5 formularios web gratuitos para cualquier pequeña empresa

Los formularios web son una de las partes más importantes al crear la página de tu negocio. Son herramientas convenientes para recopilar todo tipo de datos de los clientes y retroalimentación que luego pueden usarse en el proceso de desarrollo de la estrategia empresarial y en el proceso de toma de decisiones informadas.

Además de su uso conveniente, los formularios web también pueden rastrearse y usarse para superar la brecha de comunicación entre los usuarios y los propietarios del sitio web.

Esta entrada de blog analiza qué plantillas clave de formularios web debería incorporar toda pequeña empresa en su sitio web para conocer mejor a sus clientes y mejorar aún más su negocio.

Formulario de contacto

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Rara vez existe un sitio web en el ciberespacio sin un formulario de contacto insertado en su página de contacto.

Y hay una buena razón detrás de eso. Los formularios de contacto son excelentes para recopilar información de los clientes, mantener alejados a los spammers, captar leads y evitar que pierdas cualquier pregunta crítica de los clientes.

Aunque los datos recopilados del formulario de contacto pueden usarse para diversos fines como la generación de leads, el objetivo principal del formulario es ayudar a establecer contacto entre el usuario y el negocio.

Por lo tanto, al crear un formulario de contacto, hay varios campos de texto obligatorios que no debes olvidar incluir:

• Campo de nombre
• Campo de correo
• Cuadro de mensaje

También puedes añadir un campo de menú desplegable o casillas de verificación para diferentes sectores, para que el usuario pueda elegir a quién enviará el mensaje. Además, se puede añadir al formulario un campo para un número de teléfono y un campo CAPTCHA. Por supuesto, estos campos adicionales no tienen que ser obligatorios.

Formulario de suscripción

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¿Cuántas veces has terminado en una página de destino donde aparece un popup de formulario de suscripción en los primeros segundos?

Probablemente un millón.

Los formularios de suscripción son imprescindibles en casi toda estrategia de email marketing. Los visitantes del sitio web dejan voluntariamente sus datos para recibir notificaciones por correo ocasionales de sus negocios favoritos, como boletines, anuncios, cupones de descuento, etc.

Los formularios de suscripción son formularios simples y a menudo contienen solo dos campos de entrada:

• Campo de nombre
• Campo de correo

Y a cambio, los negocios ofrecen, por ejemplo, descuentos y ofertas especiales.

Formulario de retroalimentación

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¿Te interesa averiguar si tus clientes están satisfechos con tu producto/servicio, qué deberías hacer para mejorar tu negocio o qué deberías seguir haciendo?

Los formularios de retroalimentación son la herramienta perfecta para recopilar retroalimentación, opiniones e impresiones tanto de clientes leales como potenciales.

Si quieres profundizar en las impresiones de tus clientes, puedes crear un formulario largo con múltiples preguntas sobre su experiencia contigo. O puedes pedir retroalimentación solo a través de una escala de calificación como NPS (net promoter score).

Una excelente manera de implementar formularios de retroalimentación en tu sitio web es en forma de un botón de retroalimentación que permite a los usuarios dar su opinión cuando quieran, en lugar de mostrar el formulario en medio de su actividad en el sitio web.

Cómo empezar

Obtén un formulario de retroalimentación gratuito →

Formulario online gratuito

Formulario de pedido

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Los formularios de pedido son obvios cuando se trata de sitios web de comercio electrónico. Los formularios de pedido pueden ayudarte a aumentar las tasas de conversión al ofrecer al cliente un proceso de pago con tarjeta de crédito fluido y sencillo.

Los formularios de pedido no son solo para productos; también pueden usarse si un negocio vende servicios.

Al crear un formulario de pedido simple y genérico, ten en cuenta la información más importante que necesitarás de tus clientes para entregar el producto en el lugar correcto, como:

• Nombre y apellido
• Dirección
• Dirección de entrega
• Ciudad/Estado
• Número de contacto
• Correo electrónico

Formulario de usabilidad del sitio web

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Otra retroalimentación que necesitas de tus clientes es su experiencia de usuario con tu sitio web.

Puedes averiguar esto a través de una encuesta de retroalimentación o cuestionarios para tu sitio web. Estos formularios de encuesta son excelentes para informar problemas que los usuarios encuentran al usar tu sitio web, como la falta de información, un diseño de UX deficiente o errores.

Dependiendo del objetivo, estos formularios pueden ser más largos e incluir más tipos de campos, como botones de opción, escalas de calificación, etc.

Al igual que el formulario de retroalimentación de clientes, el formulario de usabilidad del sitio web puede insertarse como un botón de retroalimentación.

Mejores prácticas para formularios web

Aunque los formularios web parecen fáciles de hacer al principio, hay algunos principios fundamentales a considerar al crearlos para recopilar datos veraces. Sigue leyendo para descubrirlos.

