10 exemplos de vídeo UGC e etapas de como coletá-los

Não é como se precisássemos mencionar isso, mas: os clientes de hoje não caem apenas em anúncios. Qualquer marca que queira acompanhar as tendências modernas precisa entrar no trem de marketing dirigido por vídeo de conteúdo gerado pelo utilizador (vídeo UGC).

As pessoas adoram se expressar sobre quase qualquer assunto. Ser vocal sobre um produto ou serviço específico é possivelmente entre os cinco principais, especialmente se o fizerem através de uma lente de câmera de vídeo.

O conteúdo de qualidade que você cria como parte de sua estratégia de marketing deve ter espaço para vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador.

Espera! Conteúdo gerado pelo utilizador o quê?

Vamos desconstruir isso passo a passo.

O que é um vídeo UGC?

Não estamos falando de publicidade paga aqui, somos os amantes da estratégia de vídeo orgânico. Mas sobre bem merecido, feedback positivo de clientes e análises de clientes leais.

Por exemplo, alguém compra seu creme corporal orgânico e feito à mão e se apaixona por ele (por que não, é incrível!). Então eles querem compartilhar que tesouro encontraram com seu público nas redes sociais. Eles também querem que outros se beneficiem disso.

Então, eles criam um vídeo curto para TikTok, Instagram ou Facebook onde mostram a grandeza do seu produto. Assim:

Benefícios do conteúdo de vídeo gerado pelo utilizador

Vídeo UGC impulsiona a defesa da marca e a credibilidade

Basicamente, você atinge dois pássaros com uma pedra aqui. Primeiro, clientes não pagos e dispostos espalham a palavra sobre você da melhor maneira possível (defesa da marca). Segundo, clientes em potencial confiam mais em você porque confiam nessas análises online imparciais (credibilidade).

Você conhece aquele sentimento de ser um de nós? Bem, é exatamente esse sentimento que vende. Se o cliente em potencial se relaciona com outro cliente comum que mostra como seu produto é excelente, ele estará ansioso para experimentá-lo.

youtube video reviews

Vídeo UGC aumenta o alcance nas redes sociais

O público de todo negócio está nas redes sociais, e o seu não é diferente. Para dimensionar seu ROI, é melhor investir tempo em uma campanha de vídeo de conteúdo gerado pelo utilizador.

Dessa forma, você aumentará o número de seguidores, curtidas, comentários e compartilhamentos. Subsequentemente, você aumentará a conscientização e o alcance da marca. Além disso, você impulsionará seu tráfego na web ou visualizações de página - a razão principal para um número aumentado de clientes prospectivos.

Confira o engajamento em este vídeo TikTok UGC do Mountain Dew Flaming Hot - Curtidas: 159.6K, Comentários: 6257

TikTo UGC video

Saiba mais: conteúdo gerado pelo utilizador no TikTok

Vídeo UGC é bom para o orçamento

Imagine não levantar um dedo e ainda obter um vídeo completo feito por software. O vídeo seria editado, e luz e som seriam adicionados. Além disso, imagine esse vídeo exibindo seu negócio da maneira mais positiva enquanto falava para o público certo. Legal, certo?

Vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador são criados por utilizadores, também conhecidos como seus clientes. E eles fizeram todo o trabalho para você. Tudo que você precisa fazer é usar seu vídeo de estilo UGC para sua estratégia inclusiva do cliente. Subsequentemente, isso economizará uma quantia séria de tempo e dinheiro.

Apenas lembre-se, porém, de continuar incentivando as pessoas a criarem conteúdo autêntico para você. Mais sobre isso no próximo capítulo.

Vídeo UGC melhora as taxas de conversão

Isso está intimamente relacionado à construção de confiança que mencionamos anteriormente. A confiança é o caminho para atrair clientes leais. Se alguém confia em sua marca, provavelmente se converterá em clientes.

E qual é a melhor maneira de mostrar credibilidade do que ter um cliente já satisfeito analisar seu produto?

De fato, 93% dos clientes afirmam que vídeos UGC desempenham um papel importante em suas decisões de compra.

Tipos de vídeos UGC

O UGC se tornou cada vez mais popular devido ao surgimento de plataformas de mídia social e ferramentas de criação de vídeo fáceis de usar. Aqui estão 5 tipos de vídeos UGC:

Vlogs

Vlogs são diários de vídeo pessoais ou logs onde os utilizadores compartilham suas vidas diárias, pensamentos, experiências e muito mais. Podem ser sobre praticamente qualquer assunto e geralmente são caracterizados por seu tom informal e pessoal.

