15+ Ferramentas para Google Business Profile para Dominar o Marketing Local

Expandir sua presença online e se conectar com clientes é essencial para qualquer empresa moderna, e utilizar um Google Business Profile é a forma de conseguir isso!

Ter e aprimorar continuamente seu GBP pode impulsionar significativamente o seu SEO local, ajudando a gerar mais tráfego e, em última análise, melhorar seus resultados.

No entanto, para aproveitar ao máximo sua presença no Google, familiarize-se com as ferramentas de GBP oferecidas por fornecedores terceiros que utilizam a API do Google Business para trazer mais funcionalidades do que a interface padrão do GBP.

Então continue lendo enquanto explico como fazer exatamente isso!

O que é o Google Business Profile (Google Meu Negócio)?

Você pode pensar no Google Business Profile como o destino online padrão da sua empresa, além do seu site principal.

O Google Business Profile é uma ferramenta simples usada por empresas e organizações para gerenciar sua presença online no Google (incluindo o Google Search e o Google Maps).

Definição de ‘Google Business Profile’

Afinal, seu GBP oferece aos utilizadores tudo que precisam saber sobre seu negócio, desde os produtos que você vende até seus horários de funcionamento, números de telefone, avaliações de clientes, promoções especiais em andamento e muito mais.

Portanto, otimizar seus perfis de negócios oferece uma série de benefícios:

• Ajuda a tornar seu negócio visível
• Melhora seus esforços de SEO local
• Oferece informações atualizadas sobre sua marca
• Serve como prova social para os clientes
• Torna você confiável e credível
• Permite que você se comunique com compradores gratuitamente
• Fornece insights valiosos sobre clientes

Nota: O Google Meu Negócio foi rebatizado como Google Business Profile em novembro de 2021 para simplificar as ferramentas disponíveis para empresas e introduzir novos recursos do GBP. O novo nome enfatiza o aspecto de perfil, tornando mais claro o seu propósito.

Por que usar ferramentas para o Google Business Profile?

Por que as ferramentas de GBP são tão importantes, você pode perguntar? Bem, você tem acesso a recursos que seus concorrentes não terão na interface nativa do GBP.

• Criar e atualizar em massa vários perfis do Google Business com informações essenciais: endereço, número de telefone, horário de funcionamento, etc.
• Agendar publicações no GBP, ofertas e eventos para engajar clientes. Isso é especialmente benéfico se você precisar publicar a mesma atualização em muitos locais simultaneamente.
• Responder às avaliações de clientes para construir um relacionamento e lidar com o feedback;
• Carregar fotos e vídeos para mostrar seus produtos e serviços;
• Acessar insights e análises para entender as interações dos clientes;
• Configurar e gerenciar múltiplos locais com eficiência. Extremamente útil para empresas com múltiplos locais.

Lembre-se: O Google também pode fornecer acesso à API do Google Business Profile, o que permitirá que você crie soluções de automação personalizadas para suas necessidades exatas.

No entanto, para economizar tempo na integração da API do Google Business, você também pode escolher uma ferramenta de terceiros com acesso à API já estabelecido, que pode ajudá-lo a automatizar tarefas como atualização de informações comerciais, gestão de avaliações, publicação de atualizações, etc.

Esse acesso é particularmente benéfico para empresas com múltiplos locais ou aquelas que integram a gestão do Google Business Profile com outros sistemas.

Leia mais:

• Como Adicionar Múltiplos Locais no Google Business Profile

19 ferramentas para Google Business Profile que você precisa usar hoje!

Você pode otimizar seu Google Business Profile depois de dominar suas ferramentas ou complementá-las com plataformas de terceiros que aproveitam as APIs do Google.

Dito isso, aqui estão 19 ferramentas de gestão do Google Meu Negócio para ajudar seu negócio a se destacar no Google Search e no Google Maps e alcançar um público mais amplo:

Ferramentas de API do GBP e gestão de avaliações do Google

1. EmbedSocial

Se você está procurando uma plataforma completa que incorpore a maioria dos recursos descritos acima, conheça o EmbedSocial: uma plataforma de UGC com integração direta com as APIs do Google para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus perfis de negócios.

O EmbedSocial oferece os seguintes recursos para gerenciar seu GBP:

• Colete avaliações de cada perfil do Google Business: o EmbedSocial conecta seu Google Business Profile e obtém avaliações do seu negócio com múltiplos locais;
• Responda automaticamente às avaliações do Google: configure o respondedor automático de avaliações do EmbedSocial para enviar respostas diferentes com base na classificação por estrelas do feedback;
• Exiba o feedback dos seus clientes onde quiser: crie widgets e selos de avaliações do Google para mostrar toda a prova social que você coletou dos seus clientes e incentive a coleta de novos feedbacks;
• Gere relatórios de avaliações online: saiba mais sobre seus produtos, serviços e negócios em geral gerando resumos e relatórios de avaliações;
• Agende publicações no GBP: você pode criar e agendar rapidamente suas publicações do Google Business Profile e fazer upload de mídia relevante.

Como você pode ver, você obtém tudo que pode precisar para gerenciar seus perfis online no Google ao se cadastrar no EmbedSocial. Além disso, você tem uma plataforma completa de UGC para coletar avaliações, histórias, feeds de redes sociais e visuais, e incorporá-los em qualquer site.

Ferramentas de atualização e citação de listagem do Google Business Profile

2. BrightLocal Citation Builder

O BrightLocal é uma plataforma dedicada de SEO local que ajuda empresas e marcas a melhorar rankings locais, gerar tráfego e leads de buscas locais, gerenciar reputação e, claro, oferece um construtor de citações de listagem.

