Outils de gestion des avis propulsés par l'IA par EmbedSocial

Les avis sont essentiels pour toute petite entreprise qui cherche à développer sa notoriété et à gagner la confiance de ses clients potentiels, mais répondre aux avis clients peut prendre beaucoup de temps.

Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer les nouveaux outils de gestion des avis propulsés par l’IA d’EmbedSocial, qui aideront à simplifier ce processus et à faire gagner un temps précieux aux petites entreprises et aux agences marketing lorsqu’elles répondent aux commentaires de leurs clients.

Grâce à ces outils, les utilisateurs bénéficieront de la possibilité de répondre rapidement et avec précision en utilisant la technologie de l’intelligence artificielle (IA). Ils pourront également offrir à leurs clients la possibilité de soumettre des avis avec un texte suggéré par l’IA, et créer des widgets personnalisés avec l’IA pour leur site web, mettant en valeur le contenu généré par les utilisateurs provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google.

En bref: la plateforme EmbedSocial propulsée par l’IA facilite la gestion de la réputation en ligne des entreprises depuis un tableau de bord simple, désormais alimenté par l’intelligence artificielle.

Voici les nouveautés:

Table des matières

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• Développer avec l’IA chez EmbedSocial
• Répondeur aux avis propulsé par l’IA
• Générateur d’avis propulsé par l’IA
• CSS propulsé par l’IA dans l’éditeur de widgets d’avis
• Carte de synthèse des avis générée par l’IA
• Points clés à retenir

Développer avec l’IA chez EmbedSocial

Nous avions prévu d’intégrer l’IA dans notre feuille de route d’ici le troisième trimestre 2023, mais nous avons été surpris par la croissance rapide et la demande pour les outils propulsés par l’IA sur le marché.

Cela nous a conduits à réévaluer nos plans et à prioriser le développement des capacités d’IA dès que possible.

En tant que PDG d’EmbedSocial, je souhaitais partager les nouvelles passionnantes concernant notre intégration de la technologie IA dans notre plateforme. Nous avons récemment utilisé l’API ChatGPT pour créer de puissants outils d’IA qui ont considérablement amélioré l’expérience client.

Nikola Bojkov

Notre équipe a reconnu l’importance de l’IA dans le marché actuel et a réévalué sa feuille de route pour prioriser une intégration plus rapide de cette technologie dans notre plateforme.

Pour lancer le processus, nous avons organisé un hackathon où chaque membre de l’équipe pouvait partager ses idées sur la façon dont l’IA pourrait apporter de la valeur à nos utilisateurs. Nous avons pu accéder à l’API ChatGPT, ce qui nous a permis de prototyper et de tester rapidement de nouvelles idées.

Quatre outils d’IA performants ont été créés lors du hackathon, ce qui a dépassé les attentes de l’équipe et a conduit au développement ultérieur de ces outils, désormais disponibles. Voici tous les outils sur lesquels nous travaillons:

Répondeur aux avis propulsé par l’IA

Pour aider les entreprises à gagner du temps lors de la réponse aux avis clients

Alors que les entreprises s’efforcent d’offrir la meilleure expérience client possible, elles se tournent vers des outils innovants pour les aider à gérer les avis clients en ligne et à y répondre.

Notre équipe a toujours réfléchi à des moyens de simplifier le processus de réponse et de gagner du temps lors des réponses aux avis.

Et maintenant, grâce à la nouvelle intégration de ChatGPT, le nouveau répondeur aux avis propulsé par l’IA d’EmbedSocial est l’un de ces outils qui fait sensation dans le secteur.

Ses algorithmes avancés peuvent analyser et suggérer des réponses aux avis clients générés depuis diverses plateformes de réseaux sociaux et sites d’avis, aidant les entreprises à maintenir leur gestion de la réputation en ligne.

Cela signifie que les clients reçoivent des réponses en temps voulu, ce qui améliore la satisfaction globale et la fidélité.

De plus, grâce à la capacité à générer des réponses basées sur les avis, les propriétaires d’entreprises peuvent gagner énormément de temps dans la rédaction de la réponse parfaite à un avis positif ou négatif.

La première version est déjà lancée et prête à être utilisée par tous les utilisateurs des plans payants d’EmbedSocial. Pour commencer à l’utiliser:

1. Accédez à Tous les avis
2. Cliquez sur Répondre à l’un des avis
3. Dans la page de réponse, cliquez sur Réponse IA
4. Le système analysera immédiatement l’avis et suggérera une réponse pertinente
5. En un seul clic, vous pourrez soumettre la réponse.

