Strumenti di gestione recensioni basati su AI di EmbedSocial

Le recensioni sono essenziali per qualsiasi piccola impresa che voglia costruire riconoscimento del brand e fiducia con i potenziali clienti, ma rispondere alle recensioni dei clienti può richiedere molto tempo.

Oggi siamo lieti di annunciare i nuovi strumenti di gestione recensioni basati su AI di EmbedSocial che aiuteranno a semplificare questo processo e a far risparmiare tempo prezioso alle piccole imprese e alle agenzie di marketing quando rispondono al feedback dei clienti.

Con questi strumenti, gli utenti potranno rispondere rapidamente e con precisione grazie alla tecnologia di Intelligenza Artificiale (AI). Potranno inoltre offrire ai propri clienti la possibilità di inviare recensioni con testi suggeriti dall’AI e creare widget personalizzati con AI per il loro sito web, con contenuti generati dagli utenti da piattaforme social come Facebook, Twitter o Google.

In breve: la piattaforma EmbedSocial basata sull’AI semplifica la gestione della reputazione online delle aziende in un’unica dashboard semplice, ora potenziata dall’intelligenza artificiale!

Ecco le novità:

Indice dei Contenuti

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• Costruire con l’AI in EmbedSocial
• Risponditore di recensioni con AI
• Generatore di recensioni con AI
• CSS con AI nell’editor dei widget recensioni
• Scheda recensioni riassunta dall’AI
• Punti chiave

Costruire con l’AI in EmbedSocial

Avevamo pianificato di integrare l’AI nella nostra roadmap entro il terzo trimestre del 2023, ma siamo rimasti sorpresi dalla rapida crescita e dalla domanda di strumenti basati sull’AI nel mercato.

Questo ci ha portato a rivalutare i nostri piani e a dare priorità allo sviluppo delle capacità AI il prima possibile.

In qualità di CEO di EmbedSocial, volevo condividere la notizia entusiasmante riguardante l’incorporazione della tecnologia AI nella nostra piattaforma. Abbiamo recentemente sfruttato l’API di ChatGPT per creare nuovi potenti strumenti AI che hanno migliorato drasticamente la nostra esperienza cliente.

Nikola Bojkov

Il nostro team ha riconosciuto l’importanza dell’AI nell’attuale mercato e ha rivalutato la nostra roadmap per dare priorità a un’integrazione più rapida di questa tecnologia nella piattaforma.

Per avviare il processo, abbiamo organizzato un hackathon dove tutti i membri del team potevano condividere le proprie idee su come l’AI potesse offrire valore ai nostri utenti. Abbiamo ottenuto l’accesso all’API di ChatGPT, che ci ha permesso di prototipare e testare nuove idee rapidamente.

Durante l’hackathon sono stati creati quattro strumenti AI di successo, che hanno superato le aspettative del team e hanno portato a un ulteriore sviluppo di questi strumenti che stiamo per lanciare. Ecco tutti gli strumenti su cui lavoriamo:

Risponditore di recensioni con AI

Per aiutare le aziende a risparmiare tempo nel rispondere alle recensioni dei clienti

Mentre le aziende si sforzano di offrire la migliore esperienza cliente possibile, si rivolgono a strumenti innovativi per aiutarle a gestire e rispondere alle recensioni online.

Il nostro team aveva sempre riflettuto su come semplificare il processo di risposta e risparmiare tempo quando si risponde alle recensioni.

E ora, con la nuova integrazione di ChatGPT, il nuovo Risponditore di Recensioni con AI di EmbedSocial è uno di quegli strumenti che stanno facendo notizia nel settore.

I suoi algoritmi avanzati possono analizzare e suggerire risposte alle recensioni dei clienti generate da varie piattaforme social e siti di recensioni, aiutando le aziende a mantenere il controllo della propria gestione della reputazione online.

Questo significa che i clienti ricevono risposte tempestive, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione complessiva.

Inoltre, con la possibilità di generare risposte basate sulle recensioni, i titolari di aziende possono risparmiare tantissimo tempo nella formulazione della risposta perfetta a una recensione positiva o negativa.

La prima versione è già stata lanciata ed è pronta per essere utilizzata da tutti gli utenti con piano a pagamento del prodotto EmbedSocial. Per iniziare a usarla:

1. Vai su Tutte le recensioni
2. Clicca su Rispondi a qualsiasi recensione
3. Nella pagina di risposta, all’interno del testo della risposta, clicca su Risposta AI
4. Il sistema analizzerà immediatamente la recensione e suggerirà una risposta pertinente
5. Con un solo clic potrai inviare la risposta.