Vídeos de tutorial e como fazer

Estes são vídeos de mídia social instrutivos que ensinam aos espectadores como fazer algo específico. Pode variar de tutoriais de maquiagem a projetos de bricolage, receitas de culinária e dicas de tecnologia.

Vídeos de revisão e unboxing

Os utilizadores criam esses vídeos para compartilhar suas experiências e opiniões sobre um produto ou serviço. “Unboxing” especificamente refere-se a desempacotar um novo produto e fornecer primeiras impressões.

Vídeos de desafio e tendência

Esses são vídeos nos quais os utilizadores participam de tendências populares ou desafios. Um único vídeo viral ou ideia geralmente os inicia e se espalha rapidamente conforme mais utilizadores criam suas próprias versões ou respostas.

Testemunhos e compartilhamento de histórias

Os indivíduos compartilham histórias pessoais, experiências ou depoimentos sobre um assunto, produto ou serviço específico. Eles podem ser positivos ou negativos e fornecer insights baseados em experiências genuínas.

Como coletar vídeos gerados pelo utilizador?

Agora que você sabe o que são vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador e como são importantes para seu negócio, tudo que restou é obtê-los.

Mas como? Você não pode apenas bater em seu email e dizer: Posso obter uma revisão, por favor? Especialmente se eles nem sequer usaram sua marca antes.

No entanto, existem algumas estratégias que você pode tentar que são super eficazes:

1. Execute um concurso de hashtag

Isso significa organizar um sorteio e incentivar os utilizadores a usar seu hashtag marcado em seus próprios perfis de redes sociais. Dessa forma, o vencedor recebe um prêmio e você aumenta a conscientização da marca e um número maior de seguidores.

Uma das campanhas de hashtag mais populares do KFC fez este influenciador do Instagram visitar cada KFC em Londres em apenas 1 dia.

Hashtag UGC campaign

2. Envolva-se no marketing de influenciadores

Goste ou não, conteúdo gerado por influenciador é a força motriz em várias plataformas de mídia social. Especialmente quando se trata de boas análises e feedback.

Vamos ser honestos: quem você preferiria comprar rímel? Uma marca com um anúncio aleatório em seu feed de notícias ou uma marca mencionada no vídeo de Rihanna sobre sua rotina de maquiagem?

Dito isto, tenha em mente que colocar uma celebridade influenciadora a bordo pode ser complicado, especialmente se você é um pequeno negócio. No entanto, muitos micro-influenciadores estarão dispostos a promover sua marca para seu público ideal. Subsequentemente, isso terá um impacto significativo nas decisões de compra das pessoas.

micro-influencers get trusted fenty customers

3. Alcance seus clientes satisfeitos

Clientes que já compraram de você são os melhores defensores de sua marca. Além disso, as pessoas se relacionam melhor com as pessoas do que com as marcas. Quando você focar seu conteúdo no cliente, os clientes passados e futuros serão mais incentivados a se envolver com suas próprias histórias.

É melhor reconhecê-los como os criadores originais do conteúdo. Dessa forma, eles estarão ainda mais motivados a repetir a ação. Além disso, você obterá um grupo totalmente novo de seguidores através de suas redes pessoais.

4. Crie um vídeo UGC fora de suas menções de redes sociais

Se você tem tempo, pode fazer isso manualmente. Fique atento a todas as notificações sempre que alguém mencionar sua marca em qualquer plataforma de redes sociais. Ou, você pode usar ferramentas de redes sociais que monitoram essas menções para você.

O vídeo de conteúdo gerado pelo utilizador aqui pode ser feito de análises de clientes online, imagens ou postagens. Além disso, se você tiver sorte, encontrará vídeos reais que as pessoas filmaram sem você (sua marca) saber.

5. Ofereça um incentivo

Relacionado aos concursos de hashtag, este também é um caso em que você oferece algo ao seu público em troca de seus vídeos autênticos de conteúdo gerado pelo utilizador. Em vez de usar o hashtag, você pode promovê-lo nas redes sociais através de anúncios.

Como este exemplo da DSW (Designer Shoe Warehouse):

Os incentivos podem estar na forma de prêmios em dinheiro, cupons, novos produtos, etc. O que quer que você escolha, apenas certifique-se de estabelecer certos critérios para sua estratégia de marketing. Dessa forma, você dá espaço suficiente ao seu público para ser criativo. Eles podem mostrar como e por que usaram sua marca e quais foram os benefícios para eles.

