Dicas de Marketing Visual para Aumentar Conversões

O número de prospectos que continuam comprando é o que se chama taxa de conversão.

No contexto de um site, é frequentemente o percentual de visitantes que compram.

A maioria dos sites se concentra exclusivamente em aumentar os visitantes que recebem quando geralmente têm problemas simples no seu site.

Se esses problemas forem corrigidos, eles podem impactar significativamente sua taxa de conversão e aumentar os ganhos do seu site com despesa mínima.

Seres humanos respondem melhor à comunicação não-verbal, e os visitantes do seu site não são exceção.

É aqui que o poder do marketing visual entra em ação.

Mas primeiro…

O que é marketing visual?

Marketing visual é sobre conectar mensagens de marketing a diferentes tipos de elementos visuais e tipos de conteúdo. Pode ser imagens relevantes como fotos stock, gráficos, GIFs, memes, infográficos, vídeos explicativos, logos, depoimentos, sinais e muito mais.

Em outras palavras, marketing visual é sobre fazer de um objeto, não exclusivamente texto, o centro de sua mensagem.

Antes de prosseguirmos para a parte divertida…

Por que o marketing visual é tão importante?

É muito semelhante aos posts de redes sociais onde você cria visuais interessantes e envolventes.

O marketing visual pode ser a maneira perfeita de gerar mais engajamento, seja clicando em um post, baixando uma oferta, fazendo uma compra e melhorando a comunicação entre sua marca e seus consumidores.

Aqui estão algumas dicas úteis para sua estratégia de marketing de conteúdo visual que podem ajudá-lo a implementar em seu plano de marketing e melhorar seu site hoje:

1. Melhorar o Valor para os Visitantes

Marketing visual tem um papel crucial no comércio eletrônico. Aqueles que compram de você estão fazendo assim porque gostam da coisa ou coisas que veem. Se um utilizador adiciona um produto ao carrinho, apresente a eles outros produtos que eles também possam gostar.

Se estão verificando um produto, o mesmo é aplicável, mostre-lhes os mesmos produtos. Venda cruzada e upsell são táticas de vendas bem testadas, e não há razão para você não usá-las online.

2. Seja Aberto, Honesto e Claro

Se você tiver um produto fora de estoque, deixe isso claro. Poucas coisas irritam mais os utilizadores do que ler tudo sobre um produto que querem comprar, adicioná-lo a um carrinho e iniciar o processo de checkout, apenas para descobrir que o produto não está disponível.

O mesmo se aplica ao preço. Um utilizador pode investir $50 em um produto, mas quando descobre que o envio é $50 além disso, provavelmente não continuará a venda. Exibir preço de entrega é um negócio complicado, mas não impossível. Um banco de dados de IP para País permitirá que você determine de onde um utilizador é e apresente um preço de entrega provável, por exemplo.

3. Conheça Seu USP (Proposição de Venda Única)

Isso é o que o diferencia de seus concorrentes. Se um visitante visita vários sites procurando um produto, por que decidiriam comprar de você em vez de em outro lugar? A maioria dos negócios não está ciente de seu USP.

Praticamente todos os negócios têm um, não importa se são grandes ou pequenos. No entanto, nem todos estão cientes disso. Se seu negócio é familiar, então esse é um USP em potencial. Produtos que não podem ser comprados em outro lugar, ingredientes de alta qualidade, preços baixos, excelente atendimento ao cliente, entrega gratuita, todos esses são USPs. Você não precisa ser um profissional de marketing para conhecer seu USP e informar seus utilizadores sobre isso.

4. Ajude o Utilizador a Ter Confiança em Você

Muitas pessoas ainda têm receio ao comprar na internet, e com razão. Há muitas pessoas a quem você realmente não deve dar seus dados de cartão de crédito. É essencial fornecer ao prospecto toda razão para ter confiança em você. Explicar procedimentos de envio e exibir privacidade claramente também pode ajudar o utilizador a ter confiança em você.

Mas o que os fará confiar em você ainda mais é mostrar prova social no seu site. Os clientes não querem necessariamente ouvir de você diretamente. Eles preferem ouvir as experiências de outros clientes com seu produto ou serviço. Certifique-se de incluir conteúdo gerado pelo utilizador coletado de suas plataformas de redes sociais ou lugares de avaliação como Google Meu Negócio, Yelp, etc.

Conteúdo e design da web também desempenham um papel na confiança. Marie Simon, consultora de marketing em uma Empresa de SEO local, afirmou que “design mal feito dá uma sensação amadora. Se um negócio não pode investir em um bom site ou não quer investir dinheiro nele, como um utilizador pode ter certeza de que seu pedido será tratado com a importância que merece? Se o conteúdo for mal escrito ou impreciso, o mesmo se aplica; prove que você tem orgulho do que faz”.