Iscriviti a EmbedSocial e prova questa funzionalità con una prova gratuita di 7 giorni.

Prova il risponditore di recensioni AI >

Generatore di recensioni con AI

Per aiutare i clienti a scrivere recensioni più velocemente e meglio

Scrivere recensioni può essere dispendioso in termini di tempo e difficile per chi non ha ispirazione in quel momento. Tuttavia, con il Generatore di Recensioni con AI di EmbedSocial, i clienti possono ora scrivere le proprie recensioni più velocemente e meglio.

Questo strumento innovativo utilizza algoritmi avanzati di intelligenza artificiale per analizzare l’input del cliente e generare una recensione di alta qualità che cattura tutte le caratteristiche e i dettagli essenziali del prodotto o servizio.

Il Generatore di Recensioni con AI garantisce anche che la recensione sia priva di errori grammaticali e ortografici.

Pertanto, i clienti possono ora condividere le proprie esperienze senza preoccuparsi della difficoltà di scrivere recensioni lunghe e articolate da soli.

Nel complesso, il nostro Generatore di Recensioni con AI rappresenta una svolta nella raccolta di più recensioni e feedback dai clienti.

La versione attuale fa parte dei moduli di recensioni nativi forniti nella piattaforma ed è un’aggiunta all’input manuale per le recensioni, dove i clienti potranno ora, con un solo clic, inviare la propria recensione.

CSS con AI nell’editor dei widget recensioni

Crea i tuoi widget di recensioni completamente personalizzati

Sei stanco di scrivere manualmente il codice dei tuoi widget di recensioni? Credeteci, riceviamo moltissime richieste e necessità dagli utenti di rendere i propri widget di recensioni il più possibile in linea con il brand. Per quanto cerchiamo di soddisfare molte richieste, non è sempre agevole implementare le esigenze di design degli utenti.

Quindi abbiamo ottime notizie per voi!

Abbiamo appena sviluppato un nuovo CSS con AI nell’editor di EmbedSocial che eliminerà il problema di creare i propri widget di recensioni.

Con questa nuova funzionalità, puoi facilmente creare widget personalizzati in base al tuo brand e che corrispondano all’aspetto del tuo sito web.

Questo CSS con AI si occuperà di tutto il design e la programmazione per te, lasciandoti più tempo per concentrarti su ciò che è importante: far crescere la tua attività.

La funzionalità è in arrivo e speriamo di rilasciarla a tutti gli utenti molto presto. Se vuoi provarla il prima possibile, unisciti alla lista d’attesa qui >

Scheda recensioni riassunta dall’AI

Mostra una scheda di recensioni AI da tutte le recensioni nel widget recensioni

Hai mai scorso innumerevoli recensioni cercando di decidere se acquistare o meno un prodotto, solo per sentirti sopraffatto e arrenderti? Bene, anche i tuoi stessi clienti si sentono così.

Immagina di catturare l’essenza delle recensioni dei tuoi clienti in un’unica, potente affermazione che i potenziali clienti possono leggere rapidamente e prendere decisioni più veloci sui tuoi prodotti o servizi.

La nostra funzionalità Scheda Recensioni Generata dall’AI fa esattamente questo.

Riassume il sentiment di tutte le recensioni nel tuo widget e visualizza una scheda di recensione generata dall’AI accattivante, fornendo una panoramica completa della percezione del tuo brand.

Questo ti fa risparmiare tempo ed energie e riassume accuratamente ciò che i clienti dicono del prodotto. Niente più scorrersi pagine di recensioni cercando di capire quali siano rilevanti. Con l’AI, il processo decisionale dei tuoi clienti è diventato molto più semplice, e si spera, anche le decisioni di acquisto!

Questa funzionalità sarà disponibile nelle prossime settimane.

Se sei interessato ad un accesso anticipato, unisciti alla lista d’attesa >

Punti chiave

Comprendiamo l’importanza di un’integrazione fluida, quindi il nostro team si è assicurato di introdurre questi strumenti nella nostra piattaforma in modo intuitivo. Crediamo che questo favorirà la crescita e soddisferà le esigenze dei nostri clienti, semplificando il modo in cui interagiscono con la nostra piattaforma.

Il nostro percorso esemplifica l’importanza di riconoscere le tendenze del mercato e cogliere le opportunità per innovare ed evolvere rapidamente.

Siamo impegnati a migliorare continuamente la nostra tecnologia e speriamo che i nostri nuovi strumenti AI vi siano di grande beneficio, cari clienti.