O BrightLocal oferece:

• Um painel único: para supervisionar o progresso da construção e gestão mais fácil de citações locais;
• Construção de citações: envie listagens de negócios para mais de 100 sites (e sites especializados do setor), tudo de uma vez;
• Limpeza de citações existentes: uma maneira simples de limpar e corrigir imprecisões de NAP em citações existentes, para que não haja informações incorretas que confundam os clientes ou influenciem seus rankings de SEO local;
• Remoção de listagens duplicadas: remova listagens duplicadas prejudiciais com um clique;
• Serviço pay-as-you-go: não há taxas adicionais ou planos de assinatura anuais; você paga apenas pelas citações que deseja construir (aqui você pode ler tudo sobre os preços deles).

3. Whitespark

O Whitespark é outra ferramenta popular que oferece uma variedade de recursos de SEO local, como rastreador de ranking local, construtor de reputação, construtor de citações e limpeza de listagem.

Em detalhes, os recursos do Whitespark incluem:

• Localizador de citações locais: que identifica todas as citações para sua concorrência mais bem classificada e as compara com as suas para encontrar novas oportunidades;
• Localizador de citações e gestão fácil: encontre todos os lugares onde seu negócio é mencionado com uma simples verificação;
• Análise dos concorrentes: veja o que eles estão fazendo e como você se compara a eles;
• Gerencie suas listagens de negócios a partir de um único painel: com o Whitespark, todas as suas listagens serão constantemente mantidas e otimizadas, duplicatas removidas e mais detalhes adicionados.

Preço: A construção de citações começa em $33 por mês (cobrado anualmente), enquanto a limpeza manual dos sites mais importantes e pacotes de construção (criação de novas listagens em diretórios gerais, do setor e regionais) começa em $399 por GMB único.

4. Semrush Listing Management

Além de todas as outras ferramentas de marketing que oferece, a Semrush também criou uma ferramenta de gestão de listagens, que é um conjunto completo de SEO com os recursos necessários para melhorar sua presença local.

Aqui está cada recurso que eles oferecem:

• Conecte perfis sociais às suas listagens de negócios: promova seus canais sociais via Google;
• Gestão de avaliações: veja, gerencie e responda a avaliações de um único painel;
• Otimize sua listagem para pesquisa por voz: ajude utilizadores de telemóvel a encontrar seu negócio facilmente;
• Auditoria da sua conta GBP para problemas: saiba instantaneamente o que precisa ser corrigido no seu GBP;
• Remoção de listagens duplicadas: limpe suas listagens do GBP;
• Ferramenta automática de gestão de NAP: atualize nome, endereço e número de telefone do negócio em todas as listagens a partir de um único lugar.

Preço: A ferramenta de gestão de listagens da Semrush pode ser usada gratuitamente para auditar cinco locais por dia, ver seu status nos principais diretórios e verificar sua classificação média para todas as avaliações. Além disso, eles oferecem mais dois planos de preços ($20 e $40) para ajudar a configurar seu negócio local para o crescimento.

Ferramentas de gestão de avaliações do Google

5. Yext Reputation Management

O Yext é uma plataforma de presença digital líder para marcas com múltiplos locais, oferecendo uma plataforma abrangente de marketing local e uma variedade de soluções para equipes de marketing, suporte e comércio, incluindo gestão de reputação e avaliações.

O Yext inclui os seguintes recursos:

• Feedback centralizado de clientes: o Yext está integrado a todos os sites de avaliação, facilitando a visualização de todas as suas avaliações online de cada local em um único painel centralizado;
• Entregue respostas personalizadas em escala: o Yext ajudará você a escrever respostas de avaliação cuidadosas e alinhadas com a marca;
• Solicite mais avaliações: ajuda a solicitar avaliações autênticas e adicionar avaliações positivas ao seu site;
• Entenda o sentimento do cliente: a análise de sentimento em linguagem natural ajudará você a entender o que seus clientes estão dizendo e a fazer melhorias na sua presença online;
• Acompanhe concorrentes e tendências: entenda sua classificação no contexto acompanhando até cinco concorrentes locais.

Preço: Infelizmente, o preço do Yext está bloqueado por trás de uma demonstração, então você precisaria solicitar uma demonstração para obter todos os detalhes.

6. ReviewTrackers

O ReviewTrackers é uma ferramenta que ajuda você a gerenciar e monitorar suas avaliações em mais de 100 sites de avaliação.

Aqui está uma lista dos melhores recursos do ReviewTrackers:

• Gerencie suas avaliações: monitore, gerencie e colabore na resposta a avaliações e menções sociais a partir de um único lugar;
• Análises e KPIs: plataforma orientada a análises que ajudará você a obter insights acionáveis e criar relatórios valiosos de avaliações online;
• Coleta de avaliações: rastreie e colete avaliações e solicitações, tudo a partir de um único lugar, de forma muito mais rápida e automatizada;
• Respostas geradas por IA: construa uma estratégia de engajamento do cliente aproveitando respostas de avaliação geradas por IA e “modelos de resposta inteligente” para responder automaticamente mantendo a voz da marca;
• Integrado com outros aplicações: a capacidade de integrar o ReviewTrackers com mais de 1.000 aplicações torna este app versátil e extremamente poderoso.

Preço: Infelizmente, os planos de preços desta ferramenta estão bloqueados por trás de uma demonstração personalizada.

7. Reviewly AI

Criado para empresas de todos os tamanhos, esta ferramenta de gestão de avaliações é impulsionada por IA e oferece uma combinação única de recursos funcionais que ajudarão você a automatizar a gestão e a coleta de avaliações.

O Reviewly.ai inclui estes recursos:

• Gestão de avaliações: um painel único para visualizar sua pontuação geral de avaliações do GMB, número de solicitações de feedback e total de respostas coletadas com análises detalhadas mês a mês;
• Coleta fácil de avaliações: opções de avaliação com inteligência artificial facilitam que os clientes forneçam feedback rápido;
• Convites por SMS eficazes: único no mercado, o Reviewly.ai ajudará você a convidar clientes para avaliar seu negócio via SMS com seu sistema de feedback automatizado;
• Automatize seu engajamento: com o Reviewly.ai, você pode configurar automações avançadas para gerar avaliações positivas no piloto automático.

