Qual è tutto questo clamore intorno alle recensioni online e ai siti di recensioni?
Beh, se sai che l’82% dei consumatori visita siti di recensioni prima di acquistare un servizio o un prodotto, capirai quanto sia importante questa cosa. Le recensioni online possono determinare il successo o il fallimento di qualsiasi attività, grande o locale.
Sì, il loro potere è davvero enorme.
Se sei nuovo al mondo delle recensioni dei clienti e non sai dove trovarle, raccoglierle o come utilizzarle, lascia che ti chiarisca le idee.
Nel testo seguente troverai consigli pratici e un elenco di siti web settoriali dove puoi iscrivere la tua attività per raccogliere e mostrare le recensioni dei tuoi clienti.
Prima dell’elenco, dai un’occhiata ai motivi per cui dovresti iniziare a creare un profilo su alcuni di questi siti oggi stesso:
5 motivi per essere presente sui siti di recensioni aziendali
1. Le recensioni dei consumatori sono ovunque!
Non puoi scappare dalle recensioni.
Che ti piaccia o no, verranno pubblicate online e possono fare la fortuna o la rovina di un’azienda. Fortunatamente, i piani e le strategie di gestione della reputazione possono portare un cambiamento positivo alla tua reputazione online.
Dovresti quindi considerare di gestire il tuo profilo aziendale su quanti più siti di recensioni rilevanti possibile.
2. Ti rendono più visibile
Essere un marchio desiderato significa anche essere un marchio visibile.
Le persone cercano su Google e sui social media quando vogliono fare un acquisto. I motori di ricerca hanno algoritmi specifici e modalità di indicizzazione e classificazione.
Avere una buona reputazione ti aiuterà a favorire quegli algoritmi e ad avere una posizione di vertice nelle ricerche locali. Le recensioni positive possono migliorare significativamente i tuoi sforzi di SEO locale.
3. Sono la tua prova sociale
Le persone dipendono sempre più dalle recensioni di terze parti.
Quando si tratta di prendere una decisione di acquisto, si affidano davvero alle raccomandazioni e alle recensioni dei clienti, anche di sconosciuti. Per questo motivo la prova sociale è così potente.
Con questo in mente, le aziende hanno un’enorme domanda di feedback dei clienti e recensioni. E le persone non sono timide nel darle, sia positive che negative.
4. Sono segnali di fiducia
La reputazione della tua azienda è il tuo asset numero uno.
Avere recensioni dei consumatori gestite e ottimizzate con cura può emettere forti segnali di fiducia e influenzare le decisioni dei potenziali clienti di effettuare una conversione.
Questo rende il tuo profilo aziendale affidabile.
5. I consumatori si sentono a proprio agio nel lasciare recensioni
Le persone di solito si sentono più a loro agio nell’esprimere la loro opinione sui siti di recensioni che sulla tua pagina o sul tuo sito web aziendale.
Questo perché vi arrivano con l’intenzione di acquistare qualcosa da un’azienda e di solito tornano. A volte per acquistare di nuovo, a volte per dare un voto alto al fornitore, e a volte per dire che il venditore è deludente.
1. Siti di recensioni generali
Google My Business
Il profilo aziendale di Google è uno strumento gratuito che permette alle aziende di gestire la propria presenza online su Google. Dovrai configurare un account verificato con le informazioni necessarie affinché il sito web della tua attività sia ottimizzato in modo appropriato.
Hai anche un bonus: questo amplifica anche la Ricerca e Maps, rendendo la tua attività ancora più autorevole.
- Perché interessa? Google è il padrone della ricerca su internet.
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- Ne hai bisogno se vuoi recensioni aziendali per QUALSIASI tipo di attività.
Scopri come ottenere più recensioni Google >
Come piattaforma social più popolare, Facebook è ora utilizzata anche per scopi aziendali. Chiunque sia connesso su Facebook può pubblicare una raccomandazione sulla tua pagina aziendale.
Ecco perché i consumatori lasciano spesso recensioni e raccomandazioni lì. Questi sono i motivi per cui Facebook sta diventando una fonte di recensioni molto diffusa. Vorrai sicuramente rivendicare il meglio della tua attività qui, sulla tua pagina Facebook.
- Perché interessa? Le raccomandazioni di Facebook vengono spesso consultate prima di prendere decisioni di acquisto.
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- Ne hai bisogno se vuoi recensioni aziendali per qualsiasi tipo di attività.
