Como Pedir Avaliações no Yelp, Facebook e em Vários Locais do Google com Um Único Link

Você já se perguntou onde quer que seus clientes escrevam uma avaliação?

Talvez você tenha uma página no Facebook, um local no Yelp ou múltiplos locais no Google.

Qual link você vai enviar? Você está enviando vários links para que eles possam escolher em qual plataforma enviar a avaliação?

Se você tiver interesse, existe uma solução para enviar apenas um link que abrirá uma página com todos os links para múltiplos sites de avaliações e todos os seus locais de avaliação no Google.

Continue lendo para aprender como criar seu link único com botões para múltiplos sites de avaliações.

Benefícios de usar um único link para pedir avaliações

Como mencionado, empresas com múltiplos sites de avaliações e gestão de avaliações em múltiplos locais enfrentam alguns desafios ao solicitar avaliações dos clientes.

Necessidade de enviar vários links se tiverem múltiplos locais no Google.
Necessidade de escolher onde pedir a avaliação para não enviar todos os links dos seus sites de avaliações.
O link do site de avaliações enviado pode ser de uma plataforma onde o cliente não tem conta para fazer login, como fazer login no Gmail para escrever uma avaliação no Google.

Para evitar os problemas acima, usar um único link para solicitar avaliações em múltiplas plataformas oferece vários benefícios significativos:

Simplifica o processo de avaliação

Um único link reduz a complexidade tanto para o negócio quanto para o cliente. Elimina a necessidade de enviar vários links para diferentes sites de avaliações, tornando mais fácil para os clientes deixarem uma avaliação na plataforma de sua preferência.

Aumenta as taxas de resposta

Os clientes têm mais probabilidade de completar suas avaliações ao simplificar o processo. Uma experiência direta e sem complicações incentiva a participação, evitando a possibilidade de enviar um link que pode não ser uma plataforma onde os clientes têm conta e estão dispostos a compartilhar suas opiniões publicamente.

Centraliza a gestão de avaliações

Ter um link que direciona para uma página de destino com todos os sites de avaliações também pode simplificar o processo de gestão de avaliações para as empresas. Permite um acompanhamento mais fácil do volume e do sentimento das avaliações em todas as plataformas, facilitando uma estratégia de gestão de reputação mais coordenada.

Um link para pedir avaliações em múltiplos sites

O formulário de coleta de avaliações integrado ao EmbedSocial é a solução para criar uma página com botões para todos os seus sites de avaliações.

É uma ferramenta poderosa que permitirá que você ative seus links do Facebook, Google e Yelp e também adicione links de avaliação do Google a múltiplos locais, para que as pessoas possam escolher o local que desejam avaliar.

Em resumo, aqui estão os recursos fornecidos pelo formulário:

Integração com as principais plataformas de avaliações: Facebook, Google e Yelp.
Suporte para múltiplos locais do Google, com a possibilidade de adicionar links do Google a vários locais.
Capacidade de ativar um link de formulário personalizado para coletar avaliações com imagens ou depoimentos em vídeo.
Opções de personalização, incluindo cores, tipo de campos no formulário personalizado, etc.

Aqui está um exemplo de como essa página se parece e um link de demonstração ao vivo:

Passos para criar um link para múltiplos sites de avaliações

Aqui estão os passos para criar sua própria página com múltiplos botões para sites de avaliações:

Cadastre-se no EmbedSocial.
Acesse o Formulário de Coleta e clique para editar seu formulário de coleta pré-criado.
Vá para o painel Configurações à esquerda e ative a configuração ‘Coletar avaliações na plataforma externa’.
Adicione a URL da página do Facebook, a URL da página do Yelp e selecione os locais do Google que você conectou anteriormente ao EmbedSocial.
Você pode personalizar ainda mais a página e incluir também a opção de coletar avaliações personalizadas com imagem ou depoimentos em vídeo.
Quando terminar, copie a URL e envie para seus clientes.

