Come Usare Google Business Profile Manager nel 2025

https://youtu.be/w5\_AXSNoiNs?si=jZe-My36gxYf12sN

Accedere a Google Business Profile Manager per configurare il tuo Google Business Profile da zero è un semplice processo in sei passaggi che illustro di seguito.

La procedura è ancora più semplice quando devi rivendicare una sede non verificata che esiste già su Google, ma per cui nessuno ha ancora creato un profilo.

Ecco perché dovresti prima cercare la tua attività tramite Google Maps o digitando il nome della tua attività in Ricerca. Se vedi uno snippet sul lato destro della pagina dei risultati di ricerca, devi solo rivendicare la tua attività (sezione sotto questa).

Tuttavia, se la tua attività non esiste affatto, questi sono i passaggi da seguire:

1. Accedi alla tua pagina Google Business Profile
2. Scegli il nome e la categoria della tua attività
3. Fornisci la tua posizione e le informazioni di contatto
4. Verifica il tuo nuovo Google Business Profile
5. Fornisci la descrizione della tua attività e carica foto
6. Accedi al tuo Google Business Profile

Nota: Devi continuare a mantenere e promuovere l’URL del tuo sito web in ogni momento poiché un Google Business Profile non è un sostituto del tuo principale portale online.

1. Accedi al tuo Google Business Profile manager

Prima di tutto, naviga su https://www.google.com/business e clicca su ‘Accedi’ o ‘Gestisci ora’ per accedere al tuo Google Business Profile manager:

Nota: Devi creare o utilizzare un account Gmail per creare il tuo profilo GMB.

Scopri di più:

Dashboard Google Business Profile per Attività Multi-Sede

2. Scegli il nome e la categoria della tua attività

Una volta effettuato l’accesso, tocca il pulsante blu ‘Aggiungi attività’ > ‘Aggiungi attività singola’ per avviare il processo di creazione, dopo di che devi fornire tutte le informazioni sulla tua attività. Come puoi vedere, inizi fornendo il nome e la categoria della tua attività:

3. Fornisci la tua posizione e le informazioni di contatto

Durante i passaggi successivi, dovrai scegliere se hai una sede fisica o virtuale, inserire il tuo indirizzo aziendale, le informazioni sulle consegne e il numero di telefono:

Nota: Se operi da remoto o non hai uno spazio ufficio tradizionale, considera l’utilizzo di un servizio di indirizzo aziendale virtuale di Alliance Virtual Offices App per stabilire una presenza professionale mantenendo la privacy.

4. Verifica il tuo nuovo Google Business Profile

Questo è un passaggio molto importante poiché dovrai dimostrare a Google di essere il legittimo proprietario dell’attività verificando il tuo profilo Google My Business:

Il proprietario di un’attività può verificare la propria pagina aziendale tramite diversi metodi che sono determinati automaticamente da Google in base al tipo di attività:

1. Verifica via email: le attività idonee possono verificare il proprio profilo tramite email. Google ti invierà un codice di verifica all’email associata al profilo aziendale, e dovrai inserire questo codice per verificare la tua inserzione;
2. Verifica tramite cartolina: Google ti invierà una cartolina all’indirizzo aziendale indicato nel profilo. La cartolina contiene un codice di verifica che dovrai inserire nel tuo Google Business Profile per completare la verifica;
3. Verifica tramite telefono: alcune attività possono verificare il proprio profilo tramite telefono. In questo caso, Google chiamerà il numero di telefono aziendale che hai fornito in precedenza e ti darà il codice di verifica telefonicamente, che potrai poi inserire online;
4. Verifica tramite video: potresti anche essere in grado di verificare la tua inserzione aziendale tramite video, sia come registrazione che come chiamata dal vivo, per dimostrare la posizione.

Una volta che la tua attività è verificata, le informazioni potrebbero richiedere alcune settimane per apparire su Google. Ricorda di verificare quali metodi di verifica sono offerti per la tua attività specifica durante il processo di configurazione o verifica.

Nota: Se hai già verificato la tua attività tramite altri servizi Google, potresti essere idoneo alla verifica istantanea, che verifica immediatamente la tua attività.

Consulta la documentazione ufficiale di Google per ulteriori informazioni sulla verifica.

