15 Modelos de E-mail de Pesquisa para Obter Mais Respostas

A espinha dorsal de todo negócio é um cliente satisfeito. Mas como saber se os seus clientes estão satisfeitos? Bem, perguntando a eles, é claro. Toda marca de sucesso por aí coleta regularmente feedback dos clientes para melhorar sua estratégia de marketing. E por causa disso, estes modelos de e-mail de pesquisa serão muito úteis.

A melhor forma de reunir esse feedback valioso é através de, você adivinhou, modelos de e-mail de pesquisa. No entanto, você não pode simplesmente adivinhar o que os seus clientes pensam ou precisam. Faça um esforço e dedique tempo para realizar a análise de pesquisas e descobrir o que eles têm a dizer.

Ferramentas como o EmbedForms oferecem uma pesquisa de satisfação do cliente pronta para uso, que você pode copiar e colar facilmente, obter um link e enviar por e-mail para coletar mais respostas de forma eficaz.

Para facilitar de verdade, compilamos uma série de modelos de e-mail de pesquisa prontos para usar em qualquer ocasião.

A parceria com uma agência de e-mail marketing B2B pode ajudar a agilizar o processo, garantindo que seus convites de pesquisa sejam otimizados para o engajamento e cheguem ao público certo.

Vamos começar.

Por que as pesquisas por e-mail são eficazes?

Os endereços de e-mail das pessoas são as mais íntimas e pessoais de todas as suas contas. Dificilmente existe um único ser humano moderno que não verifique sua caixa de entrada regularmente. É por isso que as pesquisas por e-mail são uma ótima forma de coletar avaliações valiosas de assinantes e clientes.

Aqui estão os benefícios de usá-las:

Elas economizam tempo

Enviar um e-mail de convite de pesquisa atraente é um método rápido, o que significa que você não terá que gastar muito tempo com isso. Usar um criador de e-mails intuitivo simplifica ainda mais o processo, permitindo que você crie e-mails de pesquisa com aparência profissional usando elementos de arrastar e soltar, layouts personalizáveis e CTAs integrados, sem necessidade de programação.

Além disso, você pode aumentar a eficácia das suas pesquisas por e-mail usando um verificador de e-mails em massa para garantir que seus convites de pesquisa cheguem às caixas de entrada certas.

Adicionalmente, se você notar uma queda repentina no engajamento, é prudente verificar o seu relatório da lista negra do Barracuda para garantir que o seu domínio não tenha sido sinalizado por filtros de segurança de nível empresarial.

Elas podem coletar um grande número de respostas de pesquisa.

Como todo o processo é automatizado, bastam alguns cliques para alcançar um grande número de pessoas ao mesmo tempo. Porque você não precisa ajustar a mensagem para cada pessoa individualmente, como antigamente, mas sim usar modelos de e-mail de pesquisa prontos, você envia o mesmo e-mail para todos.

Elas são anônimas

E isso significa que você obtém respostas honestas à sua pesquisa. Coloque-se no lugar do respondente: você responderia a perguntas delicadas se o seu nome estivesse exposto? Nós também não.

Elas não são invasivas

Isso significa que as pessoas que recebem o e-mail de convite de pesquisa podem escolher o seu próprio momento para preenchê-lo. Nem todo mundo vai parar o que está fazendo só porque alguma marca enviou uma pesquisa para completar. E não é que sejam mal-educados, apenas significa que não têm tempo no momento.

Elas estimulam a taxa de resposta

Isso acontece porque essas pesquisas não são fáceis apenas de criar, elas são fáceis de completar também. Quanto menos tempo os destinatários levarem para responder, mais dispostos estarão a fazê-lo.

E quanto mais fácil e motivador for para eles preenchê-las, maior será a taxa de resposta para você.

Elementos-chave de um e-mail de pesquisa

Uma linha de assunto

Este é o título que as pessoas verão na caixa de entrada. É o primeiro e mais importante passo ao qual você precisa prestar atenção. Se as pessoas não se sentirem intrigadas ou motivadas o suficiente para clicar e abrir o e-mail, bem, qual é o sentido de enviar a pesquisa a elas?

