O Poder do Marketing de UGC no TikTok: Exemplos e Melhores Práticas

Há alguns anos, o TikTok era considerado uma plataforma para vídeos com dublagem e desafios de dança. Hoje, com mais de 1 bilhão de utilizadores mensais, o TikTok se tornou uma enorme oportunidade para marcas e profissionais de marketing aumentar o reconhecimento da marca e as vendas.

Além disso, uma das estratégias mais populares para as marcas chamarem atenção no TikTok é usar conteúdo gerado por utilizadores, equivalente ao marketing de boca em boca.

Conteúdo gerado por utilizadores (UGC) no TikTok apresenta produtos de uma marca específica, mas é criado por utilizadores em vez de marcas.

As marcas podem usar o conteúdo em suas campanhas de anúncios sociais ou exibi-lo em seus perfis sociais.

O UGC do TikTok pode ser criado através de vídeos, fotos, avaliações, depoimentos e muito mais. Ainda assim, o formato mais popular para UGC do TikTok é vídeo.

Tabela de Conteúdos

show

• Principais benefícios do uso de campanhas de marketing de UGC no TikTok
• Tipos de métodos de UGC no TikTok
• Como criar uma campanha de UGC no TikTok
• Exemplos de campanhas de UGC do TikTok
• Perguntas frequentes sobre UGC no TikTok

Principais benefícios do uso de campanhas de marketing de UGC no TikTok

As campanhas de UGC do TikTok são uma forma eficaz de promover sua marca no TikTok. Qualquer pessoa pode criar o conteúdo e ter tanto ou pouco controle criativo quanto você quiser.

Aumente o reconhecimento da marca de forma mais autêntica

Um dos principais benefícios de usar UGC no TikTok é que permite alcançar um público muito maior, pois você pode até atingir pessoas que não estão interessadas em anúncios e promoções tradicionais.

Isso ocorre porque as pessoas no TikTok são espontâneas e o conteúdo é hiperpersonalizado e muito específico para seus interesses pessoais e profissionais.

Por exemplo, digamos que você é uma marca que vende produtos de beleza. Embora talvez não alcance seu público-alvo de sua conta de marca, se colaborar com criadores para criar UGC para sua marca, essas pessoas provavelmente alcançarão utilizadores interessados em comprar produtos de beleza.

O UGC no TikTok pode influenciar decisões de compra

Comparado aos anúncios de mídia social, essa é uma abordagem mais sutil. Portanto, pode incitar as pessoas espontaneamente a conferir seu produto. Como vem de utilizadores reais em vez de marcas, é mais provável que comprem. Mais especificamente, 70% dos consumidores consideram avaliações de UGC antes de comprar algum produto pela primeira vez.

O UGC tem maior impacto emocional

Em comparação com o conteúdo criado e publicado por marcas, menções do TikTok na forma de vídeos e vídeos originais do TikTok podem ajudar você a envolver emocionalmente seu público. Estatisticamente, a pontuação de codificação de vídeos de UGC do TikTok é 10 vezes maior do que anúncios convencionais e 4,7 vezes maior do que anúncios do Facebook.

Isso significa que você tem uma boa chance de que as pessoas tenham uma imagem positiva de sua marca. Também afeta decisões de compra e marketing boca a boca, ou seja, as pessoas espalham a boa notícia sobre sua marca com seus amigos.

Tipos de métodos de UGC no TikTok

Existem alguns tipos de métodos de UGC no TikTok, cada um com diferentes vantagens para ajudar as marcas a alcançar seus objetivos. Para ajudá-lo a descobrir o que é mais apropriado para sua próxima campanha, leia a descrição de cada um abaixo.

Hashtags marcadas

Hashtags marcadas são o tipo mais comum de método de UGC no TikTok. Elas permitem que as marcas criem vídeos personalizados que mostrem seus produtos ou serviços de forma criativa.