Se sua marca recebe muitas menções, é muito lógico usar uma ferramenta que coletará todas as menções no Instagram. EmbedSocial fornece essa funcionalidade, permitindo que os utilizadores agreguem todo o conteúdo gerado pelo utilizador que menciona sua conta do Instagram.

Ferramentas de monitoramento de mídia social podem armazenar todo esse conteúdo e fornecer recursos como busca, categorização ou até mesmo exibição em seu site.

Como aproveitar ao máximo seus vídeos UGC?

Compartilhe o vídeo UGC nas redes sociais

Uma vez coletado, você pode compartilhar novamente o conteúdo de vídeo UGC em suas contas de redes sociais. Tenha cuidado, porém, porque nem todas as plataformas funcionam da mesma forma para este tipo de conteúdo visual. Todos os canais de mídia social funcionam de forma diferente. Portanto, é seu trabalho encontrar o melhor ajuste para você.

Recomendamos Instagram, Facebook e TikTok para vídeos, pois possuem o maior alcance de mercado em média. No entanto, você pode sempre reutilizar qualquer tipo de conteúdo em um vídeo UGC de qualquer plataforma. Apenas jogue a carta nobre e dê crédito ao criador.

Use o vídeo UGC em anúncios

Muitas pessoas afirmam que vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador e anúncios pagos nas redes sociais são uma combinação feita no céu. E por que não seria? Você paga apenas pelos anúncios, mas consegue mais disso devido à prova social relevante (e altamente confiável). Além disso, essa prova é incluída através do conteúdo gerado pelo utilizador.

A verdade é que os anúncios pagos funcionam muito melhor com vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador incorporados. Isso ocorre porque as pessoas veem seu anúncio em seu feed de notícias. Eles se relacionarão mais com ele se virem um rosto familiar. Bem como se alguém com interesse ou problema semelhante estiver falando sobre isso.

Confira este anúncio bem-sucedido com vídeo UGC da Codeacademy:

Use o vídeo UGC em um email

O primeiro passo de ir para a maioria dos profissionais de marketing e proprietários de negócios é usar vários sites de mídia social para suas campanhas de marketing de marca. No entanto, incorporar vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador em emails é uma verdadeira joia de marketing.

É aqui que as coisas se tornam pessoais, longe do barulho e em um lugar íntimo e pessoal. É também onde as chances de um cliente em potencial se converter em um cliente pagador são maiores. Porque aqui, você cria um senso de pertencimento e comunidade.

No entanto, uma coisa a ter em mente é que vídeos são muito maiores em tamanho do que fotos. Portanto, quando você deseja incluir um vídeo UGC em sua campanha de email, sua melhor opção é adicionar o link do vídeo no corpo do email. O link pode ser para um vídeo em seu canal do YouTube ou seu site.

Incorpore o vídeo UGC em seu site

Adicionar elementos UGC visuais como fotos, especialmente vídeos, é possivelmente a maneira mais eficaz de usar UGC para seu site. Permite que você se conecte com seus clientes de maneiras que outras mídias podem falhar.

Vídeos de estilo UGC têm um grande potencial de compartilhabilidade, o que significa que podem aumentar seu número de seguidores e vendas. 51% dos consumidores dizem que estão mais propensos a comprar de uma marca que compartilha vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador em seu site.

Com vídeos gerados pelo utilizador, clientes em potencial veem histórias originais de compradores anteriores, o que dá credibilidade à sua marca. Isso também aumenta o engajamento do cliente e suporte do seu público.

EmbedSocial é um agregador de mídia social avançado que seleciona e exibe automaticamente seu conteúdo de mídia social em seu site. A plataforma se integra com Instagram, TikTok, Vimeo, Youtube, Facebook e quase todas as plataformas populares de redes sociais.

É a maneira mais fácil de incorporar seu conteúdo de vídeo de utilizador em seu site sem codificação.

Você apenas precisa criar uma conta no EmbedSocial, conectar-se à sua mídia social e criar um widget bonito para seu site. Ele se atualiza automaticamente cada vez que você tem uma nova postagem.

Top plataformas para coletar vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador

1. EmbedSocial

EmbedSocial UGC platform

EmbedSocial é um software UGC completo que permite que empresas e criadores de UGC gerem e exibam automaticamente qualquer tipo de conteúdo gerado pelo utilizador em seus sites.

O software se integra com todas as plataformas populares de redes sociais. Você pode facilmente criar um widget de mídia social de suas postagens, vídeos, hashtags e menções. Além disso, incorporar UGC em qualquer site em alguns cliques.

