41 estadísticas de contenido generado por usuarios para un mejor marketing de UGC en 2026

Todo vendedor moderno sabe sobre el poder del contenido generado por usuarios y su magia.

Para mantenerse al día con las últimas tendencias y lograr que tus consumidores hagan el trabajo por ti, hemos compilado estas estadísticas que te ayudarán a entender lo importante que es el UGC.

5 estadísticas de UGC para recordar

En un mundo donde el panorama global está cambiando a un ritmo cada vez mayor, las personas anhelan autenticidad.

Para satisfacer esta demanda de consumidores que han perdido confianza en los medios tradicionales, el contenido generado por usuarios se ha vuelto más importante que nunca porque los usuarios pueden proporcionar su propia perspectiva de cómo vemos las cosas sin sesgos de influencias externas como los publicistas que solo se cuidan a sí mismos.

1. Los consumidores pasan 5,4 horas al día con contenido generado por usuarios. (Fuente)
2. 93% de los vendedores están de acuerdo en que el contenido creado por consumidores funcionó mejor que el contenido de marca. (Fuente)
3. 75% de los vendedores afirman que el UGC hace la marca más auténtica. (Fuente)
4. 86% de las empresas hoy en día usan UGC como parte de su estrategia de marketing digital. (Fuente)
5. 31% de los consumidores dicen que los anuncios que contienen contenido generado por usuarios son más memorables que los anuncios de contenido de marca. (Fuente)

Los vendedores están abrumados con contenido de UGC

Los vendedores y creadores de contenido se sienten cada vez más presionados. Han recurrido al contenido generado por usuarios para obtener alivio. Y ayuda. Mucho.

1. 41% de los vendedores afirman que tienen las manos llenas cuando se trata de creación de contenido. (Fuente)
2. El contenido compartido por empleados es x8 más atractivo que el contenido compartido por canales de marca. (Fuente)
3. 43% de los vendedores dicen que es muy difícil encontrar contenido generado por usuarios atractivo manualmente. (Fuente)
4. 41% de los vendedores clasifican el UGC como su KPI de mejor desempeño. (Fuente)
5. El UGC en el marketing por correo electrónico genera una tasa de clics 78% mayor. (Fuente)

Aquí hay un resumen:

El UGC aumenta el tiempo que las personas pasan en sitios web

A las personas les encanta ver contenido auténtico en los canales de redes sociales y sitios web de marcas. Y al ver qué tan excelentes son esas experiencias, tienden a querer experimentarlas por sí mismos.

1. Los visitantes pasan 90% más tiempo en sitios web que incluyen galerías de UGC. (Fuente)
2. El UGC influye en la decisión de compra en un 12% si se incluye en una tienda en línea o sitio web de reservas. (Fuente)
3. Los sitios web con UGC registran un aumento del 20% en visitantes recurrentes. (Fuente)

El UGC humaniza marcas en redes sociales

A las personas les encanta ver imágenes de otras personas para ver cómo están viviendo la vida y quieren experimentar lo mismo al mismo tiempo. Y las personas publican diariamente lo que crea una oportunidad para que las marcas sirvan a las personas con contenido auténtico que desean ver.

1. 45% de las personas dejarán de seguir a una marca en redes sociales si está demasiado autopromocionar. (Fuente)
2. Las publicaciones de UGC en redes sociales tienen una tasa de engagement 28% mayor que el contenido de marca. (Fuente)
3. 51% de los consumidores dicen que tienen más probabilidades de comprar a una marca si comparten sus fotos o videos en redes sociales. (Fuente)

Los consumidores aman compartir contenido que crean

Las personas quieren expresarse y compartir sus experiencias diarias y de vida en línea. Esta afinidad favorece a las marcas porque sus consumidores estarán emocionados de crear contenido para ellas.

1. 89% de las personas publicarían sobre una gran experiencia de viaje. (Fuente)
2. 85% de las personas publicarían sobre una gran experiencia gastronómica o de restaurante. (Fuente)
3. 65% de las personas publicarían sobre excelentes experiencias de salud, spa y belleza. (Fuente)

Aquí hay un resumen:

El UGC impacta las decisiones de compra

El contenido generado por usuarios, especialmente las reseñas, tienen un fuerte impacto en las decisiones de compra. Y esto no es una sorpresa ya que las personas tienden a consultar a otras personas para obtener recomendaciones, opiniones y experiencias.