Una volta terminato, ti verrà comunicato che hai verificato con successo la tua attività e che ora puoi attivare l’opzione chat e rispondere alle recensioni su Google:

5. Fornisci la descrizione della tua attività e carica foto

Durante questi ultimi passaggi, Google ti chiederà di fornire ulteriori informazioni cruciali sulla tua attività, come i tuoi orari di lavoro dal lunedì alla domenica, informazioni specifiche della sede (se possiedi un ristorante, devi scegliere le modalità di ristorazione), una breve descrizione dell’attività affinché i tuoi clienti possano saperne di più su di te, e aggiungere foto dei tuoi prodotti e servizi:

Nota: La cosa migliore è che potrebbe esserti offerto un budget pubblicitario di 500$ che puoi richiedere e utilizzare per promuovere la tua attività durante il passaggio finale.

Una volta che hai aggiunto tutte le informazioni rilevanti, ti verrà notificato che le tue modifiche saranno visibili non appena la tua attività sarà verificata:

Nota: Quando clicchi su ‘Continua’, verrai reindirizzato a Google Search che mostra le informazioni sulla tua nuova sede in un pratico layout dashboard, a cui puoi sempre accedere per ottimizzare ulteriormente il tuo Google Business Profile aggiungendo nuove foto, modificando la sezione Domande e risposte, controllando le prestazioni della tua attività, acquistare pubblicità Google e molto altro!

6. Accedi al tuo Google Business Profile

Ogni volta che hai bisogno di accedere al tuo account Google Business Profile, vai semplicemente su www.google.com, clicca sull’icona ‘App Google’ (angolo in alto a destra) e tocca l’icona ‘Business Profile Manager’:

Ecco un esempio della nostra pagina Google Business Profile con tutte le opzioni disponibili:

Come creare il tuo profilo Google My Business: Demo interattiva

Ecco una rapida panoramica video delle impostazioni del profilo aziendale per creare il tuo GBP:

Cos’è Google Business Profile Manager?

Mantenere un Google Business Profile (GBP) curato è un fattore di posizionamento SEO locale molto importante, se non il più importante, per rendere il tuo brand visibile in Google Search.

Infatti, quando fanno acquisti online, quasi ogni consumatore moderno (95%) controlla le recensioni su Google per assicurarsi di scegliere il prodotto o servizio giusto.

Precedentemente noto come Google My Business, un Google Business Profile (GBP) è un servizio gratuito offerto da Google che consente ad aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni di gestire la propria presenza online sulla piattaforma, inclusi Google Search e Google Maps.

Definizione di ‘Google Business Profile’

In sostanza, il tuo profilo aziendale Google ti consente di fornire informazioni aziendali accurate, come il tuo indirizzo, numero di telefono, sito web, orari di apertura e recensioni online.

Una volta verificate queste informazioni, migliori la tua visibilità e aiuti i tuoi clienti a trovarti e interagire con te in modo efficace. Dopotutto, Google è il motore di ricerca più popolare oggi, il che rende Google Business Profile uno strumento essenziale per far crescere la tua attività.

Nota: Dovresti avere un profilo aziendale Google anche se non hai un negozio fisico. Sei un ristrutturatore di proprietà? Organizza il tuo GBP in modo da poter contattare i tuoi clienti.

Ecco uno snippet dell’aspetto moderno di Google Business Profile:

Esempio di interfaccia utente di Google Business Profile

Nel novembre 2021, Google ha annunciato che Google My Business si chiama ora Google Business Profile. Inoltre, hanno semplificato l’intero processo di gestione di Google Business Profile offrendoti l’accesso alla configurazione del tuo profilo tramite Search e Maps.

Scopri di più:

Reagisci alle Recensioni Google con Emoji: Un Nuovo Modo di Interagire su GBP

Quali sono le principali funzionalità GBP?

Ecco a cosa hanno accesso gli utenti di Google Business una volta aggiunta la loro sede aziendale al loro account Google personale per le aziende:

• Visualizzazione delle informazioni aziendali: mostra la tua descrizione e i dettagli di base;
• Recensioni dei clienti: consente ai clienti di lasciare recensioni e alle aziende di rispondere;
• Messaggistica aziendale: abilita la messaggistica tra clienti e aziende;
• Informazioni aziendali: fornisce analisi sulle interazioni dei clienti e le visualizzazioni del profilo;
• Post Google: condividi aggiornamenti, offerte ed eventi direttamente sul tuo profilo;
• Foto e video: carica immagini e video relativi alla tua attività;
• Servizi e prodotti: elenca e descrivi ciò che offre la tua attività;
• Sezione Domande e risposte: consente domande e risposte pubbliche sul tuo profilo aziendale;
• Prenotazione appuntamenti: si integra con i servizi di prenotazione per le prenotazioni;
• Integrazione con Google Maps: la tua attività appare sull’app Google Maps.

