El Poder del Marketing UGC en TikTok: Ejemplos y Mejores Prácticas

Hace unos años, TikTok se consideraba una plataforma para videos de lip-sync y desafíos de baile. Hoy, con más de 1.000 millones de usuarios mensuales, TikTok se ha convertido en una gran oportunidad para que las marcas y especialistas en marketing aumenten la conciencia de marca y las ventas.

Además, una de las estrategias más populares para que las marcas llamen la atención en TikTok es utilizar contenido generado por usuarios, equivalente al marketing de boca en boca.

El contenido generado por usuarios (UGC) de TikTok presenta productos de una marca específica, pero es creado por usuarios en lugar de marcas.

Las marcas pueden utilizar el contenido en sus campañas de anuncios sociales o mostrarlo en sus perfiles sociales.

El UGC de TikTok puede crearse mediante videos, fotos, reseñas, testimonios y más. Sin embargo, el formato más popular para UGC en TikTok es el video.

Tabla de Contenidos

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• Principales beneficios de utilizar campañas de marketing UGC en TikTok
• Tipos de métodos UGC en TikTok
• Cómo crear una campaña UGC en TikTok
• Ejemplos de campañas UGC en TikTok
• Preguntas frecuentes sobre UGC en TikTok

Principales beneficios de utilizar campañas de marketing UGC en TikTok

Las campañas UGC en TikTok son una forma efectiva de promover tu marca en TikTok. Cualquiera puede crear el contenido y puede tener tanta o poca libertad creativa como desees.

Aumenta la conciencia de marca de una manera más auténtica

Uno de los principales beneficios de usar UGC en TikTok es que te permite llegar a una audiencia mucho más grande porque incluso puedes alcanzar a personas que no están interesadas en anuncios y promociones tradicionales.

Esto se debe a que las personas en TikTok son espontáneas, y el contenido es hiperpersonalizado y muy específico para tus intereses personales y profesionales.

Por ejemplo, digamos que eres una marca que vende productos de belleza. Aunque es posible que no alcances a tu audiencia objetivo desde tu cuenta de marca, si colaboras con creadores para crear UGC para tu marca, es más probable que esas personas lleguen a usuarios interesados en comprar productos de belleza.

El UGC en TikTok puede influir en las decisiones de compra

Comparado con los anuncios de redes sociales, este es un enfoque más sutil. Por lo tanto, puede motivar a las personas espontáneamente a revisar tu producto. Como proviene de usuarios reales en lugar de marcas, es más probable que compren. Más específicamente, incluso el 70% de los consumidores consideran reseñas UGC antes de comprar algún producto por primera vez.

El UGC tiene un mayor impacto emocional

Comparado con contenido creado y publicado por marcas, las menciones de TikTok en forma de videos y videos originales de TikTok pueden ayudarte a atraer emocionalmente a tu audiencia. Estadísticamente, la puntuación de codificación de los videos UGC de TikTok es 10 veces mayor que los anuncios convencionales y 4,7 veces mayor que los anuncios de Facebook.

Eso significa que tienes una buena oportunidad de que las personas tengan una imagen positiva de tu marca. También impacta las decisiones de compra y el marketing de boca en boca. En otras palabras, las personas divulgarían lo bueno sobre tu marca con sus amigos.

Tipos de métodos UGC en TikTok

Hay algunos tipos de métodos UGC en TikTok, cada uno con diferentes ventajas para ayudar a las marcas a lograr sus objetivos. Para ayudarte a averiguar cuál es más adecuado para tu próxima campaña, lee la descripción de cada uno a continuación.

Hashtags de marca

Los hashtags de marca son el tipo más común de método UGC en TikTok. Estos permiten que las marcas creen videos personalizados que muestren sus productos o servicios de una forma creativa.

Los hashtags de marca se pueden usar para diferentes ocasiones, como campañas de hashtag durante un evento, temporada o incluso día festivo, un eslogan de marca para difundir un mensaje, o uno de los más populares: hashtags para el lanzamiento de un nuevo producto.

Puedes usar hashtags como palabras clave para dirigirse a audiencias específicas. Esto es especialmente útil si deseas llegar a personas que buscan algo relacionado con tu negocio o industria.

Sorteos

Debido a la naturaleza viral de TikTok, las campañas de sorteos UGC son una de las mejores formas de llegar a más personas orgánicamente.

Comienza por establecer objetivos claros de campaña. ¿Qué quieres lograr con ese sorteo? ¿Es más seguidores, mayor conciencia de marca, mayores ventas o algo más? Es crucial establecer objetivos claros para que puedas crear un hashtag que te ayude a lograr lo que intentas conseguir. Esto también se aplica a decidir qué tipo de videos le pedirías a las personas que creen si quisieran participar.