Preço: O Reviewly AI oferece três planos diferentes, começando em $39 por mês e chegando até o plano profissional por $129 por mês.

Ferramentas de agendamento e publicação no GBP

8. Buffer

Com mais de 1.000 avaliações no G2, o Buffer é uma das plataformas de gestão de redes sociais mais populares, usada para agendar publicações de negócios em qualquer plataforma de mídia social, incluindo seu Google Business Profile.

O Buffer tem recursos como:

• Agendamento de conteúdo: ajuda a planejar e agendar todas as suas publicações diretamente no seu Google Business Profile a partir de um painel único e simples;
• Rascunhar ideias de conteúdo: salve suas publicações como rascunhos;
• Crie um cronograma: escolha seu calendário de publicação preferido e deixe que suas publicações entrem no ar automaticamente nesses horários (sem mais noites sem dormir esperando para publicar o conteúdo);
• Ferramenta de análise integrada: analise o desempenho do seu conteúdo e crie relatórios poderosos diretamente do Buffer;
• Plano gratuito disponível: rascunhe, agende e publique até dez publicações no Google Business Profile gratuitamente.

9. Hootsuite

O Hootsuite é mais uma ferramenta de gestão de redes sociais que ajuda equipes de marketing a criar, planejar, agendar e gerenciar publicações em redes sociais e Perfis do Google Business.

Os recursos do Hootsuite incluem:

• Agendamento de conteúdo: agende e publique conteúdo em todas as suas plataformas de mídia social e GBP de uma vez;
• Planeje e agende seu calendário de conteúdo: rascunhe, planeje e agende uma estratégia de conteúdo projetada para sua persona de cliente ideal, além de aumentar o engajamento configurando suas publicações para entrarem no ar quando seu público estiver online;
• Automatize, automatize, automatize: use o redator de IA do Hootsuite para preencher seu calendário de conteúdo e automatize a publicação com agendamento em massa de até 350 publicações de uma vez;
• Acompanhe seu desempenho: veja um gráfico com dados exclusivos mostrando o melhor horário para publicar, além de acompanhar seu desempenho em todos os seus canais de mídia social e GMB em uma única aba;
• Responda às avaliações diretamente: você também pode responder a feeds no Hootsuite, responder perguntas e gerenciar vários locais.

Preço: O Hootsuite oferece três planos diferentes a partir de $99 por mês.

10. Local Viking

Diferente do Hootsuite e do Buffer, o Local Viking é uma ferramenta de gestão do Google Business que agenda e automatiza publicações no GMB.

Aqui está uma lista dos melhores recursos do Local Viking:

• Automatize publicações no GMB: crie um fluxo de publicações agendadas automaticamente no seu perfil GMB, além de obter uma visão geral simplificada do calendário;
• Agende publicações recorrentes: configure um plano de publicação consistente;
• Gestão empresarial do GMB: conecte sua conta do Google Meu Negócio e gerencie todas as suas listagens do Google Business a partir de um único painel;
• Upload em massa via CSV: em vez de fazer upload de cada publicação individualmente, você pode fazer upload de uma lista com publicações e agendar seu conteúdo;
• Otimização de fotos do GMB com metadados: com o Local Viking, você pode otimizar suas imagens com latitude, longitude, palavras-chave e outros dados diretamente no painel do Local Viking.

Preço: Infelizmente, o preço está bloqueado por trás de uma reserva de demonstração.

Ferramentas de insights e análises do GBP

11. GMB Briefcase

O GMB Briefcase é outra ferramenta de marketing de busca local e SEO que ajuda empresas a melhorar sua presença online, engajar clientes e aumentar as conversões.

Como parte de seus recursos, esta ferramenta também oferece aos utilizadores um recurso de relatórios automatizados do GBP que inclui:

• Relatórios automatizados: relatórios semanais, mensais ou sob demanda com esta ferramenta, você pode simplificar a criação de relatórios complexos (e até colocá-los no piloto automático);
• Painéis personalizados: personalize seus relatórios de acordo com suas necessidades específicas com os painéis personalizáveis do GMB Briefcase. Escolha e revise os pontos de dados que importam para você e descubra insights valiosos de negócios;
• Funcionalidade de exportação: exporte facilmente dados-chave em vários formatos e compartilhe relatórios e insights ou exiba dados em apresentações perfeitamente;
• Relatórios em massa: gere relatórios para listagens únicas ou múltiplas de uma vez e economize tempo e esforço mantendo a consistência;
• Relatórios em PDF personalizáveis: adicione seu logotipo e cores personalizados a relatórios valiosos e eleve sua marca de forma visualmente atraente.

Preço: O GMB Briefcase tem dois planos de preços diferentes: $99/mês ou $199/mês.

12. Grade.us

O Grade.us é mais uma plataforma de gestão de avaliações com vários recursos, como gestão, coleta, monitoramento e marketing de avaliações; gestão de listagens e, claro, relatórios e análises para complementar seus dados do Google Analytics.

Como parte de seus recursos de relatórios e análises, eles oferecem:

• Métricas de qualidade e quantidade de reputação: acesso simples aos pontos de dados mais importantes, como número total de avaliações, classificação média geral e distribuição de classificações por número de estrelas;
• Geração de relatórios personalizados: gere rapidamente relatórios de acordo com suas necessidades; use filtros avançados como período de tempo, classificações novas ou antigas, mudança no volume de avaliações e avaliações por sites, disponíveis para você escolher e chegar ao fundo dos dados;
• Funil de avaliações: otimize seu funil de avaliações com relatórios detalhados sobre visitas, avaliações positivas e negativas, cliques para sites de avaliação e métricas de geração de avaliações;
• Atividade de campanha e alcance: acompanhe as taxas de sucesso de suas campanhas de e-mail em gotejamento e entenda facilmente o desempenho de suas campanhas e quantas avaliações foram coletadas;
• Análise de sentimento interativa: com uma ferramenta integrada de análise de sentimento, você pode tomar decisões informadas sobre os serviços/produtos da sua empresa com base nos sentimentos de seus clientes.

