So erhalten Sie 2026 Trustpilot-Bewertungen?

Trustpilot-Bewertungen zu erhalten ist nicht schwierig, weil Kunden sich nicht dafür interessieren. Es ist schwierig, weil die meisten Marken den Prozess wie zusätzliche Arbeit wirken lassen.

Sie fragen zu spät. Sie verstecken den Bewertungslink. Sie verlassen sich auf eine einzige E-Mail.

Sie geben zufriedenen Käufern nie einen einfachen Ort, um eine Bewertung zu schreiben. Dann wundern sie sich, warum sie nicht genug Schwung aus ihren Online-Bewertungen bekommen.

Schnelle Antwort:

Um mehr Trustpilot-Bewertungen zu erhalten, bauen Sie ein wiederholbares System auf: fragen Sie zum richtigen Zeitpunkt, reduzieren Sie Reibung, automatisieren Sie Einladungen, fügen Sie Bewertungsaufforderungen auf der Website hinzu, senden Sie eine Erinnerung und binden Sie Ihre besten Bewertungen ein, wo Kaufentscheidungen getroffen werden.

Trustpilot-Bewertungen sind wichtig, weil sie zwei Aufgaben gleichzeitig erfüllen. Sie geben zukünftigen Käufern Social Proof, und sie geben Marken einen Live-Stream von Kundenmeinungen.

Das ist ein Grund, warum Trustpilot-Bewertungen wichtig sind: In einem überfüllten Markt hilft sichtbares Feedback, potenzielle Kunden zu beruhigen, dass Ihr Unternehmen glaubwürdig ist.

So erhalten Sie mehr Trustpilot-Bewertungen: 13 bewährte Methoden für Marken

Der einfachste Weg, mehr Trustpilot-Bewertungen zu erhalten, ist, das Sammeln von Bewertungen nicht mehr wie eine Kampagne, sondern wie ein System zu behandeln. Hier ist ein einfacher Ablauf zum Sammeln von Bewertungen:

1. Kunde kauft
2. Marke fragt
3. Kunde klickt
4. Kunde schreibt eine Bewertung
5. Marke zeigt den Nachweis

Welche Methoden funktionieren am besten?

Methode

Am besten für

Hauptvorteil

EmbedSocial-Bewertungsformulare

Marken mit Website-Traffic

Erfasst Bewertungsabsicht auf der Website

EmbedSocial-Bewertungs-Badges

E-Commerce, SaaS, Serviceseiten

Schafft dauerhaft präsente Aufforderungen

Direkte Anfragen

Fast jedes Unternehmen

Einfach und persönlich

Automatisierte Einladungen

Wachsende Teams

Konsistent und skalierbar

E-Commerce-Trigger

Online-Shops

Passt zur Post-Purchase-Reise

Erinnerungsnachrichten

Beschäftigte Kunden

Stellt vergessene Absicht wieder her

Verpackungsbeilagen

Physische Produkte

Erreicht Kunden bei der Lieferung

1. Nutzen Sie EmbedSocial-Bewertungserfassungsformulare

Eine der saubersten Möglichkeiten, mehr Bewertungen für Ihre Website zu sammeln, besteht darin, die Absicht zu erfassen, während der Kunde bereits auf Ihrer Website engagiert ist.

Mit den Formularen zur Bewertungserfassung von EmbedSocial können Sie mehr Bewertungen direkt von Ihrer Website erhalten. Jeder zusätzliche Klick senkt die Abschlussraten. Ein individuelles Formular hält die Erfahrung reibungslos und macht es Menschen leichter, eine Bewertung zu schreiben, während die Erfahrung noch frisch ist.

Beispiel: Eine Hautpflegemarke fügt ihrer Dankesseite ein Bewertungsformular hinzu. Wenn ein Käufer zufrieden ist, leitet ihn der Ablauf zur Trustpilot-Seite, damit er Feedback hinterlassen kann.

Warum funktioniert das?

Kunden schließen den Prozess mit größerer Wahrscheinlichkeit ab, wenn er sich wie eine natürliche Fortsetzung des Kaufs anfühlt, statt wie eine zusammenhanglose Anfrage, die im Raum schwebt.