A continuación, debes crear un premio deseable que atraiga a más TikTokers a crear UGC para entrar en tu sorteo. Quizás en el pasado, las personas estaban emocionadas de entrar en cada sorteo, pero hoy en día, con miles de sorteos cada día, se ha vuelto más difícil atraer a las personas a que se unan a un sorteo.

Establece directrices y reglas claras e invita a las personas a crear y publicar contenido usando un hashtag específico que unirá a todos los participantes.

Asegúrate de que las personas sepan desde el principio cómo elegirás al ganador. Puedes seleccionar aleatoriamente a un participante, dar un premio al que tenga más me gusta, u obtener ideas creativas. Solo asegúrate de que todos conozcan las reglas desde el principio.

Desafíos

Los desafíos fueron una estrategia de marketing poderosa años antes de que TikTok tomara el mundo. ¿Recuerdas el #IceBucketChallenge? A las personas les encanta ser parte de tendencias globales, por lo que cuando las marcas inician un desafío, pueden crear una campaña que se volverá viral sin gastar dinero.

Aquí hay un ejemplo de SoNonyeBeauty:

Con los desafíos de TikTok, puedes ver cómo las personas interactúan con tu producto, obtendrás un alcance orgánico enorme y conseguirás toneladas de UGC que puedes volver a publicar en tu cuenta de marca.

Los clientes que aman tu marca compartirán sus experiencias en línea y se conectarán con personas con mentalidad similar. Entonces, a medida que el desafío se vuelve más popular, más personas estarán convencidas de probar tus productos.

Dúos

Los dúos son el método más atractivo de campañas UGC. Los usuarios pueden hacer un dúo con cualquier video de TikTok creando una versión creativa del contenido original. Ambos videos se publican juntos, para que los usuarios puedan ver cómo alguien mejoró el contenido original.

Las marcas pueden aprovechar esto contactando a influencers de su nicho y pidiéndoles que diseñen un dúo en TikTok. Los influencers pueden diseñar un dúo que implique tu marca e invitar a su audiencia a participar y compartir sus dúos en TikTok.

Las marcas pueden tener impresionantes cadenas de dúo y tendencias virales cuando esto se hace de manera más sutil en lugar de parecer un anuncio.

Tutoriales

Los videos de “cómo hacer” son populares en todas las plataformas de redes sociales, pero especialmente en TikTok, debido a los formatos de video cortos que te darán toda la información que necesitas sin perder tu tiempo.

Desde la perspectiva de la marca, los videos de “cómo hacer” son la mejor manera de mostrar un producto en uso. Por lo tanto, esta es la mejor manera de convencer a las personas de que algún producto vale la pena comprar.

Cómo crear una campaña UGC en TikTok

Las marcas que no están en TikTok se están perdiendo. Aunque algunas marcas aún creen que TikTok es una tendencia pasajera, la plataforma ha demostrado convertirse en una plataforma de crecimiento sostenido. Por lo tanto, las campañas UGC en TikTok son una gran oportunidad para llegar a una audiencia objetivo y aumentar la conciencia de marca y las ventas.

Juzgando por el hecho de que estás leyendo este blog, ya estás convencido de iniciar una campaña UGC, y estamos aquí para guiarte en cada paso del camino.

Conoce tu audiencia

Primero, necesitas construir una audiencia y conocerlas. ¿Cuáles son las cosas que más les encantan de tu marca, cómo puedes interactuar con ellas, etc.?

Ten claros tus objetivos

A continuación, establece objetivos claros para tu campaña UGC en TikTok. Algunas marcas apuntan a llegar a nuevos clientes potenciales. Otras quieren promover nuevos productos y aumentar las ventas. ¿Cuál es la principal cosa que quieres lograr con esta campaña?

Elige un método UGC que usarás

Después de haber establecido objetivos de campaña claros, elige el método UGC que será mejor para lograrlos. El método que elijas es uno de los factores cruciales para tener una campaña UGC exitosa en TikTok.

Por ejemplo, un desafío será una excelente opción si quieres aumentar la conciencia de marca. Pero si quieres aumentar las ventas de productos específicos, los videos de “cómo hacer” son un método mucho más efectivo.

Si necesitas inspiración, consulta estos ejemplos de contenido generado por usuarios que se consideran los más destacados a lo largo de los años.

Crea un hashtag de marca

Cuando tengas una campaña UGC, siempre necesitas un hashtag para unir contenido de todos los usuarios. El hashtag debe ser claro, pegadizo y reflejar la idea de la campaña.

Asegúrate de que el hashtag no sea ambiguo porque las campañas UGC pueden desviarse fácilmente, y no solo la campaña fallará, sino que también puede arruinar la reputación de la marca.