Hashtags marcadas podem ser usadas para diferentes ocasiões, como campanhas com hashtag durante um evento específico, estação ou até feriado, um slogan de marca para difundir uma mensagem ou uma das mais populares: hashtags para o lançamento de um novo produto.

Você pode usar hashtags como palavras-chave para atingir públicos específicos. Isso é especialmente útil se você deseja alcançar pessoas que estão procurando por algo relacionado ao seu negócio ou indústria.

Sorteios

Por causa da natureza viral do TikTok, campanhas de sorteio de UGC são uma das melhores formas de alcançar mais pessoas organicamente.

Comece definindo objetivos claros da campanha. O que você quer alcançar com esse sorteio? Mais seguidores, maior reconhecimento de marca, aumento de vendas ou algo mais? É crucial definir metas claras para que você possa criar uma hashtag que o ajude a alcançar o que está buscando. Isso também se aplica a decidir que tipo de vídeos você pediria às pessoas para criar se quisessem participar.

A seguir, você deve criar um prêmio desejável que atraia mais utilizadores do TikTok para criar UGC e participar do seu sorteio. Talvez no passado as pessoas se animassem em participar de todos os sorteios, mas atualmente, com milhares de sorteios todos os dias, ficou mais difícil atrair pessoas para se juntar a um sorteio.

Defina diretrizes e regras claras e convide as pessoas a criar e publicar conteúdo usando uma hashtag específica que unirá todos os participantes.

Certifique-se de que as pessoas saibam desde o início como você escolherá o vencedor. Você pode selecionar um participante aleatoriamente, dar um prêmio para aquele com mais curtidas ou ser criativo e pensar em outra ideia. Apenas certifique-se de que todos conheçam as regras desde o início.

Desafios

Desafios foram uma estratégia de marketing poderosa anos antes do TikTok dominar o mundo. Lembra do #IceBucketChallenge? As pessoas adoram fazer parte de tendências globais, então quando as marcas iniciam um desafio, podem criar uma campanha que se tornará viral sem gastar nada.

Aqui está um exemplo de SoNonyeBeauty:

Com desafios do TikTok, você pode ver como as pessoas interagem com seu produto, terá um alcance orgânico enorme e obterá toneladas de UGC que você pode compartilhar novamente em sua conta de marca.

Clientes que amam sua marca compartilharão suas experiências online e se conectarão com pessoas que pensam da mesma forma. Então, conforme o desafio fica mais popular, mais pessoas serão convencidas a experimentar seus produtos.

Duetos

Duetos são o método mais envolvente de campanhas de UGC. Os utilizadores podem fazer dueto com qualquer vídeo do TikTok criando uma versão criativa do conteúdo original. Ambos os vídeos são postados juntos, para que os utilizadores vejam como alguém aprimorou o conteúdo original.

As marcas podem aproveitar isso entrando em contato com influenciadores de seu nicho e pedindo-lhes que criem um dueto no TikTok. Os influenciadores podem criar um dueto envolvendo sua marca e convidar sua audiência para participar e compartilhar seus duetos no TikTok.

As marcas podem ter cadeias de dueto impressionantes e tendências virais quando isso é feito de forma mais sutil em vez de parecer um anúncio.

Tutoriais

Vídeos de como fazer são populares em todas as plataformas de mídia social, mas especialmente no TikTok, por causa dos formatos de vídeo curtos que lhe darão todas as informações que você precisa sem gastar seu tempo.

Do lado da marca, vídeos de como fazer são a melhor forma de mostrar um produto em uso. Portanto, essa é a melhor forma de convencer as pessoas de que algum produto vale a pena comprar.

Como criar uma campanha de UGC no TikTok

Marcas que não estão no TikTok estão perdendo muito. Enquanto algumas marcas ainda acreditam que o TikTok é uma tendência passageira, a plataforma provou se tornar uma plataforma de crescimento perene. Portanto, campanhas de UGC no TikTok são uma enorme oportunidade para alcançar um público-alvo e aumentar o reconhecimento da marca e as vendas.