Preço: O Grade.us oferece um teste gratuito de 14 dias, ou você pode escolher um dos quatro planos de preços, a partir de $25 a $110 mensais.

13. Chatmeter

O Chatmeter é uma plataforma de inteligência para múltiplos locais que capacita empresas a corrigir cada listagem, gerenciar melhor as avaliações e usar IA para melhorar as taxas de conversão.

Os recursos de análises e insights do Chatmeter incluem:

• Análises com inteligência artificial: o Chatmeter integrou inteligência artificial em sua plataforma para ajudá-lo a descobrir insights de forma mais rápida e eficiente;
• Monitoramento em tempo real do feedback do cliente: sua solução de análise de sentimento ajudará você a entender tendências baseadas em localização em tempo real e revelar oportunidades de crescimento e como melhorar seu serviço/produto;
• Relatórios de inteligência de marca: revise métricas-chave em um único painel e veja como sua marca está se saindo;
• Veja rankings de SEO e pontuação LBV: descubra automaticamente sua pontuação de ‘visibilidade de marca local’ e meça com que facilidade sua marca é encontrada localmente;
• Integração com apps de BI: ingira feedback do cliente em sua plataforma de inteligência de negócios preferida e maximize sua capacidade de tomar decisões empresariais impactantes.

Preço: Infelizmente, o preço está bloqueado por trás de uma reserva de demonstração.

Ferramentas de design de widgets e selos de avaliações do Google

14. Canva

Nenhuma lista de ferramentas de criação de design estaria completa sem mencionar o Canva.

Criar no Canva é simples, intuitivo e não requer habilidades especiais (apenas um olho para design). Você pode começar a criar seu widget ou selo do zero, ou escolher um de seus modelos.

Você também pode criar suas publicações do Google Business Profile no Canva. Pesquise “testemunhos” na barra de pesquisa, encontre o modelo de que gosta (gratuito ou pago) e personalize-os!

Lembre-se de que os modelos gratuitos são básicos e você não pode acessar todos os recursos.

Preço: Além do plano gratuito limitado, o preço da marca começa em $12,99/mês para uma pessoa.

15. Adobe Bundle

Se você está procurando criar ilustrações mais avançadas para redes sociais e perfis do Google Meu Negócio, veja as soluções de software avançado da Adobe.

Uma combinação do Adobe Express para criar flyers, TikToks, currículos e Reels a partir de milhares de modelos, junto com o Photoshop e o Lightroom para editar e armazenar fotos, certamente ajudará você a criar conteúdo com aparência profissional.

Alguns dos recursos cruciais para a experiência Adobe são:

• Vários formatos de arquivo: crie e edite vários formatos de arquivo para diferentes fins em um único editor, incluindo publicações em redes sociais, vídeos, fotos e documentos;
• Crie rapidamente com IA generativa: a IA generativa está implementada diretamente em todas as ferramentas, permitindo que você crie imagens a partir de uma descrição de texto detalhada (texto para imagem), adicione ou remova elementos com um prompt de texto (preenchimento generativo), crie modelos a partir de um prompt de texto e aplique estilos ou texturas ao texto com um prompt;
• Ações simples de um clique: como converter para PDF, redimensionar a imagem, converter para GIF, redimensionar vídeo, mesclar vídeos, etc.;
• Modelos de parar rolagem: uma biblioteca com milhares de modelos criados profissionalmente.

Preço: O preço depende de quais aplicações você escolhe comprar; no entanto, o Adobe Express tem um plano gratuito e mais dois planos a partir de $9,99 mensais.

16. Snappa

Esta ferramenta de design é a mais simples e fácil de usar dentre as três desta categoria. É relativamente nova no mercado, mas eficaz quando se trata de criar publicações para seu perfil GMB.

Aqui está o que o Snappa tem a oferecer:

• Interface simples e limpa: perfeita para profissionais de marketing ou proprietários de pequenas empresas que não têm tempo para aprender uma ferramenta, mas precisam criar conteúdo rapidamente;
• Modelos e gráficos fáceis de editar: deixar seus gráficos perfeitos será a um clique de distância com o editor de arrastar e soltar;
• Todas as fotos e gráficos são gratuitos: diferente de planos de preços duvidosos, no Snappa todas as fotos e gráficos são gratuitos;
• Interface rápida e leve: não é necessário esperar horas para todas as suas ilustrações e conteúdos estarem prontos para publicação.

Preço: O Snappa pode ser usado gratuitamente, o plano pro para indivíduos é $10 por mês e o plano de equipe é para cinco utilizadores por $20 por mês.

Ferramentas de integração com a API do Google Business Profile

17. PinMeTo

O PinMeTo oferece tecnologia de marketing e otimização de mecanismos de busca para marcas com múltiplos locais e integração com a API do Google Business para grandes empresas.

Os recursos do PinMeTo incluem:

• Soluções avançadas de automação
• Gestão de listagens em um único lugar: gerencie todas as suas listagens em uma única plataforma e atualize suas informações com um clique;
• Sincronização de informações em tempo real: sincronize todas as alterações instantaneamente em todas as suas listagens;
• Crescimento orientado por dados: obtenha insights valiosos de análises avançadas de pesquisa local.

Preço: Bloqueado por trás de uma chamada de demonstração.

18. DataForSEO

O DataForSEO é especialista em agregar dados de mecanismos de busca, marketplaces e plataformas de avaliação para fornecer insights exclusivos para a construção de soluções inovadoras de marketing digital.

Os recursos do DataForSEO incluem:

• APIs e bancos de dados do DataForSEO
• Modelo de preços pay-per-use
• Documentação extensa e suporte responsivo
• Construa soluções personalizadas: rastreamento de ranking, análise de backlinks, ferramentas de gestão de reputação e ferramentas de pesquisa de palavras-chave.