Aqui está um vídeo detalhado de como criar um link com múltiplos links para as páginas de listagem da sua marca em vários sites de avaliações:

A melhor abordagem é criar múltiplos formulários de coleta e ter mais links assim, caso você opere negócios em diferentes países ou para múltiplos clientes.

Ideias para integrar seu link de avaliações em múltiplas plataformas em vários pontos de contato com o cliente

Quando você quer coletar mais avaliações de clientes sem sobrecarregá-los com vários links, compartilhar um único link que direciona para uma página com opções para diferentes plataformas de avaliações é a solução. Veja como você pode compartilhar esse link de forma eficaz para maximizar o número de avaliações:

Cartões de visita

Inclua um QR code ou uma URL curta em seus cartões de visita que direcione para sua página de avaliações. Isso é especialmente eficaz para interações presenciais em feiras, reuniões ou eventos de networking.

Newsletters

Destaque seu link de avaliações com destaque em suas newsletters por e-mail. Uma seção dedicada com um chamada para ação como “Conte como estamos indo” pode incentivar os destinatários a deixar uma avaliação.

Site

Incorpore o link em vários locais estratégicos do seu site:

Página inicial: Um botão ou banner em destaque pode chamar a atenção dos visitantes.
Rodapé: Uma colocação mais discreta que aparece em todas as páginas.
Página de checkout: Após concluir uma compra, os clientes provavelmente estão de bom humor para deixar um feedback.

Posts do blog

Se você mantém um blog, finalize seus posts com uma chamada para ação pedindo aos leitores que avaliem seus serviços ou produtos, vinculando diretamente à sua página de avaliações.

E-mails

Incorpore seu link de avaliações em e-mails de agradecimento após uma compra ou serviço. Um lembrete amigável sobre o valor do feedback deles e a possibilidade de escolher onde enviar a avaliação pode motivar os clientes a clicar.

Relacionados:

Mensagens de texto (SMS)

Se você tem uma plataforma de marketing móvel, as mensagens de texto podem ser uma forma eficaz de alcançar diretamente os clientes com o link de avaliações.

Recibos

Adicionar o link de avaliações em recibos digitais ou impressos pode alcançar os clientes em um momento em que a experiência com você está fresca na memória.

Redes sociais

Publique regularmente o link de avaliações em suas plataformas de redes sociais e considere fixá-lo no topo dos seus perfis. Engaje com seus seguidores e peça gentilmente que eles compartilhem suas experiências.

Sinalização na loja

Se você tem um local físico, coloque sinais com o QR code ou URL perto do caixa ou em qualquer lugar onde os clientes passam tempo, como áreas de espera, painéis de sinalização digital, etc.

Após interações de suporte

Após resolver um problema de suporte ao cliente, seja por telefone, e-mail ou chat ao vivo, envie um link para sua página de avaliações. Isso pode ser particularmente eficaz, pois o cliente acabou de vivenciar seu comprometimento com o atendimento ao cliente.

Embalagens

Inclua o link de avaliações ou QR code nas embalagens dos produtos ou no envelope de entrega. É uma forma direta de engajar os clientes exatamente quando estão mais animados com sua compra.

Mensagens de correio de voz e mensagens de espera

Incorpore uma menção ao link de avaliações em suas saudações de correio de voz e mensagens de espera. Por exemplo, enquanto os clientes aguardam, você pode dizer: “Sabia que agora pode nos avaliar com apenas um clique? Confira o link na nossa assinatura de e-mail ou em nosso site!”

Uniformes dos funcionários

Se aplicável, adicione um QR code aos uniformes ou crachás dos funcionários, especialmente em setores de serviços onde os funcionários interagem diretamente com os clientes.

Principais conclusões

Para concluir, aqui estão as principais conclusões ao criar uma página ou link para coletar avaliações em todos os seus principais sites de avaliações:

Envie apenas um link para pedir avaliações
Dê a opção para os clientes escolherem o local onde querem deixar uma avaliação no Google para negócios com múltiplos locais
Use um formulário em seu site para redirecionar utilizadores a múltiplos sites de avaliações.