Como Usar o Google Business Profile Manager em 2025

https://youtu.be/w5\_AXSNoiNs?si=jZe-My36gxYf12sN

Acessar o Google Business Profile Manager para configurar seu Google Business Profile do zero é um processo simples de seis etapas que explico a seguir.

O procedimento é ainda mais simples quando você precisa reivindicar um local não verificado que já existe no Google, mas para o qual ninguém criou um perfil ainda.

Por isso, você deve primeiro pesquisar seu negócio pelo Google Maps ou digitando o nome do negócio no Search. Se você vir um snippet no lado direito da página de resultados de pesquisa, só precisará reivindicar seu negócio (seção abaixo desta).

No entanto, se o seu negócio não existe ainda, estas são as etapas a seguir:

1. Faça login na página do seu Google Business Profile
2. Escolha o nome e a categoria do seu negócio
3. Forneça informações de localização e contato
4. Verifique seu novo Google Business Profile
5. Forneça a descrição do seu negócio e faça upload de fotos
6. Acesse seu Google Business Profile

Nota: Você deve continuar mantendo e promovendo a URL do seu site o tempo todo, pois um Google Business Profile não substitui o seu portal online principal.

1. Faça login no seu Google Business Profile Manager

Primeiramente, navegue até https://www.google.com/business e clique em ‘Entrar’ ou ‘Gerenciar agora’ para fazer login no seu Google Business Profile Manager:

Nota: Você deve criar ou usar uma conta do Gmail para criar seu perfil GMB.

Saiba mais:

Painel do Google Business Profile para Negócios com Múltiplos Locais

2. Escolha o nome e a categoria do seu negócio

Depois de fazer login, toque no botão azul ‘Adicionar negócio’ > ‘Adicionar negócio único’ para iniciar o processo de criação, após o qual você precisará fornecer todas as informações do seu negócio. Como você pode ver, você começa fornecendo o nome e a categoria do negócio:

3. Forneça informações de localização e contato

Nas próximas etapas, você precisará escolher se tem um local físico ou virtual, inserir o endereço do negócio, informações de entrega e número de telefone:

Nota: Se você opera remotamente ou não tem um espaço de escritório tradicional, considere usar um serviço de endereço comercial virtual da Alliance Virtual Offices para estabelecer uma presença profissional mantendo a privacidade.

4. Verifique seu novo Google Business Profile

Esta é uma etapa muito importante, pois você precisará provar ao Google que é o legítimo proprietário do negócio verificando seu perfil do Google Meu Negócio:

O proprietário de um negócio pode verificar sua página de negócios por vários métodos diferentes determinados automaticamente pelo Google dependendo do tipo de negócio:

1. Verificação por e-mail: negócios elegíveis podem verificar seu perfil por e-mail. O Google enviará um código de verificação para o e-mail associado ao perfil de negócio, e você precisará inserir esse código para verificar sua listagem;
2. Verificação por cartão postal: o Google enviará um cartão postal para o endereço comercial listado no perfil. O cartão postal contém um código de verificação que você precisará inserir no seu Google Business Profile para concluir a verificação;
3. Verificação por telefone: alguns negócios podem verificar seu perfil por telefone. Nesse caso, o Google ligará para o número de telefone comercial fornecido anteriormente e fornecerá o código de verificação por telefone, que você pode inserir online;
4. Verificação por vídeo: você também pode verificar sua listagem de negócios por vídeo, seja como gravação ou chamada ao vivo, para mostrar prova de localização.

Depois que seu negócio for verificado, as informações podem levar algumas semanas para aparecer no Google. Lembre-se de verificar quais métodos de verificação são oferecidos para o seu negócio específico durante o processo de configuração ou verificação.

Nota: Se você já verificou seu negócio por outros serviços do Google, pode ser elegível para verificação instantânea, que verifica seu negócio imediatamente.

Consulte a documentação oficial do Google para mais informações sobre verificação.

