A Quota de Voz (SOV) é uma métrica de marketing que mostra quanta visibilidade a sua marca obtém em comparação com outras do seu setor, geralmente calculada através da recolha de conteúdo via escuta social. Representa a percentagem do total de menções, impressões ou volume de conteúdo que a sua marca capta nos canais digitais e tradicionais.
O que é a quota de voz?
A Quota de Voz é utilizada para medir a presença de uma marca no mercado relativamente aos concorrentes. Responde à pergunta: Qual é a nossa fatia da conversa?
As marcas podem acompanhar a SOV em:
- Plataformas de redes sociais como Instagram, Facebook, X (Twitter) e YouTube
- Anúncios pagos (Google Ads, Meta Ads)
- Visibilidade na pesquisa orgânica
- Menções em notícias e blogues
- Sites de avaliações
No EmbedSocial, a Quota de Voz é acompanhada através de dados obtidos por API a partir de publicações nas redes sociais que mencionam a sua marca (via hashtags ou @menções). A plataforma agrega esta informação em várias contas e plataformas para lhe fornecer uma visão centralizada da presença da sua marca.
Como se calcula a quota de voz?
Utilizando simplesmente uma calculadora de quota de voz, existem geralmente duas formas comuns de calcular a SOV:
SOV baseada em menções
É calculada dividindo o número de menções da sua marca pelo número total de menções no seu setor.
Fórmula:
Menções da sua marca / Total de menções do setor × 100
Exemplo: Se a sua marca for mencionada 500 vezes e o total de menções dos concorrentes for 5.000, a sua SOV é de 10%.
SOV baseada em impressões
Quando os dados estão disponíveis, a SOV também pode ser calculada utilizando o total de impressões do alcance pago ou orgânico.
Fórmula:
Impressões da sua marca / Total de impressões do setor × 100
Por que é que a quota de voz é importante?
Para as equipas de marketing e de marca, a Quota de Voz é mais do que uma métrica: é um insight estratégico. Veja por quê:
Comparação competitiva
Compreenda como a sua marca se posiciona face aos principais intervenientes do seu espaço. Com o EmbedSocial, pode acompanhar os concorrentes através de menções e hashtags públicas.
Notoriedade da marca
Um aumento da SOV muitas vezes sinaliza o crescimento da notoriedade da marca. É uma avaliação do nível de visibilidade e do número de menções da sua marca.
Acompanhamento de campanhas
Utilize a SOV para avaliar o impacto de campanhas de influência, lançamentos de hashtags ou lançamentos de produtos. O EmbedSocial ajuda-o a monitorizar menções e impressões em tempo real.
Planeamento estratégico
Saber onde está posicionado ajuda-o a decidir onde investir mais, seja em anúncios pagos, conteúdo ou envolvimento com a comunidade.
Como melhorar a sua quota de voz
Aqui estão algumas formas de aumentar a sua SOV utilizando uma ferramenta como o EmbedSocial:
Lançar campanhas de hashtag
Incentive o UGC utilizando hashtags de marca e acompanhe-as em várias plataformas.
Aproveitar parcerias com influenciadores
Colabore com criadores para expandir o alcance e as menções da sua marca.
Investir em marketing de conteúdo
Publique conteúdo de elevado valor e partilhável que construa notoriedade e gere envolvimento.
Responder e interagir
Utilize as ferramentas de resposta a avaliações e moderação de comentários do EmbedSocial para aumentar a visibilidade e construir confiança na comunidade.
Monitorizar os concorrentes
Acompanhe as menções dos concorrentes no mesmo painel para identificar lacunas e oportunidades.