Seja claro na sua linha de assunto e diga sobre o que é o e-mail. Dessa forma, as pessoas saberão o que esperar, além disso, elas apreciarão a honestidade e genuinamente vão querer ajudá-lo. Você notará isso em todos os modelos de e-mail de pesquisa abaixo.

O corpo do texto

Esta é a mensagem real que você enviará aos seus leitores. É onde você os convida a participar da pesquisa e explica o que precisa que eles façam. Mantenha a mensagem curta e clara, porque ninguém tem tempo para ler textos longos na caixa de entrada.

Diga a eles o que você precisa, como fazer e o que eles ganham se participarem. No final, certifique-se de agradecer pelo tempo e pela participação.

Dê uma olhada na pesquisa da Medium para escritores e veja a semelhança com os modelos de e-mail de pesquisa abaixo.

Imagens de apoio

Os recursos visuais são sempre uma ótima forma de quebrar a visão monótona do texto simples. Você pode adicionar uma imagem no seu e-mail de convite de pesquisa que se relacione com um produto seu que recentemente foi o centro das atenções. Além disso, você pode criar uma imagem para apoiar o corpo do texto.

CTA (Chamada para Ação)

Nunca deixe de fora o CTA. Como em quase qualquer texto, você precisa dizer claramente às pessoas o que quer que elas façam depois de lê-lo. Na verdade, você notará que todos os modelos de e-mail de convite de pesquisa têm um CTA. Neste caso, o CTA é o botão em que clicam para responder à pesquisa.

Link para a pesquisa

Isso está intimamente relacionado ao CTA. Em muitos casos, o CTA é, na verdade, o link que leva à pesquisa. Mas você também pode incluir o link dentro do corpo do texto e usar o CTA para dizer, por exemplo, “clique no link” ou “responda à pesquisa”.

adicione o link para a pesquisa no e-mail de convite de pesquisa

Exemplos de linhas de assunto de e-mail

Se você não está muito a fim de sentar e pensar em linhas de assunto, ou simplesmente não tem tempo para isso, não se preocupe, nós temos a solução. Aqui está uma lista de linhas de assunto de e-mail que você pode usar para seus e-mails de pesquisa e obter taxas de resposta mais altas (mas você também pode usá-las nos modelos de e-mail de convite de pesquisa listados abaixo):

• Ajude-nos a melhorar o nosso serviço para você
• Responda à nossa pesquisa rápida para ganhar um prêmio
• [Nome], tem um minuto? Adoraríamos sua opinião sobre isto
• Não é mais uma pesquisa chata, prometemos
• Preencha nossa pesquisa e concorra a um prêmio
• Conte-nos o que você REALMENTE acha sobre [serviço/produto]
• Um favor rápido? Vai levar literalmente um minuto
• Precisamos de você! Sim, você, [Nome]
• Que tal [número] % DE DESCONTO em troca de uma fração do seu tempo?
• Tem um minuto? Complete nossa pesquisa e pegue seu presente!

Modelo de e-mail de pesquisa com cartões-presente

Linha de assunto: Um cartão-presente para você e uma pesquisa para nós, parece justo?

Corpo:

Olá [Nome],

Só queríamos dizer como temos sorte de ter você como parte da nossa comunidade. A [Sua empresa] sempre vai além para fazer com que seus membros se sintam valorizados e ouvidos.

Estamos realizando esta para saber mais sobre o que você pensa sobre o nosso [produto/serviço]. Vai levar apenas 5 minutos.

E para mostrar que falamos a sério, você ganhará um cartão-presente nosso como agradecimento assim que completar a pesquisa.

Obrigado por fazer parte da nossa maravilhosa família!

Modelo de e-mail de pesquisa com um sorteio

Linha de assunto: Complete nossa pesquisa e ganhe [o prêmio]

Corpo:

Olá [Nome]

Que ótimo ver você na nossa lista de assinantes! Como você agora faz parte da família, achamos que poderia se interessar em ganhar um [o prêmio] grátis.