2. Nutzen Sie EmbedSocial-„Bewertung hinterlassen“-Badges

Manche Kunden sind bereit, sofort Feedback zu hinterlassen. Sie brauchen keine weitere E-Mail. Sie brauchen nur einen sichtbaren nächsten Schritt.

Hier helfen „Bewertung hinterlassen“-Badges. Platzieren Sie sie auf Seiten mit hoher Absicht wie Produktseiten, Serviceseiten, Kontobereichen und Bestätigungsbildschirmen. Das verwandelt bestehenden Traffic in Bewertungschancen.

Dies ist besonders nützlich für Marken, die mehr Trustpilot-Bewertungen von Besuchern wollen, die sie bereits kennen. Es fehlt Ihnen nicht immer an Traffic. Manchmal fehlt Ihnen eine Aufforderung.

Profi-Tipp:
Platzieren Sie Badges in der Nähe von Abschnitten mit viel Nachweis, Preisblöcken und Support-Seiten, nicht nur in der Fußzeile.

3. Binden Sie ein Bewertungs-Widget ein, das zu Ihrer Trustpilot-Seite führt

Eine der besten Methoden, um mehr Bewertungen zu erhalten, ist vielleicht, das großartige Feedback zu präsentieren, das Sie bereits erhalten haben. Und eine großartige Möglichkeit dazu ist die Nutzung von Website-Widgets.

EmbedSocial ist mit KI-UGC-Widgets ausgestattet, mit denen Sie alles von Ihren Trustpilot-Bewertungen bis zu Ihren Instagram-Beiträgen überall einbinden können, wo Sie möchten.

Diese Widgets können auch einen CTA enthalten, der zurück zu Ihrer Trustpilot-Seite führt. Dort angekommen, können Nutzer ganz einfach weitere Online-Bewertungen hinterlassen, die Sie sammeln können.

Hier ist ein Beispiel für ein Live-Trustpilot-Widget, das auf einer Website eingebunden ist:

(function(d, s, id) { var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/cdn/ht.js”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js); }(document, “script”, “EmbedSocialHashtagScript”));

4. Bitten Sie Kunden direkt

Direkte Anfragen funktionieren weiterhin, weil Klarheit weiterhin funktioniert.

Wenn Sie Trustpilot-Bewertungen sammeln möchten, fragen Sie klar und halten Sie die Anfrage einfach. E-Mail, SMS, Post-Purchase-Nachrichten und gedruckte Beilagen können alle funktionieren. Das Ziel ist nicht, clever zu klingen. Das Ziel ist, es dem Kunden leicht zu machen, aktiv zu werden.

Schwache Anfrage: „Wir würden uns irgendwann über Feedback freuen.“

Bessere Anfrage: „Danke für Ihre Bestellung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns hier eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen könnten: [Link].“

Diese eine Verschiebung beseitigt Mehrdeutigkeit und gibt Nutzern einen offensichtlichen nächsten Schritt.

Profi-Tipp:

Bitten Sie um eine Trustpilot-Bewertung in dem Moment, in dem der Kunde die Erfahrung klar beurteilen kann, in der Regel nach dem Kauf bei einfachen Transaktionen, nach der Lieferung bei physischen Produkten, nachdem ein Support-Problem gelöst wurde, oder nach einem Wiederholungskauf oder einer Verlängerung.

5. Nutzen Sie automatisierte Trustpilot-Einladungen

Marken, die Bewertungsschwung aufbauen, automatisieren in der Regel zumindest einen Teil des Prozesses.

Manuelle Kontaktaufnahme funktioniert, bis das Team beschäftigt wird. Dann werden Anfragen übersprungen, vergessen oder zu spät gesendet. Automatisierte Einladungen lösen dieses Konsistenzproblem. Sobald der richtige Trigger gesetzt ist, eine abgeschlossene Bestellung, ein zugestelltes Paket, ein gelöstes Ticket, arbeitet das System weiter.

Profi-Tipp:

Automatisierung sollte den Prozess zuverlässiger machen, nicht kühler. Halten Sie die Formulierung menschlich, auch wenn der Versand automatisch erfolgt.