Depois de concluir, você será informado de que verificou com sucesso seu negócio e que agora pode ativar a opção de chat e responder a avaliações no Google:

5. Forneça a descrição do seu negócio e faça upload de fotos

Nas últimas etapas, o Google solicitará que você forneça informações adicionais importantes sobre o seu negócio, como seus horários de funcionamento de segunda a domingo, informações específicas do local (se você tem um restaurante, precisa selecionar os modos de jantar), uma breve descrição do negócio para que seus clientes saibam mais sobre você e adicionar fotos dos seus produtos e serviços:

Nota: O melhor de tudo é que pode ser oferecido a você um orçamento de publicidade de $500 que você pode reivindicar e usar para promover seu negócio durante a etapa final.

Depois de adicionar todas as informações relevantes, você será notificado de que suas edições ficarão visíveis assim que seu negócio for verificado:

Nota: Quando você clica em ‘Continuar’, você é redirecionado para o Google Search mostrando as informações do seu novo local em um layout de painel prático, que você pode sempre acessar para continuar otimizando seu Google Business Profile adicionando novas fotos, alterando a seção de perguntas e respostas, verificando o desempenho do seu negócio, comprando publicidade no Google e muito mais!

6. Acesse seu Google Business Profile

Sempre que precisar acessar sua conta do Google Business Profile, navegue até www.google.com, clique no ícone ‘Aplicações Google’ (canto superior direito) e toque no ícone ‘Business Profile Manager’:

Aqui está um exemplo da página do Google Business Profile do EmbedSocial com todas as opções disponíveis:

Como criar seu perfil do Google Meu Negócio: Demo interativa

Aqui está uma apresentação rápida em vídeo das configurações do perfil de negócio para criar seu GBP:

O que é o Google Business Profile Manager?

Manter um Google Business Profile (GBP) impecável é um fator de classificação de SEO local muito importante, se não o mais importante, para tornar sua marca visível no Google Search.

De fato, ao comprar online, quase todo consumidor moderno (95%) verifica as avaliações no Google para garantir que está escolhendo o produto ou serviço certo.

Anteriormente conhecido como Google Meu Negócio, um Google Business Profile (GBP) é um serviço gratuito oferecido pelo Google que permite que negócios e organizações de todos os tamanhos gerenciem sua presença online na plataforma, incluindo o Google Search e o Google Maps.

Definição de ‘Google Business Profile’

Essencialmente, o seu perfil de empresa no Google permite que você forneça informações precisas sobre o negócio, como endereço, número de telefone, site, horário de funcionamento e avaliações online.

Depois de verificar essas informações, você aumenta sua visibilidade e ajuda seus clientes a encontrá-lo e interagir com você de forma eficaz. Afinal, o Google é o mecanismo de busca mais popular hoje, o que torna o Google Business Profile uma ferramenta essencial para o crescimento do seu negócio.

Nota: Você deve ter um perfil de empresa no Google mesmo que não tenha uma loja física. Você é um reformador de imóveis? Organize seu GBP para que você possa entrar em contato com seus clientes.

Aqui está um exemplo do visual moderno do Google Business Profile:

Exemplo de interface do utilizador do Google Business Profile

Em novembro de 2021, o Google anunciou que o Google Meu Negócio agora se chama Google Business Profile. Além disso, eles simplificaram todo o processo de gestão do Google Business Profile, dando acesso à configuração do perfil pelo Search e pelo Maps.

Saiba mais:

Reaja às Avaliações do Google com Emojis: Uma Nova Forma de Engajamento no GBP

Quais são os principais recursos do GBP?

Aqui está o que os utilizadores de contas do Google Business têm acesso após adicionarem o local do negócio à sua conta pessoal do Google para empresas:

• Exibição de informações do negócio: exibe sua descrição e detalhes básicos;
• Avaliações de clientes: permite que os clientes deixem avaliações e que os negócios respondam;
• Mensagens do negócio: habilita mensagens entre clientes e negócios;
• Insights do negócio: fornece análises sobre interações com clientes e visualizações de perfil;
• Posts do Google: compartilhe atualizações, ofertas e eventos diretamente no seu perfil;
• Fotos e vídeos: faça upload de imagens e vídeos relacionados ao seu negócio;
• Serviços e produtos: liste e descreva o que o seu negócio oferece;
• Seção de perguntas e respostas: permite perguntas e respostas públicas no seu perfil de negócio;
• Reservas de agendamento: integra-se com serviços de reserva para marcação de consultas;
• Integração com o Google Maps: seu negócio aparece na aplicação Google Maps.

