Générez plus de ventes en écoutant ce que veulent vos clients

Suivez les retours, les tendances et le contenu généré par les utilisateurs sur toutes les plateformes pour orienter vos décisions produit, optimiser vos messages et renforcer la confiance.

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✔️ Toutes les fonctionnalités incluses. ✔️ Configuration en 2 minutes.

Pourquoi les marques eCommerce ont-elles besoin du social listening?

Intégrations API officielles

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Sans EmbedSocial

• Gestion de plusieurs outils séparés de social listening, UGC et analytics.

• Recherche manuelle de hashtags, mentions et commentaires sur chaque canal.

• Insights limités sur les contenus qui engagent et génèrent des conversions.

• Capacités d’affichage et outils eCommerce limités.

• Risque de violer les conditions d’utilisation des plateformes avec des scrapers non autorisés.

• Non conçu pour les marques gérant plusieurs emplacements et comptes.

• Contrats annuels coûteux avec peu de flexibilité.

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Avec EmbedSocial

• Plateforme tout-en-un pour le social listening, l’UGC et les analytics.

• Collecte automatique d’UGC depuis diverses plateformes en toute simplicité.

• Exploitez les analytics intégrés pour identifier et mettre en avant les meilleurs UGC.

• De nombreuses personnalisations pour transformer n’importe quel site web en un puissant canal de social commerce.

• Plateforme entièrement conforme et sécurisée, approuvée par les principaux réseaux sociaux.

• Conçue pour les marques gérant plusieurs emplacements, comptes et équipes.

• Paiement mensuel et flexibilité totale.

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Besoin d’aide? Réservez une démo

• Agrégation
• Étiquetage

Suivez les mentions de produits et les contenus d’unboxing

Collectez automatiquement les tags de produits, les mentions et les UGC post-achat sur les réseaux sociaux pour réutiliser ce contenu gratuit dans vos campagnes marketing.

Surveiller les hashtags

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Filtrer et rechercher

Étiqueter et organiser

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Voir toutes les sources

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analytiques

Analysez les réactions des clients par SKU ou catégorie

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  Découvrez les meilleurs clients et ambassadeurs de la marque

  Identifiez les créateurs ou les acheteurs qui promeuvent activement vos produits, parfaits pour les campagnes UGC et les initiatives de fidélisation.

  ](#pills-5293da89-1-code-features)

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  Suivez les mentions de produits les plus performantes

  Découvrez quels SKU, catégories de produits ou hashtags sont tendance pour doubler la mise sur ce qui se vend et adapter votre marketing.

  ](#pills-5293da89-2-code-features)

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  Analyse des sentiments au niveau du produit

  Analysez ce que ressentent les clients à propos d’articles spécifiques pour optimiser les annonces, la tarification et les stocks, sur la base de vrais retours émotionnels.

  ](#pills-5293da89-3-code-features)

Gestion des droits UGC

Demandez les droits sur le contenu de vos clients

Obtenez facilement la permission de réutiliser les publications, avis ou images des clients pour des annonces ou des pages produits.

Vous pouvez également suivre l’état des autorisations en temps réel et maintenir des journaux de conformité pour une tranquillité d’esprit juridique et en matière de confidentialité, le tout depuis un tableau de bord centralisé.

Publication

Publiez des éloges et des cas d’usage du produit

Transformez d’excellentes avis ou démos de produits en publications sociales qui génèrent encore plus d’achats.

Vous pouvez planifier et publier ces UGC sur plusieurs canaux, notamment Instagram, Facebook, LinkedIn et Google Posts, le tout en même temps.

Affichage

Affichez des UGC réels sur votre site web

Intégrez des carrousels, des TikToks ou des avis sur vos PDP pour augmenter les taux de conversion et la confiance des acheteurs.

Les designs des widgets sont entièrement personnalisables et optimisés pour les appareils mobiles, aidant votre boutique eCommerce à paraître professionnelle et interactive.

Explorez d’autres cas d’usage

Avancez plus vite, optimisez les pages produits et instaurez la confiance avec vos acheteurs.