6. Verbinden Sie Trustpilot mit Ihrem E-Commerce-Workflow

E-Commerce-Marken haben bereits eine vorhersehbare Kundenreise, was das Timing von Bewertungen leichter steuerbar macht.

Ein Geschenkeladen könnte zwei Tage nach der Lieferung fragen. Eine Nahrungsergänzungsmarke könnte eine Woche warten. Eine Heimdekorationsmarke könnte länger warten, weil sich die vollständige Produkterfahrung erst nach mehr Zeit bildet.

So erhalten Sie mehr Bewertungen, ohne den Käufer zu verärgern. Sie fragen, wenn der Kunde tatsächlich eine echte Meinung hat, nicht wenn Ihr System zufällig die erste verfügbare E-Mail versendet.

7. Fügen Sie Trustpilot-Aufforderungen zu Ihrer Website hinzu

Zwingen Sie nicht jede Anfrage, über E-Mail zu erfolgen. Ihre Website kann den ganzen Tag über beim Sammeln von Bewertungen helfen, wenn Aufforderungen an den richtigen Stellen erscheinen:

• Dankesseiten
• Bestellbestätigungsseiten
• Konto-Dashboards
• Support-Lösungsseiten
• Treueseiten

Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, mehr Online-Bewertungen zu erzeugen, weil es eigenen Traffic in Bewertungs-Traffic verwandelt.

8. Senden Sie Erinnerungsnachrichten

Viele zufriedene Kunden ignorieren Sie nicht absichtlich. Sie vergessen es.

Deshalb sind Erinnerungen wichtig. Ein höfliches Nachfassen stellt oft die Bewertungsabsicht wieder her, die andernfalls verschwinden würde. Der Fehler ist, zu viele Erinnerungen zu senden und verzweifelt zu klingen.

Häufiger Fehler: Drei Erinnerungen hintereinander senden

Besserer Schritt: Senden Sie ein kurzes Nachfassen, dann hören Sie auf, es sei denn, die Kundenreise rechtfertigt eindeutig mehr

9. Beziehen Sie Trustpilot in Verpackung, Beilagen oder Lieferscheine ein

Physische Marken sollten den Moment nutzen, den sie bereits besitzen: die Lieferung.

Eine kurze Beilage mit einem QR-Code kann Aufmerksamkeit genau dann erregen, wenn der Kunde das Produkt in den Händen hält. Das ist oft stärker als eine generische E-Mail, die zwei Tage später gesendet wird.

Lieben Sie Ihre Bestellung?
Sagen Sie uns auf Trustpilot, was Sie denken.

[QR-Code]
[kurze URL]

Das funktioniert, weil es Menschen dort abholt, wo sie sind, nicht wo Ihr Marketingkalender sie haben möchte. Außerdem können Sie Ihr Engagement für den Kunden persönlich zeigen.

10. Schulen Sie Ihr Personal, auf natürliche Weise um Bewertungen zu bitten

Für Dienstleistungsmarken finden die besten Bewertungsmomente oft in echten Gesprächen statt.

Eine Empfangskraft, ein Support-Mitarbeiter, ein Techniker oder ein Kundenbetreuer kann weitaus mehr Bewertungsschwung erzeugen als ein nichtssagender E-Mail-Versand. Aber die Anfrage muss sich natürlich anfühlen.

Beispiel: „Ich freue mich, dass wir das heute geklärt haben. Ich kann Ihnen unseren Trustpilot-Bewertungslink schicken, wenn Sie Ihre Erfahrung teilen möchten.“

Das klingt menschlich. Nicht nach Skript. Nicht unangenehm. Einfach zeitgemäß.

11. Verbessern Sie die Kundenerfahrung, bevor Sie Anfragen skalieren

Keine Software kann Zufriedenheit herstellen.

Wenn Ihre Lieferung unzuverlässig ist, wird das Senden von mehr Anfragen negative Bewertungen erzeugen. Die klügste Reihenfolge ist einfach: Verbessern Sie die Erfahrung, dann bitten Sie sie, Bewertungen zu schreiben.