Preço: Modelo de preços pay-per-use.

19. Pipedream

Esta solução complexa, mas poderosa, conecta todos os serviços do Google em seu stack. Com o Pipedream, você pode criar e executar fluxos de trabalho personalizados usando a API do Google Meu Negócio.

O Pipedream permite que as empresas:

• Gerenciem sua presença online no Google, incluindo Search e Maps, e
• Automatizem vários aspectos da conta GMB: como leitura e resposta a avaliações de clientes, atualização de informações comerciais e publicação de novos conteúdos.

No entanto, lembre-se de que você precisará de um desenvolvedor na sua equipe.

Compilação de especialistas sobre as melhores ferramentas de gestão de GBP para PMEs

Pedi a especialistas do setor que listassem as melhores ferramentas de gestão do Google Business Profile (GBP) para aumentar a visibilidade online de uma empresa e foi isso que eles disseram sobre os recursos e ferramentas mais impactantes que as PMEs deveriam começar a dominar imediatamente:

• Domine a auditoria de busca local com o BrightLocal
• Engaje clientes com publicações no Google
• Responda a avaliações para receitas mais altas
• Melhore a visibilidade com as atualizações em tempo real do Yext
• Aumente rankings com informações consistentes e avaliações
• Construa uma reputação com a gestão de avaliações do Paige
• Melhore o SEO com as avaliações do Local Brand Manager
• Gerencie avaliações com Semrush e Moz Local
• Utilize o recurso de avaliações de clientes do Google
• Atraia atenção com publicações envolventes no Google
• Impulsione vendas com a gestão de avaliações do LeadSnap
• Otimize rankings com a grade de pesquisa do BrightLocal
• Aumente o tráfego com as avaliações do Reputation.com
• Transforme a visibilidade com as avaliações do BrightLocal
• Gere novos negócios com gestão de avaliações
• Descubra citações e gerencie avaliações com eficácia
• Aumente a capacidade de busca com engajamento ativo em P&R

Domine a auditoria de busca local com o BrightLocal

Uma das melhores ferramentas de gestão do Google Business Profile (GBP) para aumentar a visibilidade online é o BrightLocal. Seu recurso mais impactante para PMEs é a Auditoria de Busca Local. Esta ferramenta fornece uma análise abrangente da presença online do seu negócio, destacando áreas de melhoria no SEO local. Ao dominar este recurso, as empresas podem entender como se comparam aos concorrentes e identificar ações específicas para melhorar sua visibilidade.

Por exemplo, ajudamos um restaurante local a usar a auditoria do BrightLocal para descobrir discrepâncias em seu NAP (Nome, Endereço, Número de telefone) em vários diretórios online. Ao corrigir essas inconsistências, eles viram um aumento de 20% no tráfego de busca local em três meses. Esta ferramenta capacita as PMEs a tomar decisões baseadas em dados e otimizar seu GBP para melhor desempenho nas buscas.

Vaibhav Kakkar, CEO, Digital Web Solutions

Engaje clientes com publicações no Google

Uma das melhores ferramentas para gerenciar um Google Business Profile (GBP) e aumentar a visibilidade online de um negócio são os recursos nativos do Google, como Publicações e P&R. Para pequenas e médias empresas (PMEs), dominar as Publicações do Google pode ser particularmente impactante. Este recurso permite que as empresas compartilhem atualizações, ofertas e eventos diretamente em seu GBP, tornando seu perfil mais envolvente e informativo. Atualizar regularmente esta seção pode aumentar significativamente a visibilidade e a interação com clientes em potencial. É uma maneira simples, mas eficaz, de manter seu negócio relevante e em destaque nas buscas locais.

Sam Kadel, Fundador, KBA Web

Responda a avaliações para receitas mais altas

Como especialista em otimização de mecanismos de busca e perfis de negócios online, acredito que as melhores ferramentas de gestão do Google Business Profile (GBP) para aumentar a visibilidade de um pequeno negócio são o Moz Local e o BrightLocal. O recurso mais impactante que as PMEs deveriam começar a dominar imediatamente é responder às avaliações dos clientes.

Responder a todas as avaliações do Google, positivas ou negativas, mostra aos clientes que você se importa, está prestando atenção e deseja melhorar. Também oferece a chance de resolver problemas publicamente, agradecer a clientes satisfeitos e demonstrar seu compromisso com o atendimento ao cliente. Estudos mostram que empresas que respondem a mais de 50% de suas avaliações têm em média 30% mais receita.

Por exemplo, trabalhei com uma padaria boutique que começou a responder a todas as avaliações do Google. Eles resolveram reclamações, ofereceram soluções e agradeceram a clientes recorrentes pelo nome. O volume de avaliações dobrou em três meses e eles notaram um aumento perceptível no tráfego presencial e nas vendas. Responder cria confiança e fidelidade. Nenhuma outra tática de otimização oferece um ROI tão rápido e tangível.

Com interfaces amigáveis, o Moz Local e o BrightLocal tornam o monitoramento e a resposta a avaliações fáceis. Seus recursos, como alertas automáticos e sugestões de resposta, ajudam proprietários ocupados a acompanhar o feedback dos clientes. Para PMEs que desejam aumentar sua presença online, engajar regularmente com clientes por meio de avaliações do GBP é o primeiro passo mais estratégico.

Gert Kulla, CEO, RedBat.Agency

Melhore a visibilidade com as atualizações em tempo real do Yext

Uma excelente ferramenta é o Yext. A plataforma do Yext se concentra em garantir informações comerciais precisas e consistentes na web. Sua integração direta com o Google Business Profile significa que as atualizações são feitas em tempo real, reduzindo o risco de informações desatualizadas. O Yext também oferece recursos robustos de gestão de avaliações, permitindo que as empresas respondam ao feedback dos clientes prontamente. Para PMEs, a capacidade de atualização em tempo real e os recursos de gestão de avaliações podem melhorar significativamente sua presença online e o engajamento com clientes.

