Aumente suas vendas ouvindo o que seus clientes querem

Monitore feedbacks, tendências e conteúdo gerado por usuários em várias plataformas para impulsionar decisões de produto, otimizar mensagens e aumentar a confiança.

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Por que marcas de eCommerce precisam de escuta social?

Integrações oficiais com API

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Sem EmbedSocial

• Gerencia múltiplas ferramentas de escuta social, UGC e analytics separadamente.

• Busca manual por hashtags, menções e comentários em cada canal.

• Insights limitados sobre qual conteúdo ressoa e gera conversões.

• Capacidades de exibição e ferramentas de eCommerce limitadas.

• Risco de violar os termos de serviço das plataformas usando scrapers não autorizados.

• Não desenvolvido para marcas com múltiplas localizações e contas.

• Contratos anuais caros com pouca flexibilidade.

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Com EmbedSocial

• Plataforma tudo-em-um para escuta social, UGC e analytics.

• Coleta UGC automaticamente de diversas plataformas com facilidade.

• Aproveite os analytics integrados para identificar e destacar o UGC de melhor desempenho.

• Muitas personalizações para transformar qualquer site em um poderoso canal de comércio social.

• Plataforma totalmente conforme e segura, aprovada pelas principais redes sociais.

• Desenvolvida para marcas que gerenciam múltiplas localizações, contas e equipes.

• Pague mensalmente e mantenha a flexibilidade.

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• Agregação
• Etiquetagem

Monitore menções de produtos e conteúdo de unboxing

Colete automaticamente tags de produtos, menções e UGC pós-compra de redes sociais para reutilizar o conteúdo gratuito em suas campanhas de marketing.

Monitorar hashtags

Coletar menções

Perguntar à IAEm breve

Filtrar e buscar

Etiquetar e organizar

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Ver todas as fontes

](/pt/help/en/articles/10922940-understanding-sources-in-embedsocial)

analíticas

Analise as reações dos clientes por SKU ou categoria

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  Descubra os melhores clientes e defensores da marca

  Identifique os criadores ou compradores que promovem ativamente seus produtos, ótimos para campanhas de UGC e iniciativas de fidelização.

  ](#pills-5293da89-1-code-features)

• [

  Monitore as menções de produtos com melhor desempenho

  Veja quais SKUs, categorias de produtos ou hashtags estão em alta para investir no que vende e adaptar seu marketing.

  ](#pills-5293da89-2-code-features)

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  Análise de sentimento em nível de produto

  Analise como os clientes se sentem sobre itens específicos para otimizar listagens, preços e estoque, com base em feedback emocional real.

  ](#pills-5293da89-3-code-features)

Gestão de direitos de UGC

Solicite direitos sobre o conteúdo dos seus clientes

Obtenha facilmente permissão para reutilizar publicações, avaliações ou imagens de clientes em anúncios ou páginas de produtos.

Você também pode monitorar o status das permissões em tempo real e manter registros de conformidade para tranquilidade jurídica e de privacidade, tudo a partir de um painel centralizado.

Publicação

Publique elogios e casos de uso do produto

Transforme ótimas avaliações ou demonstrações de produtos em publicações sociais que gerem ainda mais compras.

Você pode programar e publicar este UGC em múltiplos canais, incluindo Instagram, Facebook, LinkedIn e Google Posts, tudo de uma vez.

Exibição

Exiba UGC real no seu site

Incorpore carrosséis, TikToks ou avaliações em seus PDPs para aumentar as taxas de conversão e a confiança do comprador.

Os designs dos widgets são totalmente personalizáveis e otimizados para dispositivos móveis, ajudando sua loja de eCommerce a parecer profissional e interativa.

Explore mais casos de uso

Avance mais rápido, otimize páginas de produtos e construa confiança com seus compradores.

Monitoramento de marca

Monitore o que os clientes estão dizendo sobre seus produtos em tempo real e nunca perca uma avaliação, menção ou comentário negativo que precise de uma resposta rápida.

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Geração de leads

Identifique compradores que pedem recomendações de produtos ou mencionam sua categoria, e converta-os com ofertas oportunas ou retargeting.

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](/pt/social-listening/lead-generation/)

Descoberta de influenciadores

Encontre criadores que já compartilham seus produtos ou tendências de nicho, e crie campanhas de micro-influenciadores que pareçam autênticas e gerem vendas.

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](/pt/social-listening/influencer-discovery/)

Monitoramento de concorrentes

Compare como sua linha de produtos é comentada em relação aos concorrentes, por sentimento, faixa de preço ou categoria, para melhorar seu posicionamento.

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Mais recursos avançados

Não é apenas um widget. Solução tudo-em-um para todas as suas avaliações online.

Múltiplas fontes + importação

Extraia UGC automaticamente do Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn e muito mais, além de fazer upload do seu próprio conteúdo manualmente.

Sincronização automática

Sincronize conteúdo em tempo real de forma integrada usando integrações oficiais com API de plataformas como Instagram, YouTube, Google e muito mais.

Suporte a múltiplas contas:

Gerencie a escuta social em todas as suas marcas ou clientes a partir de um painel centralizado.

Enriquecimento com IA (em breve)

O sistema pontua e organiza as publicações por importância, com base no sentimento ou gatilhos de palavras-chave, para que você possa se concentrar no que importa e agir mais rapidamente.

Caixa de entrada social (em breve)

Gerencie todas as DMs e comentários do Instagram em um só lugar.

Organize o conteúdo com etiquetas

Filtre o conteúdo por plataforma, tipo de mídia, palavras-chave, etiquetas e até desempenho. Organize as publicações em pastas baseadas em etiquetas para acesso e reutilização fáceis.

Analytics e relatórios

Insights sobre qual fonte coleta mais UGC com opções de exportação em CSV para análise aprofundada.

Multifiltros

Filtre por plataforma, palavra-chave, sentimento, tipo de mídia, conta ou data, perfeito para monitoramento de campanhas ou acompanhamento de concorrentes.

Moderação

Selecione manualmente ou configure filtros em massa com base em palavras-chave, tipo de mídia ou data para aprovar ou rejeitar conteúdo específico de clientes.

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Todos os recursos incluídos. * Sem contratos.

Widgets de avaliações

Transforme menções sociais em widgets de alta conversão para seu site

Ajude seus clientes a construir confiança com histórias reais de clientes.

Colete avaliações automaticamente

Nossa plataforma busca continuamente as avaliações mais recentes de todas as listagens de GBP conectadas, garantindo que seus widgets estejam sempre atualizados.

Use IA para gerar resumos

Crie instantaneamente resumos concisos dos temas das avaliações, fornecendo insights poderosos à primeira vista para clientes em potencial.

Snippet de estrelas SEO

Incorpore widgets de avaliações com um snippet de estrelas que aparece junto aos resultados de pesquisa e aumenta as taxas de cliques.

CSS personalizadoPopular

Personalize a aparência dos seus widgets para combinar perfeitamente com a estética da sua marca imobiliária com amplas opções de design.

Seu roteiro para impulsionar o crescimento do eComm com escuta social

Transforme conversas em conversões enquanto se antecipa às necessidades dos seus clientes.

Passo 1: Monitore etiquetas e categorias de produtos

Configure feeds para monitorar os nomes dos seus produtos, linhas, produtos concorrentes e hashtags de nicho.

Passo 2: Analise feedbacks e tendências

Monitore avaliações em tempo real, frases de clientes e sentimento em torno de SKUs específicos.

Passo 3: Mostre e aja

Reposte UGC, responda a sucessos ou problemas dos clientes, e transforme ótimo conteúdo em ativos prontos para converter.