Das hilft auch, Ihre Reputation zu schützen. Gute Systeme erzeugen nicht nur mehr Bewertungen. Sie helfen, die Qualität der Bewertungsmischung zu schützen, indem sie sicherstellen, dass Sie keine kaputte Kundenerfahrung skalieren.

Profi-Tipp:

Lesen Sie Support-Tickets und negatives Feedback nebeneinander. Sie weisen in der Regel auf dieselbe Reibung hin.

12. Nutzen Sie soziale Medien, um Bewertungsaktivität zu fördern

Soziale Medien sollten Ihre Bewertungsmaschine unterstützen, nicht ersetzen.

Teilen Sie Kundenfeedback, posten Sie herausragende Kommentare erneut und laden Sie zufriedene Follower ein, öffentliches Feedback zu hinterlassen. Das funktioniert am besten, wenn Ihr Publikum Ihre Marke bereits kennt.

Es öffnet auch die Tür zu einer breiteren Nachweis-Strategie. Wenn Sie Feedback in ein umfassenderes Content-Asset verwandeln möchten, sehen Sie sich an, wie man Kundentestimonials über soziale Medien sammelt.

13. Benchmarken Sie Wettbewerber und bauen Sie ein Bewertungs-Schwungrad auf

Die Bewertungen Ihrer Wettbewerber können Ihnen zeigen, wo Chancen liegen.

Wenn Käufer sich ständig über schlechten Versand, vage Kommunikation oder schwachen Support beschweren, zeigen diese Beschwerden, wo sich Ihre Marke abheben kann. Mit der Zeit entsteht so ein Schwungrad:

Fragen → Erinnern → Sammeln → Anzeigen → Wiederholen

So hören Sie auf, einmaligen Erfolgen hinterherzujagen, und beginnen, eine Bewertungsmaschine aufzubauen, die sich vervielfacht.

Häufige Fehler, die das Bewertungsvolumen reduzieren

Diese Probleme bremsen leise das Wachstum:

• Zu spät fragen
• Menschen die Bewertungsseite suchen lassen
• Schwache Handlungsaufforderungen verwenden
• Inkonsistent fragen
• Kritik ignorieren
• Das Sammeln von Bewertungen wie eine einmalige Sache behandeln

Fehler: Fragen, nachdem der emotionale Moment vorbei ist

Lösung: Fragen Sie nach Lieferung, Erfolg, Verlängerung oder Lösung

Fehler: Menschen auf eine Sackgassenseite schicken

Lösung: Nutzen Sie einen direkten Weg, ein Formular auf der Website oder ein Bewertungs-Badge

So schreiben Sie Trustpilot-Bewertungsanfragen wie ein Profi

Eine gute Anfrage ist kurz, respektvoll und leicht umsetzbar. Sie sollte enthalten:

• Eine persönliche Note
• Einen klaren Grund für die Anfrage
• Einen offensichtlichen CTA
• Minimale Reibung

Warum funktioniert das? Die besten Anfragen fühlen sich wie ein natürlicher nächster Schritt an, nicht wie eine Marketingpflicht. Hier sind also ein paar Vorlagen, die Sie verwenden können:

1. E-Mail-Vorlage

Betreff: Wie war Ihre Erfahrung mit [Marke]?

Hallo [Vorname],

danke, dass Sie sich für [Marke] entschieden haben. Wir würden uns über Ihr ehrliches Feedback freuen.

Wenn Sie eine Minute Zeit haben, schreiben Sie bitte hier eine Bewertung auf Trustpilot:
[Link]

Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und hilft anderen Kunden, mit Zuversicht zu wählen.

Vielen Dank,
[Markenname]

2. SMS-Vorlage

Hallo [Vorname], danke, dass Sie sich für [Marke] entschieden haben. Wir würden uns über Ihr ehrliches Feedback freuen. Schreiben Sie hier eine Bewertung auf Trustpilot: [Link]

3. Support-Follow-up-Vorlage

Hallo [Vorname],

ich freue mich, dass wir Ihnen heute helfen konnten. Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen möchten, würden wir uns sehr über eine ehrliche Trustpilot-Bewertung hier freuen:
[Link]

Nochmals vielen Dank,
[Markenname]

4. Verpackungsbeilage

Lieben Sie Ihre Bestellung?
Schreiben Sie eine Bewertung auf Trustpilot.