Julgando pelo fato de que você está lendo este blog, você já está convencido de iniciar uma campanha de UGC, e estamos aqui para orientá-lo em cada etapa do caminho.

Conheça seu público

Primeiro, você precisa construir um público e conhecê-lo. Quais são as coisas que eles mais amam em sua marca, como você pode se envolver com eles, etc.?

Seja claro sobre seus objetivos

A seguir, defina objetivos claros para sua campanha de UGC no TikTok. Algumas marcas estão visando alcançar novos clientes em potencial; outras querem promover novos produtos e aumentar as vendas. Qual é a principal coisa que você quer alcançar com essa campanha?

Escolha um método de UGC que você usará

Depois de ter objetivos claros da campanha, escolha o método de UGC que será melhor para alcançá-los. O método que você escolher é um dos fatores cruciais para ter uma campanha de UGC do TikTok bem-sucedida.

Por exemplo, um desafio será uma ótima escolha se você quiser aumentar o reconhecimento da marca. Mas se você quiser aumentar as vendas de produtos específicos, vídeos de como fazer são um método muito mais eficaz.

Se você precisar de inspiração, confira esses exemplos de conteúdo gerado por utilizadores que são considerados os mais marcantes ao longo dos anos.

Crie uma hashtag marcada

Ao ter uma campanha de UGC, você sempre precisa de uma hashtag para unir o conteúdo de todos os utilizadores. A hashtag deve ser clara, inesquecível e refletir a ideia da campanha.

Certifique-se de que a hashtag não seja ambígua porque campanhas de UGC podem ser facilmente desencaminhadas e não apenas a campanha falhará, mas também pode prejudicar a reputação da marca.

Colabore com influenciadores do TikTok

Os influenciadores do TikTok não apenas têm um grande público, mas também têm uma compreensão profunda das melhores estratégias do TikTok. Portanto, muitas marcas parceiras com influenciadores ao lançar uma campanha de UGC.

Mais especificamente, os influenciadores criarão menções do TikTok para a campanha e encorajarão seus seguidores a se juntarem à campanha também.

No entanto, tenha em mente que você não precisa contratar os influenciadores mais famosos para que a campanha seja bem-sucedida. Você apenas precisa encontrar um influenciador ou criador de conteúdo do seu nicho.

Além disso, geralmente, microinfluenciadores têm uma taxa de envolvimento mais alta do que macroinfluenciadores ou celebridades. Portanto, se você é uma pequena ou média empresa, microinfluenciadores do TikTok que se envolvem com seu público-alvo farão um ótimo trabalho ao divulgar sua campanha de UGC.

Reutilize o conteúdo gerado pelo utilizador

Uma das maiores coisas sobre conteúdo gerado por utilizadores é que você pode reutilizá-lo para uso posterior. Por exemplo, você pode incorporar vídeos do TikTok em seu site ou até mesmo usá-lo para anúncios sociais.

Você sabia que 31% dos consumidores dizem que anúncios contendo UGC são mais memoráveis do que anúncios de conteúdo de marca?

Conhecendo o poder do conteúdo de UGC, nós no EmbedSocial desenvolvemos uma plataforma completa de UGC para coletar feeds de mídia social, histórias, fotos ou avaliações e incorporá-los em qualquer site. Automaticamente e em segundos.

Incorporar conteúdo de UGC aumenta a experiência do utilizador e aumenta o tempo médio na página. Além disso, como conteúdo gerado por utilizadores influencia decisões de compra, exibir vídeos do TikTok em seu site também aumenta as vendas do seu site.

Exemplos de campanhas de UGC do TikTok

Hoje, 87% das marcas já usam UGC, então compilamos uma lista de algumas das campanhas de UGC do TikTok mais populares para despertar sua criatividade e ajudá-lo a lançar uma campanha bem-sucedida.