Um recurso crucial é a seção de P&R. Este recurso permite que as empresas respondam a perguntas comuns diretamente em seu Google Business Profile, fornecendo informações valiosas a clientes potenciais e melhorando seus rankings de busca. Ao gerenciar ativamente a seção de P&R, as empresas podem responder preventivamente a perguntas, demonstrar sua expertise e construir confiança com seu público. Para PMEs, esta é uma ótima maneira de melhorar a experiência do cliente e reduzir barreiras à conversão, fornecendo respostas imediatas a perguntas frequentes.

Jason Hennessey, CEO, Hennessey Digital

Aumente rankings com informações consistentes e avaliações

Quando se trata de aumentar a visibilidade do seu Google Business Profile (GBP), focar nos resultados mais impactantes e de fácil alcance pode fazer uma diferença significativa.

Duas áreas-chave a abordar são Informações Consistentes e Avaliações:

• Informações Consistentes: Informações inconsistentes sobre um negócio confundem os mecanismos de busca e clientes potenciais, afetando negativamente seus rankings locais. Certifique-se de que os detalhes do seu negócio (nome, endereço, número de telefone) sejam consistentes em todas as plataformas, incluindo seu GBP, site, redes sociais e diretórios locais.
• Avaliações: Incentive os clientes a deixar avaliações em seu GBP e responda-as prontamente, sejam positivas ou negativas. Engajar-se com avaliações demonstra autenticidade e melhora a visibilidade.

Na New Digital Marketing Agency, melhoramos rapidamente os rankings locais de mais de 100 empresas locais diferentes ao abordar esses problemas. Usamos o BrightLocal para ajudar a corrigir esses problemas com eficiência.

Alex Martkovich, Fundador, New Digital

Construa uma reputação com a gestão de avaliações do Paige

Uma das melhores ferramentas de gestão do Google Business Profile para aumentar a visibilidade online de um negócio é o Paige da Merchynt. O Paige é uma IA automatizada que cuida das suas tarefas do Google Business Profile, alerta quando você está com poucas imagens novas e ajuda a obter mais avaliações para superar concorrentes. É como ter o melhor assistente de marketing do mundo e é muito acessível. O recurso mais impactante que as empresas deveriam começar a dominar é aproveitar a gestão de avaliações do Paige para construir consistentemente uma forte reputação online.

Justin Silverman, Fundador e CEO, Merchynt

Melhore o SEO com as avaliações do Local Brand Manager

Na minha opinião, o Local Brand Manager é uma das melhores ferramentas para gerenciar um Google Business Profile (GBP) e aumentar a visibilidade online de um negócio. Para pequenas e médias empresas, ele fornece um conjunto abrangente de recursos adaptados para melhorar o desempenho de busca local. O recurso mais impactante a dominar é seu sistema de gestão de avaliações.

Acredito que engajar ativamente com avaliações de clientes: respondendo prontamente, abordando preocupações e demonstrando apreciação: pode melhorar significativamente o seu SEO local. Avaliações positivas e respostas rápidas e cuidadosas constroem credibilidade e confiança, fazendo seu negócio se destacar nas buscas locais.

Andrew Lee Jenkins, Proprietário, Catalyst RVA Marketing Agency

Gerencie avaliações com Semrush e Moz Local

Com base na minha experiência como especialista em marketing na Influencity, acredito que o SEMrush e o Moz Local são as melhores ferramentas de gestão do Google Business Profile (GBP) para aumentar a visibilidade online de um negócio. O SEMrush é fantástico porque oferece um conjunto abrangente de ferramentas de SEO que ajudam a rastrear rankings de busca local, analisar concorrentes e realizar auditorias de sites. Essa abordagem holística garante que seu GBP seja otimizado em linha com sua estratégia geral de SEO. O Moz Local, por outro lado, é excelente em manter informações comerciais precisas em vários diretórios online, o que é crucial para o SEO local. Ele ajuda a garantir que os detalhes do seu negócio sejam consistentes e visíveis, melhorando seus rankings de busca local.

O recurso mais impactante que as empresas, especialmente PMEs, deveriam começar a dominar imediatamente é a gestão de avaliações. Tanto o SEMrush quanto o Moz Local oferecem ferramentas para monitorar e responder a avaliações com eficácia. As avaliações influenciam significativamente as percepções dos clientes e os rankings de busca local. Ao gerenciar e responder ativamente às avaliações, as empresas podem melhorar sua reputação online, construir confiança com clientes potenciais e aumentar sua visibilidade. Essa abordagem proativa em relação às avaliações pode fazer uma grande diferença na atração de mais tráfego local e na conversão de leads em clientes fiéis.

Dan Tabaran, Especialista em Marketing, Influencity

Utilize o recurso de avaliações de clientes do Google

Uma ferramenta de marketing simples, mas poderosa, que você pode usar a seu favor é o recurso de Avaliações de Clientes do Google. Em minha função supervisionando a geração de demanda, vi em primeira mão como esse aspecto frequentemente negligenciado do Google Business Profile pode aumentar drasticamente a visibilidade e credibilidade de uma empresa.

No ano passado, trabalhamos com uma padaria local que lutava para se destacar em um mercado competitivo. Ao focar em solicitar e responder ativamente às avaliações do Google, vimos uma transformação notável. Implementamos uma estratégia em que a equipe da padaria pedia gentilmente aos clientes satisfeitos que deixassem uma avaliação, fornecendo-lhes um simples código QR vinculado diretamente à sua página de avaliações do Google.

Os resultados foram surpreendentes. Em três meses, o número de avaliações triplicou e a classificação média melhorou de 4,2 para 4,7 estrelas. Esse aumento nas avaliações se correlacionou diretamente com um aumento de 40% nos cliques no site a partir do GBP deles e um aumento de 25% no tráfego presencial.