[QR-Code]
[kurze URL]

Trustpilot-Grundlagen, die Sie kennen sollten, bevor Sie Ihre Bewertungserfassung skalieren

Sie brauchen keine lange Theoriestunde, bevor Sie beginnen, aber Sie müssen ein paar Grundlagen richtig machen.

Trustpilot ist eine öffentliche Plattform, auf der Kunden Feedback über Unternehmen teilen können. Marken können Profile beanspruchen, auf Bewertungen antworten und mit der Zeit sichtbaren Social Proof aufbauen. Das ist wichtig, weil Käufer immer öffentliche Reputationssignale vergleichen, bevor sie eine Wahl treffen.

In der Praxis nutzen viele Marken sowohl Google Business Profile als auch Trustpilot, weil sie unterschiedliche Momente bedienen. Google hilft bei der lokalen Entdeckung. Trustpilot spielt oft eine stärkere Rolle bei der breiteren Reputation und dem Aufbau von Vertrauen, besonders wenn Käufer Marken vergleichen.

Das erklärt auch, warum Trustpilot-Bewertungen so wichtig sind: Sie beeinflussen erste Eindrücke, stützen das Vertrauen und helfen Käufern, zwischen Optionen zu filtern.

Schnelle Einrichtungs-Checkliste:

• Sie haben Ihr Trustpilot-Profil erstellt oder beansprucht.
• Sie haben genaue Kategorien gewählt.
• Sie haben eine vollständige Beschreibung hinzugefügt.
• Sie haben Kontaktdaten angegeben.
• Sie haben geprüft, ob Ihre Seite Bewertungen anzeigen kann.

Sie möchten, dass die Seite vollständig aussieht, bevor Sie Traffic darauf leiten.

Sind Trustpilot-Bewertungen für Ihre Markenreputation zuverlässig?

Ein Grund, warum Trustpilot nützlich bleibt, ist, dass Käufer Authentizität erwarten.

Menschen suchen nach echten Bewertungen, nicht nach polierter Markenkopie. Sie wollen sehen, ob das Feedback glaubwürdig, aktuell und relevant klingt. Das ist auch der Grund, warum sich viele Käufer für verifizierte Bewertungen interessieren und dafür, ob ein Unternehmen professionell reagiert, wenn etwas schiefgeht.

Natürlich steht jede öffentliche Bewertungsplattform vor derselben Spannung: Wie ermutigt man ehrliches Feedback und filtert gleichzeitig Missbrauch, Spam oder Einreichungen von geringer Qualität? Die Antwort ist nicht Perfektion. Die Antwort sind vertrauensbildende Systeme.

Das bedeutet, ehrliche Kundenrückmeldungen zu fördern, verdächtige Aktivitäten bei Bedarf zu melden und es leichter zu machen, Feedback auf Grundlage einer echten Erfahrung zu hinterlassen.

Trustpilot-Bewertungsrichtlinien und Compliance-Grundlagen

Sie sollten immer um ehrliches Feedback bitten, nicht um positives Feedback. Halten Sie Ihre Sprache neutral. Vermeiden Sie Druck. Und richten Sie keinen Prozess ein, der gegen Richtlinien verstoßen könnte.

Die sichere Regel

Fragen Sie fair. Fragen Sie klar. Fragen Sie nach Ehrlichkeit.

Das bedeutet:

• Drängen Sie Menschen nicht zu Fünf-Sterne-Sprache.
• Picken Sie nicht nur Ihre zufriedensten Kunden heraus, wenn das den Prozess verzerrt.
• Ermutigen Sie nicht Freunde oder unbeteiligte Personen, Feedback zu hinterlassen.
• Versuchen Sie nicht, das System zu manipulieren, nur um Ihre Zahlen zu steigern.