Tudo o que você precisa fazer é completar a nossa e nos ajudar a atendê-lo melhor. Vai levar apenas alguns minutos, e você pode falar abertamente porque é completamente anônimo.

Obrigado por nos deixar aparecer na sua caixa de entrada,

Sua Equipe [nome da empresa]

Modelo de e-mail de pesquisa com um programa de embaixadores

Linha de assunto: Dê a sua opinião. Faça parte dos resultados.

Corpo:

Olá [Nome],

Como parte da nossa tribo, a sua opinião sobre [tema da pesquisa/a empresa] é imensamente importante para nós. Queremos que você se sinta parte desta grande família que somos, mesmo quando cada um de nós se sente o irmão mais velho e racional em algum momento.

Você responderia a esta e nos contaria honestamente como podemos melhorar a sua experiência como parte da [a empresa]? Você pode completá-la quando quiser, mas seria muito útil se pudesse fazer isso até [data limite].

Não seríamos os mesmos sem você, obrigado por ser um pilar da marca!

[Foto: modelo de e-mail de pesquisa com um programa de embaixadores]

Convite de pesquisa por e-mail com NPS (Net Promoter Score)

Linha de assunto: Avalie-nos

Corpo:

Olá [Nome],

Adoraríamos muito saber sobre a sua experiência com a [empresa]. O que acha de dedicar 1 minuto do seu tempo para nos ajudar a melhorar?

Tudo o que você precisa fazer é avaliar a sua satisfação conosco em uma escala de 0 a 10. É só isso.

A sua resposta é muito apreciada. E obrigado por usar os nossos serviços!

[Foto: modelo de e-mail de pesquisa com NPS]

E-mails de pesquisa de participação

Linha de assunto: Conte-nos o que você acha!

Corpo:

Olá [Nome],

Esperamos que você tenha se divertido muito no [evento]! Fazemos o nosso melhor para oferecer os melhores serviços a todos os participantes. Mas não nos deixe adivinhar, ajude-nos a aprender diretamente com você.

Por favor, dedique apenas 5 minutos do seu dia para completar esta e compartilhar a sua opinião. Qualquer feedback é importante para nós, porque é assim que podemos melhorar.

Obrigado por compartilhar o seu tempo conosco, e esperamos vê-lo novamente no próximo [evento]!

[Foto: e-mail de pesquisa de participação]

E-mail de pesquisa de feedback do cliente para um produto

Linha de assunto: O que você achou do [produto]

Corpo:

Olá [Nome],

Estamos super felizes que você decidiu comprar o [produto] conosco. Para ser honesto, é um dos nossos itens mais populares.

Seria um prazer saber mais sobre a sua experiência com ele. E não apenas sobre as coisas boas, mande também algumas críticas construtivas. Lemos todas as respostas!

Basta preencher esta curta e nos contar o que você acha!

Estamos felizes que você decidiu fazer parte da nossa incrível equipe de clientes!

[Foto: e-mail de pesquisa de satisfação do produto]

E-mails de pesquisa para pesquisa de mercado

Linha de assunto: Como você lida com [tema da pesquisa]? Queremos saber

Corpo:

Olá [Nome],

Parece que [tema da pesquisa] está se tornando um assunto em alta nos dias de hoje. Será que tem causado impacto em você também? Adoraríamos saber como você está lidando com isso.

Sempre que puder, por favor complete esta curta que estamos realizando para que possamos obter o máximo de dados relevantes possível sobre [tema da pesquisa]. Vamos informá-lo sobre os resultados da pesquisa assim que estiverem prontos!

Obrigado por ser tão colaborativo!

A Equipe da [empresa]

[Foto: e-mail de pesquisa para pesquisa de mercado]

E-mail de pesquisa com uma pergunta incorporada

Você pode incluir a primeira pergunta da pesquisa dentro do corpo do e-mail. Apenas certifique-se de que o tipo de pergunta seja compatível. Quando os respondentes clicarem na pergunta incorporada, o link os levará ao site com o restante da pesquisa. Normalmente, será solicitado que confirmem que estão preenchendo-a.