Colabora con influenciadores de TikTok

No solo los influenciadores de TikTok tienen una audiencia grande, sino que también tienen una comprensión profunda de las mejores estrategias de TikTok. Por lo tanto, muchas marcas se asocian con influenciadores cuando lanzan una campaña UGC.

Más específicamente, los influenciadores crearán menciones de TikTok para la campaña e incentivarán a sus seguidores a unirse a la campaña también.

Sin embargo, ten en cuenta que no necesitas contratar a los influenciadores más famosos para que la campaña sea exitosa. Solo necesitas encontrar un influenciador o creador de contenido de tu nicho.

Además, generalmente, los microinfluenciadores tienen una tasa de participación más alta que los macro o influenciadores de celebridades. Entonces, si eres una pequeña o mediana empresa, los microinfluenciadores de TikTok que se involucran con tu audiencia objetivo harán un gran trabajo difundiendo la noticia sobre tu campaña UGC.

Reutiliza el contenido generado por usuarios

Una de las mejores cosas sobre el contenido generado por usuarios es que puedes reutilizarlo para un uso posterior. Por ejemplo, puedes incrustar videos de TikTok en tu sitio web, o incluso usarlos para anuncios sociales.

¿Sabías que el 31% de los consumidores dicen que los anuncios que contienen UGC son más memorables que los anuncios de contenido de marca?

Conociendo el poder del contenido UGC, en EmbedSocial desarrollamos una plataforma UGC completa para recopilar feeds de redes sociales, historias, fotos o reseñas e incrustarlas en cualquier sitio web. Automáticamente y en segundos.

Incrustar contenido UGC mejora la experiencia del usuario y aumenta el tiempo promedio en la página. Además, dado que el contenido generado por usuarios influye en las decisiones de compra, mostrar videos de TikTok en tu sitio web también impulsa las ventas desde tu sitio web.

Ejemplos de campañas UGC en TikTok

Hoy, el 87% de las marcas ya utilizan UGC, así que hemos compilado una lista de algunas de las campañas UGC de TikTok más populares para despertar tu creatividad y ayudarte a lanzar una campaña exitosa.

1. Samsung Galaxy A. #danceAwesome

Samsung lanzó la campaña #danceAwesome e invitó a las personas a mostrar su talento bailando la canción y publicando el video en TikTok. Para difundir la palabra sobre el desafío y atraer a más personas a unirse, colaboraron con influenciadores de TikTok.

El objetivo de esta campaña UGC de TikTok era promover la serie Samsung Galaxy A. El video de campaña presenta al grupo de chicas surcoreanas Blackpink bailando en la pista que hicieron para Samsung.

La campaña obtuvo casi 5 millones de piezas de contenido generado por usuarios de TikTok. Todas compartidas usando interpretaciones de la canción y el baile de Blackpink. Además, cada video presume los tres beneficios principales del Galaxy A de Samsung.

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2. Estée Lauder. #NightDoneRight

La conocida empresa cosmética estadounidense Estée Lauder creó una cuenta de TikTok para aprovechar la importancia emergente de la plataforma para la categoría de cuidado de la piel premium.

La marca organizó un desafío de hashtag, #NightDoneRight en colaboración con 11 creadores. El desafío tenía como objetivo crear conciencia sobre la importancia de una rutina de cuidado de la piel nocturna y promover su producto más vendido, Advanced Night Repair.

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3. Chipotle. #ChipotleLidFlip

Una gran parte de los clientes de Chipotle son millennials y Gen Z, por lo que la necesidad de una buena estrategia de marketing en TikTok parece obvia. Para conectar con sus clientes, iniciaron el desafío UGC de TikTok #ChipotleLidFlip.

El desafío consiste en girar la tapa del recipiente de Chipotle. Simple y divertido son las dos cosas cruciales para un desafío exitoso en TikTok, y el desafío de Chipotle fue ambos. Por eso el desafío alcanzó millones de visualizaciones en cuestión de semanas. Muchas personas participaron porque era algo que se podía hacer fácilmente en casa.

Como la mayoría de las marcas, también se asociaron con creadores de contenido populares para iniciar la campaña e incentivar a más usuarios a participar.

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4. Moncler. #MonclerBubbleUp

Aunque TikTok tiene una audiencia más joven y la mayoría de las marcas de lujo no estaban interesadas en dirigirse a ellos, las cosas han cambiado recientemente, y algunas marcas de lujo comenzaron a implementar marketing en TikTok para promover sus productos. Una de esas marcas es Moncler, una casa de moda de lujo italiana de alta gama.

Colaboraron con influenciadores de celebridades como Charli D’Amelio, Bella Poarch, Abby Roberts y Michael Le y crearon el desafío #MonclerBubbleUp.