Wenn etwas verdächtig aussieht, nutzen Sie den formellen Prozess, um Bewertungen zu melden, statt einen öffentlichen Streit zu beginnen. Manche Marken befürchten, dass ein negativer oder ungenauer Beitrag für immer dort stehen bleibt, aber Plattformen können prüfen, ob Inhalte live bleiben, korrigiert oder gelöscht werden sollten.

Das Ziel ist nicht, jede Bewertung zu kontrollieren. Das Ziel ist, einen fairen Prozess aufzubauen, der echte Kundenstimmen sichtbarer macht als Rauschen.

So verwandeln Sie Trustpilot-Bewertungen in Conversion-Assets auf Ihrer Website

Bewertungen zu sammeln ist nur die halbe Arbeit. Die andere Hälfte besteht darin, sie dort sichtbar zu machen, wo Entscheidungen getroffen werden, also direkt auf Ihren Produkt- und Service-Landingpages.

So binden Sie Trustpilot-Bewertungen mit EmbedSocial ein?

Sie müssen Ihre Trustpilot-Bewertungen auf Ihrer Website härter arbeiten lassen.

Mit dem Trustpilot-Widget von EmbedSocial können Marken Drittanbieter-Bewertungen in markeneigenen Social Proof auf der Website verwandeln, einschließlich des Abrufs von Bewertungen aus offiziellen Trustpilot-Konten per API-Schlüssel für eine fortschrittlichere und flexiblere Einrichtung als die nativen Widgets von Trustpilot.

Die Einrichtung ist unkompliziert:

1. Erstellen Sie Ihr EmbedSocial-Testkonto
2. Nutzen Sie KI, um Ihr ideales Trustpilot-Widget zu beschreiben
3. Verbinden Sie Ihre Trustpilot-Quelle mit Ihrem eigenen offiziellen Trustpilot-API-Schlüssel (verfügbar im Premium-Tarif)
4. Wählen Sie eine professionelle Vorlage
5. Passen Sie das Widget-Design an
6. Kopieren Sie den eindeutigen Einbettungscode
7. Fügen Sie den Code in Ihre Website ein

Hier ist ein kurzes interaktives Video, das den gesamten Prozess abdeckt:

Sehen Sie sich unseren Leitfaden an, wie man Trustpilot-Bewertungen einbindet, für die vollständige Anleitung.

Wo sollten Sie Trustpilot-Bewertungen anzeigen?

Denken Sie immer an den Entscheidungsprozess der Verbraucher. Kunden müssen beeinflusst werden, wenn sie sich entscheiden, ob sie bei Ihnen kaufen oder nicht, etwa an folgenden Stellen:

• Vertrauensabschnitte auf der Startseite
• Produktseiten
• Serviceseiten
• Landingpages
• Preisabschnitte
• In der Nähe von Handlungsaufforderungen

Dort hilft der Nachweis, Unsicherheit in Handlung zu verwandeln. Gutes Feedback beeindruckt Menschen nicht nur. Es hilft, Vertrauen in mehr Kunden zu verwandeln.

Bauen Sie ein breiteres Testimonial-Ökosystem auf

Trustpilot ist mächtig, aber es sollte nicht Ihre einzige Nachweis-Ebene sein. Textbewertungen können mit Video, Creator-Inhalten und community-getriebenem Nachweis kombiniert werden, um einen viel reichhaltigeren Vertrauens-Stack zu schaffen. Um über schriftliches Feedback hinauszugehen, erfahren Sie, wie man Video-Bewertungen und Testimonials sammelt.

Glücklicherweise können Sie EmbedSocial nutzen, um Combo-Widgets zu erstellen, die verschiedene Bewertungsseiten und Arten von UGC enthalten, wie Fotos, Videos, Testimonials usw. Sie sollten Trustpilot also als eine Vertrauensquelle innerhalb eines größeren Reputationssystems betrachten, nicht als das gesamte System.

Abschließende Handlungs-Checkliste

• Fügen Sie ein Bewertungsformular hinzu
• Fügen Sie ein „Bewertung hinterlassen“-Badge hinzu
• Automatisieren Sie einen Bewertungs-Trigger
• Schreiben Sie eine E-Mail-Vorlage
• Schreiben Sie eine SMS-Vorlage
• Platzieren Sie ein Nachweis-Widget in der Nähe eines CTA

Tun Sie diese sechs Dinge, und Ihr System wird vielen Marken bereits voraus sein, die das Sammeln von Bewertungen noch immer wie eine Nebensache behandeln.