Inscrivez-vous sur EmbedSocial et essayez cette fonctionnalité avec un essai gratuit de 7 jours.

Essayer le répondeur aux avis IA >

Générateur d’avis propulsé par l’IA

Pour aider les clients à rédiger des avis plus rapidement et plus efficacement

Rédiger des avis peut être long et difficile pour les personnes qui manquent d’inspiration sur le moment. Cependant, avec le générateur d’avis propulsé par l’IA d’EmbedSocial, les clients peuvent désormais rédiger leurs avis plus rapidement et plus efficacement.

Cet outil innovant utilise des algorithmes d’intelligence artificielle avancés pour analyser les commentaires du client et générer un avis de haute qualité qui capture toutes les caractéristiques et tous les détails essentiels du produit ou du service.

Le générateur d’avis propulsé par l’IA garantit également que l’avis est exempt d’erreurs grammaticales et orthographiques.

Ainsi, les clients peuvent désormais partager leurs expériences sans se soucier de la contrainte de rédiger eux-mêmes des avis longs et complexes.

Dans l’ensemble, notre générateur d’avis propulsé par l’IA représente une avancée majeure dans la collecte d’avis et de commentaires clients.

La version actuelle fait partie des formulaires d’avis natifs fournis dans la plateforme, et c’est un complément à la saisie manuelle des avis. Les clients peuvent désormais, en un seul clic, soumettre leur avis.

CSS propulsé par l’IA dans l’éditeur de widgets d’avis

Créez vos propres widgets d’avis entièrement personnalisés

Vous en avez assez de coder manuellement vos propres widgets d’avis? Croyez-nous, nous avons tellement de demandes et de besoins de la part des utilisateurs pour rendre leurs widgets d’avis aussi conformes à leur image de marque que possible. Même si nous répondons à de nombreuses demandes, il n’est pas toujours facile de mettre en oeuvre les besoins en matière de design des utilisateurs.

Donc, nous avons une excellente nouvelle pour vous.

Nous venons de développer un nouveau CSS propulsé par l’IA dans l’éditeur EmbedSocial qui éliminera les tracas liés à la création de vos propres widgets d’avis.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez facilement créer des widgets personnalisés à votre marque et correspondant à l’apparence de votre site web.

Ce CSS propulsé par l’IA se chargera de tout le design et du codage pour vous, vous laissant plus de temps pour vous concentrer sur l’essentiel: la croissance de votre entreprise.

La fonctionnalité sera bientôt disponible, et nous espérons la déployer auprès de tous les utilisateurs très prochainement. Si vous souhaitez vraiment l’essayer au plus vite, veuillez rejoindre la liste d’attente ici >

Carte de synthèse des avis générée par l’IA

Affichez une carte d’avis IA à partir de tous les avis dans le widget d’avis

Vous est-il déjà arrivé de parcourir d’innombrables avis pour décider si vous alliez acheter un produit, pour finalement vous sentir dépassé et abandonner? Vos propres clients ressentent la même chose.

Imaginez capturer l’essence des avis de vos clients en une seule déclaration percutante que les clients potentiels peuvent lire rapidement et prendre des décisions plus rapides concernant vos produits ou services.

Notre fonctionnalité de carte d’avis générée par l’IA fait exactement cela.

Elle résume le sentiment de tous les avis dans votre widget et affiche une carte d’avis générée par l’IA, offrant une vue d’ensemble complète de la perception de votre marque.

Cela vous fait gagner du temps et de l’énergie, et résume avec précision ce que les clients disent du produit. Fini de parcourir des pages d’avis en essayant de déterminer lesquels sont pertinents. Avec l’IA, le processus de prise de décision de vos clients est bien plus facile, et avec un peu de chance, cela favorisera les décisions d’achat.

Cette fonctionnalité sera déployée dans les prochaines semaines.

Si vous souhaitez y accéder plus rapidement, rejoignez la liste d’attente >

Points clés à retenir

Nous comprenons l’importance d’une intégration transparente, c’est pourquoi notre équipe a veillé à introduire ces outils dans notre plateforme de manière conviviale. Nous croyons que cela stimulera la croissance et satisfera les besoins de nos clients en simplifiant la façon dont ils interagissent avec notre plateforme.

Notre parcours illustre l’importance de reconnaître les tendances du marché et de saisir les opportunités d’innover et d’évoluer rapidement.

Nous nous engageons à améliorer continuellement notre technologie, et nous espérons que nos nouveaux outils d’IA vous seront d’un grand bénéfice, à vous, nos précieux clients.