Cómo pedir reseñas en Yelp, Facebook y varias ubicaciones de Google con un solo enlace

¿Alguna vez te has preguntado dónde quieres que tus clientes escriban una reseña?

Puede que tengas una página de Facebook, una ubicación en Yelp o varias ubicaciones en Google.

¿Qué enlace enviarás? ¿Envías varios enlaces para que puedan elegir en qué plataforma enviar su reseña?

Si te interesa, existe una solución para enviar un solo enlace que abrirá una página con todos los enlaces a múltiples sitios de reseñas y todas tus ubicaciones de reseñas de Google.

Sigue leyendo para aprender a crear tu enlace único con múltiples botones de sitios de reseñas.

Beneficios de usar un solo enlace para pedir reseñas

Como se mencionó, las empresas con múltiples sitios de reseñas y gestión de reseñas para múltiples ubicaciones enfrentan algunos desafíos al pedir reseñas a los clientes.

Necesitan enviar varios enlaces si tienen múltiples ubicaciones en Google.
Deben elegir dónde pedir la reseña para no enviar todos los enlaces de sus sitios de reseñas.
El enlace del sitio de reseñas que envían podría ser de una plataforma donde el cliente no tiene cuenta para iniciar sesión, como iniciar sesión en Gmail para escribir una reseña de Google.

Para evitar lo anterior, usar un solo enlace para solicitar reseñas en múltiples plataformas ofrece varios beneficios significativos:

Simplifica el proceso de reseñas

Un solo enlace reduce la complejidad tanto para el negocio como para el cliente. Elimina la necesidad de enviar varios enlaces a diferentes sitios de reseñas, lo que facilita que los clientes dejen una reseña en su plataforma preferida.

Aumenta las tasas de respuesta

Los clientes tienen más probabilidades de completar sus reseñas al simplificar el proceso. Una experiencia sencilla y sin complicaciones fomenta la participación, evitando la posibilidad de enviar un enlace que podría no ser una plataforma donde los clientes tienen una cuenta y están dispuestos a compartir sus opiniones públicamente.

Centraliza la gestión de reseñas

Tener un enlace que dirija a una página de destino con todos los sitios de reseñas también puede simplificar el proceso de gestión de reseñas para las empresas. Permite un seguimiento más fácil del volumen de reseñas y el sentimiento en distintas plataformas, facilitando una estrategia de gestión de reputación más coordinada.

Un solo enlace para pedir reseñas en múltiples sitios

El formulario de recopilación de reseñas integrado en EmbedSocial es la solución para crear una página con botones para todos tus sitios de reseñas.

Es una herramienta poderosa que te permitirá activar tus enlaces de Facebook, Google y Yelp, y también añadir enlaces de reseñas de Google a múltiples ubicaciones, para que las personas puedan elegir la ubicación que desean reseñar.

En resumen, estas son las funciones que ofrece el formulario:

Integración con las principales plataformas de reseñas: Facebook, Google y Yelp.
Soporte para múltiples ubicaciones de Google, con la posibilidad de añadir enlaces de Google a múltiples ubicaciones.
Posibilidad de activar un enlace de formulario personalizado para recopilar reseñas con imágenes o testimonios en vídeo.
Opciones de personalización, incluidos los colores, el tipo de campos en el formulario personalizado, etc.

Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve esta página y un enlace a la demo en vivo:

Pasos para crear un solo enlace para múltiples sitios de reseñas

Aquí están los pasos para crear tu propia página con múltiples botones hacia sitios de reseñas:

Regístrate en EmbedSocial.
Ve al formulario de recopilación y haz clic para editar tu formulario de recopilación predefinido.
Ve al panel de Configuración en la izquierda y activa la opción “Recopilar reseñas en plataforma externa”.
Añade la URL de la página de Facebook, la página de Yelp y selecciona las ubicaciones de Google que hayas conectado previamente con EmbedSocial.
Puedes personalizar aún más la página e incluir también la opción de recopilar reseñas personalizadas con imágenes o testimonios en vídeo.
Una vez finalizado, copia la URL y envíala a tus clientes.