1. 92% de los consumidores confían en recomendaciones de otras personas más que en cualquier otra fuente. (Fuente)
2. El UGC aumenta las conversiones en un 102% en un proceso de compra en línea. (Fuente)
3. Se registró una tasa de conversión del 3,2% en 1.200 sitios de comercio electrónico que utilizan tecnología de UGC en 2022. Una vez que los compradores alcanzaron y vieron UGC, la probabilidad de conversión aumentó en promedio un 3,8%. La mayor mejora provino de la interacción: los visitantes que interactuaron con UGC convirtieron un 102,4% más que aquellos que no lo hicieron. (Fuente)
4. 93% de los consumidores encuentran el UGC muy útil en su proceso de decisión de compra. (Fuente)
5. 93% de los consumidores consultan reseñas y recomendaciones de clientes antes de comprar. (Fuente)
6. Las reseñas en el sitio aumentan las conversiones en un 74%. (Fuente)
7. 43% de los compradores en línea confirman que las reseñas de clientes son muy útiles (Fuente)

La venta social es el nuevo mercado

Con canales de redes sociales implementando tiendas en línea, las personas tienden a comprar muchas cosas a través de Facebook e Instagram.

1. 60% de las personas afirman que a menudo encuentran nuevos productos en Instagram. (Fuente)
2. 22% de los usuarios de internet en Estados Unidos se proyectó que harían al menos una compra a través de Facebook en 2021. Además, se esperaba que casi el 13 por ciento comprara en Instagram, y aproximadamente el 5,6 por ciento lo hiciera a través de Pinterest. (Fuente)
3. 80% de las personas dicen que tienen más probabilidades de comprar a una marca que les proporcione contenido personalizado. (Fuente)
4. 56% de los consumidores se sienten influenciados por imágenes y videos de redes sociales cuando compran en línea. (Fuente)
5. 58% de los consumidores han dejado una tienda de comercio electrónico porque no contenía fotos o reseñas de clientes. (Fuente)
6. 70% de los clientes toman medidas en publicidad cuando hay opiniones de consumidores publicadas en línea (Fuentes)

Los millennials son creadores y consumidores naturales de UGC

De alguna manera, las estadísticas muestran que los millennials son creadores de contenido naturales y profesionales de UGC, y también consumidores. Tienden a sentirse más influenciados por contenido personalizado y auténtico que por publicidad de marca.

1. Más del 70% del UGC es impulsado por millennials. (Fuente)
2. Los millennials pasaron 30% de su tiempo en redes sociales buscando contenido generado por usuarios. (Fuente)
3. 35% de los millennials creen que el UGC es más memorable que cualquier otro tipo de contenido. (Fuente)
4. Solo el 1% de los millennials dice que el contenido de marca es más atractivo para ellos. (Fuente)

Aquí hay un resumen:

Gen Z nace con UGC

Esta generación nace con ello. “No saben” nada más que el mundo digital, las compras en línea y los influencers. Usan activamente las redes sociales y aprecian el contenido personalizado que se les ofrece más que nadie. Y el UGC es lo que definitivamente los ganará.

1. 35% de Gen Z está seguro de que el UGC ofrece más credibilidad y las marcas lo considerarán cada vez más en el futuro. (Fuente)
2. En el futuro próximo, el uso de teléfonos inteligentes aumentará entre los consumidores que desean ver contenido generado por usuarios en un 12% y más. (Fuente)
3. 84% de Gen Z tiende a confiar en marcas que tienen clientes reales en sus anuncios. (Fuente)
4. Gen Z está más apegado a los influencers de marca que publican contenido generado por usuarios auténtico. (Fuente)

Tendencias de UGC posterior a la pandemia

Las compras en línea han estado en aumento durante años y parece que no vamos a desacelerar en el futuro próximo. Y el hecho de que el 72% de las personas digan que gastan más tiempo en redes sociales después de que comenzó la pandemia muestra que las plataformas sociales están reforzando su impacto en la vida cotidiana.

1. 67% de los consumidores dicen que sus compras en línea aumentaron desde que comenzó la pandemia. (Fuente)
2. 75% de las personas dicen que seguirán comprando en línea incluso después de que termine la pandemia. (Fuente)
3. 63% de los consumidores de Gen Z dicen que han comprado a una marca completamente nueva desde que comenzó la pandemia. (Fuente)
4. 73% de los consumidores de Gen Z confirman que las compras en línea aumentaron y sigue subiendo. (Fuente)

Conclusión

Las marcas que confían en el contenido generado por usuarios serán la norma durante años. Y como puedes ver en este artículo, las estadísticas muestran que no hay desaceleración cuando se trata de usuarios y publicaciones en línea.

Si aún no lo haces, puedes comenzar a recopilar y usar contenido generado por usuarios en tu estrategia de marketing. Lo bueno es que no tienes que hacer nada manualmente. Puedes obtener una plataforma de UGC que haga el trabajo por ti.

Entonces no esperes, regístrate en la plataforma de UGC de EmbedSocial y acerca a tus consumidores.