¿Cómo ver mis reseñas de Google? [Guía 2026]

Si eres propietario de una pequeña empresa y te preguntas “¿Cómo puedo ver mis reseñas de Google?”, tengo una solución sencilla que funciona en todas las plataformas.

Respuesta rápida: Siempre puedes encontrar tus reseñas de Google en la pestaña ‘Reseñas’ de tu ubicación en Google Maps o en ‘Leer reseñas’ dentro del panel de tu Perfil de Empresa en Google.

Dicho esto, existen otros métodos para encontrar tus reseñas.

Sigue leyendo para obtener explicaciones más detalladas y guías paso a paso. Esta información es fundamental, ya que con solo unos clics puedes mejorar tu reputación online.

Guía rápida: Ver tus reseñas de Google en el escritorio a través de Google Maps

1. Abre Google Maps desde el navegador de tu escritorio.
2. Busca con el nombre de tu negocio.
3. Haz clic en la pestaña Reseñas.
4. Desplázate por las reseñas en la barra lateral izquierda:

Cómo ver mis reseñas en Google en el escritorio a través del Perfil de Empresa en Google

También puedes acceder a todas tus reseñas a través del administrador del Perfil de Empresa en Google. Solo tienes que seguir estos pasos:

Paso 1: Abre tu navegador web e inicia sesión en tu cuenta del Perfil de Empresa en Google.

Paso 2: Abre el Administrador de Google Business desde el menú de aplicaciones de Google.

Paso 3: Haz clic en ‘Reseñas’ en el menú de la barra lateral izquierda.

Paso 4: Filtra, ordena y revisa todas tus reseñas de negocio en Google.

¡Eso es todo! Ahora puedes filtrarlas por relevancia, fecha y puntuación.

¿Cómo encuentro mis reseñas de Google a través de la app de Google Maps en el móvil?

También puedes consultar todos tus comentarios de clientes en Google a través de un dispositivo móvil, ya que puedes abrir Google Maps rápidamente y encontrar la ficha de tu negocio en cualquier momento:

1. Abre la aplicación Google Maps en Android o iOS.
2. Escribe el nombre de tu negocio en el campo ‘Buscar’ en la parte superior.
3. Abre tu ubicación en Google y desplázate hacia abajo.
4. Pulsa la pestaña ‘Reseñas’ y revisa todas tus reseñas.

Como puedes ver, el proceso es más o menos el mismo que en el escritorio. Además, obtienes toda la funcionalidad que tienes a través del navegador, por lo que puedes encontrar lo que necesitas en cualquier lugar.

¿Cómo encontrar tus reseñas de Google en Google Play?

Si tu empresa desarrolla aplicaciones para Android, también puedes encontrar reseñas de tus productos en Google Play. Para ello solo tienes que seguir unos sencillos pasos:

1. Abre la aplicación Google Play y busca tu empresa.
2. Desplázate por la lista de aplicaciones y pulsa tu producto cuando lo encuentres.
3. Baja por la página de inicio hasta llegar a ‘Valoraciones y reseñas’.
4. Pulsa el icono de flecha ‘->’ en la esquina superior derecha para abrir todas tus reseñas.

Dispones de varias herramientas para filtrar tus reseñas de Google Play, desde elegir entre reseñas positivas y negativas hasta ordenarlas cronológicamente o por modelo de dispositivo.

Encuentra y filtra tus reseñas de Google a través de un agregador de reseñas

Otro método eficiente y sencillo para encontrar y filtrar todas las reseñas de una determinada ubicación de Google es usar un agregador de reseñas de terceros.

Como plataforma completa de gestión de reseñas de Google, Localith incluye esta funcionalidad por defecto. Además, puede conectarse a todas tus ubicaciones de Google.

Así es como se ve la pestaña ‘Todas las reseñas’ dentro de tu panel de Localith:

Con un software de gestión de reseñas impulsado por IA como este, los usuarios obtienen mucho más que la opción de encontrar y filtrar todas sus reseñas de Google. De hecho, pueden recopilar las reseñas de su negocio de toda la red, gestionarlas y mostrarlas en cualquier lugar.

¿Puedo eliminar las reseñas de Google como propietario de un negocio?

Lamentablemente, la respuesta corta a esta pregunta es ‘no’: no puedes eliminar las reseñas que tu negocio recibe en Google. Solo tus clientes pueden hacerlo.

Sin embargo, existen algunas formas de gestionar las reseñas negativas. Por ejemplo, puedes marcar como inapropiadas las reseñas falsas o inadecuadas para que Google las elimine desde su lado.

La forma de hacerlo es iniciar sesión en tu Perfil de Empresa en Google, navegar a la sección ‘Reseñas’, encontrar la reseña que deseas eliminar y pulsar el menú de tres puntos en la esquina superior derecha para marcarla como inapropiada. Con suerte, Google tomará medidas pronto.

Para la guía completa de este proceso y otros métodos alternativos para eliminar reseñas de Google de tu página de empresa en Google, consulta la guía enlazada.

Añade reseñas de Google en tu sitio web con un widget

Puedes y debes incrustar reseñas de Google en tu sitio web para ampliar el alcance de tus reseñas de Google y mostrarlas como prueba social de confianza.

No solo creará una mejor visibilidad de las experiencias reales de tus clientes, sino que también ayudará a potenciar el SEO local y señalará a los factores de clasificación de Google la autenticidad de tu sitio web.

¿Por qué importan las reseñas de Google?

Las reseñas de Google (y todas las demás formas de testimonios) son extremadamente importantes para las pequeñas empresas por diversas razones. Al fin y al cabo, 9 de cada 10 clientes modernos consultan las reseñas online de la marca antes de comprar sus productos o suscribirse a sus servicios.