Come puoi vedere, il principale vantaggio di avere un profilo aziendale è che consente ai potenziali clienti di trovare ciò di cui hanno bisogno per fare affari con te, come i tuoi orari di apertura, le indicazioni per raggiungere la tua sede, le informazioni sulle consegne e altro ancora.

Nota: A seconda della tua attività, puoi anche fornire informazioni molto specifiche. Ad esempio, se possiedi un ristorante, puoi offrire ai tuoi potenziali ospiti tutto, dal menu alle informazioni sugli orari di punta, e persino se il tuo locale è LGBTQ+-friendly.

Quindi, quando vanno a fare acquisti, aprono l’app Google Maps o usano i motori di ricerca per trovare un prodotto o servizio, troveranno il tuo profilo aziendale completo e gratuito. Poi, possono leggere le tue recensioni positive e negative e scegliere se acquistare da te.

Se e quando fanno affari con te, possono poi lasciare una recensione Google direttamente sul tuo profilo aziendale, il che è molto importante per ogni attività, specialmente per le PMI che stanno ancora lavorando per soddisfare le proprie esigenze di gestione della reputazione online.

Come rivendicare un’inserzione Google esistente

A volte, gli utenti potrebbero non dover completare ogni passaggio del processo di creazione, come scegliere una categoria aziendale e aggiungere foto aziendali, se l’inserzione è già presente su Google a causa di suggerimenti degli utenti, localizzazione automatica dei dati o ricerche proprie di Google.

In tal caso, il processo è in qualche modo più semplice con meno passaggi:

1. Trova la tua attività tramite Google Maps

Prima di tutto, naviga su Google Maps e cerca il tuo nome aziendale esatto:

2. Accedi all’opzione per rivendicare la tua attività

Apri la tua inserzione e trova il pulsante ‘Rivendica questa attività’ nel menu a nastro a sinistra:

3. Inizia a gestire la tua attività Google

Successivamente, devi premere il pulsante ‘Gestisci ora’ per avviare il processo di verifica:

4. Completa la procedura di verifica

Infine, devi completare la verifica del profilo tramite uno dei metodi disponibili:

Per saperne di più:

• Come Verificare Google Business Profile [6 Metodi Diversi]

Come richiedere l’accesso a un Google Business Profile?

E se il profilo che vuoi o devi gestire esiste già su Google e ha un proprietario? In tal caso, devi richiedere l’accesso per riacquistare la proprietà.

Tuttavia, se l’email che gestisce il profilo è la tua, basta cambiare account e prendere il controllo. Se hai perso l’accesso, puoi usare lo strumento di recupero dell’account di Google.

Tuttavia, se qualcun altro sta gestendo il profilo, dovrai prima richiedere l’accesso, e il processo per farlo include alcuni passaggi:

1. Naviga sulla pagina Crea di Google e digita il nome dell’attività

Vai su Google Business Profile (business.google.com/add) e accedi con il tuo account email aziendale. Inserisci il nome e l’indirizzo della tua attività, poi selezionala dai risultati di ricerca:

2. Richiedi l’accesso al Google Business Profile

Se il Google Business Profile è già stato rivendicato, vedrai un messaggio che lo indica. In questo caso, clicca su ‘Richiedi accesso’ e compila il modulo:

3. Compila il modulo online per la gestione dell’account

Dopo aver compilato il modulo, clicca su ‘Invia’. Il proprietario attuale dell’inserzione Google Business Profile riceverà un’email riguardo alla tua richiesta:

Nota: Il proprietario attuale ha da 3 a 7 giorni per rispondere alla tua richiesta. Se approvata, riceverai un’email per gestire l’inserzione aziendale. Se rifiutano la tua richiesta o non rispondono entro il periodo di tempo indicato, potresti essere in grado di appellarti a Google.

Ricorda, rivendicare la tua Inserzione Aziendale Google è fondamentale per gestire la tua presenza online e interagire con i tuoi clienti in modo efficace.

Per saperne di più:

• Come Aggiungere e Rimuovere Utenti dal Tuo Google Business Profile?