2. Yotpo

Yotpo platform for ecommerce brands

Yotpo visa marcas de comércio eletrônico e integra soluções para análises, marketing por SMS, conteúdo visual gerado pelo utilizador e lealdade e referências. Você pode integrar Google, Instagram e algumas das principais plataformas de comércio eletrônico.

3. Bazaarvoice

Bazaarvoice

Com Bazaarvoice você tem controle total na coleta, exibição e distribuição de conteúdo gerado pelo utilizador globalmente. A ferramenta inclui classificações, análises, perguntas e respostas, conteúdo visual e social. Eles cobrem indústrias de vestuário e acessórios para alimentos, bebidas, saúde e beleza.

4. TINT

TINT offers different solutions

TINT é uma plataforma avançada mas fácil de usar para conteúdo gerado pelo utilizador e marketing de influenciador autêntico. Oferece soluções para sites, eventos, anúncios sociais, insights de conteúdo gerado pelo utilizador, sinalização digital, email, etc. As indústrias que cobre incluem hospitalidade, educação, agências e comunicação interna.

Exemplos de vídeo UGC

1. GoPro

2. Five Guys

3. Ikea

4. Starbucks

5. Ray-Ban

6. Skims

7. CÉCRED

8. Tumi

9. Glossier

10. Apple Inteligance

Principais conclusões

É um fato conhecido agora que o UGC, especialmente o feed do Instagram para sites, se tornou o motor a jato das campanhas de marketing UGC. Cada vez mais negócios recorrem a seus clientes leais para apoio. Eles sabem que utilizadores anteriores e presentes são os melhores defensores da marca.

Todo mundo passa tempo rolando por vídeos fofos, engraçados ou educacionais no Facebook, TikTok ou YouTube. Por que não usar esse potencial como conteúdo para o crescimento do seu negócio e vê-lo se transformar em uma galinha de ouro?

A melhor parte é que você nem precisa passar por isso a pé. Software simples faz todo o trabalho para você. Uma plataforma de conteúdo gerado pelo utilizador coletará todas as menções ou análises de sua marca. Você pode adicionar com eficiência a sua campanha de publicidade não tradicional.

Pronto para começar a exibir seu verdadeiro valor como marca, visto pelos seus clientes devotos? pode ajudá-lo com qualquer pergunta ou dificuldade que você possa ter. Dúvidas sobre coleta e curadoria de conteúdo gerado pelo utilizador para que você possa aproveitar ao máximo sua tribo.

Perguntas frequentes

O que é conteúdo gerado pelo utilizador?

Conteúdo gerado pelo utilizador significa conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos, análises, etc. Conteúdo que é criado pelos utilizadores, não por marcas.

O conteúdo gerado pelo utilizador é gratuito?

É gratuito porque os utilizadores criam o conteúdo voluntariamente. Uma exceção é quando uma marca paga influenciadores para criar esse conteúdo ou se envolver em uma campanha paga que incluiria conteúdo gerado pelo utilizador.

Por que o conteúdo gerado pelo utilizador é tão importante?

Conteúdo gerado pelo utilizador é importante porque ajuda negócios a aumentar receita através do engajamento do utilizador. É ótimo para construir confiança e credibilidade porque é criado pelos utilizadores para utilizadores, não pela marca em si.

O conteúdo gerado pelo utilizador é eficaz?

É muito eficaz porque custa (pouco a) nada em termos de dinheiro e tempo. Além disso, ainda consegue gerar vendas e aumentar o alcance.

Quais são os diferentes tipos de conteúdo gerado pelo utilizador?

Conteúdo gerado pelo utilizador pode ser texto (análises, depoimentos, postagens de blog, postagens de mídia social, estudos de caso) ou visuais (fotos ou vídeos, transmissões ao vivo ou gravadas).

Você pode usar conteúdo gerado pelo utilizador para anúncios?

Sim. Não apenas isso, você pode, mas também é altamente recomendável que faça. Embora os anúncios ofereçam recursos do produto/serviços, o conteúdo gerado pelo utilizador se relaciona em um nível mais pessoal com o utilizador. O criador faz isso explicando os benefícios em primeira mão.

O que é uma plataforma de vídeo UGC?

Uma plataforma de conteúdo gerado pelo utilizador é um software como serviço (SaaS). Ajuda negócios a coletar e selecionar vários tipos de conteúdo (fotos, vídeos, mídia online). Depois use-os como parte de sua campanha de marketing.