Vuoi che la tua azienda venga presa sul serio? In tal caso, devi mantenere un’alta reputazione sul social network professionale più importante.
Le recensioni dei prodotti su LinkedIn consentono ai membri di condividere le loro opinioni su un determinato prodotto sulle pagine dei prodotti LinkedIn. Lasciando un feedback costruttivo e onesto, i membri si aiutano a vicenda nel prendere decisioni di acquisto informate.
Il nome e la foto profilo del recensore sono visibili a chiunque visualizzi le recensioni del prodotto. Ecco perché sono così credibili. È quasi impossibile falsificare le recensioni.
- Perché interessa? Le esperienze professionali di LinkedIn conferiscono ulteriore credibilità a qualsiasi recensione.
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- Ne hai bisogno se vuoi recensioni aziendali per qualsiasi tipo di attività.
Foursquare
Sì, le persone usano ancora le recensioni aziendali di Foursquare. Puoi fare check-in in luoghi e posti diversi usando l’app mobile. Ma soprattutto puoi lasciare una recensione per ognuno di quei posti.
Se la tua attività è sempre in movimento, assicurati che il tuo profilo Foursquare sia aggiornato e ricco di recensioni positive.
- Perché interessa? La piattaforma di check-in più popolare.
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- Ne hai bisogno se vuoi recensioni aziendali per qualsiasi tipo di attività sempre in movimento.
2. Siti di recensioni per le PMI

Yelp
È un sito di recensioni dove le persone possono pubblicare recensioni sulle attività locali. La cosa positiva di Yelp è che i tuoi clienti soddisfatti sono sempre in cima al tuo feed di recensioni. È facile per i titolari di aziende gestire le recensioni e rispondervi dalla dashboard aziendale.
Yelp è diventato uno dei siti di recensioni più popolari, specialmente per le PMI, quindi dovresti seriamente considerare di gestire il tuo profilo Yelp.
- Perché interessa? Il 97% delle persone legge le recensioni delle attività locali prima di dargli una possibilità. È enorme. Dovresti davvero, davvero interessartene.
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
Better Business Bureau

BBB (Better Business Bureau) aiuta a trovare aziende negli Stati Uniti. È una delle piattaforme di recensioni più affidabili ed etiche per i clienti delle attività locali. La cosa positiva è che il BBB ha i propri modi per fare pressione sui titolari di aziende, affinché apportino i cambiamenti che vogliono vedere.
Il processo di accreditamento garantisce che la tua azienda stia operando in buona fede per risolvere le preoccupazioni dei clienti.
- Perché interessa? Mostrare il badge BBB sul tuo sito web trasmette integrità.
- Prezzo: Solo versione a pagamento
Glassdoor

Glassdoor è una piattaforma di recensioni per dipendenti che consente agli impiegati di recensire in modo anonimo le loro aziende, i salari e i datori di lavoro, attuali e passati. Glassdoor offre un quadro accurato di com’è un’azienda dall’interno.
La piattaforma è molto user-friendly. Puoi trovare facilmente le tue recensioni e rispondervi. Puoi anche impostare avvisi e-mail per non perdere mai una recensione.
- Perché interessa? Glassdoor amplifica l’employee advocacy.
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
Yellow Pages
Le Pagine Gialle sono passate dalla carta al digitale e sono ancora una delle directory di recensioni più popolari. Offrono molti tipi di informazioni, come mappe, indirizzi e-mail, numeri di telefono, elenchi aziendali e molto altro.
L’obiettivo principale è supportare le attività locali per il marketing e le recensioni.
- Perché interessa? Puoi rivendicare la tua attività su YP e avere l’opportunità di avere una visibilità premium sul sito.
- Prezzo: Gratuito
Manta

Manta è un sito di recensioni per PMI con traffico sostanziale e ottime funzionalità di recensione. Non mostra subito le tue buone recensioni, ma organizza i risultati di ricerca in base alla pertinenza per la parola chiave.
I titolari di aziende possono facilmente personalizzare i loro profili per migliorare la visibilità e la commerciabilità. E gli utenti possono lasciare valutazioni a stelle e scrivere recensioni.
- Perché interessa? La piattaforma può posizionare la tua attività più in alto per ogni parola chiave pertinente e offrirti le migliori possibilità di entrare in contatto con i lead.
