A monitorização de hashtags é o processo de escuta social, monitorização e análise do desempenho de hashtags nas plataformas de redes sociais. Ajuda as marcas a compreender como determinados hashtags contribuem para o envolvimento, o alcance e a eficácia geral das campanhas. Ao monitorizar hashtags, os profissionais de marketing podem identificar tópicos em tendência, medir o sucesso das campanhas de marketing e obter informações sobre o sentimento do público.
O que é a monitorização de hashtags?
A monitorização de hashtags consiste em recolher dados sobre a frequência com que um hashtag é utilizado, o contexto em que é mencionado e o envolvimento que gera (gostos, comentários, partilhas). É especialmente útil para monitorizar o alcance de campanhas, identificar conteúdo de alto desempenho e analisar conversas geradas pela comunidade.
No EmbedSocial, a monitorização de hashtags é alimentado por APIs oficiais do Instagram, X (Twitter), YouTube e Facebook, tornando fácil a monitorização de menções em múltiplas contas e localizações.
Como funciona a monitorização de hashtags?
Existem duas fontes principais para a análise de hashtags:
- Informações nativas da plataforma (como o Instagram Insights ou o Twitter Analytics) fornecem métricas de envolvimento relacionadas com o uso de hashtags nas suas próprias publicações.
- Ferramentas de terceiros como o EmbedSocial oferecem monitorização multiplataforma, dando-lhe uma visão consolidada das publicações públicas que utilizam os seus hashtags de marca ou de campanha.
Também pode filtrar o desempenho dos hashtags com base na análise de sentimento para compreender o tom emocional do conteúdo gerado pelos utilizadores.
Por que a monitorização de hashtags é importante?
A monitorização de hashtags é essencial para:
Medição de campanhas
Monitorize o alcance, o envolvimento e a resposta pública aos hashtags de marca.
Identificação de tendências
Descubra o que está a ganhar impulso no seu nicho ou setor.
Envolvimento da comunidade
Encontre e estabeleça contacto com utilizadores que promovem organicamente a sua marca.
Melhoria da sua quota de voz (SOV)
Os dados de hashtags contribuem diretamente para o cálculo da quota de voz da sua marca, especialmente em plataformas como o Instagram e o X.
Como melhorar os resultados da monitorização de hashtags
Crie e promova hashtags de marca
Incentive clientes e influenciadores a usar o seu hashtag ao partilhar conteúdo.
Monitorize o desempenho em tempo real
Utilize ferramentas como o EmbedSocial para ver novas publicações à medida que surgem.
Analise o envolvimento e o sentimento
Combine as métricas de hashtags com a análise de sentimento para obter uma visão completa.
Compare com os concorrentes
Monitorize os hashtags que os seus concorrentes estão a usar e meça como os seus se comparam.