventare cose.
• Sii costruttivo. Se hai avuto un’esperienza negativa, offri suggerimenti su come l’attività potrebbe migliorare le cose in futuro.
• Sii tempestivo. Non scrivere una recensione per un’attività che hai visitato anni fa.
• Sii costruttivo quando critichi. Se devi pubblicare una recensione negativa, almeno sii civile e costruttivo, in modo che aiuti davvero l’attività a migliorare.
• Scrivila tu stesso. Evita di usare strumenti di scrittura IA come ChatGPT.

Ecco un esempio di una recensione che è genuina, fornisce informazioni reali sull’esperienza dell’utente, ed è scritta dall’utente stesso senza chiedere a ChatGPT:

Leggi di più: Oltre 40 esempi di recensioni positive + Libreria gratuita di risposte

Come lasciare una brutta recensione su Google?

Se hai avuto un’esperienza negativa con un’attività, segui questi passi per lasciare una recensione:

1. Accedi a Google: hai bisogno di un account Google per pubblicare una recensione.
2. Trova l’attività: cercala su Ricerca Google o Google Maps.
3. Vai alla sezione ‘Recensioni’: scorri verso il basso e clicca ‘Scrivi una recensione’ su desktop o tocca la scheda ‘Recensioni’ tramite Google Maps e poi ‘Scrivi una recensione’.
4. Valuta e scrivi: dai una valutazione di 1 o 2 stelle e spiega chiaramente la tua esperienza. Condividi quanti più dettagli possibili e compila tutti i campi opzionali.
5. Aggiungi media (opzionale) e pubblica: carica immagini/video e tocca ‘Pubblica’.

Consigli per scrivere una recensione efficace:

• Sii sempre fattuale ed evita attacchi personali.
• Menziona tentativi specifici (o la mancanza di essi) per risolvere il problema.
• Mantienila costruttiva: il tuo feedback aiuta gli altri.

Leggi di più: Oltre 20 esempi e modelli di risposta a recensioni negative

Come lasciare una recensione Google per un’attività multi-sede?

Stai cercando di trovare la posizione corretta da recensire, ma hai a che fare con un’attività in catena che ha più sedi? A meno che la tua recensione non si applichi al brand in generale o a un certo prodotto venduto ovunque, è importante trovare la sede specifica da recensire.

Il metodo più semplice è cercare la posizione usando parole chiave come ‘vicino’ o ‘[nome del brand] + paese/città’. Inoltre, alcuni brand possono includere pagine dove elencano tutte le loro sedi e i corrispondenti moduli di raccolta recensioni Google, come qui:

Perché scrivere una recensione Google?

Una volta che capisci come lasciare una recensione Google, prenderti un minuto per condividere la tua esperienza può avere un impatto reale sulle attività che visiti.

Quando i clienti scrivono una recensione Google, aiutano altre persone a decidere dove andare, supportano le attività che gli piacciono, e forniscono feedback che può migliorare i servizi. Una singola recensione su Google Maps o Search può influenzare decine di futuri clienti.

Ecco alcuni modi in cui la tua decisione di lasciare una recensione Google può fare la differenza.

1. Supportare le attività locali

Quando scrivi una recensione Google per un’attività, soprattutto un piccolo negozio locale, aiuti quell’attività a guadagnare visibilità e attirare più clienti. Le recensioni positive possono aumentare significativamente la reputazione di un’azienda locale e aiutarla a distinguersi nei risultati di Google Maps:

Esempio: “Ho preso il miglior latte da Jane’s Coffee House la settimana scorsa. Il barista era amichevole e ha fatto la perfetta arte della schiuma. Tornerò sicuramente per provare più delle loro bevande speciali.”

2. Influenzare le decisioni dei potenziali clienti

Molte persone cercano online prima di scegliere un ristorante, un fornitore di servizi, o un negozio. Quando scrivi una recensione su Google, la tua esperienza aiuta gli altri a decidere se vale la pena visitare un’attività.

Esempio: “Ho visitato di recente la Pizzeria di Tony, e la loro pizza Margherita era deliziosa! La crosta era croccante, e i condimenti erano freschi. Consiglio vivamente di provarla se hai voglia di una pizza classica.”

3. Condividere esperienze reali con un pubblico più ampio

Quando le persone lasciano una recensione Google, danno agli altri una prospettiva onesta su cosa aspettarsi. Sia il feedback positivo che quello negativo aiutano a creare trasparenza e decisioni meglio informate.

Esempio: “Ho avuto un’esperienza deludente alla Lavanderia Smith. Il personale non è stato d’aiuto, e i miei vestiti non erano pronti come promesso. Spero che possano migliorare il loro servizio clienti in futuro.”