1. Mantén el formulario corto

En los ejemplos anteriores, puedes ver qué datos requiere cada uno de los formularios. Casi nadie querría perder mucho tiempo completando formularios extensos que piden información más allá del propósito del formulario. Con eso en mente, el formulario solo debería incluir campos que busquen los datos esenciales para un propósito específico.

2. Usa formularios optimizados para móviles

Los teléfonos móviles suelen ser el dispositivo de referencia para la mayoría de nosotros al completar tareas cotidianas. Por lo tanto, es seguro asumir que los usuarios completarían los formularios web a través de sus smartphones. Asegúrate de que tus formularios sean adaptables a móviles, para que los usuarios no se frustren y abandonen el llenado.

3. Presta atención al diseño

Cuando hablamos del diseño del formulario, no nos referimos solo a la parte estética del diseño del formulario web, que debe encajar en el diseño web. También hablamos del diseño del botón, que debería sugerir que los botones son clicables.

4. Usa etiquetas de campo

Las etiquetas de los campos del formulario son una excelente manera de dar contexto e información sobre los datos que los usuarios deben proporcionar. Hay situaciones en las que los usuarios necesitan una explicación adicional, y las etiquetas de campo son una excelente manera de sugerir lo que deberían escribir.

5. Usa un orden lógico de campos

Un orden lógico de campos parece lógico. ¿Verdad?

Pero a veces, las cosas más sencillas parecen ser las más fáciles de hacer mal.

Al crear un formulario web, además del objetivo de recopilar datos relevantes y precisos, es necesario tener en cuenta el orden según el cual pedimos esos datos.

Por ejemplo, en un formulario de contacto, sería lógico pedir primero el nombre del usuario y luego la información de contacto, como un número de teléfono o un correo. Sería poco natural si pidieras primero un número de teléfono y luego un nombre.

5 consejos extra para usar formularios web de forma efectiva

1. Usa mensajes de agradecimiento

Es amable agradecer al usuario después de completar el formulario, para que se sienta valorado y feliz. Los mensajes de éxito del formulario también son validaciones de que los propietarios del sitio web recibieron los datos enviados. Dependiendo del estilo, puedes usar diferentes mensajes de gratitud, desde el más simple “gracias” hasta “Eres el mejor”.

Puedes ser muy creativo con esta parte.

2. Usa la opción de notificación por correo

La opción de notificación por correo es excelente si no quieres perderte ni un solo mensaje. Muchos creadores de formularios online tienen esta opción. Esto es genial porque no tienes que dedicar tiempo a buscar varios plugins o aplicaciones de integración, para recibir una notificación después del envío del formulario de alguien. Además, los creadores de formularios son excelentes para usuarios sin conocimientos técnicos que no tienen ninguna habilidad de HTML o CSS.

3. Usa un enlace de redirección

¿Quieres agradecer a tus usuarios por unirse a tu lista de correo permitiéndoles descargar un libro electrónico?

Si esto es parte de tu estrategia de marketing digital, entonces los enlaces de redirección son excelentes para este propósito. Una vez que los usuarios completan el formulario, puedes redirigirlos a una página desde donde puedan descargar su regalo.

4. Usa widgets en la página

No todos los formularios pueden insertarse en una página separada.

Algunos de ellos, como los formularios de retroalimentación, pueden necesitar usarse durante más tiempo para recopilar datos esenciales. En este caso, no querrías molestar a los visitantes de tu sitio web pidiéndoles retroalimentación cada vez que navegan por tu sitio web.

Los activadores de retroalimentación son una solución discreta que muestra a los usuarios que su retroalimentación es bienvenida sin interrumpir su interacción.

Los usuarios pueden elegir de forma independiente si quieren darte su opinión haciendo clic en uno de estos botones. Una vez que se hace clic, aparece un formulario en la pantalla.

5. Añade la URL de la política de privacidad

Una política de privacidad es un documento que explica a tus clientes cómo tu empresa usará sus datos. Estos son datos sensibles y personales como nombre, apellido, correo, número de teléfono, dirección residencial, etc. Las políticas de privacidad son una excelente manera de hacerle saber a tus clientes que la empresa en la que confían es segura y protegida.

Conclusión

Los formularios web son la columna vertebral del sitio web de cualquier empresa. La clave está en encontrar un equilibrio entre tener los formularios más importantes para satisfacer tus necesidades y no exagerar, de modo que no obligues a los usuarios a pasar por demasiados formularios web para obtener más información de ellos.

Dependiendo del producto/servicio, los propietarios de sitios web pueden incluir formularios de registro, formularios de inscripción, formularios de registro de eventos y muchos más formularios en sus sitios web.

Hemos proporcionado algunos ejemplos de formularios web que toda pequeña empresa debería tener en su página, pero no dudes en darnos tus sugerencias, ya que estamos constantemente buscando nuevas y mejores ideas.