- Prezzo: Gratuito
3. Siti di recensioni per viaggi e ospitalità
TripAdvisor

Se sei nel settore dei viaggi o dell’ospitalità, vorrai controllare le recensioni su TripAdvisor. Come re della nicchia, ha milioni di recensioni ed esperienze degli utenti.
Il suo algoritmo di popolarità si basa sulla quantità, qualità e recenza delle recensioni. Quindi vorrai sicuramente dedicare un po’ di attenzione alla gestione di queste recensioni.
- Perché interessa? È il più grande sito di viaggi al mondo, con oltre 225 milioni di recensioni, opinioni e foto scattate da viaggiatori di tutto il mondo.
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
Booking.com
Booking.com è sinonimo di ricerca di alloggio. Dovresti seriamente considerare le tue recensioni su Booking. Le recensioni degli ospiti svolgono un ruolo cruciale nelle decisioni delle persone, sia dei viaggiatori che dei titolari di attività. Contano per i viaggiatori come fonti indipendenti di informazioni.
D’altra parte, per i titolari di attività, le recensioni sono fattori di reputazione e una preziosa fonte di feedback. Assicurati quindi di incoraggiare i tuoi ospiti a lasciarti una recensione.
- Perché interessa? Vuoi essere presente sulla piattaforma che ha oltre 215 milioni di visite, vero?
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
4. Siti di recensioni per servizi domestici
Angie’s List
Angie’s List è un sito americano di recensioni online per servizi domestici, tra i più affidabili. Le recensioni degli utenti sono classificate da A a F e non possono essere anonime, il che conferisce affidabilità all’azienda. Ecco perché i proprietari di casa si sentono a proprio agio nel scegliere i servizi da questo sito.
Puoi configurare una pagina gratuitamente dove i clienti possono lasciare subito le recensioni.
- Perché interessa? È un sito di recensioni aziendali che conferisce credibilità significativa alle piccole imprese.
- Prezzo: Gratuito
HomeAdvisor
HomeAdvisor è un marketplace digitale che mette in contatto i proprietari di casa con professionisti e fornitori di servizi locali per gestire miglioramenti e manutenzione della casa. Tutte le recensioni, i referral e le testimonianze vengono sottoposti a un esteso processo di verifica. Puoi essere sicuro che tutte le recensioni siano verificate e la probabilità di frode è quasi pari a zero.
- Perché interessa? HomeAdvisor consente alle aziende di interagire con i lead e i nuovi clienti a un livello molto più alto, conferendo credibilità.
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
5. Siti di recensioni per ristoranti

OpenTable
Se gestisci un ristorante, assicurati di avere il tuo profilo aziendale su OpenTable. Questa piattaforma di recensioni consente ai clienti di effettuare prenotazioni e scrivere recensioni per i locali che visitano.
I ristoranti ricevono una valutazione a stelle dagli amministratori di OpenTable in base al numero di recensioni ricevute dai visitatori.
- Perché interessa? Più recensioni raccogli, migliore è la valutazione e la credibilità del ristorante.
- Prezzo: Solo versione a pagamento
Zomato
Iscrivere la tua attività su Zomato è una mossa intelligente. Bastano pochi passaggi ed è tutto pronto per raccogliere le tue recensioni.
Puoi scegliere tra due metodi: cercare la tua attività tramite la pagina aziendale di Zomato o aggiungerla manualmente nel database. In entrambi i casi, con pochi clic sarai tutto pronto per le recensioni dei tuoi clienti.
- Perché interessa? La piattaforma offre ordinazione online, gestione dei tavoli e molti strumenti pubblicitari e per i commercianti.
- Prezzo: Solo versione a pagamento
Eat24
Eat24 è semplice e facile da usare, con filtri che consentono agli utenti di cercare per posizione del ristorante o tipo di cucina.
Eat24 è un servizio di consegna di cibo di punta che copre migliaia di ristoranti locali in tutto il paese. E con così tante recensioni sull’app mobile da parte di persone in tutto il paese, sei sicuro di offrire un piatto anche per il palato più esigente.
- Perché interessa? Eat24 è il servizio di riferimento per la consegna e il ritiro del cibo. Assicurati di esserci.
- Prezzo: Solo versione a pagamento
6. Siti di recensioni per l’eCommerce

Amazon
Poiché è uno dei negozi online più antichi, Amazon ha abituato i consumatori a lasciare recensioni quasi ogni volta che provano prodotti e servizi.