Linha de assunto: Complete esta pesquisa com apenas um clique

Corpo:

Olá [Nome],

Aqui na [empresa], não há nada que valorizemos mais do que a opinião dos nossos utilizadores. De vez em quando, gostamos de coletar feedback de você para que possamos melhorar a sua experiência geral conosco.

O que acha de participar de uma pesquisa MUITO curta? Vai levar apenas um clique e bem aqui neste e-mail.

Por favor, escolha uma das opções abaixo:

[Opção 1]

[Opção 2]

Obrigado por ser tão colaborativo, é por isso que amamos os nossos utilizadores!

[Foto: e-mail de pesquisa com uma pergunta incorporada]

E-mail de pesquisa para loja de varejo

Linha de assunto: Como foi a sua visita à [sua loja]?

Corpo:

Olá [Nome],

Estamos muito felizes que você decidiu nos visitar na [sua loja]. A nossa principal prioridade é manter os nossos clientes satisfeitos com os nossos produtos e serviços.

Você se importaria de completar esta para nós e nos ajudar a melhorar a qualidade do nosso serviço? Vai levar apenas alguns minutos, e você pode preenchê-la quando quiser até a [data razoável].

Obrigado por nos escolher!

Atenciosamente, [empresa]

[Foto: e-mail de pesquisa para loja de varejo]

Convite de pesquisa por e-mail sobre satisfação com o período de teste

Linha de assunto: Período de teste, satisfeito ou não? Conte-nos!

Corpo:

Olá [Nome],

Estamos felizes em ver que você escolheu experimentar o nosso [serviço]. Como o período de teste está prestes a expirar, gostaríamos de saber o que você acha da experiência.

Você pode preencher esta e nos contar o que você gostou e o que não gostou tanto? O nosso objetivo principal é deixar os nossos utilizadores o mais felizes possível com os nossos produtos, então a sua opinião é muito importante para nós.

Obrigado por nos escolher, e esperamos vê-lo por mais um tempo!

convites de pesquisa para satisfação com o período de teste

Convites de pesquisa por e-mail para pesquisa de mercado

Linha de assunto: Uma ajudinha sua, amigo?

Corpo:

Olá [Nome],

Estamos realizando uma pesquisa de mercado sobre [tema]. Como você demonstrou interesse em [respectiva área de mercado], seria de grande ajuda para nós se você pudesse completar esta . Vai levar apenas 2 minutos e, para mostrar nosso agradecimento, incluímos um [incentivo ou resultados da pesquisa] assim que você a preencher.

Obrigado por doar um pouco do seu precioso tempo para nós!

Convites de pesquisa por e-mail para avaliação acadêmica

Linha de assunto: A sua opinião é importante para nós!

Corpo:

Olá [Nome],

A nossa instituição se orgulha da alta qualidade do ensino que oferecemos. E fazemos de tudo para extrair o melhor dos nossos alunos em cada segmento de suas vidas. É por isso que realizamos pesquisas regulares que abrangem diversos temas, desde a satisfação com os professores até os lanches nas nossas máquinas automáticas.

Por favor, dedique um minuto do seu tempo para completar a e nos ajudar a melhorar de todas as formas possíveis.

Você é uma parte valiosa da [instituição], e a sua opinião é inestimável para nós. Obrigado pela sua participação!

[Foto: e-mail de convite de pesquisa para avaliação acadêmica]

Convites de pesquisa por e-mail para abandono de carrinho

Linha de assunto: Já vai? Conte-nos o que mudou de ideia

Corpo:

Olá [Nome],

Notamos que você optou por não concluir a sua compra. Por mais que fiquemos tristes em vê-lo partir, gostaríamos de saber o que mudou de ideia.

Você estaria disposto a completar este super curto para nos contar mais sobre por que decidiu não continuar com o seu pedido? Vamos usar os resultados para aprender e melhorar a sua experiência conosco.

