5 Formulários Gratuitos para Sites de Qualquer Pequeno Negócio

Os formulários web são uma das partes mais críticas ao criar a página do seu negócio. Eles são ferramentas convenientes para reunir todo tipo de dados e feedback dos clientes que podem ser usados mais tarde no processo de desenvolvimento da estratégia de negócios e na tomada de decisões empresariais bem informadas.

Além do uso conveniente, os formulários web também podem ser rastreáveis e usados para superar a lacuna de comunicação entre os utilizadores e os proprietários do site.

Este post do blog discute quais modelos-chave de formulários web todo pequeno negócio deveria incorporar no seu site para conhecer melhor os seus clientes e aprimorar ainda mais o seu negócio.

Formulário de Contato

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Raramente existe um site no ciberespaço sem um formulário de contato incorporado na sua página de contato.

E há uma boa razão por trás disso. Os formulários de contato são ótimos para reunir informações dos clientes, manter os spammers afastados, captar leads e evitar que você perca qualquer pergunta crítica dos clientes.

Embora os dados coletados do formulário de contato possam ser usados para diversos fins, como geração de leads, o objetivo principal do formulário é ajudar a estabelecer contato entre o utilizador e o negócio.

Portanto, ao criar um formulário de contato, há vários campos de texto obrigatórios que você não deve esquecer de incluir:

Campo de nome
Campo de e-mail
Caixa de mensagem

Você também pode adicionar um campo de menu suspenso ou caixas de seleção para diferentes setores, para que o utilizador possa escolher a quem enviará a mensagem. Além disso, um campo para número de telefone e um campo CAPTCHA podem ser adicionados ao formulário. É claro que esses campos adicionais não precisam ser obrigatórios.

Formulário de Inscrição

Quantas vezes você já caiu em uma página de destino onde um popup de formulário de inscrição aparece nos primeiros segundos?

Provavelmente um bilhão de vezes.

Os formulários de inscrição são indispensáveis em quase toda estratégia de e-mail marketing. Os visitantes do site deixam voluntariamente seus dados para receber notificações ocasionais por e-mail dos seus negócios favoritos, como newsletters, anúncios, cupons de desconto, etc.

Os formulários de inscrição são formulários simples e frequentemente contêm apenas dois campos de entrada:

Campo de nome
Campo de e-mail

E em troca, os negócios oferecem, por exemplo, descontos e ofertas especiais.

Formulário de Feedback

Você está interessado em descobrir se os seus clientes estão satisfeitos com o seu produto/serviço, o que você deveria fazer para melhorar o seu negócio ou o que deveria continuar fazendo?

Os formulários de feedback são a ferramenta perfeita para reunir feedback, opiniões e impressões tanto de clientes fiéis quanto de potenciais clientes.

Se você quiser se aprofundar nas impressões dos seus clientes, pode criar um formulário longo com várias perguntas sobre a experiência deles com você. Ou você pode pedir feedback apenas por meio de uma escala de avaliação como o NPS (net promoter score).

Uma ótima forma de implementar formulários de feedback no seu site é na forma de um botão de feedback que permite aos utilizadores dar feedback sempre que quiserem, em vez de mostrar o formulário no meio da atividade deles no site.

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Formulário de Pedido

Os formulários de pedido são óbvios quando se trata de sites de e-commerce. Os formulários de pedido podem ajudar você a aumentar as taxas de conversão ao oferecer ao cliente um processo de checkout com cartão de crédito tranquilo e direto.

Os formulários de pedido não servem apenas para produtos; eles também podem ser usados se um negócio estiver vendendo serviços.

Ao criar um formulário de pedido simples e genérico, tenha em mente as informações mais importantes que você precisará dos seus clientes para entregar o produto no lugar certo, como:

Nome e sobrenome
Endereço da rua
Endereço de entrega
Cidade/Estado
Número de contato
E-mail

Formulário de Usabilidade do Site

Outro feedback que você precisa dos seus clientes é a experiência de uso deles com o seu site.

Você pode descobrir isso por meio de uma pesquisa de feedback ou questionários para o seu site. Esses formulários de pesquisa são ótimos para relatar problemas que os utilizadores encontram ao usar o seu site, como falta de informação, design de UX ruim ou bugs.

Dependendo do objetivo, esses formulários podem ser mais longos e incluir mais tipos de campos, como botões de opção, escalas de avaliação, etc.

Assim como o formulário de feedback do cliente, o formulário de usabilidade do site pode ser incorporado como um botão de feedback.

Melhores Práticas para Formulários Web

Embora os formulários web pareçam fáceis de criar inicialmente, existem alguns princípios fundamentais a considerar ao criá-los para coletar dados verdadeiros. Continue lendo para descobri-los.