Vantaggi di Google Business Profile

Google Business Profile è uno strumento eccellente, specialmente per le piccole imprese, poiché facilita la comunicazione con il pubblico e fornisce informazioni preziose. Se trascuri Google My Business, la tua azienda perderà possibili vendite, visibilità e profitti.

Ecco alcuni dei vantaggi più significativi di avere un Google Business Profile:

Aumenta la visibilità della tua attività

In sintesi, la funzionalità di Google Business Profile ti aiuta, insieme a Google, a mostrare la tua azienda nei risultati di ricerca, consentendoti di apparire davanti ad altre attività locali, comparire in altri risultati e personalizzare le tue attività di comunicazione.

Grazie all’integrazione tra i diversi servizi Google, la tua attività sarà visibile sia su Google Search che su Google Maps, il che ti consente di rispondere alle recensioni, caricare menu, cataloghi di prodotti o servizi, aggiungere foto, offrire informazioni importanti e vendere prodotti.

Migliora i tuoi sforzi SEO

Le ricerche mobile per “dove acquistare” e “vicino a me” sono aumentate di oltre il 200% negli ultimi anni. Ristoranti, farmacie, ospedali, negozi di mobili e molte altre attività fanno parte di queste ricerche locali:

Secondo Moz, avere un Google Business Profile è uno degli elementi più critici nel determinare il posizionamento nel pacchetto locale. Se vuoi connetterti con il tuo pubblico target, usa Google Business Profile per verificare, aggiornare e migliorare le informazioni sulla tua azienda.

Inoltre, la stessa ricerca afferma anche che le recensioni online sono un altro fattore essenziale di SEO locale, e i clienti possono lasciarle sul tuo Google Business Profile.

Poiché Google si impegna a produrre i risultati di ricerca più rilevanti per fornire ai consumatori la migliore esperienza possibile, verifica se la tua attività è rilevante per una query di ricerca e sceglie di posizionarla più in alto se offre le informazioni più complete.

Ti aiuta a costruire fiducia e fidelizzare i clienti

In un mondo pieno di opzioni, è difficile per i clienti fidarsi e rimanere fedeli a un brand. Creare un Google Business Profile è uno dei modi in cui puoi costruire fiducia con i clienti.

Quando i clienti trovano un profilo aziendale completo su Google Search e Maps, hanno 2,7 volte più probabilità di considerarlo affidabile. Inoltre, i clienti hanno il 70% in più di probabilità di visitare aziende con un profilo aziendale completo e il 50% in più di probabilità di considerare di acquistare da loro:

Alla fine, il processo di verifica di Google per i profili aziendali è ben noto e credibile. Le aziende devono seguire misure e passaggi specifici per apparire in una ricerca locale, rendendo Google un ambiente sicuro dove le persone possono cercare e fare acquisti.

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Questi sono solo alcuni dei vantaggi che derivano da un Google Business Profile. Inoltre, puoi usarlo per gestire le recensioni Google per più sedi aziendali, aggiungere aggiornamenti per i tuoi clienti, ottenere report online che ti aiuteranno a guidare il successo della tua attività e altro ancora!

Ultimi aggiornamenti di Google Business Profile

Ci sono regolari aggiornamenti di Google Business Profile poiché la piattaforma cerca di migliorare la funzionalità GBP e aiutare le PMI a raggiungere più facilmente il proprio pubblico.

Puoi ancora mantenere e aggiornare il tuo profilo aziendale. Tuttavia, Google Places for Business, Google Listings e Google My Business Pages sono tutti combinati in Google Business Profile. Ecco alcune novità arrivate con il cambio di nome:

• Il tuo profilo aziendale può ora essere verificato tramite Google Search e Google Maps. Quando trovi la tua azienda lì, c’è un’opzione per verificare il profilo collegato.
• I proprietari di attività possono inviare messaggi agli acquirenti direttamente tramite Search.
• I venditori con sede negli USA e in Canada possono sfruttare le opzioni di cronologia delle chiamate per vedere le chiamate provenienti direttamente dal Google Business Profile.
• L’app Google My Business verrà ritirata, quindi Google consiglia di gestire il tuo profilo direttamente tramite Search e Maps.
• L’attuale interfaccia online di Google My Business è stata rinominata Google Business Profile Manager e si concentra sulle grandi imprese con molte sedi.
• Un nuovo menu rapido è disponibile nei risultati di Google Search dove puoi caricare foto direttamente, visualizzare le ultime recensioni Google, pubblicare post e promuovere la tua attività.