Fazit: Bauen Sie eine Bewertungsmaschine auf und lassen Sie sie sich vervielfachen

Wenn Sie mehr Trustpilot-Bewertungen wollen, ist der Weg einfach, auch wenn die Umsetzung Disziplin erfordert. Alles, was Sie tun müssen, ist, die obigen Schritte regelmäßig zu befolgen.

Fragen Sie also zum richtigen Zeitpunkt, reduzieren Sie Reibung, nutzen Sie Ihre Website, fügen Sie Erinnerungen hinzu und halten Sie den Prozess fair. Machen Sie dann Ihre besten Bewertungen dort sichtbar, wo sie die Conversion unterstützen.

So heben sich starke Marken in einer bewertungsreichen Welt ab. Konzentrieren Sie sich nicht darauf, zu sehr zu drängen, sondern bauen Sie klüger, etwa mit dem KI-gestützten Bewertungserfassungssystem von EmbedSocial.

FAQs zum Erhalten von Trustpilot-Bewertungen

Wie erhalte ich Bewertungen auf Trustpilot?

Erstellen oder beanspruchen Sie Ihr Profil, dann laden Sie Kunden ein, ehrliches Feedback per E-Mail, SMS, Aufforderungen auf der Website, Post-Purchase-Abläufen oder automatisierten Einladungen zu hinterlassen.

Wie bekommen Unternehmen so viele Trustpilot-Bewertungen?

In der Regel, weil sie ein wiederholbares System haben, nicht weil sie Glück hatten. Die Marken mit vielen Trustpilot-Bewertungen bitten jeden berechtigten Kunden, automatisierte Einladungen und Erinnerungen zu nutzen, platzieren Bewertungsaufforderungen auf ihrer Website und machen es sehr leicht, zum richtigen Zeitpunkt Feedback zu hinterlassen.

Kann ich Trustpilot-Bewertungen herunterladen?

Ja, in der Regel können Ihre eigenen Trustpilot-Bewertungen über unterstützte Kontofunktionen oder API-basierte Methoden abgerufen werden, abhängig von Ihrem Tarif und Ihrer Einrichtung. Wenn Ihr Ziel ist, sie auf Ihrer Website wiederzuverwenden, können Tools wie EmbedSocial Bewertungen aus offiziellen Trustpilot-Konten abrufen und in einem markeneigenen Format anzeigen.

Können Kunden eine Bewertung auf Trustpilot schreiben, ohne durch einen langen Prozess gezwungen zu werden?

Ja. Der beste Ansatz ist, Reibung mit einem direkten Link, einem Badge oder einem markeneigenen Formular zu reduzieren, das sie reibungslos zur Bewertungsseite führt.

Sind Trustpilot-Bewertungen wichtig für die Conversion?

Ja. Öffentliches Feedback hilft, Käufer zu beruhigen, stützt das Vertrauen und kann verbessern, wie selbstbewusst sich Menschen auf Ihrer Website in Richtung Kauf bewegen.

Sind verifizierte Bewertungen besser als reguläre Bewertungen?

Sie können für manche Käufer zusätzliches Vertrauen tragen, weil sie eine stärkere Verbindung zu einer echten Erfahrung signalisieren, aber der wichtigste Faktor ist nach wie vor Authentizität und Relevanz.

Können Unternehmen schlechte Trustpilot-Bewertungen entfernen?

Bleiben Sie professionell, sammeln Sie Beweise und nutzen Sie den Plattformprozess, um schlechte Bewertungen zu melden oder prüfen zu lassen. Lassen Sie sich von einer umstrittenen Bewertung nicht zu reaktivem Verhalten verleiten.

Sollte ich mich nur auf positive Bewertungen konzentrieren?

Nein. Käufer wollen Authentizität. Eine gesunde Mischung von Rückmeldungen, professionell gehandhabt, wirkt oft glaubwürdiger als ein Profil, das unnatürlich perfekt aussieht.