Aquí están los principales beneficios de las reseñas de Google que debes tener en cuenta:

Aumenta la visibilidad online de tu marca

Para las pequeñas empresas, potenciar el alcance y la imagen de su marca es fundamental. La mejor manera de hacerlo es mostrar los comentarios positivos recibidos de clientes genuinos. Los propietarios de negocios también pueden aprovechar esta oportunidad para ponerse en contacto con sus clientes.

Al fin y al cabo, basta con una sola búsqueda en Google con el nombre de tu empresa para descubrir las reseñas que tus clientes dejan en tu perfil de Google. Además, se muestran en el panel de conocimiento de tu empresa en los resultados de búsqueda y en tu ubicación en Google Maps:

Como puedes ver, las reseñas que recibes en Google te exponen a diferentes clientes, por lo que debes hacer todo lo posible para conseguir más reseñas en Google lo antes posible.

Proporciona información valiosa sobre tu marca

Al reflexionar sobre las opiniones positivas y no tan positivas de tus clientes, puedes entender mejor qué áreas de tu negocio y servicios necesitan trabajo y cuáles necesitan mejora. Adaptar tus productos a las preferencias de tus compradores es una receta de éxito probada.

Por tanto, si los clientes siguen señalando que un determinado aspecto de tu servicio no funciona, tómalo como una indicación para realizar los ajustes necesarios lo antes posible.

Por ejemplo, esta reseña específica de un cliente revela un área de mejora en cuanto al sabor, la textura y el tamaño de las hamburguesas y las patatas fritas del restaurante:

Fomenta la confianza entre tus clientes

Es probable que los nuevos clientes potenciales se sientan atraídos por tu producto o servicio al leer comentarios favorables de clientes satisfechos en reseñas anteriores. Esto aumenta la confianza en la calidad del producto de tu marca local y les da una idea de lo que pueden esperar.

Una vez que localizan tu empresa a través de Google Maps o Google Search, se desplazan por todas las reseñas para ganar confianza instantáneamente en la calidad que produces.

Ofrece una ventaja competitiva

Si logras mantener una alta valoración en las reseñas de Google, puedes superar fácilmente a tus competidores. En definitiva, ¡los clientes tienden a elegir la opción mejor valorada!

De esta manera, todos los comentarios positivos que recibes de tus clientes satisfechos te ayudan a atraer nuevos clientes, ya que sirven como aval o recomendación.

Sirven como publicidad gratuita

Las reseñas de Google son posiblemente la mejor forma de contenido generado por el usuario (UGC) que puedes obtener sin apenas coste, ya que puedes reutilizarlas en tus campañas de marketing.

Los negocios modernos se apoyan en el UGC para promocionar sus marcas y ofertas, ya que este tipo de contenido proporciona toda la prueba social necesaria para destacar entre la multitud.

Además, no gastas fondos ni esfuerzos adicionales al crear campañas de UGC, ya que se centran en el contenido que recibes de los clientes existentes.

Las reseñas online mejoran tu SEO local

Una buena valoración en reseñas es un componente de clasificación fundamental para tu posicionamiento en motores de búsqueda locales. Sabemos que los usuarios tienden a hacer clic en los primeros resultados de búsqueda, por lo que debes hacer todo lo posible para llegar allí y mantenerte. Las reseñas de Google son una forma de conseguirlo.

Por ejemplo, cuando escribimos ‘mejor brunch cerca de mí’ en Google Maps, los primeros resultados son los que tienen miles de reseñas positivas:

Conclusión: ¡Encuentra y muestra tus reseñas de Google cuanto antes!

Una vez que aprendas a ver tus reseñas de Google siguiendo estas guías paso a paso, obtendrás comentarios directos que te ayudarán a mejorar las ofertas de tu marca.

Recuerda: siempre responde a las reseñas en Google para demostrar tu compromiso con la satisfacción del cliente y obtener información que pueda mejorar tu reputación.

Al fin y al cabo, si mantienes una imagen de marca positiva con la ayuda de tus reseñas de Google, fomentarás la confianza y la credibilidad entre tu audiencia en muy poco tiempo.

Preguntas frecuentes sobre la visibilidad de las reseñas de Google

¿Cómo puedo ver todas mis reseñas de Google?

Para ver todas tus reseñas de Google rápidamente, abre tu navegador, ve a Google Maps, busca tu empresa y pulsa la pestaña ‘Reseñas’.

¿Por qué no aparece mi reseña de Google?

Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo, entre otras, contenido fuera de tema o no relacionado, conflictos de intereses, infracciones de las políticas de Google, etc.

¿Puedes eliminar tu propia reseña de Google?

Sí, puedes eliminar las reseñas de Google que dejas a otras empresas navegando a Google Maps y haciendo clic en ‘Tus contribuciones’ en el menú lateral izquierdo. Aquí puedes encontrar todas las reseñas que has dejado a otras empresas y puedes eliminarlas a través de su menú de tres puntos.

¿Puedo desactivar las reseñas de Google para mi negocio?

No, la política de Google no permite a los propietarios de negocios desactivar sus reseñas de Google. Sin embargo, es posible que Google pueda restringir nuevos envíos de reseñas si demuestras que el perfil de tu empresa ha sido objeto de spam con comentarios negativos en poco tiempo.

¿Por qué no puedo dejar una reseña en Google?

Puede haber varias razones por las que no puedes dejar comentarios en tu cuenta de Google, incluyendo restricciones de la cuenta, infracciones previas de políticas, problemas técnicos, etc.