4. Incoraggiare le aziende a migliorare

Il feedback costruttivo in una recensione Google può evidenziare problemi che le aziende potrebbero non rendersi conto esistano. Condividendo feedback dettagliato, i clienti possono aiutare le aziende a migliorare il loro servizio e l’esperienza del cliente.

Esempio: “Ho apprezzato il mio pasto al The Green Plate, ma il servizio è stato lento. Ci è voluto un bel po’ di tempo prima che arrivasse il nostro cibo, anche se il ristorante non era molto occupato. Spero che possano lavorare sulla loro efficienza così posso godermi appieno la mia prossima visita.”

In parole semplici, quando lasci una recensione Google per un’attività, aiuti i clienti a prendere decisioni migliori incoraggiando al contempo le aziende a migliorare e crescere.

Perché le recensioni Google sono importanti per le attività?

Una volta che i clienti imparano come lasciare una recensione Google, quelle recensioni diventano rapidamente uno dei segnali più potenti che influenzano la reputazione e la visibilità online di un’attività.

Quando le persone scrivono una recensione Google, il loro feedback appare direttamente nella Ricerca Google e Google Maps, aiutando i potenziali clienti a valutare le attività prima di decidere dove andare. Le recensioni positive non solo costruiscono fiducia ma aiutano anche le aziende ad apparire più credibili nei risultati di ricerca locale.

Ecco i principali benefici che le attività ottengono quando i clienti lasciano una recensione Google:

• Aumentare la credibilità: un grande numero di recensioni positive segnala che un’attività è affidabile e fidata da clienti reali;
• Migliorare le metriche SEO locali: le recensioni Google sono un noto fattore di ranking che può aiutare le attività ad apparire più in alto in Google Maps e nei risultati di ricerca locale;
• Aumentare la fiducia del cliente: le persone sono più propense a visitare un’attività quando vedono valutazioni forti e feedback autentico dagli altri;
• Aiutare i clienti a prendere decisioni informate: le recensioni dettagliate permettono ai potenziali clienti di capire cosa possono aspettarsi prima di visitare;
• Rivelare i bisogni e le preferenze dei clienti: le recensioni evidenziano cosa piace ai clienti e dove le aziende possono migliorare;
• Rafforzare la gestione della reputazione: le aziende che monitorano e rispondono alle recensioni mostrano che apprezzano il feedback dei clienti;
• Incoraggiare più feedback: quando i clienti vedono un coinvolgimento attivo con le recensioni, sono più propensi a scrivere essi stessi una recensione su Google.

Molte aziende usano piattaforme come EmbedSocial per raccogliere, gestire e visualizzare queste recensioni automaticamente, trasformando il feedback del cliente in una fonte di fiducia e prova sociale.

Come possono le aziende raccogliere e usare queste recensioni Google?

Una volta che i clienti capiscono come lasciare una recensione Google, le aziende dovrebbero rendere il processo il più semplice possibile e usare attivamente il feedback dei clienti che ricevono. Più è facile per i clienti scrivere una recensione Google, più recensioni le aziende raccoglieranno.

Ecco come le aziende possono ottenere e usare le recensioni Google efficacemente:

1. Generare un link diretto di recensione Google: crea un link di recensione Google che invia i clienti direttamente al modulo dove possono lasciare una recensione Google per un’attività.
2. Condividere il link di recensione con i clienti: invia il link via email, SMS, codici QR, ricevute, o social media così i clienti possono facilmente scrivere una recensione su Google.
3. Incoraggiare i clienti al momento giusto: chiedi feedback quando l’esperienza è ancora fresca, come subito dopo un acquisto, completamento del servizio, o interazione con il cliente.
4. Monitorare regolarmente le recensioni in arrivo: traccia quando i clienti scrivono una recensione Google e rispondi alle recensioni Google rapidamente per incoraggiare ulteriore feedback.
5. Usare le recensioni come contenuto di marketing: visualizza le tue migliori recensioni Google sul tuo sito web e canali di marketing per costruire fiducia con i potenziali clienti.
6. Analizzare le tendenze delle recensioni: rivedi i modelli nel feedback per capire il sentiment del cliente e migliorare prodotti o servizi.

Gestire questo processo manualmente può diventare difficile e dispendioso in termini di tempo, soprattutto per le aziende con più sedi. Ecco perché molte aziende usano uno strumento di Profilo dell’attività Google come Localith per automatizzare la raccolta e gestione delle recensioni.

Con Localith, le aziende possono:

• Raccogliere automaticamente le recensioni Google: sincronizza le recensioni dal tuo Profilo dell’attività Google senza lavoro manuale;
• Generare link di richiesta recensione e codici QR: rendi più facile per i clienti lasciare una recensione Google per un’attività tramite codici QR di recensione;
• Monitorare e gestire le recensioni in una dashboard: traccia quando i clienti scrivono una recensione su Google e rispondi rapidamente;
• Analizzare sentiment e tendenze delle recensioni: capisci cosa stanno dicendo i clienti e migliora la tua esperienza cliente;
• Gestire recensioni per più sedi: centralizza le recensioni in tutte le tue sedi aziendali in un unico posto.