È un sito affidabile per le valutazioni ed è una delle risorse più importanti quando i consumatori cercano di prendere decisioni di acquisto informate.
- Perché interessa? Amazon è la fonte chiave di informazioni per qualsiasi azienda che fa eCommerce. È il leader indiscusso!
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
Shopify
Se hai un negozio su Shopify, inizia subito a raccogliere recensioni dei prodotti. Gli acquirenti non agiscono prima di vedere almeno 4 buone recensioni per un articolo. Come rivenditore online, devi saperlo.
Shopify è una piattaforma eCommerce facile da usare e dovresti sfruttare i vantaggi che ti offre per costruire una reputazione solida. La cosa ottima è che puoi gestire e moderare le recensioni che ricevi. Puoi anche creare widget di recensioni Shopify straordinari per far risaltare il tuo negozio.
- Perché interessa? Shopify è il nuovo must per l’eCommerce. Assicurati di stare al passo.
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
7. Siti di recensioni per servizi legali
Avvo
Avvo fornisce servizi legali a chiunque sia alla ricerca di aiuto: un modo semplice ed economico per trovare l’avvocato giusto. Sulla loro pagina del profilo puoi vedere le recensioni dei clienti passati, le azioni disciplinari nei loro confronti o di altri con nomi simili che potrebbero creare confusione, le raccomandazioni dei clienti da parte di altri avvocati e colleghi del settore, e alcune guide utili.
- Perché interessa? Il 97% degli avvocati negli Stati Uniti è valutato su Avvo. I tuoi concorrenti ci sono, perché non ci saresti anche tu?
- Prezzo: Gratuito
Lawyers.com
Lawyers.com fornisce ai consumatori informazioni legali e la possibilità di cercare recensioni di avvocati per posizione o specializzazione.
La piattaforma offre preziose informazioni sulla valutazione di ogni avvocato. Permette ai tuoi potenziali clienti di sapere quanti clienti attuali e passati hanno valutato il tuo studio legale, oltre alle valutazioni dei colleghi da parte di altri professionisti del settore.
- Perché interessa? Oltre 34 milioni di persone cercano aiuto su Lawyers.com ogni anno.
- Prezzo: Solo versione a pagamento
8. Siti di recensioni per l’IT
Captera
Captera è un sito di recensioni SaaS molto rilevante. Quando cerchi su Capterra, invece di mostrare le recensioni, mostra un elenco di aziende/prodotti pertinenti alla tua parola chiave e un breve riepilogo per ciascuno.
Permette anche agli utenti di confrontare i risultati, il che rende la piattaforma molto user-friendly.
- Perché interessa? È molto efficace nel mettere in contatto gli utenti con le giuste soluzioni software.
- Prezzo: Gratuito
G2Crowd
Vorrai sicuramente essere presente su questo sito! Ha un traffico enorme da persone che cercano soluzioni software e leggono recensioni su di esse.
La cosa specifica qui è che le recensioni del software coprono tutto ciò che riguarda il software, dalla facilità d’uso al supporto tecnico.
Perché interessa? G2Crowd è il sito di recensioni numero uno per le soluzioni software. Puoi distinguerti con i tuoi punti di forza.
Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
TrustRadius
TrustRadius si basa sull’autenticazione LinkedIn. Gli utenti possono vedere cosa dicono le loro connessioni LinkedIn sui prodotti e sulle soluzioni software. L’opzione di confronto consente agli utenti di avere una visione più approfondita dei prodotti o delle aziende scelte.
- Perché interessa? L’autenticazione LinkedIn conferisce doppia credibilità: TrustRadius e LinkedIn insieme.
- Prezzo: Gratuito
9. Siti di recensioni per la sanità e la salute
Caring.com
Caring.com è un sito che fornisce informazioni e supporto a chi si prende cura di genitori anziani o persone care.
Il sito ha una directory completa con recensioni di servizi di assistenza, case di cura, strutture di vita assistita, comunità indipendenti, strutture per la cura della memoria e comunità di ritiro a cura continua.
- Perché interessa? Per una questione così delicata, il tuo pubblico cerca prova sociale. Assicurati di fornirla.
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
Doctor.com
Doctor.com è un’azienda che mette in contatto i professionisti medici con i pazienti e il pubblico, fornendo loro visibilità su siti di recensioni popolari come Google, Yelp, Bing, Vitals e Healthline.