Mas aqui está a chave: não era apenas sobre obter mais avaliações. Treinamos a equipe para responder cuidadosamente a cada avaliação, positiva ou negativa. Esse engajamento mostrava a clientes potenciais que a padaria valorizava o feedback e estava comprometida com a satisfação dos clientes.

Para PMEs que desejam causar um impacto imediato, dominar a arte de solicitar e responder às avaliações do Google deve ser uma prioridade máxima. É uma forma gratuita e altamente eficaz de construir confiança, melhorar o SEO local e, em última análise, gerar mais negócios. Lembre-se: na era digital, sua reputação online é frequentemente a primeira impressão que você causa em clientes potenciais.

Tristan Harris, Gerente Sênior de Marketing de Geração de Demanda, Thrive Digital Marketing Agency

Atraia atenção com publicações envolventes no Google

Descobri que usar ferramentas de gestão do Google Business Profile (GBP) pode realmente causar um grande impacto na visibilidade online. Uma ferramenta que se destaca são as Publicações do Google. É como seus mini-outdoors no Google Search, permitindo que você compartilhe atualizações, promoções ou até curiosidades sobre seu negócio diretamente com clientes potenciais. Certa vez, realizei uma campanha em que publicamos atualizações semanais sobre novos produtos com títulos chamativos: pense em ‘Captura da Semana: Mergulhe na Delícia!’ O engajamento disparou e vimos mais tráfego presencial e consultas online do que nunca. É uma ótima maneira para PMEs se manterem relevantes em suas comunidades locais enquanto adicionam um toque de personalidade à sua presença online.

Phil Laboon, CEO, Leadstacker

Impulsione vendas com a gestão de avaliações do LeadSnap

Com base na minha experiência, quando se trata de ferramentas de gestão do Google Business Profile (GBP), plataformas como LeadSnap, BrightLocal e Birdeye oferecem uma série de recursos robustos que podem aumentar significativamente a visibilidade online de um negócio local. Essas ferramentas oferecem soluções abrangentes de gestão do GBP, desde a atualização das informações do seu negócio em várias plataformas até o registo em novos diretórios e o rastreamento de seus rankings e métricas de desempenho locais.

Agora, se eu precisasse apontar o recurso mais impactante que as empresas, especialmente PMEs, deveriam começar a dominar imediatamente, é a gestão de avaliações. As avaliações são a força vital da sua reputação online e impactam diretamente sua visibilidade nos resultados de busca local. Ferramentas que ajudam a monitorar, responder e gerar avaliações ativamente podem ser transformadoras. Procure recursos que permitam configurar solicitações de avaliação automatizadas, forneçam modelos de resposta rápida e ofereçam análises sobre o desempenho das suas avaliações. Lembre-se: não se trata apenas de obter mais avaliações, mas de engajar com seus clientes, abordar suas preocupações e demonstrar seu compromisso com o atendimento ao cliente. Dominar esse aspecto do seu GBP pode melhorar drasticamente o SEO local, aumentar a confiança dos clientes e, em última análise, gerar mais vendas.

Chris Kirksey, CEO, Direction.com

Otimize rankings com a grade de pesquisa do BrightLocal

O BrightLocal é uma das melhores ferramentas de gestão do Google Business Profile que ajudará a aumentar a visibilidade online do seu negócio.

Um dos recursos mais impactantes do BrightLocal ajudará a rastrear sua posição local de acordo com as palavras-chave que se classificam na busca local do Google Business. Além disso, com este recurso, você pode facilmente otimizar ou adicionar palavras-chave ao seu Google Business Profile para melhorar o ranking.

Este recurso é chamado de Grade de Busca Local.

Com esta ferramenta, você pode facilmente rastrear os rankings locais dos seus concorrentes em relação a diferentes palavras-chave e usar essas palavras-chave no conteúdo do seu Google Business Profile para melhorar seu ranking.

Tayyab Akram, Especialista em Conteúdo de Site, Zones, LLC

Aumente o tráfego com as avaliações do Reputation.com

Quando se trata de ferramentas de gestão do Google Business Profile, o Reputation.com é um divisor de águas para aumentar a visibilidade online. Na Stocks.News, começamos a usar o Reputation.com há um ano e o impacto em nossa presença online foi fenomenal. O recurso mais impactante, especialmente para PMEs, é o sistema de solicitação e gestão de avaliações deles.

Lembro quando o implementamos pela primeira vez. Estávamos lutando com um número baixo de avaliações e classificações inconsistentes. Em três meses usando o sistema automatizado de solicitação de avaliações do Reputation.com, nosso número de avaliações triplicou e nossa classificação média saltou de 3,8 para 4,6 estrelas. Essa melhoria dramática em nossa reputação online levou a um aumento notável no tráfego do site e em novas consultas de clientes.

A ferramenta também fornece análises detalhadas sobre o sentimento das avaliações, permitindo identificar e resolver quaisquer problemas recorrentes rapidamente. Para PMEs, dominar este recurso pode ser uma vitória rápida para melhorar sua visibilidade e credibilidade online. Lembre-se: no mundo digital de hoje, sua reputação online é frequentemente a primeira impressão que os clientes potenciais têm do seu negócio. Gerenciá-la com eficácia não é apenas uma boa prática: é essencial para o crescimento e o sucesso.

Raf Pereira, Fundador, Stocks.News

Transforme a visibilidade com as avaliações do BrightLocal

Para mim, o BrightLocal é uma ferramenta excelente para gerenciar Perfis do Google Business (GBP) e seu recurso de Gestão de Avaliações é transformador para aumentar a visibilidade online de um negócio. Este recurso é incrivelmente impactante e recomendo fortemente que as empresas, especialmente PMEs, comecem a usá-lo imediatamente.