Conclusione: Inizia a lasciare recensioni Google e aiuta le aziende a crescere

Ora sai come lasciare una recensione Google sia tramite la Ricerca Google che Google Maps su dispositivi desktop e mobile.

Quindi, ogni volta che vuoi scrivere una recensione Google per un’attività, condividere feedback positivo, o lasciare una brutta recensione basata sulla tua esperienza, il processo richiede solo un minuto.

Per quanto riguarda le aziende, educare i clienti su come scrivere una recensione su Google può aumentare significativamente il numero di recensioni che ricevi.

Strumenti come EmbedSocial rendono questo ancora più facile generando link di recensione diretti, raccogliendo recensioni su larga scala, e visualizzandole sul tuo sito web per costruire fiducia nel brand.

FAQ sul lasciare recensioni Google

Posso lasciare una recensione Google in modo anonimo?

No. Non puoi lasciare una recensione anonima su Google. Quando scrivi una recensione Google, il tuo nome, foto del profilo, e profilo Google sono mostrati pubblicamente per mantenere la trasparenza e ridurre lo spam. Tuttavia, puoi creare e usare un profilo Google alternativo.

Come lascio una recensione Google senza un account Gmail?

Non puoi lasciare una recensione Google senza un account Google. Per scrivere una recensione su Google o in Google Maps, devi accedere con un account Google prima di inviare il tuo feedback.

Cosa sono Google My Business e Google Business Profile?

Google My Business e Google Business Profile (nuovo nome) si riferiscono alla stessa piattaforma che permette alle aziende di gestire la loro presenza sulla Ricerca Google e Google Maps. Include informazioni come orari di apertura, foto, aggiornamenti, e le recensioni Google che i clienti lasciano.

Come ottengo un link di recensione Google?

Per ottenere un link che permetta ai clienti di lasciare una recensione Google per un’attività, apri la tua dashboard del Profilo dell’attività Google e tocca ‘Chiedi recensioni’. Lì troverai sia il tuo link di recensione Google che il codice QR che puoi stampare e usare ovunque tu voglia.

Posso scrivere una recensione su una caratteristica o servizio specifico?

Sì. Quando scrivi una recensione Google per un’azienda, puoi descrivere parti specifiche della tua esperienza, come la qualità del servizio, la selezione di prodotti, il parcheggio, l’atmosfera, o le strutture. Le recensioni dettagliate aiutano le aziende a migliorare e aiutano gli altri a decidere dove andare.

Posso collegare le recensioni Google al mio sito web?

Sì. Le aziende spesso visualizzano recensioni sui loro siti web per costruire credibilità. Piattaforme come EmbedSocial permettono alle aziende di estrarre automaticamente recensioni da Google e visualizzarle in widget di recensioni Google sui loro siti web.

Esiste un widget per le recensioni Google?

Sì. Un widget di recensioni Google permette alle aziende di mostrare feedback dei clienti dal loro Profilo dell’attività Google sul loro sito web. Con EmbedSocial, le recensioni si sincronizzano automaticamente, quindi le nuove recensioni appaiono sul tuo sito in pochi minuti.

Come incorporo le recensioni Google su WordPress?

Per incorporare recensioni su WordPress, genera un widget e incolla il suo codice di incorporamento in un blocco HTML nell’editor di WordPress. Strumenti come EmbedSocial semplificano questo processo sincronizzando e visualizzando automaticamente le recensioni Google sui siti web WordPress.

E se i clienti non hanno un account Google per lasciare recensioni?

I clienti hanno bisogno di un account Google per lasciare una recensione Google, quindi non possono pubblicare feedback senza effettuare l’accesso. Se alcuni clienti preferiscono non creare un account, le aziende possono ancora usare strumenti come EmbedSocial per raccogliere il loro feedback tramite moduli di feedback del cliente.

Qual è il modo più naturale che hai trovato per chiedere una recensione Google che funzioni davvero?

L’approccio più efficace è chiedere subito dopo un’interazione positiva mentre l’esperienza è ancora fresca. Molte aziende inviano semplicemente un breve messaggio con un link diretto dove i clienti possono scrivere una recensione Google.

Qual è il modo migliore per chiedere recensioni Google ai clienti?

Il modo migliore è rendere il processo estremamente semplice condividendo un link diretto dove i clienti possono lasciare una recensione Google per un’attività in pochi clic. Le aziende spesso inviano il link via email, SMS, o codici QR, e piattaforme come EmbedSocial aiutano ad automatizzare le richieste.