Como você pode ver, o principal benefício de ter um perfil de negócio é que ele permite que clientes em potencial encontrem o que precisam para fazer negócios com você, como horário de funcionamento, direções para o seu negócio, informações de entrega e muito mais.

Nota: Dependendo do seu negócio, você também pode fornecer informações muito específicas. Por exemplo, se você tem um restaurante, pode oferecer aos seus hóspedes em potencial tudo, desde um cardápio até informações sobre quando está cheio, e até mesmo se o seu local é amigável à comunidade LGBTQ+.

Então, quando eles forem fazer compras, abrirem a aplicação Google Maps ou usarem mecanismos de busca para encontrar um produto ou serviço, encontrarão o seu perfil de negócio completo e gratuito. Depois, podem ler as suas avaliações positivas e negativas e escolher se compram de você.

Se e quando fizerem negócios com você, podem então deixar uma avaliação no Google diretamente no seu perfil de negócio, o que é muito importante para todo negócio, especialmente PMEs que ainda estão trabalhando para atender às suas necessidades de gestão de reputação online.

Como reivindicar uma listagem existente no Google

Às vezes, os utilizadores podem nem mesmo precisar concluir todas as etapas do processo de criação, como escolher uma categoria de negócio e adicionar fotos do negócio, se a listagem já estiver presente no Google devido a sugestões de utilizadores, localização automática de dados ou pesquisa própria do Google.

Nesse caso, o processo é um pouco mais simples com menos etapas:

1. Encontre seu negócio pelo Google Maps

Primeiramente, navegue até o Google Maps e pesquise pelo nome exato do seu negócio:

2. Acesse a opção de reivindicar seu negócio

Abra sua listagem e encontre o botão ‘Reivindicar este negócio’ no menu lateral esquerdo:

3. Comece a gerenciar seu negócio no Google

Em seguida, você precisa pressionar o botão ‘Gerenciar agora’ para iniciar o processo de verificação:

4. Conclua o processo de verificação

Por último, você precisa concluir a verificação do perfil por um dos métodos disponíveis:

Leia mais:

• Como Verificar o Google Business Profile [6 Métodos Diferentes]

Como solicitar acesso a um Google Business Profile?

E se o perfil que você quer ou precisa gerenciar já existir no Google e tiver um proprietário? Nesse caso, você precisa solicitar acesso para reivindicar a propriedade.

No entanto, se o e-mail que gerencia o perfil for o seu, basta mudar de conta e assumir o controle. Se você perdeu o acesso, pode usar a ferramenta de Recuperação de Conta do Google.

No entanto, se outra pessoa estiver gerenciando o perfil, você primeiro precisará solicitar acesso a ele, e o processo para fazer isso inclui algumas etapas:

1. Navegue até a página Criar do Google e digite o nome do negócio

Acesse o Google Business Profile (business.google.com/add) e faça login com o e-mail da sua empresa. Insira o nome e o endereço do seu negócio e selecione-o nos resultados da pesquisa:

2. Solicite acesso ao Google Business Profile

Se o Google Business Profile já tiver sido reivindicado, você verá uma mensagem indicando isso. Nesse caso, clique em ‘Solicitar acesso’ e preencha o formulário:

3. Preencha o formulário online de gestão de conta

Após preencher o formulário, clique em ‘Enviar’. O proprietário atual da listagem do Google Business Profile receberá um e-mail sobre sua solicitação:

Nota: O proprietário atual tem 3 a 7 dias para responder à sua solicitação. Se aprovada, você receberá um e-mail para gerenciar a listagem do negócio. Se ele negar sua solicitação ou não responder dentro do prazo determinado, você pode recorrer ao Google.

Lembre-se: reivindicar sua listagem do Google Business é fundamental para gerenciar sua presença online e se engajar com seus clientes de forma eficaz.

Leia mais:

• Como Adicionar e Remover Utilizadores do Seu Google Business Profile?

Benefícios do Google Business Profile

O Google Business Profile é uma ótima ferramenta, especialmente para pequenas empresas, pois facilita a comunicação com seu público e fornece informações valiosas. Se você negligenciar o Google Meu Negócio, sua empresa perderá possíveis vendas, visibilidade e lucros.