5. Não Desperdice Tempo

Um dos erros mais significativos que os sites cometem é solicitar muitas informações. Seu processo de conversão pode ser uma solicitação de informações ou uma venda. Em qualquer caso, não desperdice o tempo valioso do utilizador solicitando detalhes que você não precisa saber.

Obviamente, isso é particularmente essencial quando se trata de solicitar informações que o utilizador considera privadas e que não deseja compartilhar sem um motivo válido.

6. Sua Política de Devolução Deve Ser Clara

Devoluções na internet são e certamente permanecerão um problema importante para os clientes. Os utilizadores ficam satisfeitos com sites que têm uma ótima política de devoluções e estão mais dispostos a comprar deles. Você pode ter pessoas que liguem para devoluções, e eles possam compartilhar o problema com uma pessoa real, o que geralmente é um ótimo primeiro passo. O envio de devolução gratuita geralmente é uma ótima ideia, se comercialmente viável. As pessoas não querem pagar para devolver coisas, principalmente se for erro do varejista.

Por fim, dê ao utilizador tempo suficiente para devolver as coisas. Vinte e oito dias são bastante populares, no entanto, se levar esse tempo para um produto ser entregue, qual é a utilidade da política de devolução? Vinte e oito dias a partir da data de entrega funciona melhor.

7. Ofereça Diferentes Opções de Pagamento

Pode parecer óbvio, mas você deve dar ao utilizador uma escolha razoável de métodos de pagamento. Nem todo mundo tem cartão de crédito, e as pessoas geralmente não querem usá-los. Ao determinar métodos de pagamento, considere opções aos métodos normais.

8. O Utilizador Deve Ser Informado

Quando alguém compra algo na internet, quer saber quando chegará à sua porta. Fornecer a eles uma data de entrega estimada no processo de checkout é um ótimo começo. Quando você os envia um email quando seu produto é despachado é excelente. Fornecer a eles um número de rastreamento se usar um serviço de entrega que suporte rastreamento online é mais eficaz. Você deve manter o utilizador informado em cada etapa do processo, antes e depois da compra, o máximo que puder.

Como sua taxa de conversão será melhorada com isso? Quando você deixa o cliente satisfeito no momento em que fez uma compra, isso implica que é mais provável que ele fale positivamente sobre você depois e é mais provável que compre de você no futuro.

9. Use um plug-in de redes sociais

Incorporar seu site com redes sociais é essencial para seu sucesso. Uma estratégia de marketing digital cuidadosamente desenvolvida será de enorme ajuda na geração de tráfego do site e no aumento do SEO.

A melhor maneira de construir uma ponte entre blogs e redes sociais é incluir um plug-in de redes sociais como EmbedSocial no modelo do seu site para configurar botões de compartilhamento de redes sociais. Quando você começar a usar alguns desses plug-ins de redes sociais ideais, terá certeza de ver um aumento no tráfego de redes sociais para seu site.

10. Torne a Vida Simples para o Utilizador

Um site bem projetado deve permitir que 100 por cento daqueles que desejam comprar façam isso. Então onde eles cometem um erro?

Acessibilidade - Tornar um site acessível é uma responsabilidade legal na maioria dos países. Sites inacessíveis podem afetar os ganhos, pois os visitantes acham o site difícil de navegar e vão para outro lugar.

Seja Ousado - O que acontece quando um utilizador escolhe comprar um produto? Eles o adicionam a um carrinho de compras. Como o produto é adicionado? Eles clicam em um link ou botão. O que acontece quando eles não conseguem ver o botão? Eles vão para outro lugar.

Usabilidade - Seus prospectos devem aprender mais antes de comprarem. Muitos sites têm páginas de produtos com uma imagem e um pouco de persuasão de vendas, e nada mais. Visibilidade ruim pode resultar em muitas vendas em potencial sendo perdidas. Adicione visualização de dados para comunicar sua ideia, adicione sessões de perguntas e respostas em tempo real, um ótimo infográfico do Canva, ou um vídeo explicativo. Seu público-alvo amará sua transparência.

Para Você

Esperamos que essas ideias de estratégia de marketing visual deem a você uma direção sobre para onde ir para mostrar um site inteiramente amigável ao utilizador.

Não se esqueça que o cérebro humano forma sua primeira impressão em 50 milissegundos, então certifique-se de que seja uma positiva quando visitarem seu site.