Tendo trabalhado com inúmeros negócios locais e nacionais, vi em primeira mão como monitorar e responder a avaliações de clientes através do BrightLocal pode transformar um negócio. Por exemplo, uma loja de rua com a qual trabalhamos viu um notável aumento de 28% no tráfego presencial simplesmente ao abordar o feedback prontamente e incentivar clientes satisfeitos a deixar avaliações. Gerenciar avaliações ativamente não apenas constrói a confiança dos clientes, mas também aumenta significativamente os rankings de busca local porque o Google adora perfis de avaliação ativos e engajados.

Para PMEs que visam expandir sua presença online, coletar e responder regularmente a avaliações pode melhorar dramaticamente a visibilidade, fortalecer a autoridade de um negócio e influenciar as decisões dos clientes. Engajar-se efetivamente com avaliações pode destacar seu negócio, fazendo uma diferença substancial na atração e retenção de clientes.

Tom Edwards, Fundador, Bit Quirky Consulting

Gere novos negócios com gestão de avaliações

Aumentamos com sucesso nosso tráfego presencial em 25% apenas focando na otimização do GBP. Gerenciar GBPs, incluindo aqueles para negócios locais com múltiplos locais, é trabalhoso. Felizmente, existem ferramentas para ajudar na gestão do GBP.

Há muitas boas opções no mercado, mas a chave é encontrar uma ferramenta que complemente suas operações. Recursos como gestão de múltiplos locais e publicação automatizada eliminam a necessidade de inserir manualmente informações em cada plataforma e permitem agendar conteúdo com semanas, se não meses, de antecedência, tornando-se rapidamente transformadores. No entanto, o recurso mais importante para PMEs dominarem imediatamente, na minha opinião, é a gestão de avaliações. Relatórios sugerem que 97% dos consumidores leem avaliações online antes de comprar. Solicitar avaliações ativamente, sejam boas ou ruins, responder a elas prontamente e demonstrar aos seus clientes atuais e futuros que você se importa com a opinião deles é uma ótima maneira de construir confiança e credibilidade enquanto aumenta significativamente sua visibilidade online e gera novos negócios.

Andrew Cussens, Especialista em Marketing Digital, Fundador e CEO, FilmFolk

Descubra citações e gerencie avaliações com eficácia

Uma das ferramentas mais eficazes para gerenciar um GBP e melhorar a visibilidade online é um localizador de citações locais, como o Whitespark. Com a ferramenta, as empresas podem descobrir onde suas citações estão listadas e rastrear a precisão dessas listagens. Elas também descobrirão novas oportunidades de citação e corrigirão quaisquer discrepâncias nas existentes. Por exemplo, uma padaria local usando o Local Citation Finder pode garantir que seus dados de NAP sejam uniformes em todos os diretórios locais, melhorando significativamente sua visibilidade de busca local.

Dica bônus: Esta ferramenta também permite que as empresas avaliem seu perfil de citação em comparação com os concorrentes. Assim, as PMEs podem construir estrategicamente um perfil de citação mais robusto e competitivo para obter vantagem competitiva nos resultados de busca local.

Para a segunda ferramenta indispensável, eu diria uma ferramenta de gestão e geração de avaliações como o BrightLocal. Todos sabemos que as avaliações online desempenham um papel crítico nos rankings de busca local e na confiança dos clientes. Portanto, usar uma ferramenta de gestão de avaliações ajudará as empresas a monitorar e responder a avaliações de clientes em várias plataformas. As PMEs também podem usar ferramentas de gestão de avaliações para automatizar o processo de solicitação de avaliações de clientes satisfeitos. Por exemplo, uma clínica odontológica local pode configurar solicitações por SMS ou e-mail automatizado após cada consulta, garantindo um fluxo constante de feedback.

Dica bônus: Com essas ferramentas, as PMEs mostrarão suas avaliações positivas em seu site e plataformas de mídia social, aproveitando a prova social.

Nurlan Suleymanov, Estrategista de Conteúdo, Especialista em Otimização no Site, aqua cloud

Aumente a capacidade de busca com engajamento ativo em P&R

Para maximizar a visibilidade online usando o Google Business Profile (GBP), as empresas devem se concentrar em gerenciar suas avaliações e engajar ativamente com o recurso de P&R. É bem sabido que avaliações de clientes passados influenciam significativamente novos clientes potenciais, pois os clientes em perspectiva estão muito mais inclinados a fazer sua pesquisa. Mas as avaliações também melhoram diretamente os rankings de busca. Quando as empresas solicitam ativamente avaliações de clientes satisfeitos e respondem prontamente a todas as avaliações, positivas ou negativas, isso demonstra um compromisso com a satisfação do cliente e melhora os fatores de confiança.

A seção de P&R do GBP é outra forma de as empresas responderem às consultas dos clientes diretamente. Este recurso pode ser aproveitado fornecendo respostas claras e detalhadas e pode até ser feito de forma proativa: publicando e respondendo perguntas comuns ou esperadas. Isso pode melhorar muito a visibilidade e a capacidade de busca de um negócio. É uma abordagem que aumenta o engajamento e posiciona o negócio como transparente e focado no cliente: essencial para atrair novos clientes em ambientes competitivos.

Alex Ugarte, Gerente de Operações, London Office Space

Conclusão: Comece a tomar controle do seu GBP agora mesmo!

No final do dia, as ferramentas do Google Business Profile são essenciais para aumentar a presença online do seu negócio e se conectar com mais clientes, especialmente depois de adicionar múltiplos locais ao seu Google Business Profile.

Desde a gestão de listagens e citações até o tratamento de avaliações e agendamento de publicações, essas ferramentas podem otimizar suas operações e melhorar seu SEO local.

Ao aproveitar as ferramentas certas de GMB, você garante que as informações do seu negócio sejam consistentes na web, que você engaje efetivamente com clientes e obtenha insights valiosos.

Portanto, comece a investir tempo no domínio dessas ferramentas e conheça plataformas abrangentes com acesso à API, como o EmbedSocial. Dessa forma, você pode aumentar a visibilidade e a credibilidade do seu negócio, o que, em última análise, leva ao crescimento e aos lucros.