Aqui estão alguns dos benefícios mais significativos de ter um Google Business Profile:

Aumenta a visibilidade do seu negócio

Em poucas palavras, a funcionalidade do Google Business Profile ajuda você e o Google a mostrar sua empresa nos resultados de pesquisa, permitindo que você apareça na frente de outros negócios locais, figure em outros resultados e personalize suas atividades de comunicação.

Graças à integração entre os diferentes serviços do Google, o seu negócio ficará visível tanto no Google Search quanto no Google Maps, o que permite que você responda a avaliações, faça upload de cardápios, catálogos de produtos ou serviços, adicione fotos, ofereça informações importantes e venda produtos.

Melhora seus esforços de SEO

Pesquisas móveis por “onde comprar” e “perto de mim” aumentaram em mais de 200% nos últimos anos. Restaurantes, farmácias, hospitais, lojas de móveis e muitos outros negócios fazem parte dessas pesquisas locais:

De acordo com a Moz, ter um Google Business Profile é um dos elementos mais críticos para determinar as classificações no pacote local. Se você quer se conectar com seu público-alvo, use o Google Business Profile para verificar, atualizar e melhorar as informações sobre sua empresa.

Além disso, a mesma pesquisa também afirma que as avaliações online são outro fator essencial de SEO local, e os clientes podem deixá-las no seu Google Business Profile.

Como o Google se esforça para produzir os resultados de pesquisa mais relevantes para proporcionar a melhor experiência possível aos consumidores, ele verifica se o seu negócio é relevante para uma consulta de pesquisa e opta por classificá-lo mais alto se oferecer as informações mais abrangentes.

Ajuda a construir confiança e reter clientes

Em um mundo cheio de opções, é difícil para os clientes confiar e se manter fiéis a uma marca. Criar um Google Business Profile é uma das maneiras pelas quais você pode construir confiança com os clientes.

Quando os clientes encontram um perfil de negócio completo no Google Search e Maps, eles têm 2,7 vezes mais probabilidade de considerá-lo confiável. Além disso, os clientes têm 70% mais probabilidade de visitar empresas com um perfil de negócio detalhado e 50% mais probabilidade de considerar a compra com elas:

No fim das contas, o processo de verificação do Google para perfis de negócio é bem conhecido e confiável. As empresas devem seguir etapas e medidas específicas para aparecer em uma pesquisa local, tornando o Google um ambiente seguro onde as pessoas podem pesquisar e comprar.

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Esses são apenas alguns dos benefícios que vêm com um Google Business Profile. Além disso, você pode usá-lo para gerenciar avaliações do Google para vários locais de negócios, adicionar atualizações para seus clientes, obter relatórios online que ajudarão a impulsionar o sucesso do seu negócio e muito mais!

Atualizações mais recentes do Google Business Profile

Há atualizações regulares do Google Business Profile à medida que a plataforma busca aprimorar sua funcionalidade de GBP e ajudar as PMEs a alcançar seu público com mais facilidade.

Você ainda pode manter e atualizar seu perfil de negócio. No entanto, o Google Places for Business, o Google Listings e as Google My Business Pages foram todos consolidados no Google Business Profile. Aqui estão algumas novidades que acompanharam a mudança de nome:

• Seu perfil de negócio agora pode ser verificado pelo Google Search e pelo Google Maps. Quando você encontra sua empresa lá, há uma opção para verificar o perfil vinculado.
• Os proprietários de negócios podem enviar mensagens aos compradores diretamente pelo Search.
• Vendedores nos EUA e no Canadá podem aproveitar as opções de histórico de chamadas para ver as chamadas que vieram diretamente do Google Business Profile.
• A aplicação Google Meu Negócio será descontinuado, então o Google recomenda gerenciar seu perfil diretamente pelo Search e Maps.
• A interface online atual do Google Meu Negócio foi renomeada para Google Business Profile Manager e se concentra em grandes empresas com muitos locais.
• Um novo menu rápido está disponível nos resultados de pesquisa do Google onde você pode fazer upload direto de fotos, ver as avaliações mais recentes do Google, publicar posts e promover seu negócio.