Aquí tienes un vídeo detallado para crear un enlace con múltiples enlaces a las páginas de listado de tu marca en varios sitios de reseñas:

La mejor manera es crear múltiples formularios de recopilación y tener más enlaces como este si gestionas negocios en varios países o para múltiples clientes.

Ideas para integrar tu enlace de reseñas para múltiples plataformas en distintos puntos de contacto con el cliente

Cuando buscas recopilar más reseñas de clientes sin abrumarlos con múltiples enlaces, compartir un solo enlace que dirija a una página con opciones para diferentes plataformas de reseñas es la solución. Así puedes compartir eficazmente dicho enlace para maximizar el número de reseñas:

Tarjetas de visita

Incluye un código QR o una URL corta en tus tarjetas de visita que dirija a tu página de reseñas. Esto es especialmente efectivo para las interacciones cara a cara en ferias comerciales, reuniones o eventos de networking.

Boletines informativos

Incluye tu enlace de reseñas de forma destacada en tus boletines de correo electrónico. Una sección dedicada con una llamada a la acción como “Cuéntanos cómo lo estamos haciendo” puede animar a los destinatarios a dejar una reseña.

Sitio web

Incrusta el enlace en varios lugares estratégicos de tu sitio web:

Página de inicio: Un botón o banner destacado puede captar la atención de los visitantes.
Pie de página: Una colocación más discreta que aparece en todas las páginas.
Página de pago: Tras completar una compra, los clientes suelen estar en un estado de ánimo positivo para dejar comentarios.

Entradas de blog

Si mantienes un blog, termina tus publicaciones con una llamada a la acción pidiendo a los lectores que reseñen tus servicios o productos, con un enlace directo a tu página de reseñas.

Correos electrónicos

Incorpora tu enlace de reseñas en los correos de agradecimiento tras una compra o servicio. Un recordatorio amable sobre el valor de sus comentarios y la posibilidad de elegir dónde enviar su reseña puede motivar a los clientes a hacer clic.

Relacionados:

Mensajes de texto (SMS)

Si dispones de una plataforma de marketing móvil, los mensajes de texto pueden ser una forma eficaz de llegar directamente a los clientes con el enlace de reseñas.

Recibos

Añadir el enlace de reseñas a los recibos digitales o impresos puede captar a los clientes en un momento en que su experiencia contigo está fresca en su mente.

Redes sociales

Publica regularmente el enlace de reseñas en tus plataformas de redes sociales y considera fijarlo en la parte superior de tus perfiles. Interactúa con tus seguidores y pídeles amablemente que compartan sus experiencias.

Señalización en tienda

Si tienes una ubicación física, coloca letreros con el código QR o la URL cerca de la caja o en cualquier lugar donde los clientes pasen tiempo, como salas de espera, pantallas de señalización digital, etc.

Tras interacciones de soporte

Después de resolver un problema de atención al cliente, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en vivo, haz un seguimiento con un enlace a tu página de reseñas. Esto puede ser especialmente eficaz, ya que el cliente acaba de experimentar tu compromiso con el servicio al cliente.

Embalaje

Incluye el enlace de reseñas o el código QR en el embalaje del producto o en el albarán de entrega. Es una forma directa de interactuar con los clientes justo cuando están más emocionados con su compra.

Mensajes de voz y mensajes en espera

Incorpora una mención del enlace de reseñas en tus saludos de buzón de voz y mensajes en espera. Por ejemplo, mientras los clientes esperan, puedes decir: “¿Sabías que ahora puedes dejarnos una reseña con solo un clic? Consulta el enlace en la firma de nuestro correo electrónico o en nuestro sitio web.”

Uniformes del personal

Si corresponde, añade un código QR a los uniformes o tarjetas de identificación del personal, especialmente en sectores de servicios donde los empleados interactúan directamente con los clientes.

Conclusiones clave

Para resumir, estas son las conclusiones clave de crear una página o enlace para recopilar reseñas en todos tus principales sitios de reseñas:

Envía solo un enlace para pedir reseñas.
Da la opción a los clientes de elegir la ubicación donde dejar una reseña de Google para negocios con múltiples ubicaciones.
Usa un formulario para tu sitio web que redirija a los usuarios a múltiples sitios de reseñas.