Per saperne di più:

• Google Maps Marketing: Fatti Trovare nella Ricerca Locale
• Nuove Funzionalità e Aggiornamenti di Google Business Profile

Inizia con il miglior software per Google Business Profile

Per mantenere e far crescere le tue vendite, devi adattarti a ogni nuovo cambiamento che Google incorpora e ottimizzare il tuo Google Business Profile di conseguenza. Ad esempio, devi aggiungere immagini di alta qualità per aumentare il traffico verso il tuo Google Business Profile.

Tuttavia, non è difficile poiché devi seguire diverse procedure semplici. Ad esempio, creare il tuo elenco Google My Business è una delle prime cose essenziali.

Una volta fatto questo, puoi iniziare a ottimizzare il tuo profilo e immergerti nelle sue ampie metriche di analisi delle prestazioni per scoprire strategie per potenziare la tua reputazione online.

In definitiva, le pagine Google Business Profile aiutano le grandi e le piccole aziende a commercializzare i propri prodotti e servizi migliorando la loro esposizione online nei ranking di ricerca.

In questo modo, aiuterai i tuoi potenziali clienti a trovare la tua attività, attirare più visitatori al tuo Google Business Profile e avere gli strumenti per spingerli lungo il processo decisionale e convertirli in clienti fedeli che aumentano i tuoi profitti.

Infine, la gestione dei profili aziendali Google per più sedi può essere particolarmente sfruttata e semplificata utilizzando software GBP come Localith, che abilita molte funzionalità grazie alla sua integrazione diretta con l’API di Google Business. Per provarlo, basta seguire i link qui sotto.

Domande frequenti su Google Business Profile Manager

Google Business Profile è gratuito?

Sì, creare e gestire un Google Business Profile (GBP) è assolutamente gratuito. Questa offerta unica di Google ti consente di potenziare la tua presenza online e raggiungere i potenziali clienti senza alcun costo aggiuntivo.

Che tipo di informazioni aziendali puoi aggiungere alla tua inserzione aziendale Google?

Puoi aggiungere una ricchezza di informazioni alla tua inserzione aziendale Google per renderla più completa e utile per i potenziali clienti. Questo include il nome della tua attività, la posizione, i dettagli di contatto (numero di telefono ed email), orari di apertura e link al sito web. Puoi anche aggiungere foto per dare alle persone un’idea visiva della tua attività o condividere aggiornamenti e raccogliere recensioni dei clienti.

Come posso vedere le recensioni Google della mia attività?

Il modo migliore per vedere le recensioni della tua azienda è cercare la tua attività su Google e cliccare sull’icona ‘Leggi recensioni’ situata in alto a sinistra nel pannello di amministrazione. Una volta trovate, usa una piattaforma aggregatrice per raccogliere e incorporare le tue recensioni Google sui tuoi siti.

Come rimuovere le recensioni negative dal mio Google Business Profile?

In realtà non puoi eliminare autonomamente una recensione negativa. Ma puoi usare l’opzione ‘Segnala’ per segnalare una recensione che viola gli standard della community di Google.

Come scaricare le recensioni Google della mia azienda?

Non esiste un’opzione gratuita nel tuo profilo Google My Business per scaricare le tue recensioni. Ma se usi un servizio come Localith per generare tutte le tue recensioni Google, c’è un’opzione di esportazione in CSV che puoi usare per scaricare tutte le recensioni generate.

Le recensioni Google aiutano con il posizionamento?

Sì, assolutamente. Sono infatti uno dei fattori più influenti quando si tratta di posizionamento nei risultati di ricerca locale, il che significa che le aziende con più recensioni Google si posizionano più in alto rispetto ad altre attività simili nella zona. Data l’importanza delle recensioni Google, dovresti iniziare a gestire le tue recensioni Google il prima possibile.

Hai bisogno di un indirizzo fisico per usare GBP?

Un indirizzo fisico non è strettamente necessario. Le attività che si recano dai clienti, come idraulici o operai edili, possono anche gestire un profilo GBP.

Perché le mie recensioni Google non vengono visualizzate?

A volte ci possono essere problemi con Google che mostra le recensioni dei clienti per vari motivi, tra cui, a titolo non esaustivo: Google che disabilita temporaneamente le tue recensioni, informazioni dell’inserzione obsolete, la gestione di un’inserzione relativamente nuova e una nuova sede aziendale.