Con un pubblico di circa 30 milioni di persone al mese e l’integrazione di questi siti popolari nella loro rete per una maggiore esposizione di tutti i membri coinvolti nel processo, Doctor.com fornisce una piattaforma dove le recensioni dei pazienti possono essere generate in modo rapido ed efficiente.
- Perché interessa? La piattaforma offre visibilità sui siti della sua rete e accesso agli strumenti per la generazione di recensioni.
- Prezzo: Gratuito
10. Siti di recensioni per il settore automobilistico
Cars.com
Cars.com è un sito popolare per acquirenti di auto, noleggi e concessionarie, perché offre informazioni automobilistiche complete sotto forma di strumenti di confronto prezzi, ricerca di inventario, opinioni di esperti, gallerie fotografiche e naturalmente un ampio inventario di auto nuove e usate.
Ti dà la possibilità di raccogliere e mostrare le recensioni dei tuoi clienti in un unico posto con un feed di testimonianze arricchito.
- Perché interessa? È il sito di concessionarie auto più consultato negli USA.
- Prezzo: Solo versione a pagamento
Car Gurus
Car Gurus è un sito web di ricerca e acquisto automobilistico. Aiuta gli acquirenti a confrontare le auto sulla piattaforma.
Gli utenti hanno la possibilità di valutare un’auto o un concessionario auto e scrivere una recensione. Possono cercare la tua attività e confrontarla con le altre in base alla valutazione che hai già.
- Perché interessa? Il sito di recensioni per concessionari auto con oltre 47 milioni di visite.
- Prezzo: Gratuito per pubblicare un’auto, ma ti verrà addebitato $99 quando il veicolo viene venduto.
11. Siti di recensioni per il settore immobiliare
Realtor.com
Le inserzioni di Realtor.com sono le più vicine allo standard d’oro. La piattaforma è aggiornata quotidianamente dagli agenti immobiliari. Per questo motivo, Realtor.com è considerato il sito immobiliare più accurato.
Lasciare recensioni e scrivere testimonianze è molto semplice. Gli utenti possono confrontare case, quartieri e persino agenti immobiliari. Assicurati quindi di mantenere un’eccellente valutazione lì.
- Perché interessa? Ha la migliore reputazione tra le piattaforme di recensioni immobiliari.
- Prezzo: Solo versione a pagamento
Zillow
Zillow prende molto sul serio l’autenticazione. Vuole assicurarsi che tu usi informazioni legittime e che non pubblichi nulla che possa ingannare i clienti. Ecco perché è un sito di recensioni affidabile per il settore immobiliare.
È collegato ad altri fornitori di inserzioni, il che rende facile la sincronizzazione delle informazioni.
- Perché interessa? Include informazioni su 110 milioni di case negli Stati Uniti, complete di recensioni e valutazioni online di professionisti e aziende immobiliari.
- Prezzo: Versione gratuita e a pagamento
Il più importante!
Senza dubbio, il sito che devi assolutamente utilizzare per migliorare la reputazione della tua attività è il tuo stesso sito web!
È l’unico sito che hai sotto il tuo totale controllo. Puoi selezionare le tue migliori recensioni da mostrare sul tuo sito web e gestire le recensioni negative nel modo in cui meritano di essere trattate.
Puoi raccogliere le tue migliori recensioni da tutti i siti e mostrarle sul tuo sito web. Puoi anche creare una pagina dedicata con recensioni e testimonianze e mostrare quanto sei orgoglioso della tua reputazione guadagnata con fatica.
Puoi incorporare un modulo di raccolta recensioni sul tuo sito web e continuare a ricevere recensioni. In questo modo, i tuoi utenti possono inviare le loro recensioni senza fatica.
E ora, cosa fare con tutte queste recensioni?
Hai fatto un grande lavoro, iscrivendo la tua attività nelle directory più importanti! Congratulazioni!
Ma il processo non finisce qui. Questo è solo un primo passo.
Ora devi prendere in mano la gestione per mantenere alta quella reputazione. Dovrai rispondere a quelle recensioni, chiederne di nuove e organizzarle tutte.
Abbiamo creato questo piano collaudato per la gestione delle recensioni online per aiutarti a mantenere un’eccellente reputazione online.
Conclusione
Come già detto, non c’è scampo dalle recensioni online. Sono qui per restare. Assicurati quindi di giocare bene le tue carte.
E ricorda: è SEMPRE il momento giusto per delineare la tua strategia di gestione della reputazione, fissare i tuoi obiettivi e iniziare ora!