Surveillance de la marque

Suivez ce que les clients disent de vos produits en temps réel et ne manquez jamais un avis, une mention ou un commentaire négatif nécessitant une réponse rapide.

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Génération de leads

Identifiez les acheteurs qui demandent des recommandations de produits ou mentionnent votre catégorie, puis convertissez-les avec des offres opportunes ou du retargeting.

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Découverte d’influenceurs

Trouvez des créateurs qui partagent déjà vos produits ou les tendances de votre niche, et créez des campagnes de micro-influenceurs authentiques qui génèrent des ventes.

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](/fr/social-listening/influencer-discovery/)

Suivi des concurrents

Comparez la façon dont votre gamme de produits est évoquée par rapport aux concurrents, par sentiment, gamme de prix ou catégorie, pour améliorer votre positionnement.

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Plus de fonctionnalités avancées

Pas seulement un widget. Solution tout-en-un pour tous vos avis en ligne.

Sources multiples + importation

Extrayez automatiquement des UGC d’Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn et plus encore, et téléchargez également votre propre contenu manuellement.

Synchronisation automatique

Synchronisez le contenu en temps réel de manière transparente grâce aux intégrations API officielles avec des plateformes comme Instagram, YouTube, Google et plus encore.

Support multi-comptes:

Gérez le social listening pour toutes vos marques ou clients depuis un tableau de bord centralisé.

Enrichissement par IA (bientôt disponible)

Le système évalue et organise les publications par importance, en fonction du sentiment ou des déclencheurs de mots-clés, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte et agir plus vite.

Boîte de réception sociale (bientôt disponible)

Gérez tous les DM et commentaires Instagram en un seul endroit.

Organisez le contenu avec des étiquettes

Filtrez le contenu par plateforme, type de média, mots-clés, étiquettes et même performance. Organisez les publications dans des dossiers basés sur des étiquettes pour un accès et une réutilisation faciles.

Analytics et rapports

Insights sur quelle source collecte le plus d’UGC avec des options d’exportation en CSV pour une analyse approfondie.

Filtres multiples

Filtrez par plateforme, mot-clé, sentiment, type de média, compte ou date, idéal pour le suivi de campagnes ou la surveillance des concurrents.

Modération

Sélectionnez manuellement ou configurez des filtres en masse basés sur des mots-clés, le type de média ou la date pour approuver ou rejeter des contenus spécifiques de clients.

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Toutes les fonctionnalités incluses. * Sans contrats.

Widgets d’avis

Transformez les mentions sociales en widgets haute conversion pour votre site web

Aidez vos clients à instaurer la confiance avec de vraies histoires de clients.

Collectez les avis automatiquement

Notre plateforme récupère en permanence les derniers avis de toutes les fiches GBP connectées, garantissant que vos widgets sont toujours à jour.

Utilisez l’IA pour générer des résumés

Créez instantanément des résumés concis des thèmes des avis, fournissant de puissants insights en un coup d’oeil aux clients potentiels.

Extrait étoiles SEO

Intégrez des widgets d’avis avec un extrait étoiles qui apparaît dans les résultats de recherche et augmente les taux de clics.

CSS personnaliséPopulaire

Adaptez l’apparence de vos widgets pour correspondre parfaitement à l’esthétique de votre marque immobilière grâce à de nombreuses options de design.

Votre feuille de route pour stimuler la croissance de l’eComm avec le social listening

Transformez les conversations en conversions tout en anticipant les besoins de vos clients.

Étape 1: Suivez les étiquettes et les catégories de produits

Configurez des flux pour surveiller les noms de vos produits, vos gammes, les produits concurrents et les hashtags de niche.

Étape 2: Analysez les retours et les tendances

Surveillez les avis en temps réel, les expressions des clients et le sentiment autour de SKU spécifiques.

Étape 3: Présentez et agissez

Repostez des UGC, répondez aux succès ou aux problèmes des clients, et transformez le meilleur contenu en actifs prêts à convertir.