1. Samsung Galaxy A: #danceAwesome

Samsung lançou a campanha #danceAwesome e convidou as pessoas a mostrar seu talento dançando para a música e postando o vídeo no TikTok. Para divulgar o desafio e atrair mais pessoas para participar, eles colaboraram com influenciadores do TikTok.

O objetivo dessa campanha de UGC do TikTok era promover a série Samsung Galaxy A. O vídeo da campanha apresenta o grupo de meninas sul-coreano Blackpink dançando na música que fizeram para Samsung.

A campanha recebeu quase 5 milhões de peças de conteúdo gerado pelo utilizador do TikTok. Todas compartilhadas usando interpretações da música e dança do Blackpink. Além disso, cada vídeo destacava os três principais benefícios do Samsung Galaxy A.

Fonte

2. Estée Lauder: #NightDoneRight

A conhecida empresa de cosméticos americana Estée Lauder criou uma conta no TikTok para aproveitar a importância emergente da plataforma para a categoria de cuidados premium com a pele.

A marca sediou um desafio de hashtag #NightDoneRight em colaboração com 11 criadores. O desafio tinha como objetivo aumentar a conscientização sobre a importância de uma rotina de cuidados com a pele à noite e promover seu produto mais vendido Advanced Night Repair.

Fonte

3. Chipotle: #ChipotleLidFlip

Uma grande parte dos clientes do Chipotle são millennials e Gen Z, então a necessidade de uma boa estratégia de marketing no TikTok parece óbvia. Para se conectar com seus clientes, começaram com o desafio de UGC do TikTok #ChipotleLidFlip.

O desafio é virar a tampa do prato do Chipotle como um truque. Simples e divertido são as duas coisas cruciais para um desafio bem-sucedido no TikTok, e o desafio do Chipotle foi ambos. É por isso que o desafio alcançou milhões de visualizações em questão de semanas. Muitas pessoas participaram porque era algo que poderia ser facilmente feito em casa.

Como a maioria das marcas, eles também parceria com criadores de conteúdo populares para iniciar a campanha e encorajar mais utilizadores a participarem.

Fonte

4. Moncler: #MonclerBubbleUp

Embora o TikTok tenha um público mais jovem e a maioria das marcas de luxo não estivessem interessadas em direcioná-lo, as coisas mudaram recentemente e algumas marcas de luxo começaram a implementar marketing no TikTok para promover seus produtos. Uma dessas marcas é Moncler. Uma casa de moda de luxo de alta qualidade italiana.

Eles colaboraram com influenciadores de celebridades como Charli D’Amelio, Bella Poarch, Abby Roberts e Michael Le e criaram o desafio #MonclerBubbleUp.

Eles desafiaram os utilizadores do TikTok a se envolverem em algo semelhante aos casacos de inverno fofos e inchados do Moncler e usarem os recursos de edição do TikTok para se transformarem no casaco real do Moncler. As pessoas estavam usando sacos de dormir e plástico bolha e a hashtag recebeu 2 bilhões de visualizações em apenas quatro dias.

Fonte

5. Contiki: #ContikiWaitingForTravelToDrop

Contiki é uma empresa de viagens que encoraja os utilizadores do TikTok a serem criativos durante a quarentena oferecendo prêmios irrecusáveis. Seu sorteio de UGC do TikTok #ContikiWaitingForTravelToDrop desafiou os criadores a exibir seus melhores trajes de viagem.

Em seu site, eles deram instruções para quem quisesse participar do sorteio. Os participantes tinham que começar um vídeo em casa com roupas cotidianas normais e depois fazer uma transição para exibir o melhor traje de viagem. O som era à escolha do criador.

O vídeo mais criativo ganhou uma férias do Contiki e um conjunto de malas Soundbox da American Tourister. Então, como as pessoas estavam em quarentena e viajar era impossível, Contiki escolheu o momento certo para organizar um sorteio para dar emoção aos viajantes no TikTok.