1. Mantenha o formulário curto

Nos exemplos acima, você pode ver quais dados cada um dos formulários requer. Quase ninguém gostaria de perder muito tempo preenchendo formulários extensos que pedem informações além do propósito do formulário. Com isso em mente, o formulário deve incluir apenas campos que buscam os dados essenciais para um propósito específico.

2. Use formulários otimizados para dispositivos móveis

Os telemóveis são geralmente o dispositivo preferido pela maioria de nós ao realizar tarefas do dia a dia. Portanto, é seguro presumir que os utilizadores preencheriam formulários de sites pelos seus smartphones. Garanta que os seus formulários sejam responsivos em dispositivos móveis, para que os utilizadores não fiquem frustrados e desistam de preenchê-los.

3. Preste atenção ao design

Quando falamos sobre design de formulários, não nos referimos apenas à parte estética do design do formulário web, que deve se encaixar no design do site. Também estamos falando sobre o design do botão, que deve sugerir que os botões são clicáveis.

4. Use rótulos de campo

Os rótulos de campo do formulário são uma ótima forma de dar contexto e informações sobre os dados que os utilizadores devem fornecer. Há situações em que os utilizadores precisam de uma explicação adicional, e os rótulos de campo são uma ótima forma de sugerir o que eles devem escrever.

5. Use uma ordem lógica de campos

Uma ordem lógica de campos parece lógica. Certo?

Mas às vezes, as coisas mais simples parecem ser as mais fáceis de fazer errado.

Ao criar um formulário web, além do objetivo de coletar dados relevantes e precisos, é necessário ter em mente a ordem segundo a qual pedimos esses dados.

Por exemplo, em um formulário de contato, seria lógico pedir primeiro o nome do utilizador e depois informações de contato como número de telefone ou e-mail. Seria antinatural se você pedisse primeiro o número de telefone e depois o nome.

5 Dicas Extras para Usar Formulários Web de Forma Eficaz

5 dicas extras para usar formulários web

1. Use mensagens de agradecimento

É gentil agradecer ao utilizador depois de preencher o formulário para que ele se sinta valorizado e feliz. As mensagens de sucesso do formulário também são validações de que os proprietários do site receberam os dados enviados. Dependendo do estilo, você pode usar diferentes mensagens de gratidão, desde o mais simples “obrigado” até “Você é o melhor”.

Você pode ser muito criativo nesta parte.

2. Use a opção de notificação por e-mail

A opção de notificação por e-mail é excelente se você não quiser perder uma única mensagem. Muitos criadores de formulários online têm essa opção. Isso é ótimo porque você não precisa gastar tempo procurando vários plugins ou aplicações de integração para receber uma notificação após o envio do formulário de alguém. Além disso, os criadores de formulários são ótimos para utilizadores não técnicos que não têm habilidades em HTML ou CSS.

3. Use link de redirecionamento

Você quer agradecer aos seus utilizadores por entrarem na sua lista de e-mails permitindo que eles baixem um e-book?

Se isso faz parte da sua estratégia de marketing digital, então os links de redirecionamento são ótimos para esse propósito. Depois que os utilizadores preencherem o formulário, você pode redirecioná-los para uma página de onde podem baixar o seu presente.

4. Use widgets na página

Nem todos os formulários podem ser incorporados em uma página separada.

Alguns deles, como os formulários de feedback, podem precisar ser usados por mais tempo para coletar dados essenciais. Neste caso, você não gostaria de incomodar os visitantes do seu site pedindo feedback toda vez que navegam no seu site.

Os gatilhos de feedback são uma solução discreta que mostra aos utilizadores que o feedback deles é bem-vindo sem interromper a interação deles.

Os utilizadores podem escolher de forma independente se querem dar feedback clicando em um desses botões. Uma vez clicado, um formulário aparece no ecrã.

5. Adicione a URL da política de privacidade

Uma política de privacidade é um documento que explica aos seus clientes como a sua empresa usará os dados deles. Esses são dados sensíveis e pessoais, como nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, endereço residencial, etc. As políticas de privacidade são uma ótima forma de informar aos seus clientes que a empresa em que confiam é segura e confiável.

Conclusão

Os formulários web são a espinha dorsal do site de qualquer empresa. A chave é encontrar um equilíbrio entre ter os formulários mais importantes para atender às suas necessidades e não exagerar, a ponto de forçar os utilizadores a passar por formulários web demais para obter mais informações deles.

Dependendo do produto/serviço, os proprietários de sites podem incluir formulários de registo, formulários de registro, formulários de registro de eventos e muitos outros formulários nos seus sites.

Fornecemos alguns exemplos de formulários web que todo pequeno negócio deveria ter na sua página, mas fique à vontade para nos dar suas sugestões, pois estamos sempre em busca de ideias novas e melhores.