Obrigado por dedicar seu tempo, e esperamos vê-lo de volta em breve!

[Foto: e-mail de convite de pesquisa para abandono de carrinho]

Lembrete de convite de pesquisa

Linha de assunto: Caso você tenha perdido a nossa pesquisa

Corpo:

Olá [Nome],

Você provavelmente já sabe, mas estamos realizando uma pesquisa sobre [tema], e a sua opinião sobre o assunto será inestimável para nós.

Sabemos que todo mundo está muito ocupado nos dias de hoje, nós aqui na [empresa] não somos diferentes, então quisemos enviar este lembrete amigável para você responder à pesquisa. É curta, e tudo o que requer são apenas alguns cliques.

Você pode completá-la aqui

Obrigado por ser uma parte tão importante da nossa comunidade!

[Foto: lembrete de convite de pesquisa]

E-mail de pesquisa com resultados

Linha de assunto: Você participou, você merece os resultados!

Corpo:

Caro [Nome],

Antes de mais nada, queremos agradecer por ter dedicado tempo para participar da nossa pesquisa sobre [tema]. A sua contribuição foi muito útil para nós!

Como você demonstrou tanto espírito colaborativo e nos ajudou quando precisávamos, achamos que compartilharíamos os resultados com você.

Acesse este para ver o artigo completo.

Obrigado mais uma vez pela sua participação!

resultados dos dados da pesquisa

Envie pesquisas com o EmbedForms

Com o EmbedForms, você pode gerar uma URL curta para suas pesquisas e usar qualquer um dos modelos acima para enviar suas pesquisas a potenciais respondentes. Tudo o que você precisa fazer é criar uma conta gratuita e fazer login na plataforma para criar uma nova pesquisa. Depois de fazer isso, você terá a opção de escolher entre incorporar um formulário no seu próprio site, para enviar um link para essa página, ou obter o link pré-gerado da pesquisa que você pode incluir nos seus e-mails.

A terceira opção é usar a opção pré-construída ‘Enviar e-mail’, que permite adicionar e-mails e enviá-los diretamente da plataforma. No momento, esses e-mails são curtos e incluem o link para o formulário, veja abaixo:

Comece agora e crie seu link de pesquisa gratuito >

Perguntas frequentes

O que é um e-mail de pesquisa?

É um método que coleta dados de respondentes específicos por e-mail.

O que devo incluir em um e-mail de pesquisa?

Uma linha de assunto clara, uma mensagem sobre por que você precisa dos dados e o que o respondente ganhará com isso. Além disso, uma chamada para ação clara. Imagens adicionais são opcionais, mas altamente recomendáveis.

Uma pesquisa pode ser incorporada em um e-mail?

Parcialmente. Você pode incorporar a primeira pergunta no seu e-mail. Quando o respondente a responder, será direcionado para a primeira página da sua pesquisa para completá-la.

Você pode inserir uma pesquisa no Gmail?

Sim. Você precisa instalar a extensão, abrir o assistente e então abrir uma nova mensagem. A barra de ferramentas mostrará a opção para criar uma pesquisa. Clique no botão Criar nova enquete.

Quais são as vantagens das pesquisas por e-mail?

Elas têm bom custo-benefício, podem coletar um grande número de dados e podem ser facilmente enviadas a vários destinatários ao mesmo tempo. Elas também oferecem a oportunidade de anonimato, então você obtém respostas honestas dos respondentes.

Principais conclusões

No espírito dos modelos de e-mail de pesquisa, esperamos que você tenha achado este artigo útil e que tenhamos coberto o que você queria saber sobre e-mails de convite de pesquisa eficazes.

Lembre-se sempre de ter uma linha de assunto clara, manter o corpo do texto curto e claro e incluir links diretos para as pesquisas. Sempre que puder, adicione algumas imagens só para deixar mais divertido. Além disso, é sempre uma boa prática incluir algum tipo de incentivo para motivar as pessoas a participar e obter mais respostas de pesquisa.

Agora vá e arrase nesse seu negócio!