Leia mais:

• Google Maps Marketing: Seja Encontrado na Pesquisa Local
• Novos Recursos e Atualizações do Google Business Profile

Comece com o melhor software para Google Business Profile

Para manter e aumentar suas vendas, você deve se adaptar a cada nova mudança que o Google incorpora e otimizar seu Google Business Profile de acordo. Por exemplo, você deve adicionar imagens de alta qualidade para aumentar o tráfego do seu Google Business Profile.

No entanto, isso não é desafiador, pois você precisa seguir vários procedimentos simples. Por exemplo, criar sua própria listagem do Google Meu Negócio é uma das primeiras coisas essenciais.

Depois de fazer isso, você pode começar a otimizar seu perfil e mergulhar em suas extensas métricas de análise de desempenho para descobrir estratégias para impulsionar sua reputação online.

Em última análise, as páginas do Google Business Profile ajudam grandes e pequenas empresas a comercializar seus produtos e serviços, aumentando sua exposição online nos rankings de pesquisa.

Dessa forma, você ajudará seus prospects a encontrar seu negócio, atrairá mais visitantes para o seu Google Business Profile e terá as ferramentas para guiá-los ao longo do processo de tomada de decisão e convertê-los em clientes fiéis que aumentam seus lucros.

Por fim, a gestão de perfis do Google Business para múltiplos locais pode ser especialmente aproveitado e simplificado com o uso de software GBP como o Localith, que habilita muitas funcionalidades graças à sua integração direta com a API do Google Business. Para experimentá-lo, basta seguir os links abaixo.

FAQs sobre o Google Business Profile Manager

O Google Business Profile é gratuito?

Sim, criar e gerenciar um Google Business Profile (GBP) é totalmente gratuito. Essa oferta única do Google permite que você aumente sua presença online e alcance prospects sem nenhum custo adicional.

Que tipo de informações comerciais você pode adicionar à sua listagem do Google Business?

Você pode adicionar uma grande quantidade de informações à sua listagem do Google Business para torná-la mais completa e útil para clientes em potencial. Isso inclui o nome do negócio, localização, informações de contato (número de telefone e e-mail), horário de funcionamento e link do site. Você também pode adicionar fotos para dar às pessoas uma ideia visual do seu negócio ou compartilhar atualizações e coletar avaliações de clientes.

Como vejo as avaliações do Google Business?

A melhor maneira de ver as avaliações da sua empresa é pesquisar pelo seu negócio no Google e clicar no ícone ‘Ler avaliações’ localizado no canto superior esquerdo do painel de administração. Depois de encontrá-las, use uma plataforma agregadora para coletar e incorporar suas avaliações do Google nos seus sites.

Como remover avaliações ruins do meu Google Business Profile?

Na verdade, você não pode excluir uma avaliação ruim por conta própria. Mas você pode usar a opção ‘Sinalizar’ para denunciar uma avaliação que viola os padrões da comunidade do Google.

Como faço o download das avaliações do Google da minha empresa?

Não há opção gratuita no seu perfil do Google Meu Negócio para baixar suas avaliações. Mas se você usar um serviço como o Localith para gerar todas as suas avaliações do Google, há uma opção de exportação para CSV que você pode usar para baixar todas as avaliações geradas.

As avaliações do Google ajudam com o posicionamento?

Sim, com certeza. De fato, elas são um dos fatores mais impactantes quando se trata de posicionamento nos resultados de pesquisa local, o que significa que negócios com mais avaliações do Google ficam melhor posicionados do que outros negócios semelhantes na área. Devido à importância das avaliações do Google, você deve começar a gerenciar suas avaliações do Google o mais rápido possível.

Você precisa ter um endereço físico para usar o GBP?

Um endereço físico não é estritamente necessário. Negócios que atendem seus clientes em deslocamento, como encanadores ou trabalhadores da construção civil, também podem gerenciar um perfil GBP.

Por que minhas avaliações do Google não estão aparecendo?

Às vezes, pode haver problemas com o Google mostrando as avaliações dos seus clientes por vários motivos, incluindo, mas não se limitando a, o Google desativar temporariamente suas avaliações, ter informações de listagem desatualizadas, gerenciar uma listagem relativamente nova e ter um novo local de negócio.