Desafiaron a los TikTokers a envolverse en algo que se asemejara a los abrigos de invierno burbuja y esponjosos de Moncler y usar las características de edición de TikTok para transformarse a sí mismos en el abrigo de Moncler real. Las personas estaban usando sacos de dormir y papel de burbujas, y el hashtag obtuvo 2 mil millones de visualizaciones en solo cuatro días.

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5. Contiki. #ContikiWaitingForTravelToDrop

Contiki es una compañía de viajes que anima a los TikTokers a ser creativos durante la cuarentena ofreciendo premios irresistibles. Su sorteo UGC de TikTok #ContikiWaitingForTravelToDrop desafió a los creadores a presumir sus mejores atuendos de viaje.

En su sitio web, proporcionaron instrucciones para aquellos que querían participar en el sorteo. Los participantes tenían que comenzar un video en casa con ropa cotidiana normal y luego hacer una transición para presumir el mejor atuendo de viaje. El sonido era la opción del creador.

El video más creativo obtuvo un viaje de Contiki y un conjunto de equipaje Soundbox de American Tourister. Entonces, como las personas estaban en cuarentena y viajar era imposible, Contiki eligió el momento adecuado para organizar un sorteo y dar emoción a los viajeros en TikTok.

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6. Guess. #InMyDenim

Guess fue la primera marca en los EE.UU. que se asoció con TikTok para crear una campaña de marketing. En 2018, Guess quería dirigirse a consumidores millennials y Gen Z para promover su colección de Denim Fit Fall ’18 durante la temporada de regreso a clases.

Para hacerlo, desafiaron a los usuarios de TikTok a mostrar sus estilos de moda de mezclilla a través de videos de TikTok. Para alentar a las personas, Guess también publicó algunos videos oficiales usando la canción “I’m a Mess” de Bebe Rexha, por lo que el desafío se ajusta perfectamente a la plataforma y a la audiencia objetivo.

La marca se asoció con influenciadores de TikTok que lanzaron videos demostrando a una audiencia más amplia cómo funciona el desafío e incentivando a los usuarios de TikTok a unirse.

La campaña UGC de TikTok duró 6 días, recibiendo 5.5K videos generados por usuarios y más de 10 millones de visualizaciones. También atrajo 12K nuevos seguidores a la cuenta de TikTok de Guess.

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7. e.l.f. #EyesLipsFace

Buzzfeed proclamó la campaña #EyesLipsFace como la campaña de marketing más exitosa en TikTok.

e.l.f. quería crear una campaña UGC de TikTok que llamara la atención de la Gen Z, así que crearon algo que no podían resistir: un desafío divertido y disruptivo con una canción pegadiza. Los usuarios de TikTok tenían que ser creativos y crear su propia interpretación del ritmo de la canción.

La campaña generó 5 millones de videos de TikTok generados por usuarios y se convirtió en la campaña de TikTok más viral jamás realizada. Incluso celebridades como Jessica Alba, Reese Witherspoon y Ellen se unieron espontáneamente al desafío.

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Preguntas frecuentes sobre UGC en TikTok

¿Son los influenciadores cruciales para una campaña UGC en TikTok?

No, no tienes que colaborar con influenciadores para iniciar una campaña UGC en TikTok. Asociarse con influenciadores de TikTok definitivamente es la forma más rápida de difundir la palabra sobre tu campaña, pero si utilizas las técnicas adecuadas, puedes llegar a creadores de contenido por ti mismo.

Usa tu imaginación y crea algunos videos para tu campaña. Asegúrate de que sean videos divertidos y de calidad. Puedes incluir transiciones geniales, hacer algunos movimientos de baile, o hacer lo que quieras. Si tu campaña se ve pegadiza, los creadores de contenido estarán encantados de unírsela.

¿Cómo agrego UGC a mi página de enlace en bio?

En caso de que hayas vuelto a publicar videos de tus clientes, esto es posible con Feedlink. Podrás agregar enlace a video de TikTok a tu página con la opción de mostrar el feed de TikTok.

¿Cuál es el propósito del contenido generado por usuarios?

El contenido generado por usuarios proporciona prueba social para las marcas y crea una oportunidad para que las marcas sean reconocidas. Si creas una campaña UGC de TikTok con miles de usuarios creando contenido sobre tu marca, las personas querrán tener el producto del que todos están hablando.

Entonces, simplemente dicho, el propósito de las campañas UGC es crear expectativa alrededor de tu producto o marca, para que las personas que no tienen tus productos sientan que se están perdiendo algo. Por lo tanto, puedes atraer nuevos clientes e aumentar ventas.

¿Necesitas pagar para obtener UGC?

Absolutamente no. La idea de tener una campaña UGC es obtener contenido orgánico de usuarios que estén felices de unirse voluntariamente a tu campaña. Sin embargo, si quieres colaborar con influenciadores para promover tu campaña, tendrás que ofrecerles una asociación pagada.