Fonte

6. Guess: #InMyDenim

Guess foi a primeira marca nos EUA que fez parceria com o TikTok para criar uma campanha de marketing. Em 2018, Guess queria alcançar consumidores millennials e Gen Z para promover sua Coleção Denim Fit Fall ’18 durante a estação de volta às aulas.

Para fazer isso, eles desafiaram os utilizadores do TikTok a exibir seus estilos de moda jeans através de vídeos do TikTok. Para encorajar as pessoas a fazer isso, Guess também postou alguns vídeos oficiais usando a música “I’m a Mess” de Bebe Rexha, para que o desafio se encaixasse perfeitamente na plataforma e com o público-alvo.

A marca fez parceria com influenciadores do TikTok que lançaram vídeos demonstrando para um público mais amplo como o desafio funciona e encorajando os utilizadores do TikTok a participarem.

A campanha de UGC do TikTok durou 6 dias, recebendo 5,5 mil vídeos gerados pelo utilizador e mais de 10 milhões de visualizações. Também atraiu 12 mil novos seguidores para a conta do TikTok do Guess.

Fonte

7. e.l.f.: #EyesLipsFace

Buzzfeed proclamou a campanha #EyesLipsFace como a campanha de marketing mais bem-sucedida no TikTok.

e.l.f. queria criar uma campanha de UGC do TikTok que chamaria a atenção da Gen Z, então criaram algo irrecusável para eles. Um desafio divertido e disruptivo com uma música inesquecível. Os utilizadores do TikTok tiveram que ser criativos e criar sua própria interpretação da batida da música.

A campanha gerou 5 milhões de vídeos de UGC do TikTok e se tornou a campanha de TikTok mais viral de todos os tempos. Até celebridades como Jessica Alba, Reese Witherspoon e Ellen entraram no desafio por conta própria.

Fonte

Perguntas frequentes sobre UGC no TikTok

Os influenciadores são cruciais para a campanha de UGC do TikTok?

Não, você não precisa colaborar com influenciadores para iniciar uma campanha de UGC no TikTok. Fazer parceria com influenciadores do TikTok certamente é a forma mais rápida de divulgar sua campanha, mas se você usar as técnicas corretas, pode alcançar criadores de conteúdo por conta própria.

Use sua imaginação e crie alguns vídeos para sua campanha. Certifique-se de que sejam vídeos divertidos e de qualidade. Você pode incluir transições legais, fazer alguns passos de dança ou fazer o que quiser. Se sua campanha parecer atraente, os criadores de conteúdo ficarão felizes em participar.

Como adicionar UGC à minha página de link na biografia?

No caso de você ter compartilhado novamente vídeos de seus clientes, isso é possível com Feedlink. Você poderá adicionar link para vídeo do TikTok em sua página com a opção de exibir o feed do TikTok.

Qual é o objetivo do conteúdo gerado pelo utilizador?

O conteúdo gerado pelo utilizador fornece prova social para as marcas e cria uma oportunidade para que as marcas sejam reconhecidas. Se você criar uma campanha de UGC no TikTok com milhares de utilizadores criando conteúdo sobre sua marca, as pessoas desejarão ter o produto do qual todos estão falando.

Simplificando, o objetivo das campanhas de UGC é criar hype em torno do seu produto ou marca, para que as pessoas que não têm seus produtos se sintam como se estivessem perdendo algo. Portanto, você pode atrair novos clientes e aumentar as vendas.

Você precisa pagar para obter UGC?

Absolutamente não. A ideia de ter uma campanha de UGC é obter conteúdo orgânico de utilizadores que gostam voluntariamente de participar da sua campanha. No entanto, se você quiser colaborar com influenciadores para promover sua campanha, precisará oferecer-lhes uma parceria paga.